ข้อบกพร่องใน Windows 11 ลบ Copilot ออกหลังการอัปเดต

การเปิดตัวล่าสุดของ การอัปเดตสำหรับ Windows 11 ทำให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดสำหรับผู้ใช้หลายราย: การลบ Copilot โดยไม่ได้ตั้งใจผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ที่ถูกสร้างมาในระบบปฏิบัติการของ Microsoft ข้อผิดพลาดนี้ทำให้เกิดรายงานจำนวนมากเนื่องจาก ได้ส่งผลกระทบต่อ Windows 11 เวอร์ชันต่างๆ y, ในระดับที่น้อยกว่า ไปยัง Windows 10 บางเวอร์ชัน.

La การอัปเดตที่กำลังเป็นปัญหาคือ KB5053598รวมอยู่ใน 'Patch Tuesday' ล่าสุด หลังจากติดตั้งแล้ว อุปกรณ์ต่างๆ มากมายได้เห็นว่า ผู้ช่วยนักบินหายตัวไปอย่างสิ้นเชิงทั้งจากแถบงานและจากระบบโดยทั่วไป แม้ว่าผู้ใช้บางคนอาจไม่เคยประสบปัญหานี้ แต่จำนวนผู้ที่ได้รับผลกระทบก็สูงพอที่จะ Microsoft ต้องออกมาพูดเกี่ยวกับเรื่องนี้.

Microsoft รับทราบข้อผิดพลาดและกำลังดำเนินการแก้ไข

เพื่อตอบสนองต่อจำนวนข้อร้องเรียนที่เพิ่มขึ้นบนฟอรัมและเครือข่ายสังคม Microsoft ได้มีการยืนยันปัญหาอย่างเป็นทางการแล้ว ผ่านทางหน้าการสนับสนุนทางเทคนิคของพวกเขา ในแถลงการณ์ บริษัทระบุว่าอุปกรณ์บางอย่างอาจประสบปัญหา Copilot หายไปอันเป็นผลมาจากการอัปเดตนี้ และขณะนี้กำลังตรวจสอบหาทางแก้ไขอยู่

Microsoft ได้อธิบายว่าข้อบกพร่องดังกล่าวทำให้แอป Copilot ถอนการติดตั้งโดยไม่ได้ตั้งใจและหายไปจากแถบงาน- สำหรับผู้ที่ต้องการใช้เครื่องมือนี้ต่อไป บริษัทขอแนะนำให้ติดตั้งใหม่อีกครั้งจาก เก็บไมโครซอฟท์ และปักหมุดใหม่อีกครั้งด้วยตนเองบนแถบงาน หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง Copilot คุณสามารถอ่านคำแนะนำของเราได้ที่ วิธีการติดตั้ง Copilot ใน Office 365.

เวอร์ชันที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา

ข้อบกพร่องดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นใน Windows ทุกเวอร์ชัน แต่ได้รับการตรวจพบในรุ่นล่าสุดหลายรุ่นแล้ว ตามรายงานระบุว่าเวอร์ชัน Windows 24 2H23, 2H22 และ 2H11 ได้รับผลกระทบมากที่สุด แม้ว่าจะพบกรณีดังกล่าวใน Windows 10 22H2 และ 21H2- ซึ่งแสดงให้เห็นว่าปัญหาอาจกว้างขวางขึ้นและไม่ได้จำกัดอยู่แค่ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดเท่านั้น

นอกจากการที่ Copilot หายไปแล้ว ผู้ใช้บางรายยังรายงานปัญหาอื่น ๆ ที่เกิดจากการอัปเดตเดียวกัน เช่น ความล้มเหลวในการติดตั้งแพตช์ ความไม่เสถียรของโปรโตคอลเดสก์ท็อประยะไกล (RDP) และประสิทธิภาพที่ลดลงของไดรฟ์ SSD บางตัว. จนถึงตอนนี้, Microsoft ยังไม่ได้ยืนยันว่าข้อบกพร่องเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตครั้งต่อไปหรือไม่ การแก้ไข หรือจะให้แยกรักษากันไปเลย

สำหรับผู้ที่สนใจติดตั้ง Windows 11 ขอแนะนำให้ดูคำแนะนำใน วิธีการติดตั้ง Windows 11 23H2.

จะทำอย่างไรหาก Windows 11 ลบ Copilot ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณได้รับผลกระทบจากปัญหานี้และต้องการใช้ Copilot ต่อไป คุณสามารถคืนค่าได้โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน:

• เปิด เก็บไมโครซอฟท์ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ค้นหา ไมโครซอฟต์ โคไพลอต ในแถบค้นหา
• เลือกแอปแล้วคลิก ติดตั้ง.
• เมื่อติดตั้งแล้ว หากคุณต้องการ คุณสามารถยึด Copilot ไว้กับ Barra de tareas โดยการคลิกขวาที่ไอคอนและเลือกตัวเลือกที่สอดคล้อง

หากคุณไม่ได้ใช้ Copilot หรือไม่ต้องการใช้ คุณไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาถึงประวัติของ Microsoft กับเครื่องมือประเภทนี้ การอัปเดตครั้งต่อไปมีแนวโน้มที่จะรวม Copilot ไว้ในระบบอีกครั้งโดยอัตโนมัติ.

ลา การอัปเดต Windows 11 เป็นประเด็นวิพากษ์วิจารณ์ซ้ำแล้วซ้ำเล่าในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาเนื่องจากปัจจุบันมักพบปัญหาต่างๆ เกิดขึ้นมากมาย เช่น มักมีข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น การลบ Copilot ออกไปโดยไม่ได้ตั้งใจเป็นเพียงปัญหาล่าสุดในชุดปัญหาที่ส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้กับระบบปฏิบัติการ

Microsoft กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอยู่ แต่ ยังไม่มีการระบุวันที่แน่นอนสำหรับการเปิดตัวแพตช์แก้ไข- จนถึงเวลานั้น ผู้ใช้ที่ต้องใช้ Copilot จะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำในการติดตั้งใหม่เพื่อให้ผู้ช่วยกลับมาอยู่ในอุปกรณ์ของตน

บทความที่เกี่ยวข้อง:

วิธีดาวน์โหลดและอัพเดต Windows 11 24H2

Alberto navarro

ฉันเป็นผู้ชื่นชอบเทคโนโลยีที่เปลี่ยนความสนใจ "เกินบรรยาย" ของเขาให้กลายเป็นอาชีพ ฉันใช้เวลามากกว่า 10 ปีในชีวิตไปกับเทคโนโลยีล้ำสมัยและปรับแต่งโปรแกรมทุกประเภทด้วยความอยากรู้อยากเห็น ตอนนี้ฉันมีความเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และวิดีโอเกม เนื่องจากเป็นเวลากว่า 5 ปีแล้วที่ฉันเขียนให้กับเว็บไซต์ต่างๆ เกี่ยวกับเทคโนโลยีและวิดีโอเกม โดยสร้างบทความที่พยายามให้ข้อมูลที่คุณต้องการในภาษาที่ทุกคนเข้าใจได้

หากคุณมีคำถามใดๆ ความรู้ของฉันมีตั้งแต่ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ Windows รวมถึง Android สำหรับโทรศัพท์มือถือ และความมุ่งมั่นของฉันคือคุณ ฉันยินดีสละเวลาสักครู่เสมอและช่วยคุณแก้ไขคำถามใดๆ ที่คุณอาจมีในโลกอินเทอร์เน็ตนี้