วิธีสร้างเมนู IVR ระดับเดียวใน BlueJeans ทำอย่างไร?

การสร้างเมนู IVR ระดับเดียวใน BlueJeans เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดระเบียบและกำหนดเส้นทางสายเรียกเข้าอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถปรับแต่งและทำให้การนำทางง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ โดยให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีการทีละขั้นตอน สร้างเมนู IVR ระดับเดียวใน BlueJeans เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการการโทรในบริษัทของคุณ

– ทีละขั้นตอน ➡️ จะสร้างเมนู IVR ระดับเดียวใน BlueJeans ได้อย่างไร?

• ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงบัญชี BlueJeans ของคุณ
• ขั้นตอนที่ 2: คลิก “ผู้ดูแลระบบ” ในเมนูด้านซ้าย
• ขั้นตอนที่ 3: เลือก “IVR” ในส่วนการตั้งค่า
• ขั้นตอนที่ 4: คลิก “เพิ่มเมนู” เพื่อสร้างเมนู IVR ใหม่
• ขั้นตอนที่ 5: ป้อนชื่อที่สื่อความหมายสำหรับเมนู IVR ระดับเดียว
• ขั้นตอนที่ 6: กำหนดค่าตัวเลือกเมนู กำหนดหมายเลขและการดำเนินการให้กับแต่ละรายการ เช่น "สำหรับการขาย กด 1" หรือ "สำหรับการสนับสนุน กด 2"
• ขั้นตอนที่ 7: บันทึกการตั้งค่าเมนู IVR
• ขั้นตอนที่ 8: กำหนดเมนู IVR ที่สร้างขึ้นให้กับหมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขต่อภายในเฉพาะ
• ขั้นตอนที่ 9: ลองใช้เมนู IVR โดยโทรไปยังหมายเลขหรือหมายเลขต่อที่เกี่ยวข้อง

ถาม-ตอบ

1. เมนู IVR ระดับเดียวใน BlueJeans คืออะไร?

เมนู IVR ระดับเดียวใน BlueJeans เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับระบบโทรศัพท์อัตโนมัติเพื่อดำเนินการต่างๆ โดยการกดหมายเลข

2. จะเข้าถึงการตั้งค่า IVR ใน BlueJeans ได้อย่างไร?

หากต้องการเข้าถึงการตั้งค่า IVR ใน BlueJeans ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี BlueJeans ของคุณ
2. ไปที่ส่วนการบริหาร
3. คลิกที่ “การตั้งค่า IVR”

3. ตัวเลือกการกำหนดค่าสำหรับเมนู IVR ระดับเดียวใน BlueJeans คืออะไร?

ตัวเลือกการกำหนดค่าสำหรับเมนู IVR ระดับเดียวใน BlueJeans ประกอบด้วย:

1. การบันทึกข้อความต้อนรับและตัวเลือกเมนู
2. การกำหนดตัวเลือกการโทรเพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังการประชุม หมายเลขต่อ หรือแผนก
3. การกำหนดค่าชั่วโมงการทำงานของ IVR

4. จะบันทึกข้อความต้อนรับสำหรับเมนู IVR ใน BlueJeans ได้อย่างไร?

วิธีบันทึกข้อความต้อนรับสำหรับเมนู IVR ใน BlueJeans:

1. เข้าถึงการตั้งค่า IVR ใน BlueJeans
2. คลิก "บันทึกข้อความต้อนรับ"
3. ใช้ไมโครโฟนหรือโหลดไฟล์เสียงเพื่อบันทึก

5. จะกำหนดค่าตัวเลือกการโทรสำหรับเมนู IVR ใน BlueJeans ได้อย่างไร?

วิธีกำหนดค่าตัวเลือกการโทรสำหรับเมนู IVR ใน BlueJeans:

1. เข้าถึงการตั้งค่า IVR ใน BlueJeans
2. คลิก "ตั้งค่าตัวเลือกการโทร"
3. เพิ่มตัวเลือกการโทร เช่น หมายเลขต่อหรือแผนก

6. ฉันสามารถกำหนดเวลาการทำงานสำหรับเมนู IVR ใน BlueJeans ได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถกำหนดเวลาการทำงานสำหรับเมนู IVR ใน BlueJeans ได้:

1. เข้าถึงการตั้งค่า IVR ใน BlueJeans
2. คลิก “ตั้งค่าเวลาทำการ”
3. ระบุเวลาที่เมนู IVR จะทำงาน

7. เป็นไปได้ไหมที่จะปรับแต่งตัวเลือกเมนู IVR ใน BlueJeans?

ได้ คุณสามารถปรับแต่งตัวเลือกเมนู IVR ใน BlueJeans ได้:

1. เข้าถึงการตั้งค่า IVR ใน BlueJeans
2. คลิก "ปรับแต่งตัวเลือกเมนู"
3. เพิ่ม แก้ไข หรือลบตัวเลือกตามความต้องการของคุณ

8. ฉันจะทดสอบเมนู IVR ใน BlueJeans ก่อนใช้งานได้อย่างไร?

วิธีทดสอบเมนู IVR ใน BlueJeans ก่อนใช้งาน:

1. เล่นข้อความต้อนรับและตัวเลือกเมนู
2. กดหมายเลขที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบการเปลี่ยนเส้นทาง
3. ทดสอบในช่วงเวลาต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง

9. มีเครื่องมือวิเคราะห์ปริมาณการโทรสำหรับเมนู IVR ใน BlueJeans หรือไม่?

ใช่ BlueJeans มีเครื่องมือวิเคราะห์ปริมาณการโทรสำหรับเมนู IVR:

1. เข้าถึงส่วนรายงานหรือการวิเคราะห์ในบัญชี BlueJeans ของคุณ
2. เลือกเมนู IVR ที่คุณต้องการวิเคราะห์
3. รับข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการโทร เวลารอ และอื่นๆ

10. ฉันจะรับการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับการตั้งค่าเมนู IVR ใน BlueJeans ได้อย่างไร?

สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับการกำหนดค่าเมนู IVR ใน BlueJeans:

1. ตรวจสอบส่วนช่วยเหลือหรือสนับสนุนบนเว็บไซต์ BlueJeans
2. ใช้แชทสดหากมี
3. ลองส่งอีเมลหรือโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า BlueJeans