- ChatGPT ประสบปัญหาขัดข้องทางเทคนิคทั่วโลก ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้นับพันรายซึ่งพบกับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ ไม่มีการตอบสนอง หรือบริการล่าช้า
- OpenAI รับทราบปัญหาแล้ว โดยจะรายงานข้อผิดพลาดทั้งบนเว็บไซต์และในการร้องขอ API และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- เหตุการณ์ต่างๆ ได้รับการสะท้อนอย่างรวดเร็วบนโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มเช่น DownDetector โดยเน้นย้ำถึงขนาดและขอบเขตของปัญหา
- ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะปัจจุบันของ ChatGPT ได้ผ่านทางเว็บไซต์สถานะอย่างเป็นทางการ ซึ่ง OpenAI จะอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับบริการ
ในช่วงไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา ผู้ใช้จำนวนมากพบว่า ChatGPT ไม่ตอบสนองหรือแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด เมื่อพยายามเข้าถึงบริการ สถานการณ์นี้ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว แต่กลายเป็นปัญหาระดับโลก ส่งผลกระทบต่อการเข้าถึงปกติทั้งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและผ่านแอปพลิเคชันและบริการที่อาศัยปัญญาประดิษฐ์ของ OpenAI
ชุมชนดิจิทัลสามารถรับรู้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว รายงานมากมายบนโซเชียลมีเดียและฟอรัมเฉพาะสะท้อนให้เห็นปัญหาไฟฟ้าดับ การตอบสนองที่ช้า และความล้มเหลวในการเชื่อมต่อ เมื่อโต้ตอบกับ AI ยอดนิยม เครื่องมือตรวจสอบบริการออนไลน์ เช่น DownDetector ตรวจพบการแจ้งเตือนและการร้องเรียนสูงสุดในตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน โดยเฉพาะใน ประเทศเช่นสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกาแต่ยังมีผลกระทบต่อ สเปนและภูมิภาคอื่นๆ.
เพราะเหตุนี้ เรามาทบทวนทุกสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อค้นหาคำตอบกันดีกว่า เกิดอะไรขึ้นกับ ChatGPT เหตุใดจึงใช้งานไม่ได้ และจะป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นในอนาคตได้อย่างไร. ไปเลย
เกิดข้อผิดพลาดประเภทใด?
ปัญหาที่ผู้ใช้รายงานบ่อยที่สุด ได้แก่ ข้อความที่ไม่ได้รับการตอบกลับ, หน้าที่โหลดอยู่เรื่อยๆ หมดเวลา และแม้กระทั่ง ข้อความผิดพลาด (เช่นเดียวกับที่คุณเห็นด้านบน: "อืม...ดูเหมือนว่ามีบางอย่างผิดปกติ") ทั้งเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบและเมื่อส่งคำขอผ่าน OpenAI API ปัญหายังพบได้ในระบบที่เกี่ยวข้อง เช่น การสร้างวิดีโอของ Sora หรือบริการค้นหาภายในที่รวมเข้ากับแพลตฟอร์ม
OpenAI บริษัทที่อยู่เบื้องหลัง ChatGPT ได้ยืนยันแล้ว อัตราข้อผิดพลาดที่สูงและเวลาแฝงที่ผิดปกติในบริการที่เกี่ยวข้องต่างๆ. แม้ว่าในขณะนี้ พวกเขาไม่ได้ชี้แจงสาเหตุที่ชัดเจน ของคำพิพากษานั้นก็ระบุไว้ว่า กำลังเร่งสืบสวนหาต้นตอของเหตุการณ์ดังกล่าว และกำลังดำเนินการให้สามารถกลับมาให้บริการได้โดยเร็วที่สุด
หน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์ซึ่ง OpenAI ดูแลเพื่อรายงานการหยุดให้บริการและการอัปเดตแสดงตั้งแต่เช้าตรู่ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการหยุดชะงักของฟังก์ชัน ChatGPT บางส่วนหรือทั้งหมดสิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้ทุกคนตรวจสอบได้อย่างโปร่งใสว่าเครื่องมือได้รับการคืนค่าแล้วหรือไม่ หรือปัญหาทางเทคนิคยังคงมีอยู่หรือไม่
ใครได้รับผลกระทบและฉันจะทราบได้อย่างไรว่าคำตัดสินยังใช้ได้อยู่หรือไม่
ขนาดของปัญหายังคงต้องได้รับการกำหนดอย่างชัดเจน แหล่งข้อมูลบางแห่งกล่าวถึงผลกระทบในระดับโลก ในขณะที่แหล่งอื่น ๆ ชี้ให้เห็นว่าบางภูมิภาคได้รับผลกระทบมากกว่า ความจริงก็คือทั้งผู้ใช้รายบุคคลและธุรกิจต่าง ๆ ต่างพึ่งพาการเข้าถึง ChatGPT อย่างต่อเนื่องสำหรับงานประจำวัน การปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญ และการพัฒนาด้านเทคโนโลยี ดังนั้น ความล้มเหลวจึงส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ของผู้ใช้
เมื่อเกิดสถานการณ์เช่นนี้ คำแนะนำที่ง่ายที่สุดคือ ไปที่เว็บไซต์สถานะ OpenAI (สถานะ.openai.com)แพลตฟอร์มนี้จะให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการพังเสียหาย การหยุดให้บริการ หรือการคืนค่าบริการหลัก รวมถึง ChatGPT และผลิตภัณฑ์อื่นๆ
มีวิธีแก้ไขหรือไม่หาก ChatGPT ยังใช้งานไม่ได้?
ในขณะนี้ การแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับ OpenAI โดยตรงเนื่องจากเป็นปัญหาที่เซิร์ฟเวอร์หรือโครงสร้างพื้นฐานโดยรวม ผู้ใช้ไม่สามารถทำอะไรได้มากไปกว่า รอการแก้ไขและอัปเดตอย่างเป็นทางการในบางกรณี การรีสตาร์ทเซสชันของคุณหรือพยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้งหลังจากผ่านไปไม่กี่นาทีอาจสามารถใช้ได้ หากบริการได้รับการคืนค่าบางส่วนแล้ว
สำหรับผู้ที่ใช้ API ในเชิงวิชาชีพหรือรวม ChatGPT เข้ากับโปรเจ็กต์ของตนเอง ขอแนะนำ ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับข้อมูลที่เผยแพร่บนหน้าสถานะของ OpenAIซึ่งให้รายละเอียดบริการที่ได้รับผลกระทบและความคืบหน้าในการแก้ไข
ตราบใดที่เหตุการณ์ดังกล่าวยังคงเกิดขึ้น มักมีการสอบถามเพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับสาเหตุของความล้มเหลว ทางเลือกชั่วคราว หรือระยะเวลาในการกู้คืนโดยประมาณOpenAI ยังไม่ได้ระบุกำหนดเวลาที่ชัดเจนสำหรับการกลับสู่ภาวะปกติ แม้ว่าปัญหาเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมงหรืออย่างมากก็หนึ่งวัน
ปัญหาประเภทนี้มีผลกระทบต่อการใช้งานปัญญาประดิษฐ์อย่างไร?
การหยุดให้บริการอย่างแพร่หลาย เช่น ChatGPT พวกเขาเน้นย้ำถึงการพึ่งพาเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ที่มีอยู่ในปัจจุบันเหตุการณ์เหล่านี้ทำหน้าที่เตือนใจว่าแม้แต่แพลตฟอร์มขั้นสูงที่สุดก็อาจได้รับผลกระทบจากความล้มเหลวทางเทคนิค เซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลด หรือเหตุการณ์ไม่คาดฝันขนาดใหญ่
สำหรับผู้ใช้ตามบ้าน ผู้พัฒนา และธุรกิจ การปรากฏของข้อผิดพลาดใน ChatGPT อาจทำให้เกิดความไม่แน่นอนและลดความเชื่อมั่นในระบบเหล่านี้อย่างน้อยก็ชั่วคราว OpenAI ยังคงยึดมั่นในความมุ่งมั่นต่อความโปร่งใส โดยแจ้งความคืบหน้าของปัญหาให้ผู้ใช้ทราบ และจัดให้มีช่องทางอย่างเป็นทางการสำหรับการให้คำปรึกษาในขณะที่ปัญหายังคงมีอยู่
ด้วยการเติบโตและการบูรณาการที่เพิ่มมากขึ้นของเทคโนโลยีเหล่านี้ในชีวิตประจำวัน จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีช่องทางการสื่อสารที่เชื่อถือได้และทางเลือกในการจัดการเวลาหยุดทำงาน รวมไปถึงการรักษาทัศนคติที่ได้รับข้อมูลและอดทนต่อปัญหาทางเทคนิค ซึ่งแม้จะเกิดขึ้นได้ยาก แต่ก็สามารถส่งผลกระทบต่อกิจวัตรประจำวันทางดิจิทัลได้
ฉันเป็นผู้ชื่นชอบเทคโนโลยีที่เปลี่ยนความสนใจ "เกินบรรยาย" ของเขาให้กลายเป็นอาชีพ ฉันใช้เวลามากกว่า 10 ปีในชีวิตไปกับเทคโนโลยีล้ำสมัยและปรับแต่งโปรแกรมทุกประเภทด้วยความอยากรู้อยากเห็น ตอนนี้ฉันมีความเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และวิดีโอเกม เนื่องจากเป็นเวลากว่า 5 ปีแล้วที่ฉันเขียนให้กับเว็บไซต์ต่างๆ เกี่ยวกับเทคโนโลยีและวิดีโอเกม โดยสร้างบทความที่พยายามให้ข้อมูลที่คุณต้องการในภาษาที่ทุกคนเข้าใจได้
หากคุณมีคำถามใดๆ ความรู้ของฉันมีตั้งแต่ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ Windows รวมถึง Android สำหรับโทรศัพท์มือถือ และความมุ่งมั่นของฉันคือคุณ ฉันยินดีสละเวลาสักครู่เสมอและช่วยคุณแก้ไขคำถามใดๆ ที่คุณอาจมีในโลกอินเทอร์เน็ตนี้