Instagram แก้ไขข้อบกพร่องที่ทำให้ผู้ใช้เห็นเนื้อหาที่รุนแรงบน Reels

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ผู้ใช้ Instagram หลายคนได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับ การปรากฏของวิดีโอที่มีเนื้อหาความรุนแรงอย่างกะทันหันในส่วน Reels ของแอปพลิเคชัน ปรากฏการณ์ที่ไม่คาดคิดนี้ทำให้เกิดความกังวล โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ที่เปิดใช้งานตัวกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน จนนำไปสู่รายงานว่าการทำงานของแพลตฟอร์มเกิดความล้มเหลว

Meta บริษัทแม่ของ Instagram ได้ยอมรับว่า ข้อบกพร่องในอัลกอริทึมการแนะนำทำให้เนื้อหาที่ชัดเจนและน่ากังวลเข้าถึงฟีดของผู้ใช้จำนวนมากรวมถึงผู้เยาว์ด้วย สถานการณ์ดังกล่าวทำให้เกิดกระแสโพสต์ประณามการกระทำดังกล่าวในโซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมาก การแพร่กระจายของรูปภาพและวิดีโอที่มีความรุนแรงโดยไม่ต้องใช้ฟิลเตอร์ตามปกติ.

ผู้ใช้เตือนเกี่ยวกับโพสต์ที่ก่อให้เกิดความรำคาญ

แพลตฟอร์มต่างๆ พบว่ามีการร้องเรียนเกี่ยวกับการเปิดเผยเนื้อหาภาพเพิ่มมากขึ้น น่ารำคาญบนรีล- มีการรายงานวิดีโอที่มีฉากของ ความรุนแรงสุดขีด, บาดแผลสาหัสและร่างกายไหม้เกรียม ในบางกรณีมาพร้อมกับความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมและเสียดสี

แม้ว่า Instagram จะนำ 'การควบคุมเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน' มาใช้เพื่อลดการมองเห็นโพสต์ประเภทนี้ ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าได้รับคำแนะนำเหล่านี้โดยที่ไม่ได้พยายามค้นหาเนื้อหาดังกล่าวอย่างจริงจัง- นอกจากนี้ ผู้ได้รับผลกระทบบางคนยังระบุว่าเนื้อหานี้ยังปรากฏในบัญชีของ ผู้เยาว์ซึ่งยิ่งทำให้ความกังวลรุนแรงมากขึ้น

เมต้าแก้ไขข้อผิดพลาดและขอโทษ

เมื่อเผชิญกับข้อโต้แย้งที่เพิ่มมากขึ้น โฆษกของ Meta กล่าวว่าบริษัท ระบุและแก้ไขข้อบกพร่องในระบบการแนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าวิดีโอที่เป็นปัญหาจะไม่ได้รับการโปรโมตในแท็บ Reels

บริษัทกล่าวในแถลงการณ์ว่า "เราได้แก้ไขข้อบกพร่องที่ทำให้มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมปรากฏในฟีดของผู้ใช้บางราย" เขายังเน้นย้ำถึงปัญหานี้ด้วย ไม่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายการดูแลระบบล่าสุดประกาศเมื่อต้นปีนี้

ความกังวลเกี่ยวกับการตรวจสอบเนื้อหา

สถานการณ์ดังกล่าวได้ถูกนำมาอยู่ภายใต้การตรวจสอบจากสาธารณะ ความสามารถของ Meta ในการตรวจสอบและกรองเนื้อหาที่มีปัญหา- จากการร้องเรียน พบโปรไฟล์ที่เผยแพร่เนื้อหาภาพกราฟิก และสามารถหลีกเลี่ยงกลไกการตรวจจับของแพลตฟอร์มได้

วอลล์สตรีทเจอร์นัลรายงานเกี่ยวกับ การมีอยู่ของบัญชี (มีชื่ออย่างเช่น 'Blackpeoplebeinghurt' หรือ 'ShowingTragedies') ที่แบ่งปันเนื้อหาที่โจ่งแจ้งและมีฉากรุนแรง- บัญชีประเภทนี้ได้กระตุ้นให้เกิดการอภิปรายเกี่ยวกับ ประสิทธิผลของอัลกอริธึมการกลั่นกรอง และความรวดเร็วที่ Instagram เข้ามาแทรกแซงในกรณีเหล่านี้

สิ่งที่เกิดขึ้นกับ Instagram Reels ได้เปิดเผยข้อบกพร่องในระบบการแนะนำเนื้อหาของแพลตฟอร์ม ทำให้เกิด ความกังวลในหมู่ผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญในเครือข่ายสังคม- แม้ว่า Meta จะแก้ไขข้อผิดพลาดและรับรองว่าไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงนโยบายโดยตั้งใจ เหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการควบคุมอย่างมีประสิทธิผลในสภาพแวดล้อมดิจิทัลอีกครั้ง ที่ซึ่งผู้คนนับล้านโต้ตอบและบริโภคข้อมูลทุกวัน