วิธีการกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้โทรศัพท์ใน Webex ทำอย่างไร?

ในเอกสารไวท์เปเปอร์นี้ เราจะกล่าวถึงกระบวนการกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้โทรศัพท์ใน Webex เพื่อให้คำแนะนำที่ชัดเจนและรัดกุม เราจะตรวจสอบขั้นตอนที่จำเป็นในการบรรลุภารกิจนี้อย่างรอบคอบ หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารทางโทรศัพท์ในบริษัทของคุณ โปรดอ่านต่อเพื่อดูวิธีกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้โทรศัพท์ใน Webex อย่างมีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิภาพ

1. ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการกำหนดแผนการโทรใน Webex สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์

แผนการมอบหมาย Webex เรียกประชุม สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์เป็นฟังก์ชันหลักที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารภายในและภายนอกได้ ในส่วนนี้ เราจะเรียนรู้วิธีกำหนดค่าและกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้โทรศัพท์ บนแพลตฟอร์ม เว็บเอ็กซ์

ในการเริ่มต้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบที่จำเป็นในการเข้าถึงการตั้งค่าแผนการโทร เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว คุณสามารถไปที่ส่วนการดูแลระบบ Webex และเลือกตัวเลือก "การตั้งค่าการโทร" ที่นี่คุณจะพบรายชื่อผู้ใช้โทรศัพท์ที่มีอยู่ และคุณสามารถแก้ไขหรือกำหนดแผนการโทรใหม่ให้กับแต่ละคนได้

เมื่อกำหนดแผนการโทร สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความต้องการและข้อจำกัดของผู้ใช้แต่ละคนด้วย คุณสามารถสร้างแผนการโทรแบบกำหนดเองเพื่อให้เหมาะกับกลุ่มหรือแผนกต่างๆ ในองค์กรของคุณได้ คุณยังสามารถตั้งค่าขีดจำกัดการโทร เวลาที่ใช้งาน และข้อจำกัดการโทรได้ตามความต้องการของคุณ อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำและตรวจสอบการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้กับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างถูกต้อง

2. ขั้นตอนในการกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้โทรศัพท์ใน Webex

3. การกำหนดค่าก่อนหน้าที่จำเป็นสำหรับการกำหนดแผนการโทรใน Webex

ก่อนที่คุณจะสามารถกำหนดแผนการโทรใน Webex ได้ คุณต้องทำการกำหนดค่าล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการจะราบรื่น ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่จำเป็น:

1. ตรวจสอบข้อกำหนดของระบบ:

• ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดของระบบทั้งหมดสำหรับการกำหนดแผนการโทรใน Webex ซึ่งรวมถึงการติดตั้งซอฟต์แวร์ Webex เวอร์ชันล่าสุดและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
• นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ที่จำเป็นในการกำหนดค่าและการมอบหมายที่จำเป็น

2. กำหนดค่าตัวเลือกการโทร:

• ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ Webex ของคุณแล้วไปที่ส่วนการตั้งค่าการโทร
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานตัวเลือกการโทรที่จำเป็นสำหรับการกำหนดแผนการโทร ซึ่งรวมถึงการตั้งค่าหมายเลขเข้าใช้งานและการจำกัดการโทรตามความจำเป็น
• คุณยังสามารถกำหนดค่านโยบายการโทรและกำหนดสิทธิ์ให้กับผู้ใช้เพื่อควบคุมการเข้าถึงและการใช้งานการโทรของพวกเขาได้

3. กำหนดแผนการโทร:

• เมื่อคุณกำหนดค่าตัวเลือกการโทรแล้ว คุณสามารถดำเนินการกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องได้
• หากต้องการกำหนดแผนการโทร ให้ไปที่ส่วนการจัดการผู้ใช้และเลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการกำหนดแผนให้
• จากนั้นเลือกแผนการโทรที่ต้องการและบันทึกการเปลี่ยนแปลง ขณะนี้ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์การโทรที่มีอยู่ในแผนนั้นได้

ทำตามขั้นตอนโดยละเอียดเหล่านี้เพื่อดำเนินการ. โปรดจำไว้ว่าการกำหนดแผนการโทรที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าเป็นสิ่งสำคัญในการอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงคุณสมบัติการโทรที่จำเป็นสำหรับการทำงานของพวกเขา

4. การเข้าถึงการจัดการผู้ใช้ใน Webex เพื่อกำหนดแผนการโทร

หากต้องการเข้าถึงการจัดการผู้ใช้ใน Webex และกำหนดแผนการโทร คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ผู้ดูแลระบบที่ webex และเข้าสู่ระบบ
2. ในเมนูหลัก เลือก "ผู้ใช้" เพื่อเข้าถึงรายชื่อผู้ใช้ที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม
3. ค้นหาผู้ใช้ที่คุณต้องการกำหนดแผนการโทรให้ และคลิกชื่อของพวกเขาเพื่อเข้าถึงโปรไฟล์ของพวกเขา

เมื่อคุณอยู่ในโปรไฟล์ของผู้ใช้แล้ว ให้เลือกแท็บ "แผนการโทร" เพื่อดูตัวเลือกที่มี ส่วนนี้ช่วยให้คุณสามารถกำหนดแผนใหม่ให้กับผู้ใช้หรือแก้ไขแผนที่มีอยู่ได้ตามความจำเป็น

หากต้องการกำหนดแผนการโทรใหม่ เพียงคลิกปุ่ม "กำหนดแผนการโทร" ถัดไป รายการแผนที่พร้อมใช้งานจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณสามารถเลือกแผนที่เหมาะสมที่สุดได้ เลือกแผนที่ต้องการแล้วคลิก "บันทึก" เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง

โปรดจำไว้ว่าคุณต้องแน่ใจว่าแผนการโทรที่เลือกตรงกับความต้องการของผู้ใช้ บางแผนอาจมีฟีเจอร์หรือข้อจำกัดเพิ่มเติม ดังนั้นการตรวจสอบตัวเลือกที่มีอยู่อย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจจึงเป็นสิ่งสำคัญ

5. การเลือกผู้ใช้ที่จะกำหนดแผนการโทรให้ใน Webex

เป็นกระบวนการที่ง่ายและสะดวกที่รับประกันการจัดการการสื่อสารภายในองค์กรของคุณอย่างเหมาะสม ด้านล่างนี้ เราจะแสดงขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อดำเนินการมอบหมายนี้ วิธีที่มีประสิทธิภาพ:

1. เข้าสู่บัญชี Webex ของคุณและไปที่แผงการดูแลระบบ

• ป้อนข้อมูลรับรองผู้ดูแลระบบของคุณแล้วคลิก "ลงชื่อเข้าใช้"

2. ไปที่ส่วน “ผู้ใช้” ในเมนูหลัก

• คลิก "ผู้ใช้" เพื่อเข้าถึงรายชื่อผู้ใช้ในองค์กรของคุณ

3. ค้นหาและเลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการกำหนดแผนการโทรให้

• ใช้แถบค้นหาหรือเรียกดูรายการเพื่อค้นหาผู้ใช้ที่ต้องการ
• เลือกผู้ใช้โดยคลิกชื่อหรือทำเครื่องหมายในช่องถัดจากชื่อ

เมื่อคุณเลือกผู้ใช้แล้ว คุณสามารถกำหนดแผนการโทรใน Webex ให้พวกเขาได้ตามความต้องการและการอนุญาตเฉพาะขององค์กรของคุณ โปรดจำไว้ว่าการมีแผนการโทรที่เหมาะสมสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการสื่อสารภายในได้!

6. รายละเอียดเกี่ยวกับแผนการโทรประเภทต่างๆ ที่มีอยู่บน Webex

แผนการโทรที่มีอยู่ใน Webex มีตัวเลือกมากมายเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารของธุรกิจของคุณ ด้านล่างนี้เป็นรายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับแผนการโทรประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถเลือกได้:

1. แผนการโทรขั้นพื้นฐาน: แผนนี้เหมาะสำหรับผู้ที่กำลังมองหาโซลูชันที่เรียบง่ายและราคาไม่แพง มีฟังก์ชันโทรศัพท์พื้นฐาน เช่น การโทรในพื้นที่และการโทรทางไกล ตลอดจนบริการการประชุมทางโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังรวมถึงการเข้าถึงแอปพลิเคชัน Webex เพื่อโทรออก อุปกรณ์ใดๆ.

2. แผนการโทรมาตรฐาน: หากคุณต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติม สำหรับบริษัทของคุณแผนการโทรมาตรฐานอาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสมที่สุด แผนนี้มีฟีเจอร์ทั้งหมดของแผนพื้นฐานและยังให้สิทธิ์ในการเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น ข้อความเสียง การบันทึกการโทร และการโอนสาย นอกจากนี้ คุณยังสามารถเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณกับ Webex เพื่อใช้ประโยชน์จากระบบโทรศัพท์ทั้งหมดได้ ในระบบคลาวด์.

3. แผนการโทรขั้นสูง: สำหรับผู้ที่ต้องการฟังก์ชันและการปรับแต่งในระดับที่สูงขึ้น แผนการโทรขั้นสูงคือตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบ นอกเหนือจากฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีให้ในแผนพื้นฐานและแผนมาตรฐานแล้ว แผนนี้ยังนำเสนอการผสานรวมแอปของบุคคลที่สาม ความสามารถในการกำหนดเวลาการโทร และการวิเคราะห์รายละเอียดการโทร กล่าวโดยสรุป แผนนี้เป็นแผนที่สมบูรณ์และหลากหลายที่สุดที่จะตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารที่มีความต้องการมากที่สุด

ด้วยแผนการโทรประเภทต่างๆ ที่มีให้บริการบน Webex คุณจะพบตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารในบริษัทของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการโซลูชันขั้นพื้นฐานราคาไม่แพง หรือโซลูชันที่มีคุณสมบัติขั้นสูงที่ปรับแต่งได้ Webex ก็มีคำตอบ เลือกแผนที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุดและเพลิดเพลินกับการสื่อสารที่ลื่นไหลและมีประสิทธิภาพตลอดเวลา เริ่มต้นวันนี้และค้นพบสิทธิประโยชน์ทั้งหมดที่ Webex มอบให้!

7. การกำหนดแผนการโทรเฉพาะให้กับผู้ใช้โทรศัพท์ใน Webex

หากต้องการกำหนดแผนการโทรเฉพาะให้กับผู้ใช้โทรศัพท์ใน Webex ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Webex ของคุณด้วยข้อมูลประจำตัวผู้ดูแลระบบของคุณ
• ไปที่ส่วน "การดูแลระบบ" และเลือก "ผู้ใช้" จากเมนูแบบเลื่อนลง
• ค้นหาและเลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการกำหนดแผนการโทรเฉพาะให้
• ในหน้ารายละเอียดผู้ใช้ คลิก "แก้ไข" เพื่อเข้าถึงตัวเลือกการกำหนดค่า
• เลื่อนลงไปที่ส่วน "การตั้งค่าการโทร" และเลือก "กำหนดแผนการโทร"
• จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกแผนการโทรที่คุณต้องการกำหนดให้กับผู้ใช้
• คลิก "บันทึก" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ผู้ใช้ที่เลือกจะได้รับแผนการโทรเฉพาะที่คุณเลือก โปรดจำไว้ว่าแผนการโทรบางแผนอาจมีข้อจำกัดและฟีเจอร์เฉพาะ ดังนั้นการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกแผนการโทรที่ถูกต้องตามความต้องการของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการกำหนดแผนการโทรเฉพาะใน Webex คุณสามารถดูส่วนช่วยเหลือของ เว็บไซต์ Webex หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

8. การยืนยันการกำหนดแผนการโทรที่ประสบความสำเร็จใน Webex

เมื่อคุณสร้างแผนการโทรใน Webex และกำหนดให้กับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าการมอบหมายได้ดำเนินการสำเร็จหรือไม่ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้อง:

1. เข้าสู่บัญชีผู้ดูแลระบบ Webex ของคุณและไปที่ส่วนการจัดการผู้ใช้

• 2. ค้นหาผู้ใช้ที่คุณกำหนดแผนการโทรให้ และเลือกโปรไฟล์ของพวกเขา
• 3. ตรวจสอบว่าแผนที่คุณกำหนดปรากฏในส่วน "แผนการโทร" คุณควรเห็นชื่อแผนและรายละเอียดการสมัคร
• 4. หากแผนการโทรไม่ปรากฏในโปรไฟล์ของผู้ใช้ ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนการมอบหมายอย่างถูกต้องแล้ว คุณสามารถปฏิบัติตามบทช่วยสอนและตัวอย่างที่ Webex ให้ไว้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง
• 5. หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา Webex เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดหรือข้อขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นในการกำหนดแผนการโทร
• 6. หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถเข้าถึงการสนับสนุนทางเทคนิคของ Webex เพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้

สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าการกำหนดแผนการโทรถูกต้อง เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับคุณสมบัติและสิทธิประโยชน์ทั้งหมดที่บริการนี้นำเสนอ ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้น และใช้เครื่องมือและทรัพยากรที่ Webex มอบให้เพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณอาจพบในระหว่างกระบวนการนี้

9. การตั้งค่าเพิ่มเติมหลังจากกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้ใน Webex

หลังจากกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้ใน Webex แล้ว คุณอาจต้องกำหนดค่าเพิ่มเติมบางอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันการทำงานนี้ได้อย่างเต็มที่ ต่อไปนี้เป็นการดำเนินการบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์:

1. ตรวจสอบการตั้งค่าเส้นทางการโทร: สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าการโทรได้รับการกำหนดเส้นทางไปยังผู้ใช้อย่างถูกต้องเมื่อกำหนดแผนการโทรแล้ว ในการดำเนินการนี้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางการโทรในแผงผู้ดูแลระบบ Webex ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโทรถูกกำหนดเส้นทางไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขต่อที่ถูกต้องของผู้ใช้

2. กำหนดค่าฟังก์ชันเพิ่มเติม: คุณอาจต้องการเปิดใช้งานคุณสมบัติเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับการกำหนดให้กับแผนการโทร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงคุณสมบัติต่างๆ เช่น การบันทึกการโทร การโอนสาย หรือข้อความเสียง อย่าลืมตรวจสอบและกำหนดค่าตัวเลือกเหล่านี้ตามความเหมาะสม

3. ทำการทดสอบและให้การสนับสนุนผู้ใช้: เมื่อคุณทำการกำหนดค่าเพิ่มเติมที่จำเป็นแล้ว การดำเนินการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ตามที่คาดไว้ถือเป็นสิ่งสำคัญ อย่าลืมทดสอบการโทรกับผู้ใช้เพื่อตรวจสอบว่าการโทรได้รับการกำหนดเส้นทางอย่างถูกต้องและคุณลักษณะเพิ่มเติมทำงานอยู่ ให้การสนับสนุนผู้ใช้ในกรณีที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการใช้คุณสมบัติใหม่ที่มีให้

10. การแก้ไขปัญหาทั่วไประหว่างกระบวนการกำหนดแผนการโทรใน Webex

เมื่อกำหนดแผนการโทรใน Webex อาจเกิดปัญหาทั่วไปซึ่งอาจเป็นอุปสรรคต่อกระบวนการได้ โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ที่สามารถปฏิบัติตามได้เพื่อให้แน่ใจว่าการมอบหมายงานจะประสบความสำเร็จ ด้านล่างนี้คือปัญหาทั่วไปบางส่วน และวิธีแก้ปัญหาของพวกเขา ทีละขั้นตอน.

ปัญหาที่ 1: เกิดข้อผิดพลาดในการกำหนดแผนการโทร

หากคุณพบข้อผิดพลาดขณะกำหนดแผนการโทรใน Webex คุณอาจต้องตรวจสอบจุดต่อไปนี้:

• ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ที่เหมาะสมในการกำหนดแผนการโทร
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์มการจัดการ Webex
• ศึกษาบทช่วยสอนและเอกสารประกอบจาก Webex เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง

ปัญหาที่ 2: ขาดเครดิตหรือนาทีในแผนการโทรที่กำหนด

หากแผนการโทรที่กำหนดของคุณมีเครดิตหรือนาทีไม่เพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการของคุณ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไข:

• ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Webex เพื่อขอปรับเปลี่ยนแผนการโทรของคุณ
• ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนเครดิตหรือนาทีที่คุณต้องการ และเหตุผลเบื้องหลังคำขอของคุณ
• ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Webex จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการปรับแผนการโทรให้ตรงตามความต้องการของคุณ

ปัญหาที่ 3: ความยากในการดูแผนการโทรที่มีอยู่

หากคุณประสบปัญหาในการดูแผนการโทรที่มีให้บริการบน Webex ให้ลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

• ล้างแคชของเบราว์เซอร์และรีเฟรชหน้าเว็บเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบหรือมีสิทธิ์ที่จำเป็นในการดูแผนการโทร
• หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดูเอกสารสนับสนุนของ Webex หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

11. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้โทรศัพท์ใน Webex

หากคุณมีปัญหาในการกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้โทรศัพท์ใน Webex ต่อไปนี้เป็นคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยซึ่งอาจช่วยได้:

1. แผนการโทรใน Webex คืออะไร?

แผนการโทรบน Webex เป็นบริการที่ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณสามารถโทรออกจากอุปกรณ์ของตนบนแพลตฟอร์มได้ แผนเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการด้านการสื่อสารขององค์กรของคุณ และมีฟังก์ชันและคุณประโยชน์ที่แตกต่างกัน

2. ฉันจะกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้ได้อย่างไร?

หากต้องการกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้ใน Webex ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Webex ของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบ
• ไปที่ส่วนการจัดการผู้ใช้และค้นหาผู้ใช้ที่คุณต้องการกำหนดแผนการโทรให้
• เลือกตัวเลือก "กำหนดแผนการโทร" และเลือกแผนที่ต้องการจากรายการแบบเลื่อนลง
• คลิก "บันทึก" เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงและกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้

โปรดจำไว้ว่าสิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าแผนการโทรที่เลือกนั้นตรงตามความต้องการและการอนุญาตของผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง

3. จะทำอย่างไรถ้าผู้ใช้ประสบปัญหากับแผนการโทรที่ได้รับมอบหมาย?

หากผู้ใช้ประสบปัญหากับแผนการโทรใน Webex ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ได้รับการกำหนดให้กับแผนการโทรอย่างถูกต้อง และแผนนั้นใช้งานได้
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของอุปกรณ์ของผู้ใช้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณภาพการเชื่อมต่อเพียงพอ
3. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Webex เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

โปรดจำไว้ว่าการให้ข้อมูลที่ชัดเจนและละเอียดแก่ผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ การแก้ปัญหา ร่วมกับแผนการโทรเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับประสบการณ์การสื่อสารที่ดีที่สุด

12. คำแนะนำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดแผนการโทรใน Webex

การกำหนดแผนการโทรใน Webex เป็นงานที่ต้องได้รับการดูแลเอาใจใส่เพื่อให้แน่ใจว่าระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำที่สำคัญบางประการในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการนี้:

• การประเมินความต้องการ: ก่อนที่จะกำหนดแผนการโทรใน Webex จำเป็นต้องประเมินความต้องการของผู้ใช้และธุรกิจก่อน ซึ่งรวมถึงการกำหนดจำนวนการโทร ประเทศหรือภูมิภาคที่จะติดต่อ และฟังก์ชันเพิ่มเติมใดๆ ที่จำเป็น
• การเลือกแผนการที่เหมาะสม: เมื่อประเมินความต้องการแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องเลือกแผนการโทรที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้แต่ละคน Webex เสนอตัวเลือกที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการที่แตกต่างกัน เช่น แผนระดับท้องถิ่น ระดับประเทศ และระดับนานาชาติ นอกจากนี้ยังสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การบันทึกการโทรหรือข้อความเสียงได้
• การติดตามและการปรับเปลี่ยน: หลังจากกำหนดแผนการโทรแล้ว จำเป็นต้องตรวจสอบปริมาณการใช้และประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้สามารถระบุการปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขแผนงานที่ได้รับมอบหมายได้ ขอแนะนำให้คุณใช้เครื่องมือตรวจสอบเพื่อรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้งานการโทร และตรวจจับรูปแบบที่อาจบ่งบอกถึงการใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือมากเกินไป

ด้วยคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดแผนการโทรใน Webex และรับประกันการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสำหรับธุรกิจของคุณ โปรดจำไว้ว่าการประเมินความต้องการ การเลือกแผนที่เหมาะสม และการดำเนินการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุการทำงานที่ถูกต้องของระบบ

13. ประโยชน์ของการกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้โทรศัพท์ใน Webex

บนแพลตฟอร์ม Webex การกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้โทรศัพท์สามารถให้ประโยชน์มากมายและปรับปรุงประสบการณ์การสื่อสาร ด้วยการให้แผนนี้ ผู้ใช้จะสามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติเพิ่มเติมและควบคุมการโทรได้ดียิ่งขึ้น

ประโยชน์หลักประการหนึ่งของการกำหนดแผนการโทรคือความสามารถในการโทรระหว่างประเทศโดยไม่ต้องกังวลกับค่าใช้จ่ายส่วนเกิน ด้วยแผนที่เหมาะสม ผู้ใช้จะสามารถสื่อสารกับใครก็ได้ทั่วโลกโดยไม่ต้องกังวลกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ข้อดีที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือความสามารถในการโทรจากอุปกรณ์ใดก็ได้ ด้วยการกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้โทรศัพท์ใน Webex พวกเขาจะสามารถโทรจากทั้งโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์ได้ ความยืดหยุ่นนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถเลือกตัวเลือกที่สะดวกที่สุดตลอดเวลาและปรับเวลาตอบสนองให้เหมาะสมที่สุด

14. ขั้นตอนถัดไปหลังจากกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้โทรศัพท์ใน Webex

เมื่อคุณกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้โทรศัพท์ใน Webex แล้ว มีขั้นตอนเพิ่มเติมสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการนี้จะเสร็จสมบูรณ์ด้วยผลสำเร็จ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนถัดไปที่คุณควรทำ:

1. ยืนยันการมอบหมายสำเร็จ: หลังจากกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้โทรศัพท์แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าการมอบหมายสำเร็จหรือไม่ คุณทำได้ โดยไปที่การตั้งค่าการดูแลระบบใน Webex และตรวจสอบส่วนผู้ใช้ ค้นหาผู้ใช้ที่คุณกำหนดแผนการโทรให้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนใช้งานได้และกำหนดให้กับผู้ใช้อย่างถูกต้อง
2. ฟังก์ชั่นการทดสอบ: เมื่อคุณตรวจสอบการแมปสำเร็จแล้ว ขอแนะนำให้ทำการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าฟังก์ชันได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการทดสอบการโทรจากโทรศัพท์ของผู้ใช้และการยืนยันว่าการโทรสำเร็จ คุณยังสามารถทดสอบคุณสมบัติอื่นๆ เช่น การโอนสายหรือการตั้งค่าข้อความเสียง เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ตามที่คาดหวัง
3. ให้การสนับสนุนและการฝึกอบรม: หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จสิ้นแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องให้การสนับสนุนและการฝึกอบรมแก่ผู้ใช้โทรศัพท์ ซึ่งอาจรวมถึงการอธิบายคุณสมบัติที่มี วิธีการเข้าถึง และข้อมูลเพิ่มเติมที่ผู้ใช้อาจต้องการ นอกจากนี้ ต้องแน่ใจว่าได้จัดเตรียมทรัพยากรที่จำเป็น เช่น บทช่วยสอนหรือเอกสารประกอบ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถได้รับประโยชน์สูงสุดจากแผนการโทรที่ได้รับมอบหมาย

เมื่อปฏิบัติตามสิ่งเหล่านี้ คุณจะสามารถรับประกันการใช้งานที่ประสบความสำเร็จและหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคต อย่าลืมทำการตรวจสอบ ทดสอบ และให้การสนับสนุนผู้ใช้อย่างละเอียดเพื่อให้พวกเขาสามารถใช้คุณสมบัติทั้งหมดได้ อย่างมีประสิทธิภาพ.

โดยสรุป การกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้โทรศัพท์ใน Webex เป็นกระบวนการที่เรียบง่ายและเกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลภายในแพลตฟอร์ม ผ่านอินเทอร์เฟซการดูแลระบบ Webex ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงตัวเลือกการกำหนดค่าการโทรและกำหนดแผนเฉพาะให้กับผู้ใช้แต่ละราย

ด้วยการกำหนดแผนการโทร ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การโทรโดยตรง การประชุมสามทาง การโอนสาย และอื่นๆ คุณสมบัติเพิ่มเติมเหล่านี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและคุณภาพของการสื่อสารบนแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพ

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ต้องระบุคือการกำหนดแผนการโทรอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและการอนุญาตที่ผู้ดูแลระบบกำหนด นอกจากนี้ ผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำความคุ้นเคยกับคุณลักษณะและข้อจำกัดของแผนที่ได้รับมอบหมาย ตลอดจนนโยบายการใช้สายที่องค์กรกำหนด

โดยสรุป การกำหนดแผนการโทรให้กับผู้ใช้โทรศัพท์ใน Webex ถือเป็นงานทางเทคนิคแต่สำคัญเพื่อให้การสื่อสารภายในแพลตฟอร์มราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ด้วยการมอบหมายที่เหมาะสม ผู้ใช้จะสามารถเพลิดเพลินไปกับคุณสมบัติและคุณประโยชน์ทั้งหมดของแผนการโทรเฉพาะ ยกระดับประสบการณ์และประสิทธิภาพการทำงานของ Webex