วิธีเรียกร้องเงินจาก Amazon: คำแนะนำโดยละเอียดเพื่อเรียกคืนเงินคืนของคุณ

การช็อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นเรื่องธรรมดา และ Amazon เป็นหนึ่งในยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในโลก อย่างไรก็ตาม, การซื้อของไม่ได้เป็นไปตามที่เราคาดหวังเสมอไปและบางครั้งอาจมีความจำเป็นในการเรียกร้องเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังมาไม่ถึง หรือมาถึงในสภาพไม่ดี หรือไม่เป็นไปตามที่สัญญาไว้

โชคดีที่ Amazon มีระบบการคืนสินค้าที่มีประสิทธิภาพมากแม้ว่าการทราบขั้นตอนที่แน่นอนในการขอคืนเงินจะเป็นสิ่งสำคัญ

คุณสามารถเรียกร้องเงินคืนจาก Amazon ได้เมื่อใด?

มีหลายสถานการณ์ที่คุณสามารถขอคืนเงินได้ บน Amazon และแต่ละแห่งก็มีขั้นตอนเฉพาะของตัวเอง

• ออเดอร์ไม่ถูกส่ง:หากสินค้าที่คุณซื้อไม่มาถึงภายในเวลาที่กำหนด คุณสามารถขอคืนเงินได้เมื่อ Amazon ยืนยันว่าพัสดุยังไม่ได้รับการจัดส่งจริง
• สินค้ามีตำหนิหรือชำรุด:หากผลิตภัณฑ์ที่ได้รับไม่ได้อยู่ในสภาพที่เหมาะสม คุณมีตัวเลือกในการคืนสินค้าและขอคืนเงินจำนวนที่ชำระไป
• ลำดับไม่ถูกต้อง:หากคุณได้รับสินค้าที่แตกต่างจากที่คุณสั่งซื้อ คุณสามารถส่งคืนและเรียกร้องเงินคืนได้
• ปัญหาเกี่ยวกับผู้ขายบุคคลที่สาม: เมื่อซื้อผ่าน ตลาดอเมซอนผู้ขายมีนโยบายการคืนสินค้าของตัวเอง หากเขาปฏิเสธที่จะคืนเงินของคุณ คุณสามารถใช้วิธีอื่นได้ รับประกันจาก A ถึง Z จาก Amazon

ขั้นตอนในการขอคืนเงินบน Amazon

หากคุณต้องการรับเงินคืนหลังจากซื้อสินค้าบน Amazon ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:

1. เข้าถึงประวัติการสั่งซื้อของคุณ

เพื่อเริ่มกระบวนการ ให้ไปที่เว็บไซต์ Amazon และไปที่ “คำสั่งของฉัน”- ที่นั่นคุณจะสามารถดูรายการการซื้อล่าสุดทั้งหมดของคุณได้ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้ คุณสามารถตรวจสอบได้ วิธีการขอคืนเงินด้วยแอป Amazon.

2. เลือกสินค้าที่มีปัญหา

ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขอคืนเงินและเลือกตัวเลือก “การส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า”- คุณอาจได้รับตัวเลือกในการติดต่อผู้ขายโดยตรง ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

3. อธิบายเหตุผลในการคืนสินค้า

เลือกเหตุผลที่คุณต้องการคืนสินค้าหรือเรียกร้องเงินคืน ต้องแน่ใจว่าคุณชัดเจนและกระชับเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนในระหว่างการประเมินกรณี

4. เลือกวิธีการคืนสินค้า

โดยทั่วไปแล้ว Amazon จะเสนอวิธีต่างๆ มากมายในการคืนสินค้า เช่น การส่งไปยังจุดรับสินค้าหรือการส่งทางบริการจัดส่ง ในบางกรณี Amazon อาจพิจารณาว่าการคืนสินค้าไม่จำเป็นและจะดำเนินการคืนเงินโดยอัตโนมัติ

5. รอการยืนยัน

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน และหลังจากประเมินกรณีแล้ว เงินจะถูกคืนให้กับคุณ วิธีการชำระเงิน นำมาใช้ในการซื้อ

เงื่อนไขและวิธีการคืนเงิน

Amazon คืนเงินผ่านทางเดียวกัน วิธีการชำระเงิน ที่ใช้ในการทำธุรกรรม เวลาในการคืนเงินอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน:

• บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต: 3 ถึง 5 วันทำการ
• ยอดคงเหลือของ Amazon: กลับคืนทันที.
• บัญชีธนาคาร: สูงสุด 10 วันทำการ
• ชำระเงินสด (ร้านค้าในเครือ): อาจใช้เวลานานถึง 10 วัน

หากผ่านไปแล้วกว่าวันที่ระบุไว้และคุณยังไม่ได้รับ การชำระเงินคืนวิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon เพื่อตรวจสอบสถานะของกระบวนการ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ นโยบายการคืนสินค้าของ Amazon เพื่อเข้าใจสิทธิของคุณดีขึ้น

ตัวเลือกในกรณีที่ Amazon ปฏิเสธคำขอคืนเงินของคุณ

ในบางกรณี Amazon อาจปฏิเสธคำขอคืนเงิน หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นก็มี ทางเลือกอื่นที่คุณสามารถลองได้:

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บางครั้งการอธิบายสถานการณ์ของคุณอย่างชัดเจนและมีรายละเอียดอาจทำให้พวกเขาพิจารณาการตัดสินใจของตนอีกครั้ง
2. การขอรับการรับประกัน A ถึง Z: หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ขายบุคคลที่สามและมีปัญหาเกิดขึ้น คุณสามารถใช้การรับประกันนี้เพื่อลองรับเงินคืนได้
3. ติดต่อธนาคารของคุณ: หากคุณชำระเงินด้วยบัตร คุณสามารถแจ้งธนาคารของคุณเพื่อพยายามเรียกคืนจำนวนเงินผ่านการโต้แย้งการชำระเงิน

การรับเงินคืนจากการซื้อสินค้าจาก Amazon ไม่ใช่เรื่องยุ่งยากหากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้อง โดยทั่วไปแพลตฟอร์มจะมีความยืดหยุ่นค่อนข้างมากด้วย การคืนสินค้าและการคืนเงินโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการซื้อทำโดยตรงจาก Amazon และไม่ใช่จากผู้ขายบุคคลที่สาม แต่ถึงอย่างไร, จำเป็นต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้าเพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกร้องนั้นถูกต้อง.