“CRITICAL_PROCESS_DIED”: ข้อผิดพลาด Windows ที่น่ากลัวที่สุด พร้อมคำอธิบายทีละขั้นตอน

เมื่อหน้าจอสีน้ำเงินอันน่าสะพรึงกลัวปรากฏขึ้นพร้อมกับ ข้อความ CRITICAL_PROCESS_DIED ใน Windowsคอมพิวเตอร์จะหยุดทำงานทันทีเพื่อปกป้องความสมบูรณ์ของระบบ ข้อผิดพลาดการหยุดทำงานนี้บ่งชี้ว่า กระบวนการระบบปฏิบัติการที่สำคัญสิ้นสุดลงโดยไม่คาดคิดไม่ว่าจะเกิดจากไฟล์เสียหาย ไดรเวอร์ผิดพลาด ปัญหาฮาร์ดแวร์ หรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาตต่อส่วนประกอบที่สำคัญ

แม้ว่า Windows 10 และ 11 จะแข็งแกร่งกว่าเวอร์ชันก่อนหน้า แต่ BSOD มันเกิดขึ้นบ่อยมากและน่าหงุดหงิดมาก ข่าวดีก็คือมีขั้นตอนที่ชัดเจนในการวินิจฉัยสาเหตุที่แท้จริง และนำแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิผลมาใช้ก่อนที่จะใช้มาตรการรุนแรง เช่น การรีเซ็ตหรือติดตั้งใหม่

CRITICAL_PROCESS_DIED (รหัส 0xEF) หมายถึงอะไร

CRITICAL_PROCESS_DIED สอดคล้องกับการตรวจสอบจุดบกพร่อง 0x000000EF Windows ปิดลงเพราะตรวจพบว่ากระบวนการระบบที่สำคัญสิ้นสุดลงหรือเสียหายซึ่งทำให้ความสมบูรณ์ของระบบปฏิบัติการตกอยู่ในความเสี่ยง กระบวนการมาตรฐานที่สำคัญ ได้แก่ csrss.exe, wininit.exe, winlogon.exe, smss.exe, services.exe, conhost.exe และ logonui.exe

เพื่อให้คุณได้ทราบถึงความละเอียดอ่อนของมัน ใน Windows 10 การฆ่าโดยใช้กำลัง svchost.exe อาจทำให้เกิดอาการ BSOD ได้ เนื่องจาก กระบวนการทั่วไปนี้เชื่อมต่อบริการ Windows กับ DLLใน Windows 11 ระบบจะมีความยืดหยุ่นมากกว่า และมักปฏิเสธการดำเนินการนี้ด้วยข้อความ "การเข้าถึงถูกปฏิเสธ"

พารามิเตอร์ทางเทคนิคของการตรวจสอบข้อผิดพลาด 0xEF

หากคุณเปิดการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำหรือตัวแสดงเหตุการณ์ คุณจะเห็นพารามิเตอร์ที่เชื่อมโยงกับการตรวจสอบข้อบกพร่อง CRITICAL_PROCESS_DIED พารามิเตอร์ที่สองเป็นกุญแจสำคัญในการทราบว่ากระบวนการหรือเธรดนั้นตายหรือไม่และแนวทางการวิเคราะห์ต่อไป

สำหรับการวิเคราะห์เชิงลึก นักพัฒนาสามารถพึ่งพา WinDbg ได้ !analyze -v, !process y !thread, การเชื่อมโยงโค้ดที่กำลังทำงานและการถ่ายโอนข้อมูลผู้ใช้หรือเคอร์เนล เพื่อแยกสาเหตุของปัญหา การตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์แบบคู่ขนานก็มีประโยชน์เช่นกัน วิเคราะห์การเริ่มต้นระบบ Windows เมื่อเกิดความล้มเหลวระหว่างการเริ่มต้นระบบ

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้เกิดหน้าจอนี้

รหัสหยุดนี้ได้รับการออกแบบให้ทั่วไป แต่สถิติและกรณีในชีวิตจริงจะช่วยให้จำกัดผู้ต้องสงสัยได้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ การอัปเดตที่มีปัญหา ไฟล์ระบบเสียหาย และไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้นอกเหนือจากความล้มเหลวทางกายภาพของฮาร์ดแวร์

• การอัปเดตที่ขัดแย้งกัน- CU, แพตช์ความปลอดภัย หรือไดรเวอร์ที่เผยแพร่โดย Windows Update อาจทำให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์บนคอมพิวเตอร์บางเครื่อง
• ไฟล์ระบบเสียหาย:การเปลี่ยนแปลงหรือการทุจริตในระบบไบนารีที่สำคัญสามารถบังคับให้กระบวนการสำคัญต้องปิดตัวลง
• ผู้ขับขี่มีสภาพทรุดโทรม:ไดรเวอร์เก่า เสียหาย หรือเข้ากันไม่ได้สำหรับ Windows เวอร์ชันของคุณถือเป็นสาเหตุคลาสสิก
• Hardware defectuoso:RAM, SSD/HDD ที่มีข้อบกพร่องพร้อมเซกเตอร์ที่ถูกจัดสรรใหม่ หรือแหล่งจ่ายไฟที่ไม่เสถียรอาจทำให้กระบวนการสำคัญเกิดความผิดพลาดได้
• ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งใหม่:แอปพลิเคชันด้านความปลอดภัย ยูทิลิตี้เครือข่าย ไคลเอนต์ P2P หรือโปรแกรมเชื่อมต่อระดับต่ำอาจทำให้ระบบขัดข้องได้
• ตัวเลือกพลังงานเชิงรุกการพักเครื่อง การปิดระบบดิสก์ หรือสถานะพลังงานต่ำที่จัดการไม่ดี ทำให้เกิดการขัดข้องเมื่อกลับมาทำงานอีกครั้ง ตรวจสอบวิธีการทำงานด้วย Fast Startup บนเวอร์ชัน Windows ของคุณ
• การโอเวอร์คล็อกหรือ BIOS ไม่เสถียรการตั้งค่าที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดและเฟิร์มแวร์ที่มีข้อบกพร่องทำให้เกิดความไม่เสถียรของระบบ

ในหลายกรณี ระบบจะบูตหลังจากรีบูตและทำงาน "ดูเหมือนจะดี" แต่ ข้อผิดพลาดจะกลับมาอีกครั้งหลังจากผ่านไปหลายชั่วโมงหรือหลายวันหากคุณไม่แก้ไขสาเหตุที่แท้จริงขอแนะนำให้ดำเนินการโดยเร็วที่สุด

เริ่มต้นที่ไหน: การตรวจสอบอย่างรวดเร็ว

ก่อนจะเริ่มต้น ควรลองดำเนินการง่ายๆ บางอย่างที่สามารถแก้ไขปัญหาสำคัญๆ ได้ในกรณีที่เราต้องจัดการกับข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED ลองทีละอัน และทดสอบอุปกรณ์ระหว่างนั้นเพื่อระบุว่าอะไรเหมาะกับคุณ

• รีสตาร์ทและเล่นสถานการณ์ซ้ำอีกครั้งบางครั้งข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว ลองใช้แอปเดิมอีกครั้ง หากยังเกิดซ้ำ ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป
• ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วง USB ที่ไม่จำเป็นออกเครื่องพิมพ์ เว็บแคม ฮับ หรืออะแดปเตอร์อาจทำให้เกิดความขัดแย้งได้ ดังนั้นอย่าใช้คีย์บอร์ดและเมาส์
• ปิด Wi-Fi และ Bluetooth ชั่วคราว: จากพื้นที่การแจ้งเตือน เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งกับไดรเวอร์ไร้สาย
• ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุด- หาก BSOD เกิดขึ้นหลังจากเพิ่มแอป ให้ลบออกและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
• ทดสอบการรวมพลังงาน:เปลี่ยนแผน หลีกเลี่ยงการระงับ/ไฮเบอร์เนต และปิดการใช้งานการปิดดิสก์แบบเลือกระหว่างการทดสอบ

เมื่อ BSOD ป้องกันไม่ให้คุณเข้าสู่ระบบได้ ใช้ Windows Recovery Environment (winRE) เพื่อเข้าสู่ Safe Mode มันเป็นวิธีที่เร็วที่สุด

วิธีเข้าสู่ Safe Mode และ WinRE

หากคุณอยู่ในวงจรรีบูต ให้บังคับการเข้าถึง ชนะ: กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่อง; เปิดเครื่อง และเมื่อคุณเห็นโลโก้ Windows ให้กดค้างไว้อีกครั้งเป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อบังคับปิดเครื่องทำซ้ำรอบนี้สามครั้ง และ Windows จะโหลดสภาพแวดล้อมการกู้คืน

ภายใน winRE ไปที่การแก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าการเริ่มต้น > รีสตาร์ท กด 5 เพื่อ “เปิดใช้งานโหมดปลอดภัยพร้อมระบบเครือข่าย” หากคุณต้องการอินเทอร์เน็ตเพื่อการดาวน์โหลด

เครื่องมือในตัวสำหรับซ่อมแซม Windows

เมื่อคุณสามารถบูตได้ (โหมดปกติหรือเซฟโหมด) ให้ใช้ยูทิลิตี้ดั้งเดิมตามลำดับนี้ แก้ไขสาเหตุทั่วไปหลายประการของข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED

ตัวแก้ปัญหา “ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์”

ตัวช่วยสร้างนี้จะไม่ปรากฏในการตั้งค่าอีกต่อไป แต่คุณสามารถเปิดใช้งานได้จาก Run หรือ CMD: msdt.exe -id DeviceDiagnostic. ปฏิบัติตามคำแนะนำ หากตรวจพบสิ่งผิดปกติ

DISM เพื่อซ่อมแซมภาพระบบ

เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบและเรียกใช้ตามลำดับนี้: DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth, DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth y DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. หลังอาจจะ ติดอยู่ที่ 20% สักพักหนึ่ง; มันเป็นเรื่องปกติ.

SFC เพื่อแก้ไขไฟล์ระบบ

ใน CMD เดียวกันที่ยกขึ้น ให้เปิดตัว sfc /scannow. จะซ่อมแซมไฟล์สำคัญที่เสียหาย และจะแสดงรายงานเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น หากยังพบปัญหา ให้ทำซ้ำจนกว่าจะไม่มีรายงานการเปลี่ยนแปลงใดๆ

CHKDSK เพื่อทำความสะอาดระบบไฟล์

จาก CMD ที่มีสิทธิ์ให้ดำเนินการ chkdsk C: /f /r /x (ปรับตัวอักษรหากระบบของคุณอยู่ในไดรฟ์อื่น) /r ค้นหาเซกเตอร์เสีย และอาจต้องรีบูตเพื่อกำหนดเวลาสแกนเมื่อบูตเครื่อง

หากคุณทำ CHKDSK บนไดรฟ์รอง (ตัวอย่างเช่น chkdsk D: /r) ทำให้เกิดอาการ BSOD อย่างเป็นระบบ เป็นสัญญาณสีแดง: หน่วยนั้นอาจล้มเหลวที่ระดับกายภาพหรือระดับตัวควบคุมสำรองข้อมูลทันที ตรวจสอบสถานะ SMART ด้วย CrystalDiskInfo และดูวิธีแก้ไขเมื่ออุณหภูมิของ NVMe SSD ของคุณเพิ่มขึ้นด้วยเครื่องมือของผู้ผลิต หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้พิจารณาเปลี่ยน SSD/HDD

ไดรเวอร์ การอัปเดต และการบูตแบบคลีน

ไดรเวอร์เป็นจุดสนใจที่เกิดขึ้นซ้ำในข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED และกรณีอื่นๆ มากมาย หลีกเลี่ยงยาสามัญและให้ความสำคัญกับยาจากผู้ผลิต ของคอมพิวเตอร์หรือส่วนประกอบของคุณ หากคุณทำงานกับกราฟิก AMD เช่น ปัญหาเกี่ยวกับตัวติดตั้ง AMD อะดรีนาลิน อาจนำไปสู่ความล้มเหลวร้ายแรงได้

• ตัวจัดการอุปกรณ์ (Win + X): ระบุอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ คลิกขวา > อัปเดตไดรเวอร์ หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต ให้ลอง "ย้อนกลับไดรเวอร์" บนแท็บไดรเวอร์
• โปรแกรมอัปเดตจากบุคคลที่สามหากคุณต้องการใช้ระบบอัตโนมัติ ยูทิลิตี้เช่น IObit Driver Booster สามารถช่วยได้ แต่ควรตรวจสอบแหล่งที่มาของไดรเวอร์และสร้างจุดคืนค่าก่อนเสมอ
• ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows:ใน การตั้งค่า > Windows Update > ประวัติ > ถอนการติดตั้งการอัปเดต ให้ลบการอัปเดตล่าสุดหากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นทันทีหลังจากนั้น ในกรณีร้ายแรง คุณสามารถย้อนกลับการอัปเดตจาก winRE ได้ พร้อม DISM บนอิมเมจที่ไม่สามารถบูตได้
• เริ่มทำความสะอาด: abre msconfig > แท็บบริการ > เลือก "ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft" แล้วคลิก "ปิดใช้งานทั้งหมด" บนแท็บการเริ่มต้น ให้เปิดตัวจัดการงานและปิดใช้งานรายการเริ่มต้น รีบูตและสังเกต; เปิดใช้งานอีกครั้งในบล็อคจนกว่าคุณจะพบผู้กระทำผิด

หากคุณใช้แล็ปท็อปหรือเมนบอร์ดใหม่ โปรดตรวจสอบการสนับสนุนของผู้ผลิต: BIOS/UEFI ที่ล้าสมัยหรือมีข้อบกพร่องอาจเป็นสาเหตุหากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากอัปเดต BIOS โปรดพิจารณาย้อนกลับเป็นเวอร์ชันเสถียร

การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์: RAM, ดิสก์, GPU และแหล่งจ่ายไฟ

เมื่อการทดสอบซอฟต์แวร์ไม่สามารถชี้แจงสถานการณ์ได้ ก็ถึงเวลาที่จะตรวจสอบฮาร์ดแวร์ ส่วนประกอบที่ไม่เสถียร สามารถฆ่ากระบวนการสำคัญและทริกเกอร์ 0xEF ได้

• แรม:เรียกใช้ MemTest86 จาก USB ซ้ำหลายรอบ ข้อผิดพลาดใดๆ บ่งชี้ว่าโมดูล/ช่องสัญญาณมีข้อผิดพลาดหรือการตั้งค่า RAM ที่เข้มงวดเกินไป (เปิดใช้งาน XMP/EXPO เฉพาะเมื่อเสถียรเท่านั้น)
• Almacenamiento:CrystalDiskInfo สำหรับ SMART, เครื่องมือของผู้ผลิต (Crucial, Samsung Magician, WD Dashboard ฯลฯ) และการทดสอบพื้นผิว หาก chkdsk /r “โยน” ระบบออกไป เสริมสร้างสมมติฐานของความล้มเหลวของ SSD/HDD.
• Gráfica- รันการทดสอบประสิทธิภาพหรือการทดสอบความเครียดระดับปานกลางเพื่อตรวจสอบความเสถียรและอุณหภูมิ การติดตั้งไดรเวอร์ GPU ที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้เกิดอาการ BSOD ได้ (ติดตั้งใหม่หากจำเป็น) หากอุณหภูมิเป็นปัญหา วิธีหนึ่งที่จะบรรเทาปัญหานี้คือ บังคับพัดลม GPU โดยไม่ต้องพึ่งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม
• Fuente de alimentación:ใช้ AIDA64 หรือ HWMonitor เพื่อตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าและอุณหภูมิ PSU ที่ไม่ดีหรือมีการกระชาก อาจทำให้ระบบไม่เสถียร โดยเฉพาะภายใต้โหลดหรือเมื่อกลับมาทำงานอีกครั้ง

นอกจากนี้ ให้ยืนยันความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ทั้งหมดกับ Windows เวอร์ชันของคุณ (ชิปเซ็ต Wi-Fi ฯลฯ) ส่วนประกอบที่ไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างง่ายอาจเป็นจุดอ่อน.

วิธีที่มีประโยชน์อื่น ๆ เมื่อไม่มีอะไรดูเหมือนจะได้ผล

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED จะมีการ์ดเพิ่มเติมให้เล่นก่อนที่จะติดตั้งใหม่ ตัวเลือกที่ช่วยแยกแยะว่าปัญหาอยู่ที่ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ และบางครั้งพวกเขาก็แก้ปัญหาได้

• Reparación de inicio: ใน winRE > การแก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ Windows จะพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้ไม่สามารถบูตได้
• Restaurar sistema:หากคุณมีจุดคืนค่า ให้ย้อนกลับไปยังวันที่ก่อน BSOD ครั้งแรก (แผงควบคุม > ระบบ > การป้องกันระบบ > คืนค่า)
• การสแกนแอนตี้มัลแวร์แบบเต็ม:ด้วย Windows Defender และเครื่องมือเช่น Malwarebytes หรือ Spybot โดยควรใช้จาก Safe Mode รูทคิทหรือไดรเวอร์ที่เป็นอันตรายสามารถเรียกใช้ 0xEF ได้.
• ระบบสด: บูต Ubuntu/Tails ในโหมดสดจาก USB หากทำงานจาก RAM ได้อย่างเสถียร แสดงว่าซอฟต์แวร์ Windows หากเกิดขัดข้องด้วย อาจเป็นที่ฮาร์ดแวร์.
• อัพเกรดเป็นเวอร์ชั่นใหม่กว่า:หากคุณใช้ Windows 10 และคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามข้อกำหนด โปรดพิจารณาอัปเกรดเป็น Windows 11 บางครั้ง เคอร์เนลและไดรเวอร์ใหม่ช่วยแก้ไขความไม่เข้ากัน. ตรวจสอบก่อนว่าคุณมีการอัปเดตที่ค้างอยู่หรือบล็อกการอัปเดตใดๆ หรือไม่

โปรดจำไว้ว่านักพัฒนาสามารถกำหนดค่า "การกู้คืน" ของบริการเพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากบริการล้มเหลว หากคุณสังเกตเห็นการรีสตาร์ทที่เกี่ยวข้องกับบริการเฉพาะ โปรดตรวจสอบนโยบายการกู้คืนนั้น และสถานะการให้บริการ

ทางเลือกสุดท้าย: รีเซ็ตหรือติดตั้งใหม่

เมื่อทุกอย่างล้มเหลวและข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED ยังคงอยู่ เส้นทางมักจะเกี่ยวข้องกับการ "เริ่มต้นจากศูนย์" คุณมีสองวิธี: รีเซ็ตหรือติดตั้งใหม่.

• Restablecer este PCการตั้งค่า > Windows Update > การกู้คืน > รีเซ็ตพีซี คุณสามารถเก็บไฟล์ไว้หรือลบทุกอย่างได้ ด้วย "ดาวน์โหลดบนคลาวด์" คุณไม่จำเป็นต้องใช้สื่อภายนอก ส่วน "ติดตั้งใหม่ในเครื่อง" จะเร็วกว่าหากคุณไม่มีอินเทอร์เน็ต
• ติดตั้งใหม่จาก USB:สร้างสื่อด้วยเครื่องมือสร้างสื่อ (หรืออิมเมจ Windows 11) บูตจาก USB (เปลี่ยนลำดับใน BIOS/UEFI) และ ฟอร์แมตไดรฟ์ระบบก่อนการติดตั้งเป็นทางเลือกที่รุนแรงและมีประสิทธิผลที่สุดในการต่อต้านการทุจริตที่ฝังรากลึก

หากอุปกรณ์ยังอยู่ในประกันและคุณสงสัยว่าเป็นฮาร์ดแวร์ อย่าลังเลใจ: ติดต่อ SAT ของผู้ผลิตในแล็ปท็อปซึ่งมีพื้นที่ในการเคลื่อนไหวน้อยกว่า คุณจะประหยัดเวลาและความประหลาดใจได้

ด้วยการผสมผสานการทดสอบเชิงวิธีการ (DISM/SFC/CHKDSK) ไดรเวอร์ที่อัปเดต การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ และหากจำเป็น การดำเนินการใน winRE กำจัด CRITICAL_PROCESS_DIED โดยไม่สูญเสียข้อมูล มันใช้งานได้ดีทีเดียว และถ้าสุดท้ายแล้วคุณต้องรีเซ็ตหรือติดตั้งใหม่ คุณจะมีระบบที่เสถียรและปราศจากต้นตอของปัญหา

บทความที่เกี่ยวข้อง:

Safe Mode with Networking คืออะไร และจะใช้เพื่อซ่อมแซม Windows โดยไม่ต้องติดตั้งใหม่ได้อย่างไร

แดเนียล เทอร์ราซา

บรรณาธิการเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ตด้วยประสบการณ์มากกว่าสิบปีในสื่อดิจิทัลต่างๆ ฉันทำงานเป็นบรรณาธิการและผู้สร้างเนื้อหาให้กับบริษัทอีคอมเมิร์ซ การสื่อสาร การตลาดออนไลน์ และการโฆษณา ฉันยังได้เขียนไว้ในเว็บไซต์เศรษฐศาสตร์ การเงิน และภาคส่วนอื่นๆ ด้วย งานของฉันก็คือความหลงใหลของฉันเช่นกัน ตอนนี้ผ่านบทความของฉันใน Tecnobitsฉันพยายามสำรวจข่าวสารและโอกาสใหม่ ๆ ที่โลกแห่งเทคโนโลยีมอบให้เราทุกวันเพื่อปรับปรุงชีวิตของเรา