Thunderbird แสดงอีเมล Gmail ที่ส่งซ้ำ: วิธีแก้ไข

Si Thunderbird แสดงการส่งอีเมล Gmail ซ้ำซ้อนขั้นแรก ตรวจสอบว่าข้อความสองข้อความนั้นถูกบันทึกไว้จริงหรือไม่ หรือว่าคุณกำลังดูอีเมลเดียวกันในโฟลเดอร์ที่แตกต่างกัน วิธีแก้ปัญหานั้นขึ้นอยู่กับความแตกต่างดังกล่าว

สาเหตุทั่วไปอย่างหนึ่งคือ Gmail จะบันทึกข้อความที่ส่งโดยอัตโนมัติ และ Thunderbird จะบันทึกสำเนาเพิ่มเติมอีกชุดหนึ่ง สาเหตุอื่นๆ ที่เป็นไปได้ ได้แก่ ป้ายกำกับของ Gmail การค้นหาที่ครอบคลุมหลายโฟลเดอร์ หรือปัญหาเกี่ยวกับดัชนีในเครื่อง ก่อนที่จะลบอีเมล โปรดระบุว่าสถานการณ์ใดที่เกิดขึ้นกับคุณ

ปิดใช้งานการคัดลอกเพิ่มเติมของรายการที่ส่งแล้วใน Thunderbird

Gmail จะบันทึกข้อความที่ส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ SMTP โดยอัตโนมัติ หาก Thunderbird ถูกตั้งค่าให้บันทึกสำเนาไว้ในโฟลเดอร์รายการที่ส่งแล้วด้วย อาจเกิดการบันทึกซ้ำซ้อนได้

วิธีตรวจสอบการตั้งค่าใน Thunderbird บนเดสก์ท็อป:

1. เปิด การตั้งค่าบัญชี.
2. เลือกบัญชี Gmail ที่ได้รับผลกระทบ
3. เข้า สำเนาและโฟลเดอร์.
4. ในส่วน "การดำเนินการอัตโนมัติเมื่อส่ง" ให้ยกเลิกการเลือก เก็บสำเนาไว้ในที่.
5. ส่งข้อความทดสอบโดยใช้หัวเรื่องที่สามารถระบุได้ชัดเจน

ตรวจสอบรายการที่ส่งแล้วในทั้ง Thunderbird และ Gmail จากเบราว์เซอร์ของคุณ การตั้งค่านี้จะป้องกันไม่ให้โปรแกรมบันทึกสำเนาเพิ่มเติม แต่จะไม่ลบรายการที่ซ้ำกันที่มีอยู่แล้ว

คำแนะนำนี้ใช้กับการส่งข้อความผ่าน Gmail เท่านั้น หากคุณใช้ผู้ให้บริการ SMTP อื่นสำหรับอีเมลหรือที่อยู่อีเมลอื่น โปรดตรวจสอบวิธีการจัดเก็บข้อความของบริการนั้นก่อน

ตรวจสอบหาข้อความซ้ำหรือข้อความที่มีแท็กหลายรายการ

Gmail ใช้ป้ายกำกับ ในขณะที่ Thunderbird แสดงผลเป็นโฟลเดอร์ ดังนั้นข้อความเดียวกันจึงอาจปรากฏในทั้งสองโปรแกรมได้ ส่งแล้ว, ใน อีเมลทั้งหมด และเก็บไว้ในโฟลเดอร์อีกโฟลเดอร์หนึ่งที่ตรงกับป้ายกำกับนั้น

นั่นแตกต่างจากการพบรายการสองรายการที่แยกจากกันภายในโฟลเดอร์รายการที่ส่งแล้วเดียวกัน โปรดสังเกตตำแหน่งที่แต่ละรายการปรากฏ และเปรียบเทียบกับ Gmail บนเว็บ

• ปรากฏหนึ่งครั้งในหมวดรายการที่ส่งแล้ว และอีกครั้งในหมวดจดหมายทั้งหมด: อาจเป็นข้อความเดียวกันแต่ใช้ป้ายกำกับที่แตกต่างกันก็ได้
• มีข้อความสองข้อความในโฟลเดอร์ส่งแล้ว: ตรวจสอบไฟล์บันทึกเพิ่มเติมและยืนยันผลลัพธ์ใน Gmail
• ผลการค้นหาที่ซ้ำกันมีเพียงครั้งเดียวเท่านั้น: ตรวจสอบโฟลเดอร์ต้นทาง

ฟังก์ชันการค้นหาทั่วโลกของ Thunderbird ครอบคลุมข้อความจากบัญชีและโฟลเดอร์ต่างๆ หากต้องการแยกการทดสอบ ให้เปิดรายการส่งแล้วโดยตรง และใช้ตัวกรองด่วนในรายการนั้น

อย่าประมาณจำนวนสำเนาที่ผู้รับได้รับโดยการนับจำนวนรายการในกล่องจดหมายของคุณ หากคุณสงสัยว่ามีการส่งจดหมายซ้ำ ให้ตรวจสอบด้วยวิธีการทดสอบที่ควบคุมได้

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันยกเลิกการสมัครรับอีเมลทั้งหมด

Mozilla แนะนำให้พิจารณายกเลิกการสมัครใช้งานของคุณ อีเมลทั้งหมด เพื่อประสิทธิภาพและพื้นที่จัดเก็บ คุณสามารถทำได้โดยคลิกขวาที่บัญชี แล้วป้อน... สมัครสมาชิก และยกเลิกการเลือกโฟลเดอร์นั้น

การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อการแสดงผลและการดาวน์โหลดของ Thunderbird แต่จะไม่ลบ Gmail อย่างไรก็ตาม อาจทำให้การเข้าถึงข้อความที่เก็บถาวรจากไคลเอนต์ที่ไม่มีป้ายกำกับอื่นปรากฏให้เห็นทำได้ยากขึ้น

เลือกตามขั้นตอนการทำงานของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องซ่อนอีเมลทั้งหมดเพื่อแก้ไขการตั้งค่าที่บันทึกสำเนาสองชุดในโฟลเดอร์ส่งแล้ว

หากพบว่าปัญหาเกิดจากดัชนีในเครื่อง ให้ทำการซ่อมแซมโฟลเดอร์นั้น

หาก Gmail แสดงข้อความได้อย่างถูกต้อง แต่ Thunderbird แสดงรายการที่ไม่สอดคล้องกัน คุณสามารถลองสร้างดัชนีใหม่ของโฟลเดอร์ที่ได้รับผลกระทบได้:

1. คลิกขวาที่ "รายการที่ส่งแล้ว"
2. เปิด คุณสมบัติ.
3. กด ซ่อมแซมโฟลเดอร์.
4. รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น แล้วตรวจสอบข้อความของคุณอีกครั้ง

ฟังก์ชันนี้จะสร้างดัชนีภายในเครื่องขึ้นใหม่ โดยจะไม่ลบข้อความที่ซ้ำกันซึ่งจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ และจะไม่แทนที่การตั้งค่าจำนวนสำเนาและโฟลเดอร์

หากกล่องจดหมายมีขนาดใหญ่ ให้รอให้การดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ก่อนประเมินผลลัพธ์ หลีกเลี่ยงการทำการซ่อมแซมและการลบต่อเนื่องกันในขณะที่โฟลเดอร์ยังคงกำลังอัปเดตอยู่

วิธีการลบข้อมูลซ้ำที่มีอยู่

ขั้นแรก ให้แก้ไขสาเหตุของปัญหาและยืนยันด้วยข้อความใหม่ว่าปัญหายังคงอยู่ จากนั้น ให้เตรียมสำรองข้อมูลข้อความที่คุณต้องการแก้ไข

Thunderbird มีเครื่องมือส่งออกโปรไฟล์ แต่มีข้อจำกัดเรื่องขนาดไฟล์ โปรดจำไว้ว่าบัญชี IMAP อาจไม่ได้ดาวน์โหลดเนื้อหาทั้งหมด ตรวจสอบสิ่งที่สำรองข้อมูลไว้ก่อนที่จะลบอะไรก็ตาม

สำหรับข้อมูลซ้ำจำนวนมาก คุณอาจพิจารณาใช้แนวทางอื่น ลบข้อความที่ซ้ำกันมีให้ใช้งานในแคตตาล็อกส่วนเสริมของ Thunderbird ตรวจสอบความเข้ากันได้กับเวอร์ชันที่ติดตั้งของคุณและเกณฑ์การเปรียบเทียบ

• เริ่มต้นด้วยโฟลเดอร์เดียวและข้อความจำนวนไม่มาก
• โปรดยืนยันว่าโฟลเดอร์และโฟลเดอร์ย่อยใดบ้างที่จะได้รับการวิเคราะห์
• ตรวจสอบคุณสมบัติของผู้สมัครอย่างละเอียดก่อนคัดออก
• อย่าระบุอีเมลที่ซ้ำกันโดยพิจารณาจากหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว
• ควรเก็บสำเนาที่ได้รับการตรวจสอบแล้วอย่างน้อยหนึ่งฉบับของข้อความที่จำเป็นทุกข้อความ

อย่าทำการวิเคราะห์บัญชีทั้งหมดเพื่อลบสิ่งที่ปรากฏในแท็กหลายรายการโดยอัตโนมัติ ใน Gmail การย้ายข้อความไปที่ถังขยะอาจทำให้ข้อความนั้นหายไปจากมุมมองอื่นๆ ด้วย ตรวจสอบผลลัพธ์บนเว็บก่อนทำการล้างข้อมูลเพิ่มเติม

ตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหายังคงอยู่

ส่งอีเมลทดสอบอีกครั้งและตรวจสอบโฟลเดอร์ "ส่งแล้ว" หากผู้รับยืนยันการรับสองครั้ง ให้ตรวจสอบกระบวนการส่ง: การแก้ไขปัญหาโดยคิดว่าเป็นเพียงปัญหาการจัดเก็บหรือการแสดงผลนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดจดบันทึกเวอร์ชันของ Thunderbird เซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่ใช้งานอยู่ โฟลเดอร์ที่ได้รับผลกระทบ และตรวจสอบว่าพฤติกรรมดังกล่าวเกิดขึ้นใน Gmail บนเว็บด้วยหรือไม่ ข้อมูลนี้จะช่วยแยกแยะระหว่างการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องและความล้มเหลวในเครื่อง

การอัปเดต Thunderbird อาจแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบแล้วได้ แต่ไม่ได้ทดแทนการตรวจสอบเหล่านี้ วิธีแก้ปัญหานี้จะช่วยป้องกันการสร้างสำเนาใหม่ที่ไม่จำเป็นและรักษาข้อความที่ถูกต้องที่คุณมีอยู่แล้ว