คอมพิวเตอร์ตื่นจากโหมดพักเครื่องโดยที่ WiFi ปิดใช้งานอยู่: สาเหตุและวิธีแก้ไข

¿คอมพิวเตอร์สามารถตื่นจากโหมดสลีปได้หรือไม่ ในขณะที่ปิดใช้งาน WiFi อยู่? หากทุกครั้งที่คอมพิวเตอร์ของคุณกลับมาทำงานจากโหมดพักเครื่องหรือโหมดจำศีล คุณพบปัญหาดังกล่าว WiFi ถูกปิดใช้งาน ไม่มีอินเทอร์เน็ต หรือไม่มีสัญลักษณ์ไอคอนไร้สายปรากฏให้เห็นคุณไม่ใช่คนเดียวที่ประสบปัญหานี้ ผู้ใช้แล็ปท็อปและพีซีระบบ Windows จำนวนมาก (รวมถึงผู้ที่ใช้การเชื่อมต่อบลูทูธ) พบว่าเครือข่ายหายไปอย่างไม่ทราบสาเหตุเมื่อเปิดเครื่อง และวิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือการรีสตาร์ทเครื่อง

พฤติกรรมนี้มักเกี่ยวข้องกับ การจัดการพลังงานของ Windows สถานะไดรเวอร์เครือข่าย และการตั้งค่าขั้นสูงบางอย่าง ของระบบ ข่าวดีก็คือ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถตั้งค่าคอมพิวเตอร์ให้เข้าสู่โหมดพักเครื่องได้โดยไม่สูญเสียการเชื่อมต่อ ในคู่มือนี้ คุณจะได้เห็นรายละเอียดและคำอธิบายที่เข้าใจง่ายเกี่ยวกับเรื่องนี้ สาเหตุทั่วไปทั้งหมดและวิธีแก้ไขที่ครอบคลุมที่สุด เพื่อป้องกันไม่ให้พีซีตื่นจากโหมดพักเครื่องเมื่อปิดใช้งาน WiFi

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้พีซีของคุณตื่นจากโหมดสลีปโดยไม่มี Wi-Fi หรือ Bluetooth

ก่อนที่จะลงมือทำอะไร สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจสาเหตุของปัญหาเสียก่อน: คอมพิวเตอร์ที่เข้าสู่โหมดพักเครื่องจะลดการใช้พลังงานลงให้เหลือน้อยที่สุด และ ฟังก์ชันนี้จะปิดหรือทำให้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์หลายอย่างเข้าสู่สถานะพักการทำงานรวมถึงการ์ด WiFi, อะแดปเตอร์บลูทูธ และบางครั้งอาจรวมถึงพอร์ต PCIe ที่เชื่อมต่ออุปกรณ์เหล่านั้นด้วย

เมื่อระบบพยายาม "ปลุก" ทุกอย่างให้ตื่นขึ้น มันอาจล้มเหลวเนื่องจากสาเหตุบางประการ เกิดจากหลายปัจจัยรวมกัน ทั้งการตั้งค่าพลังงานที่ล้าสมัย ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย และข้อผิดพลาดภายในระบบปฏิบัติการ Windows เองสิ่งนี้ทำให้เกิดอาการต่างๆ มากมาย แม้ว่าทั้งหมดจะเกี่ยวข้องกับการตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายก็ตาม

ในบรรดา สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ในบรรดาส่วนประกอบต่างๆ ที่พบในแล็ปท็อป Asus ROG, เมนบอร์ด ASRock, คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปที่ใช้ Windows 10 และ Windows 11 และรุ่นอื่นๆ ส่วนประกอบเหล่านี้โดดเด่นเป็นพิเศษ:

• ตัวเลือกพลังงานเชิงรุก ที่ปิดการใช้งานอะแดปเตอร์ WiFi หรืออินเทอร์เฟซ PCIe เพื่อประหยัดแบตเตอรี่
• การตั้งค่าอะแดปเตอร์ไร้สาย ตั้งค่าให้ทำงานในโหมดประหยัดพลังงานแทนที่จะเป็นโหมดประสิทธิภาพสูงสุด
• โหมดประหยัดพลังงานแบตเตอรี่ ระบบปฏิบัติการ Windows จำกัดกระบวนการทำงานเบื้องหลัง รวมถึงกระบวนการเครือข่าย
• ไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายที่เก่า เสียหาย หรือไม่เข้ากัน หลังจากอัปเดต Windows เสร็จแล้ว
• การตั้งค่าไม่ถูกต้องในตัวจัดการอุปกรณ์ซึ่งจะทำให้ระบบปิดการใช้งานการ์ดได้
• คุณสมบัติต่างๆ เช่น Quick Start หรือ Link State Power Management (การจัดการพลังงานสถานะลิงก์) ปรับแต่งไม่เหมาะสม
• ข้อจำกัดของ BIOS/UEFI ในการ "ปลุก" อุปกรณ์ (ตัวเลือกต่างๆ เช่น โหมดประหยัดพลังงานขั้นสูง หรือการจัดการ PCIe)

ในหลายกรณี ผู้ใช้จะพบว่า หลังจากระงับบัญชีแล้ว มีให้เลือกเฉพาะโหมดเครื่องบินหรือการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตเท่านั้นปุ่ม Wi-Fi หายไป หรือเครือข่ายใช้เวลานานหลายนาทีในการเชื่อมต่อใหม่ แม้ว่า Windows จะบอกว่าเชื่อมต่อแล้วก็ตาม ในบางกรณี ไอคอนค้นหาเครือข่ายก็ไม่ปรากฏขึ้นเลย และวิธีเดียวที่จะเรียกมันกลับมาได้คือ... ปิดใช้งานและเปิดใช้งานอะแดปเตอร์อีกครั้งในตัวจัดการอุปกรณ์ หรือรีสตาร์ทพีซีของคุณ.

ปัญหาดังกล่าวปรากฏให้เห็นอย่างไรในสถานการณ์ต่างๆ

ขึ้นอยู่กับทีม และขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ข้อผิดพลาดอาจปรากฏแตกต่างกันออกไป แม้ว่าสาเหตุจะเหมือนกันก็ตาม สิ่งนี้ช่วยในการ ระบุได้ดีขึ้น เกิดอะไรขึ้นกันแน่ และวิธีแก้ปัญหาใดเหมาะสมกับกรณีของคุณ

ในแล็ปท็อปสำหรับเล่นเกมบางรุ่น เช่น บางรุ่น Asus ROG Strix พร้อมการ์ดจอแยกและโปรเซสเซอร์ Ryzenอาการทั่วไปคือ หลังจากตื่นจากโหมดพักเครื่อง ไอคอน WiFi จะปรากฏเป็นสีเทา Windows ตรวจจับมันราวกับว่าเป็น "ทรงกลม" หรืออุปกรณ์ลึกลับ และ อุปกรณ์จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายใดๆ ได้อีกจนกว่าจะปิดใช้งานและเปิดใช้งานอะแดปเตอร์อีกครั้ง จากตัวจัดการอุปกรณ์

ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 เครื่องอื่น ๆ เมื่อระบบค้างหรือเข้าสู่โหมดพักเครื่องเนื่องจากไม่มีการใช้งาน เมื่อกลับมาใช้งานอีกครั้ง ผู้ใช้จะเห็นเพียง... ตัวเลือกโหมดเครื่องบินและเครือข่ายแบบใช้สาย บนแผงเชื่อมต่อ สวิตช์ WiFi หายไปแล้ว ไม่มีวิธีค้นหาเครือข่ายที่ใช้งานได้หลังจากปิดเครื่องคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์แล้วเปิดเครื่องใหม่ ทุกอย่างก็กลับมาทำงานได้ตามปกติ… จนกว่าคอมพิวเตอร์จะเข้าสู่โหมดพักเครื่องอีกครั้ง

นอกจากนี้ยังมีกรณีที่เป้าหมายคือการใช้ ฟังก์ชัน Wake-on-LAN (WOL) สำหรับเปิดเครื่องพีซีจากระยะไกลหากคอมพิวเตอร์อยู่ในสถานะเปิดอยู่ หรือถูกตั้งค่าให้เข้าสู่โหมดพักเครื่องด้วยตนเอง และยังคงเชื่อมต่ออยู่ WOL จะทำงานได้ตามปกติ อย่างไรก็ตาม เมื่อระบบเข้าสู่โหมดพักเครื่องเองหลังจากผ่านไปสักระยะหนึ่ง มันจะตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย WiFi โดยไม่มีเสียงแจ้งเตือนในหน้า roมดลูก อุปกรณ์ไม่แสดงสถานะว่าเชื่อมต่อแล้ว ดังนั้นจึงไม่มีวิธีส่งแพ็กเก็ตพิเศษเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง

สุดท้ายนี้ มีผู้ใช้ Windows 11 บางรายที่เชื่อมต่อผ่านสายอีเธอร์เน็ต ซึ่งหลังจากปลุกคอมพิวเตอร์จากโหมดพักเครื่องแล้ว พบว่า... พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างแท้จริงเป็นเวลาหนึ่งหรือสองนาทีแม้ว่า Windows จะแจ้งว่าเชื่อมต่อแล้ว แต่การเชื่อมต่อก็ยังคงไม่เสถียร หลังจากนั้นสักพัก การรับส่งข้อมูลก็จะกลับสู่ภาวะปกติ ตราบใดที่คอมพิวเตอร์ยังทำงานอยู่และไม่ได้อยู่ในโหมดพักเครื่อง การเชื่อมต่อแบบใช้สายก็จะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ โดยไม่มีการหยุดชะงักหรือความเร็วลดลง

ตรวจสอบและปรับการตั้งค่าพลังงานของ Windows

หนึ่งในขั้นตอนแรกที่ต้องทำคือการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน ตัวเลือกพลังงานระบบปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดจากการตั้งค่าเริ่มต้นที่ออกแบบมาเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ แต่การตั้งค่าเหล่านั้นใช้งานได้ไม่ดีกับอะแดปเตอร์ WiFi และ Bluetooth บางรุ่น

เป้าหมายคือการป้องกันไม่ให้แผนการใช้พลังงานของคอมพิวเตอร์ "ปิดการทำงาน" ของการ์ดเครือข่ายขณะที่อยู่ในโหมดพักเครื่องหรือล็อกเครื่อง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ขอแนะนำให้คืนค่าแผนการใช้พลังงานให้สมดุล จากนั้นปรับแต่งพารามิเตอร์เฉพาะบางอย่างเพิ่มเติม

เริ่มแรก คุณสามารถ รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าแผนสมดุลเริ่มต้น จากระบบปฏิบัติการ Windows ซึ่งในหลายกรณีจะช่วยแก้ไขความไม่สมดุลที่สะสมมาเป็นเวลานาน:

• เปิด แผงควบคุม (คุณสามารถเรียกใช้ "control" โดยกดปุ่ม Windows + R)
• เข้า ฮาร์ดแวร์และระบบเสียง > ตัวเลือกด้านพลังงาน.
• เปิดใช้งานแผน สมดุล (แนะนำ) หากคุณยังไม่ได้เลือกตัวเลือกนี้
• คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน.
• ใช้ตัวเลือก คืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับแผนนี้ และยอมรับ
• จากนั้นป้อน เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง และกดต่อไป คืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นของแผน.

นั่นทำให้มั่นใจได้ว่า ฐานการกำหนดค่า สะอาดและไม่มีอะไร ค่าที่แปลกประหลาด สาเหตุเหล่านี้อาจเกิดจากโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ โปรแกรมจากภายนอก หรือโปรไฟล์เก่าๆ ที่ทำให้ WiFi ปิดลงโดยควบคุมไม่ได้

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบประเด็นสำคัญสองประเด็นในตัวเลือกขั้นสูง: การกำหนดค่าอะแดปเตอร์ไร้สายและการจัดการพลังงานสถานะลิงก์ (PCIe)เนื่องจากทั้งสองอย่างส่งผลโดยตรงต่อพฤติกรรมของ WiFi เมื่ออุปกรณ์อยู่ในสถานะพักและกลับมาใช้งานอีกครั้ง

ปรับการตั้งค่าอะแดปเตอร์ไร้สายและสถานะการเชื่อมต่อ PCIe

ในส่วนขั้นสูงของแผนพลังงาน มีสองส่วนที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเหล่านี้โดยตรง: การตั้งค่าอะแดปเตอร์ไร้สาย y PCI Express > การจัดการพลังงานสถานะลิงก์การเปลี่ยนชิ้นส่วนเหล่านั้นมักสร้างความแตกต่าง โดยเฉพาะในแล็ปท็อปรุ่นใหม่และการ์ดกราฟิก Intel

สำหรับอะแดปเตอร์ไร้สายนั้น สามารถตั้งค่า Windows ให้ป้อนข้อมูลได้ โหมดประหยัดพลังงานที่ปิดการใช้งานวิทยุ WiFi บางส่วนหรือทั้งหมด เมื่อหน้าจอปิดลงหรือคอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดพักเครื่อง ควรให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพการทำงานเพื่อป้องกันไม่ให้พีซีถูกตัดขาดจากระบบอื่นเมื่อกลับมาจากการพักเครื่อง

เดอะ ขั้นตอนพื้นฐาน ได้แก่:

• ในหน้าต่างของ การตั้งค่าพลังงานขั้นสูงค้นหา การตั้งค่าอะแดปเตอร์ไร้สาย.
• ขยายส่วนนี้ โหมดประหยัดพลังงาน.
• สำหรับตัวเลือกต่างๆ ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ y เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟก่อตั้ง ประสิทธิภาพสูงสุด (หรือการปรับเปลี่ยนที่เทียบเท่ากันซึ่งหลีกเลี่ยงการออมที่มากเกินไป)

การเปลี่ยนแปลงง่ายๆ นี้ทำให้ตัวอะแดปเตอร์ใช้งานได้ดีขึ้น รักษาการเชื่อมต่อ แม้ในขณะที่แล็ปท็อปถูกล็อกหรืออยู่ในโหมดประหยัดพลังงาน ซึ่งจะช่วยลดการตัดการเชื่อมต่อเมื่อปลุกระบบได้อย่างมาก

ในทางกลับกัน ระบบปฏิบัติการ Windows มีตัวเลือกนี้ให้ด้วย การจัดการพลังงานของรัฐเชื่อมโยง สำหรับพอร์ต PCIe (Link State Power Management) ฟังก์ชันนี้จะปิดหรือลดการทำงานของอุปกรณ์ PCI Express เพื่อประหยัดพลังงาน ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการ์ด WiFi และตัวควบคุม Bluetooth ในตัวบางรุ่น โดยเฉพาะในเมนบอร์ดรุ่นใหม่ๆ

เพื่อขจัดแหล่งที่มาของปัญหาที่อาจเกิดขึ้นนี้:

• ในหน้าต่างขั้นสูงเดียวกัน ให้ค้นหา PCI Express > การจัดการพลังงานสถานะลิงก์.
• เปลี่ยนการตั้งค่าเป็น ปิดใช้งานแล้ว สำหรับตรวจสอบสถานะแบตเตอรี่และการเชื่อมต่อ

วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ Windows "ลืม" ปลุกอุปกรณ์ PCIe ที่ติดตั้งการ์ดไร้สายของคุณให้ทำงานอย่างถูกต้องเมื่อเครื่องกลับมาจากการโหมดพักเครื่อง ซึ่งเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด WiFi และ Bluetooth จะไม่ปรากฏขึ้นอีกหลังจากระบบระงับการทำงาน.

ปิดใช้งานการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็วเพื่อปรับปรุงเวลาในการปลุกเครือข่าย

อีกหนึ่งคุณสมบัติของ Windows ที่มักก่อให้เกิดปัญหามากกว่าประโยชน์ในคอมพิวเตอร์บางเครื่องคือ... เริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็วนี่คือโหมดไฮบริดระหว่างการปิดเครื่องและการจำศีล ซึ่งช่วยให้การเริ่มต้นระบบเร็วขึ้น แต่สามารถทำให้บางอุปกรณ์ เช่น การ์ดเครือข่าย อยู่ในสถานะที่ไม่เสถียรได้

เมื่อเปิดใช้งาน Fast Startup แล้ว เมื่อคุณปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไดรเวอร์บางตัวยังดาวน์โหลดไม่เสร็จสมบูรณ์ และฮาร์ดแวร์ก็ยังไม่ได้รีสตาร์ท เริ่มต้นใหม่ทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าหากเคยมีปัญหาในการเปิดใช้งาน WiFi อีกครั้งหลังจากถูกระงับการใช้งาน ปัญหานั้นก็อาจเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีก

หากต้องการปิดใช้งานตัวเลือกนี้และบังคับให้บูตเครื่อง "สะอาด" ยิ่งขึ้น ของคนขับและบริการเครือข่าย:

• เปิด แผงควบคุม และป้อน ตัวเลือกด้านพลังงาน.
• ในแผงด้านซ้าย ให้เลือก การเลือกพฤติกรรมของปุ่มเปิด/ปิด.
• คลิกที่ ขณะนี้ไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้ (เพื่อให้สามารถแก้ไขตัวเลือกที่ได้รับการป้องกันได้)
• ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย เปิดใช้งานการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็ว (แนะนำ).
• บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ผู้ใช้หลายรายพบว่า หลังจากปิดใช้งาน Fast Startup แล้ว การ์ด WiFi และ Bluetooth เริ่มทำงานได้อย่างราบรื่นมากขึ้นป้องกันไม่ให้การเชื่อมต่อหายไปเมื่อออกจากโหมดพักเครื่องหรือหลังจากปิดเครื่องโดยสมบูรณ์

ตั้งค่าการจัดการพลังงานสำหรับการ์ด WiFi และ Ethernet

นอกเหนือจากแผนการจัดการพลังงานโดยรวมแล้ว Windows ยังอนุญาตให้ควบคุมได้เป็นรายบุคคล วิธีการจัดการพลังงานของอุปกรณ์แต่ละชิ้นซึ่งรวมถึงอะแดปเตอร์ Wi-Fi และอินเทอร์เฟซอีเธอร์เน็ต การตั้งค่านี้อยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ และมีความสำคัญอย่างยิ่งในการป้องกันไม่ให้เครือข่ายถูกปิดโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

โดยปกติแล้ว อุปกรณ์หลายชิ้นจะถูกตั้งค่ามาพร้อมกับ “อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน"เปิดใช้งานสำหรับอะแดปเตอร์ไร้สายแล้ว นั่นหมายความว่า ในระหว่างการนอนหลับหรือแม้แต่ในโหมดประหยัดแบตเตอรี่ ระบบก็สามารถทำงานได้" ปิดการใช้งานการ์ดโดยสมบูรณ์และบางครั้งก็ไม่สามารถเปิดใช้งานได้อย่างถูกต้อง

เพื่อตรวจสอบส่วนนี้ บนพีซีของคุณ:

• กด วินโดวส์ + เอ็กซ์ และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
• ในเมนู ดู, ยี่ห้อ แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ เพื่อดูอะแดปเตอร์ทั้งหมด
• แฉ อะแดปเตอร์เครือข่าย และค้นหาบัตรของคุณ เครือข่ายไร้สาย (WiFi) และการเชื่อมต่อของคุณ อีเธอร์เน็ต ถ้าคุณใช้มัน
• คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ WiFi แล้วเลือก คุณสมบัติ.
• ไปที่แท็บ การจัดการพลังงาน.
• ยกเลิกการเลือกตัวเลือก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน.
• กดตกลงและยอมรับ จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนเดิมกับอะแดปเตอร์เครือข่ายแบบใช้สาย

การยกเลิกการเลือกช่องนี้หมายความว่าคุณกำลังบอก Windows ว่า ไม่ว่ามันจะต้องการประหยัดแบตเตอรี่มากแค่ไหนก็ตาม คุณไม่สามารถตัดกระแสไฟที่จ่ายให้กับการ์ดเครือข่ายได้มาตรการนี้มักได้ผลดีเป็นพิเศษกับแล็ปท็อปที่สูญเสียการเชื่อมต่อ WiFi เมื่อหน้าจอล็อก รวมถึงในการตั้งค่าที่ใช้ Wake-on-LAN ด้วย

บนอุปกรณ์ที่รองรับ WOL ตัวเลือกนี้อาจปรากฏในส่วนคุณสมบัติเดียวกันด้วย อนุญาตให้อุปกรณ์นี้เปิดใช้งานอุปกรณ์อีกครั้ง และกล่องของ อนุญาตให้ใช้ชุดเวทมนตร์เพียงชุดเดียวในการเปิดใช้งานอุปกรณ์แม้ว่าฟังก์ชันเหล่านี้จะเน้นไปที่การใช้งาน WOL โดยตรงมากกว่า แต่ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาหากคุณต้องการเปิดเครื่องพีซีจากระยะไกลโดยไม่สูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่าย

การบำรุงรักษาไดรเวอร์: การอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายใหม่

สาเหตุที่พบบ่อยมากอย่างหนึ่งที่ทำให้พีซีตื่นจากโหมดสลีปโดยที่ปิดใช้งาน WiFi คือ... ไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายล้าสมัย เสียหาย หรือใช้งานร่วมกันไม่ได้อย่างสมบูรณ์ โดยเฉพาะกับ Windows เวอร์ชันปัจจุบัน หลังจากมีการอัปเดตครั้งใหญ่

เมื่อมีการติดตั้งการอัปเดตครั้งใหญ่ เช่น การอัปเดต Windows 10 ประจำครึ่งปี หรือการอัปเดต Windows 11 เวอร์ชันใหม่ เป็นเรื่องปกติที่ Microsoft จะรวมการอัปเดตเพิ่มเติมเข้าไปด้วย ไดรเวอร์ทั่วไป ซึ่งทำงานได้ "ในระดับพื้นฐาน" แต่ไม่สามารถจัดการกับสถานะต่างๆ เช่น การระงับ การจำศีล หรือการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็วได้ดีเสมอไป

ดังนั้น หนึ่งในขั้นตอนพื้นฐานคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิ่งต่อไปนี้ ไดร์เวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดจากผู้ผลิตการ์ด (เช่น Intel, Realtek, Broadcom, Qualcomm เป็นต้น) หรือตัวเมนบอร์ด/แล็ปท็อปเอง

จากตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสามารถลองได้ ติดตั้งใหม่ ตัวควบคุมแบบแมนนวล:

• เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ และคลี่คลายออก อะแดปเตอร์เครือข่าย.
• คลิกขวาที่ของคุณ อะแดปเตอร์ WiFi และเลือก อัปเดตไดรเวอร์.
• เลือก ค้นหาโปรแกรมไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ.
• ในหน้าต่างถัดไป ให้เลือก เลือกไดรเวอร์อุปกรณ์จากรายการที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์.
• ยี่ห้อ แสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้ จากนั้นเลือกไดรเวอร์ที่แนะนำ หากมีให้เลือกหลายตัว คุณสามารถลองทีละตัวได้
• ติดตั้งอุปกรณ์ที่เหมาะสม แล้วทำซ้ำขั้นตอนเดิมกับอุปกรณ์อื่น การ์ดอีเธอร์เน็ต หากมีปัญหาขณะปลดช่วงล่างด้วยเช่นกัน

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ วิธีที่ดีที่สุดคือการไปที่... ไปยังเว็บไซต์ของผู้ผลิตแล็ปท็อป เมนบอร์ด หรือการ์ดเครือข่ายของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์อย่างเป็นทางการเวอร์ล่าสุดที่เข้ากันได้กับเวอร์ชัน Windows ของคุณจากที่นั่น ในคอมพิวเตอร์รุ่นเก่า บางครั้ง [ไดรเวอร์อื่น] อาจทำงานได้ดีกว่า ไดร์เวอร์สำหรับ Windows 8 หรือแม้แต่ Windows 7 โดยการติดตั้งในโหมดความเข้ากันได้.

นอกจากนี้ ขอแนะนำให้เก็บรักษา การอัปเดตอัตโนมัติของ Windows (Windows Update) เพื่อรับแพทช์ที่แก้ไขข้อผิดพลาดในการปลุกอุปกรณ์ Wi-Fi และ Bluetooth ใน Windows 11 ปัญหาการตัดการเชื่อมต่อหลังจากโหมดพักเครื่องหลายอย่างได้รับการแก้ไขแล้วด้วยการอัปเดตสะสมล่าสุด

ผลกระทบของ Windows 10 และ Windows 11 ต่อการตัดการเชื่อมต่อหลังจากโหมดพักเครื่อง

แม้ว่าพฤติกรรมพื้นฐานจะคล้ายคลึงกันใน Windows 10 และ Windows 11 แต่ระบบเวอร์ชันใหม่กว่าได้นำคุณสมบัติใหม่มาใช้ นโยบายประหยัดพลังงานที่เข้มงวดมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของแล็ปท็อป ปัญหานี้ทำให้จำนวนกรณีที่คอมพิวเตอร์ตื่นจากโหมดพักเครื่องโดยที่ Wi-Fi หรือ Bluetooth ถูกปิดใช้งานเพิ่มมากขึ้น

โดยเฉพาะใน Windows 11 บางเวอร์ชันจะมีคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น ระบบกันสะเทือนแบบรวดเร็ว ที่พยายามปรับเวลาในการกลับมาทำงานให้เหมาะสมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ความเร็วนี้บางครั้งอาจต้องแลกมาด้วยต้นทุนบางอย่าง ไม่สามารถเปิดใช้งานอุปกรณ์บางอย่างได้อย่างถูกต้องสิ่งนี้สังเกตได้ชัดเจนเป็นพิเศษในอะแดปเตอร์ Intel AX หรือการ์ดกราฟิกแบบรวมในแล็ปท็อปจากแบรนด์ต่างๆ เช่น Dell, HP หรือ Asus

ในสถานการณ์เหล่านี้ แนะนำให้ตรวจสอบข้อมูล การตั้งค่า > ระบบ > พลังงานและแบตเตอรี่ ตรวจสอบโหมดพักเครื่องและขีดจำกัดการประหยัดพลังงาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows Update เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว Microsoft ได้ออกแพทช์เฉพาะเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายหลังจากเข้าสู่โหมดพักเครื่องในเวอร์ชันต่างๆ

ใน Windows 10 แม้ว่าการจัดการพลังงานจะไม่เข้มงวดมากนัก แต่ก็ตรวจพบการทำงานร่วมกันของฮาร์ดแวร์และไดรเวอร์บางอย่างที่ก่อให้เกิดปัญหา การอัปเดตระบบทำให้เกิดปัญหาโดยทั่วไปแล้ว วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการอัปเดตไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต และหากจำเป็น ให้ปิดใช้งานคุณสมบัติบางอย่าง เช่น Fast Startup หรือปรับการจัดการพลังงานของอะแดปเตอร์

บทบาทของ BIOS/UEFI และฮาร์ดแวร์ในการตัดการเชื่อมต่อ

เมื่อปรับการตั้งค่า Windows ทั้งหมดและอัปเดตไดรเวอร์เรียบร้อยแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ คุณต้องตรวจสอบลงไปอีกหน่อย ไปยัง... การกำหนดค่า BIOS/UEFI และตัวฮาร์ดแวร์เอง ของทีม

เมนบอร์ดบางรุ่นมีพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น โหมดประหยัดพลังงาน (Deep Sleep), ErP, การจัดการพลังงาน PCIe หรือการปลุกเครื่องผ่าน PCI-E (Wake on PCI-E) การตั้งค่าเหล่านี้มีผลโดยตรงต่อวิธีการปิดและเปิดอุปกรณ์เครือข่ายระหว่างโหมดพักเครื่องและโหมดจำศีล หากเปิดใช้งานหรือตั้งค่าตัวเลือกเหล่านี้ไม่ถูกต้อง คอมพิวเตอร์อาจสูญเสียการเชื่อมต่อ Wi-Fi เมื่อตื่นจากโหมดพักเครื่อง

ดังนั้นจึงขอแนะนำ:

• เข้าถึง ไบโอส/ยูอีเอฟไอ ของคอมพิวเตอร์เมื่อเริ่มต้นระบบ (โดยปกติจะทำได้โดยการกดปุ่ม Delete, F2, F10 เป็นต้น)
• ค้นหาส่วนที่เกี่ยวข้องกับ ACPI, APM, พลังงาน, PCIe, LAN หรือ Wake-up.
• ตัวเลือกการตรวจสอบ เช่น หลับสนิทตรวจสอบการจัดการพลังงาน PCIe หรือการรองรับ Wake-on-LAN ว่ามีการรบกวนหรือไม่
• อัปเดตเฟิร์มแวร์ BIOS/UEFI จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต เนื่องจากบางรุ่นมีการแก้ไขข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานอุปกรณ์เครือข่ายโดยเฉพาะ

แม้จะไม่ใช่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด แต่การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือ BIOS ที่ล้าสมัยก็อาจก่อให้เกิดปัญหานี้ได้ การ์ดเครือข่ายไม่ได้รับคำสั่ง "ปลุก" ที่ถูกต้องส่งผลให้การเชื่อมต่อขาดหายหลังจากโหมดสแตนด์บาย ทั้งผ่าน Wi-Fi และสายเคเบิล

ถ้าผมป้องกันไม่ให้ทีมระงับบัญชีล่ะ?

ผู้ใช้บางรายที่เบื่อหน่ายกับปัญหาเหล่านี้ จึงตัดสินใจเลือกวิธีที่ง่ายกว่า: ป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดพักเครื่อง หรือปรับช่วงล่างเพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบต่อการเชื่อมต่อในช่วงเวลาสำคัญ

หากสิ่งที่คุณให้ความสำคัญสูงสุดคือการรักษาการเชื่อมต่อให้ใช้งานได้อยู่เสมอ (เช่น สำหรับการดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ งานที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง หรือการตรวจสอบระยะไกล) และคุณไม่รังเกียจที่จะเสียสละการใช้พลังงานบ้าง คุณสามารถปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงานทั่วไปของแล็ปท็อปได้หลายอย่าง

จาก ตัวเลือกด้านพลังงานในการตั้งค่าแผน คุณสามารถระบุได้ว่าทีมจะต้อง:

• อย่าระงับ เมื่อปิดฝา จากแล็ปท็อป
• การเข้าสู่โหมดพักเครื่องอัตโนมัติใช้เวลานานขึ้น ทั้งขณะใช้พลังงานจากแบตเตอรี่และขณะเสียบปลั๊ก
• เก็บไว้ เปิดหน้าจอหรือปิดหน้าจอไปเลยก็ได้แต่โดยไม่ระงับระบบ

นี่อาจไม่ใช่ทางออกที่ดูดีที่สุด หรือประหยัดแบตเตอรี่ที่สุด แต่ก็เป็นทางเลือกหนึ่งได้ การออกภาคสนาม หากคุณต้องการให้พีซีของคุณเชื่อมต่ออยู่ตลอดเวลาผ่าน Wi-Fi หรือ Ethernet และคุณไม่สามารถทำให้การทำงานของเครือข่ายเสถียรได้หลังจากรีสตาร์ทแล้ว

คุณยังสามารถผสมผสานวิธีการนี้กับการใช้งานอื่นๆ ได้อีกด้วย โหมดประหยัดแบตเตอรี่โดยปรับให้ไม่จำกัดกิจกรรมเบื้องหลังที่จำเป็นต่อการบำรุงรักษาเครือข่าย แต่ลดการใช้พลังงานอื่นๆ เช่น ความสว่าง หรือกระบวนการรองอื่นๆ

วิธีวินิจฉัยปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ WiFi อย่างต่อเนื่องหลังจากการล็อกดาวน์

หากหลังจากปรับแต่งการตั้งค่าทั้งหมดแล้ว คอมพิวเตอร์ยังคงตื่นจากโหมดพักเครื่องโดยไม่ใช้ Wi-Fi ก็ควรลองย้อนกลับไปตรวจสอบการตั้งค่าเดิมอีกครั้ง วินิจฉัยปัญหาด้วยวิธีการที่เป็นระบบมากขึ้นเหมือนกับที่ช่างเทคนิคจะทำ

อันดับแรก สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากระบบปฏิบัติการ ไดรเวอร์ ฮาร์ดแวร์ หรือแม้แต่เราเตอร์ ในการตรวจสอบนี้ คุณสามารถทำได้ดังนี้:

• ทดสอบอุปกรณ์บนเครือข่าย WiFi อื่น (เช่น บ้านอีกหลัง ฮอตสปอตมือถือ ฯลฯ)
• ตรวจสอบดูว่าการตัดการเชื่อมต่อเกิดขึ้นด้วยหรือไม่ เมื่อตื่นจากการจำศีลไม่ใช่แค่ระบบกันสะเทือน
• ดูว่าเกิดความล้มเหลวหรือไม่ ทั้งแบบ WiFi และ Ethernet หรือเลือกเพียงอย่างใดอย่างหนึ่งจากสองอย่างนี้
• ทดสอบพฤติกรรมด้วย ผู้ใช้ Windows ใหม่ เพื่อตรวจสอบว่าโปรไฟล์เสียหายหรือไม่

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือที่มีอยู่ใน Windows เช่น คำสั่งต่างๆ ได้อีกด้วย powercfg / batteryreportซึ่งจะสร้างรายงานเกี่ยวกับการใช้พลังงานและสถานะการนอนหลับ หรือใช้ในโปรแกรมตรวจสอบต่างๆ เช่น HWMonitor หรือ Core Temp เพื่อดูว่ามีอุณหภูมิและแรงดันไฟฟ้าผิดปกติหรือไม่ในระหว่างรอบการนอนหลับและการกลับมาทำงาน

ในทางกลับกัน หากปัญหาเกี่ยวข้องกับบลูทูธ (เช่น อุปกรณ์ที่ไม่เชื่อมต่อใหม่หลังจากเข้าสู่โหมดพักเครื่อง) ก็ควรตรวจสอบดู บริการ Windows องค์ประกอบต่างๆ เช่น บริการสนับสนุนบลูทูธ o การเรียกใช้ขั้นตอนระยะไกล โปรแกรมเหล่านี้ถูกตั้งค่าให้เริ่มต้นทำงานโดยอัตโนมัติและทำงานต่อไปได้ เพื่อให้สามารถเปิดใช้งานใหม่ได้โดยไม่เกิดข้อผิดพลาดเมื่อระบบตื่นขึ้นมา

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลเหล่านี้แล้ว หากยังหาทางแก้ไขไม่ได้ อาจลองพิจารณาดูว่าสาเหตุอาจมาจากอะไร ความล้มเหลวทางกายภาพของการ์ดเครือข่าย (โดยเฉพาะในอุปกรณ์รุ่นเก่า) ในกรณีนี้ การลองใช้อะแดปเตอร์ USB ภายนอกหรือการ์ด PCIe ตัวอื่นจะช่วยตัดปัญหาเรื่องฮาร์ดแวร์ออกไปได้อย่างแน่นอน

หลังจากตรวจสอบตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้แล้ว ไม่ว่าจะเป็นแผนการใช้พลังงาน สถานะการเชื่อมต่อ PCIe การจัดการพลังงานของอะแดปเตอร์ ไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้ว การตั้งค่า BIOS/UEFI และความขัดแย้งของบริการที่อาจเกิดขึ้น ผลลัพธ์ปกติก็คือ คอมพิวเตอร์กลับมาทำงานจากโหมดพักเครื่องโดยพร้อมใช้งาน Wi-Fi และ Bluetoothโดยไม่ต้องรีสตาร์ทหรือปิดใช้งานการ์ดด้วยตนเองทุกครั้งที่คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดพักเครื่อง