- เอกสารภายในมีเป้าหมายที่จะทำให้การดำเนินงานเป็นระบบอัตโนมัติถึง 75% และหลีกเลี่ยงการจ้างงานมากถึง 600.000 ตำแหน่งในสหรัฐอเมริกาภายในปี 2033
- คาดการณ์ว่าจะประหยัดได้ 12.600 พันล้านเหรียญสหรัฐ ระหว่างปี 2025 ถึง 2027 โดยประหยัดได้ประมาณ 0,30 เหรียญสหรัฐต่อรายการที่จัดการ
- คลังสินค้านำร่อง เช่น Shreveport ดำเนินงานโดยใช้หุ่นยนต์ 1.000 ตัวและพนักงานลดลง 25% โดยรูปแบบนี้จะถูกจำลองในศูนย์ต่างๆ อีกหลายสิบแห่ง
- Amazon ปรับภาษาให้อ่อนลง ("เทคโนโลยีขั้นสูง" "โคบอท") และเสริมสร้างการดำเนินการของชุมชน บริษัทระบุว่าเอกสารยังไม่ครบถ้วน
การรั่วไหลของหลาย แผนภายในสำหรับหุ่นยนต์ที่ Amazon ได้สร้างความปั่นป่วนให้กับภาคโลจิสติกส์ ตามเอกสารที่สื่ออเมริกันอ้างอิง ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซ เตรียมก้าวกระโดดเชิงคุณภาพใน ระบบอัตโนมัติของเครือข่ายของคุณโดยมุ่งเน้นการลดต้นทุนและรักษาการเติบโตโดยไม่ต้องพึ่งพาการจ้างงานใหม่มากเกินไป
นอกเหนือจากเสียงรบกวนแล้ว สิ่งที่เกี่ยวข้องคือการเปลี่ยนแปลงขนาด: บริษัทมีเป้าหมายให้ระบบหุ่นยนต์เข้ามาทำหน้าที่ในคลังสินค้าเป็นส่วนใหญ่และ เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการ, การบรรจุและการเคลื่อนย้ายสินค้า ในศูนย์กระจายสินค้าสำคัญในประเทศสหรัฐอเมริกา
เป้าหมายและตัวเลข: สิ่งที่ Amazon กำลังดำเนินการอยู่

เอกสารที่เชื่อมโยงกับบริษัทอธิบายถึงขอบเขตที่บริษัทสามารถ ป้องกันการจ้างงานมากถึง 600.000 คนในสหรัฐอเมริกา ภายในปี 2033พร้อมทั้งเพิ่มจำนวนสินค้าที่จำหน่ายในช่วงดังกล่าวเป็นสองเท่า
ในระยะสั้น ทีมงานระบบอัตโนมัติประมาณการว่าภายในปี 2027 ไม่จำเป็นต้องรวมพนักงานประมาณ 160.000 คน ขอขอบคุณเพิ่มเติมในการใช้งานหุ่นยนต์และซอฟต์แวร์ ซึ่งช่วยประหยัดต้นทุนต่อหน่วยได้โดยประมาณ
- การออม 2025-2027: ประมาณ 12.600 พันล้านเหรียญสหรัฐ
- ต้นทุนต่อรายการ: ลดลงประมาณ 0,30 เหรียญสหรัฐต่อหน่วยที่จัดการ
- ขอบเขตของโครงการ: ทำให้การดำเนินงานเป็นระบบอัตโนมัติถึง 75% ในระยะกลางถึงยาว
ผู้บริหารระดับสูงโต้แย้งว่าความคิดริเริ่มเหล่านี้จะช่วยให้สามารถรักษาอัตราการเติบโตได้ด้วย แรงกดดันน้อยลงในการจ้างพนักงานใหม่, ความคิดที่แอนดี้ เจสซี่ เองได้เสนอไว้เมื่อพูดถึง ผลกระทบของ AI ในองค์กร.
คลังสินค้าหุ่นยนต์จะเป็นอย่างไร

ในสถานประกอบการต่างๆ เช่น ชรีฟพอร์ต (ลุยเซียนา) การดำเนินการกำลังเปลี่ยนแปลงไปแล้ว: มี มีหุ่นยนต์ปฏิบัติงานอยู่ประมาณ 1.000 ตัว และมีพนักงานน้อยกว่าศูนย์แบบดั้งเดิมถึง 25%ซึ่งเป็นโมเดลที่บริษัทวางแผนจะนำมาเลียนแบบ เพิ่มเติมอีกประมาณ 40 แห่งภายในปี 2027.
Amazon ได้เร่งพัฒนาการเดินทางด้านหุ่นยนต์มาเป็นเวลากว่าทศวรรษนับตั้งแต่เข้าซื้อกิจการ Kiva ในปี 2012. ระบบของคุณ มีการจัดระเบียบเป็น 6 ฟังก์ชันหลัก ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่ครอบคลุมเกือบทั้งวงจรการจัดการพัสดุ
- การเคลื่อนย้ายภายในชั้นวางและตู้คอนเทนเนอร์
- การจัดการหน่วยงานและการเตรียมคำสั่งซื้อ
- การจำแนกตามจุดหมายปลายทางและลำดับความสำคัญ
- การจัดเก็บและเปลี่ยนตำแหน่งอัตโนมัติ
- การระบุตัวตนผ่านวิสัยทัศน์และ AI
- การบรรจุและปิดผนึกสินค้า
โครงการนำร่องบางโครงการมีเป้าหมายเพื่อลดการแทรกแซงของมนุษย์ให้เหลือน้อยที่สุดในช่วงกะสำคัญที่มีความต้องการสูง โดยใช้หุ่นยนต์ที่ทำงานเกือบต่อเนื่องเพื่อลดเวลาในการตั้งค่าและการจัดส่ง
กลยุทธ์การสื่อสารและชื่อเสียง
ตระหนักถึงผลกระทบทางสังคมจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ บริษัทมีแผนที่จะหลีกเลี่ยงคำศัพท์เช่น “ระบบอัตโนมัติ” หรือ “AI” ในคำบรรยายต่อสาธารณะ และใช้สำนวนเช่น “เทคโนโลยีขั้นสูง"หรือ"โคบอท(หุ่นยนต์ร่วมมือ) แผนงานดังกล่าวรวมถึงการเสริมสร้างการมีส่วนร่วมในโครงการต่างๆ ของชุมชน ตั้งแต่ขบวนพาเหรดท้องถิ่นไปจนถึงโครงการต่างๆ เช่น ของเล่นสำหรับ Tots.
ในขณะเดียวกัน บริษัทยืนยันว่าเอกสารที่รั่วไหล พวกเขาไม่ได้สะท้อนถึงกลยุทธ์ทั้งหมดของคุณและจำไว้ว่าคุณจะยังคงจ้างพนักงานในช่วงเวลาที่มีกิจกรรมสูงสุดโดยมีแผนเพิ่มชั่วคราวจำนวน 250.000 รายการสำหรับแคมเปญคริสต์มาส
ผลกระทบด้านแรงงานและเศรษฐกิจ

หากมีการรวมเข้าด้วยกัน แผนดังกล่าวจะเปลี่ยนโปรไฟล์คลังสินค้าไปทาง บทบาทการกำกับดูแลด้านเทคนิคและการบำรุงรักษาแม้ว่าจะมีจำนวนน้อยกว่าก็ตาม นักเศรษฐศาสตร์ Daron Acemoglu เตือนว่า หากโมเดลดังกล่าวสามารถทำกำไรได้ บริษัทใหญ่ๆ อื่นๆ ก็จะเดินตามเส้นทางเดียวกัน.
ระบบอัตโนมัติยังช่วยจัดเรียงแรงจูงใจใหม่ด้วย: ลดความเสี่ยงต่อความขัดแย้งด้านแรงงานและสามารถปรับปรุงความสามารถในการคาดการณ์การปฏิบัติงานได้ปัจจัยที่ตลาดมักให้ความสำคัญ หลังจากการเปิดเผยข้อมูล ตลาดหุ้นปรับตัวสูงขึ้นเกือบ 3% ในการซื้อขาย
ความท้าทายสำหรับฝ่ายบริหารและบริษัทต่างๆ คือการนำการเปลี่ยนแปลงนี้มาร่วมกับการฝึกอบรมและงานที่มีคุณภาพ โดยประเมินว่า ประสิทธิภาพต่อหน่วย ส่งผลกระทบต่อผ้าใช้แรงงานและการบริโภคในครัวเรือน
ต่อไปจะเป็นยังไง?
แผนงานนี้ประกอบด้วยการนำหุ่นยนต์ไปใช้งาน การออกแบบกระบวนการใหม่ และซอฟต์แวร์เพิ่มเติมในศูนย์สำคัญ หากโครงการนำร่องยังคงรักษาผลลัพธ์ไว้ได้ บริษัทมีแผนที่จะขยายโมเดลให้ครอบคลุมคลังสินค้าหลายสิบแห่งและเพิ่มการใช้งานให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น วิสัยทัศน์คอมพิวเตอร์และฝาแฝดทางดิจิทัล.
ยังคงต้องรอดูว่าเวลาและกฎระเบียบของการทำงานอัตโนมัติพัฒนาไปอย่างไร แต่ทุกอย่างชี้ไปที่ หุ่นยนต์จะมีบทบาทเพิ่มมากขึ้นในระบบโลจิสติกส์ของ Amazon และในภาคส่วนต่างๆ ด้วย ประโยชน์ที่จับต้องได้ในด้านต้นทุนและความเร็ว และการอภิปรายอย่างเปิดกว้างเกี่ยวกับการจ้างงานและความเท่าเทียมกัน
ภาพที่เอกสารได้วาดไว้เป็นภาพแห่งการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้ง: Amazon ต้องการปรับขนาดการใช้หุ่นยนต์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและอัตรากำไรในขณะที่บริหารภาพลักษณ์สาธารณะและปรับแต่งปฏิทินอยู่ตรงกลาง งานนับพันจะถูกกำหนดใหม่ และการแข่งขันก็จะจดจำไว้
ฉันเป็นผู้ชื่นชอบเทคโนโลยีที่เปลี่ยนความสนใจ "เกินบรรยาย" ของเขาให้กลายเป็นอาชีพ ฉันใช้เวลามากกว่า 10 ปีในชีวิตไปกับเทคโนโลยีล้ำสมัยและปรับแต่งโปรแกรมทุกประเภทด้วยความอยากรู้อยากเห็น ตอนนี้ฉันมีความเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และวิดีโอเกม เนื่องจากเป็นเวลากว่า 5 ปีแล้วที่ฉันเขียนให้กับเว็บไซต์ต่างๆ เกี่ยวกับเทคโนโลยีและวิดีโอเกม โดยสร้างบทความที่พยายามให้ข้อมูลที่คุณต้องการในภาษาที่ทุกคนเข้าใจได้
หากคุณมีคำถามใดๆ ความรู้ของฉันมีตั้งแต่ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ Windows รวมถึง Android สำหรับโทรศัพท์มือถือ และความมุ่งมั่นของฉันคือคุณ ฉันยินดีสละเวลาสักครู่เสมอและช่วยคุณแก้ไขคำถามใดๆ ที่คุณอาจมีในโลกอินเทอร์เน็ตนี้