AWS หยุดให้บริการ: บริการที่ได้รับผลกระทบ ขอบเขต และสถานะของเหตุการณ์

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นใน Amazon Web Services (AWS) กำลังก่อให้เกิดการหยุดชะงักในระดับโลกและส่งผลกระทบต่อผู้ใช้และธุรกิจนับล้านราย. เริ่มมีการรายงานข่าวออกไป 08:40 น. (เวลาคาบสมุทรสเปน) วันจันทร์ที่ 20 ตุลาคมนี้ จะมีการร้องเรียนหลายกรณีเกี่ยวกับความล้มเหลวในการเข้าถึง ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ และความล่าช้าของบริการที่สำคัญ

บนโซเชียลเน็ตเวิร์กและแพลตฟอร์มการติดตาม จำนวนคำเตือนเพิ่มมากขึ้น ปัญหาการเชื่อมต่อทั้งในผลิตภัณฑ์ของ Amazon และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่อาศัยโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ผู้ที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ Amazon, Alexa และ Prime Videoตลอดจนเครื่องมือต่างๆ เช่น Canva o Duolingoแอป AI ความฉงนสนเท่ห์, เครือข่ายเช่น Snapchat และเกมระดับคุณภาพ ฟอร์ทไนท์, โรบล็อกซ์ o Clash Royale.

เกิดอะไรขึ้นตอนนี้

หน้าสถานะ AWS อย่างเป็นทางการได้รับการยืนยันแล้ว อัตราข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้น และความหน่วงแฝงที่มันส่งผลกระทบ บริการหลายแห่งในภูมิภาค US-EAST-1 (เวอร์จิเนียตอนเหนือ)บริษัทระบุว่าทีมงานกำลังดำเนินการเพื่อบรรเทาเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและการสร้างกรณีใน ศูนย์สนับสนุน หรือผ่านทาง API การสนับสนุน

บริการที่ตรวจพบปัญหา

การตัดลดไม่ได้จำกัดอยู่เพียงประเภทเดียว: ผลกระทบถูกสังเกตใน ร้านค้าและแพลตฟอร์มของ Amazonแอปยอดนิยมและบริการความบันเทิงที่มีข้อผิดพลาดสูงสุดในช่วงเวลาและพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน

• บริการของ Amazon:Amazon.com, Alexa และ Prime Video
• แอพพลิเคชั่นและแพลตฟอร์ม:Canva, Duolingo, Perplexity AI, Crunchyroll
• เครือข่ายทางสังคม: Snapchat และ Goodreads
• videogames:Fortnite, Roblox และ Clash Royale
• บริการทางการเงิน:เหตุการณ์ที่รายงานบน Venmo และ Robinhood

ศูนย์กลางทางเทคนิคตั้งอยู่ที่ Unidos Estadosแต่คลื่นกระแทกยังรู้สึกได้ในพื้นที่อื่นด้วย ยุโรป มีบริการที่ยังคงเปิดให้บริการและบริการอื่นๆ ที่มีอาการเช่นเดียวกับในสหรัฐอเมริกา ในสเปน DownDetector แสดงจุดสูงสุดของรายงานในเมืองต่างๆ เช่น มาดริดและบาร์เซโลนา ตั้งแต่เช้าตรู่

AWS พูดถึงเหตุการณ์นี้ว่าอย่างไร

Amazon ชี้ให้เห็นว่า สืบหาต้นตอของความล้มเหลว ขณะกำลังดำเนินมาตรการบรรเทาผลกระทบ แดชบอร์ดสถานะของพวกเขาระบุว่าพวกเขาจะแจ้งข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติมในอีกไม่กี่นาทีข้างหน้า และปัญหามีศูนย์กลางอยู่ที่ US-EAST-1 ซึ่งเป็นหนึ่งในภูมิภาคที่ใหญ่ที่สุดและสำคัญที่สุดของพวกเขา

AWS อนุญาต เช่าทรัพยากรคอมพิวเตอร์ —เช่นเซิร์ฟเวอร์ พื้นที่เก็บข้อมูล และฐานข้อมูล และ บริการที่ได้รับการจัดการเช่น Redshift— แทนที่จะบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานของตนเอง ส่วนแบ่งการตลาดมหาศาลหมายความว่าเหตุการณ์ใดๆ ก็ตามสามารถก่อให้เกิด ผลกระทบแบบเรียงซ้อนในบรรดาลูกค้าที่เคยไว้วางใจในบริการของเรา ได้แก่ Netflix, Spotify, Reddit และ Airbnbในหมู่คนอื่น ๆ

สิ่งที่ผู้ใช้สามารถสังเกตเห็นได้

อาการที่พบบ่อยที่สุดมีตั้งแต่ หน้าที่ไม่โหลด, ข้อผิดพลาด 5xx และความหน่วงสูงถึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ไม่สามารถเล่นวิดีโอได้ หรือมีปัญหาในการโหลด รูปภาพและทรัพยากร ในแอพพลิเคชั่นและเว็บไซต์

แนะนำให้ปรึกษากับ แดชบอร์ดสถานะ AWS และตรวจสอบรายงานบนเว็บไซต์ต่างๆ เช่น DownDetector นอกเหนือจากช่องทางอย่างเป็นทางการของแต่ละบริการที่ได้รับผลกระทบ ในสภาพแวดล้อมองค์กร ขอแนะนำให้ทีมไอทีใช้ แผนฉุกเฉิน และตรวจสอบเมตริกความพร้อมใช้งานในขณะที่ AWS ปรับใช้โซลูชัน

ลำดับเหตุการณ์การตกต่ำและการติดตามผล

การแจ้งเตือนครั้งแรกเริ่มประมาณ 08:40 น. (CST) AWS ยอมรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบน US-EAST-1 และประกาศว่าจะเสนอ อัปเดตเป็นประจำ ในขณะที่กำลังตรวจสอบหาสาเหตุที่แท้จริง ประกาศและยกเลิกพร้อมข้อมูลที่สามารถขยายผลได้ตามสถานการณ์ วิวัฒนาการ.

ภาพถ่ายทั่วไปทิ้งร่องรอยไว้ การหยุดชะงักที่สำคัญ มีต้นกำเนิดใน US-EAST-1 ผลกระทบระดับโลกและบริการยอดนิยมที่ประสบกับความล้มเหลวเป็นระยะๆ AWS กำลังดำเนินการบรรเทาผลกระทบและได้มุ่งมั่น ข้อมูลต่อเนื่อง พร้อมฟื้นคืนสู่สภาวะปกติ