บริการเกมเสียหายบน Xbox สำหรับพีซี: การติดตั้งใหม่แบบ Clean ใช้งานได้จริง

หากคุณเห็นว่า บริการ Gaming Services เสียหายบน Xbox หากคุณประสบปัญหาในการเปิดแอป Xbox บนพีซี คุณไม่ได้เป็นคนเดียว ปัญหานี้มักเกิดจากการอัปเดตแอปล้มเหลว หน้าจอดำพร้อมโลโก้ Xbox และรหัสข้อผิดพลาดที่ชี้ไปยังบริการที่เริ่มต้นไม่ถูกต้อง

ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำฉบับสมบูรณ์ ซึ่งอิงจากกรณีจริงและคำแนะนำเชิงปฏิบัติ เพื่อให้แอปทำงานได้อีกครั้งและบังคับให้ติดตั้ง ส่วนประกอบสำคัญของ Xbox (บริการเกมและการอ้างอิง)เราอธิบายอาการที่พบบ่อยที่สุด ข้อผิดพลาดที่คุณจะพบใน Event Viewer และขั้นตอนที่ผ่านการพิสูจน์แล้วในการซ่อมแซมระบบของคุณ Microsoft Store และติดตั้ง Gaming Services ใหม่

อาการและรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด

สถานการณ์ทั่วไปมากคือเมื่อเปิด แอปเอ็กซ์บ็อกซ์ ปรากฏว่า หน้าต่างสีดำพร้อมโลโก้ Xbox จากนั้นแอปจะพยายามอัปเดต แถบความคืบหน้าจะถึง 100% แต่มีข้อความอัปเดตล้มเหลวปรากฏขึ้นพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาด 0x80070426และจากนั้นสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้นอีกครั้งทุกครั้งที่คุณโยนมันอีกครั้ง

ใน Windows Event Viewer มักพบว่าบริการ "GamingServices" สิ้นสุดลงด้วยเหตุการณ์ 7023 ระบุว่า “บริการที่ระบุไม่มีอยู่เป็นบริการที่ติดตั้ง” นอกจากนี้ เหตุการณ์ยังปรากฏ 10010 จาก DCOM พร้อมข้อความ “เซิร์ฟเวอร์ {3E8C9ABE-9226-4609-BF5B-60288A391DEE} ไม่ได้ลงทะเบียนกับ DCOM ภายในเวลาที่กำหนด”

หากคุณเปิด “บริการ” (services.msc) คุณจะเห็น “GamingServicesNet กำลังรันอยู่” ในขณะที่ "GamingServices" ดูเหมือนจะไม่เริ่มทำงาน เมื่อคุณพยายามเริ่มการทำงานด้วยตนเอง Windows จะแสดงข้อผิดพลาด 1060: บริการที่ระบุไม่มีอยู่เป็นบริการที่ติดตั้งซึ่งตอกย้ำว่าการติดตั้งส่วนประกอบได้รับความเสียหายหรือถูกลบออก

พบสถานการณ์ "บริการเกมเสียหาย" บนคอมพิวเตอร์ที่มี Windows 10 Home 22H2 (รุ่น 19045.4170) ซึ่งทุกอย่างทำงานได้ปกติจนกระทั่งแอป Xbox พยายามอัปเดต แม้หลังจากรีเซ็ต ซ่อมแซม หรือติดตั้งแอป Xbox และบริการเกมใหม่แล้ว ปัญหาอาจยังคงอยู่หาก Store หรือตัวบริการเองยังคงอยู่ในสถานะที่ไม่สอดคล้องกัน

ผู้ใช้บางคนถึงขั้นทำ การกู้คืนระบบ ย้อนกลับไปที่จุดก่อนหน้า โดยคืนค่าการทำงานของแอป Xbox ชั่วคราว อย่างไรก็ตาม หลังจากรีสตาร์ท ปัญหาอาจกลับมาเกิดขึ้นอีก เนื่องจาก Windows จะอัปเดตบริการเกมโดยอัตโนมัติในเบื้องหลัง โดยเปลี่ยนกลับไปเป็นเวอร์ชันที่ทำให้เกิดปัญหาเดียวกัน

ก่อนเริ่ม: การตรวจสอบด่วนที่คุณไม่ควรละเลย

ก่อนที่จะดำเนินการซ่อมแซมเชิงลึกเพื่อแก้ไขปัญหา "บริการเกมเสียหาย" ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และหลีกเลี่ยงการเปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ คุณสามารถเปิดเบราว์เซอร์ค้างไว้ขณะทำตามคำแนะนำนี้ ปล่อยอุปกรณ์ทิ้งไว้โดยไม่ต้องรับภาระเพิ่มเติม ช่วยเร่งกระบวนการและหลีกเลี่ยงการรบกวน

• เครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows Store: เริ่ม > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา ค้นหา "Windows Store Apps" แล้วเปิดใช้งาน
• เครื่องมือซ่อมแซมบริการเกมดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมบริการเกมสำหรับพีซี (ถ้ามี) ในภูมิภาคของคุณ โดยปกติเครื่องมือนี้จะกู้คืนไฟล์ที่เสียหายจากไฟล์ที่อ้างอิง
• ตรวจสอบการสมัครรับ Game Pass ของคุณ:ตรวจสอบว่าบัญชี Microsoft ของคุณเปิดใช้งานอยู่และไม่มีปัญหาด้านการชำระเงิน ดู ราคา Game Pass ใหม่ในสเปน.
• อัปเดต Windows และไดรเวอร์:ติดตั้งการอัปเดตระบบและไดรเวอร์กราฟิกล่าสุด; Store และส่วนประกอบของ Xbox ขึ้นอยู่กับสิ่งเหล่านี้
• ปิดเหยือกอื่น ๆ:Steam, Epic Games ฯลฯ อาจเชื่อมโยงบริการต่างๆ หรือเพิ่มโอเวอร์เลย์ที่ขัดขวางแอป Xbox ได้
• โปรแกรมป้องกันไวรัส- ยืนยันว่าชุดความปลอดภัยของคุณไม่ได้บล็อก Xbox App หรือ Microsoft Store เพิ่มข้อยกเว้นหากจำเป็น
• รีเซ็ตแอป Xbox: การตั้งค่า (Win + I) > แอป > แอปและคุณลักษณะ > Xbox > ตัวเลือกขั้นสูง > รีเซ็ต

หากหลังจากการตรวจสอบเหล่านี้แล้ว แอป Xbox ยังคงเหมือนเดิมและข้อความ "บริการเกมเสียหาย" ยังคงปรากฏอยู่ แสดงว่าถึงเวลาที่จะซ่อมแซมที่ระบบและระดับ Microsoft Store และเสร็จสิ้นด้วย การติดตั้งบริการเกมใหม่อย่างชัดเจน.

วิธีแก้ปัญหาทีละขั้นตอน: ซ่อมแซมระบบ คืนค่า Store และติดตั้ง Gaming Services ใหม่

หากต้องการแก้ไขสถานการณ์ที่บริการเกมเสียหาย คุณสามารถลองใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

วิธีที่ 1. การตรวจสอบและซ่อมแซมระบบ

ขั้นแรก เราจะตรวจสอบและซ่อมแซมอิมเมจ Windows และไฟล์ที่ได้รับการป้องกัน ขั้นตอนนี้จะแก้ไขความเสียหายของส่วนประกอบที่อาจป้องกันได้ บริการเกมและแอป Xbox ได้รับการติดตั้งหรืออัพเดตอย่างถูกต้อง

1. เปิดเมนู Start พิมพ์ “CMD” ใน “Command Prompt” คลิกขวา > “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ” คุณจำเป็นต้องได้รับสิทธิพิเศษที่สูงขึ้น.
2. รันคำสั่งเหล่านี้ทีละคำสั่ง โดยกด Enter เมื่อสิ้นสุดแต่ละบรรทัด:
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   • Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
   • sfc /scannow

คำสั่ง DISM ซ่อมแซมอิมเมจ Windows และล้างแคชคอมโพเนนต์ SFC ตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ระบบ ขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์และการเชื่อมต่อ อาจใช้เวลาสักพัก. รอให้เสร็จ 100% โดยไม่ต้องปิดหน้าต่าง

วิธีที่ 2 ซ่อมแซม Microsoft Store และติดตั้งแพ็คเกจแอปใหม่

Microsoft Store มีแอป Xbox และสิ่งที่ต้องพึ่งพา หาก Store เสียหาย แอปอาจติดอยู่ในลูปการอัปเดตหรือติดตั้งไม่สมบูรณ์ การบังคับให้ การล้างแคช และการลงทะเบียนแพ็คเกจใหม่อีกครั้งอาจมีประสิทธิภาพมากในกรณีที่เกิดสถานการณ์ "บริการเกมเสียหาย":

1. กดปุ่ม Win + R แล้วพิมพ์ wsreset และดำเนินการ ทำซ้ำขั้นตอนนี้ สามครั้งติดต่อกันการดำเนินการนี้จะล้างแคชของ Store
2. เปิดเมนู Start พิมพ์ “PowerShell” ใน “Windows PowerShell” คลิกขวา > “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ”
3. รันคำสั่งต่อไปนี้ (ทั้งหมดในบรรทัดเดียว) เพื่อลงทะเบียนแอปใหม่สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด:PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

อย่าปิด PowerShell เมื่อเสร็จสิ้นวิธีการนี้ เพราะเราจะใช้ทันทีหลังจากลบและติดตั้ง Gaming Services ใหม่ การรักษาเซสชันการดูแลระบบเดิมจะช่วยหลีกเลี่ยงการล็อกสิทธิ์อนุญาต

วิธีที่ 3. ลบ Gaming Services ออกทั้งหมดและบังคับติดตั้งจาก Store

หากบริการ "GamingServices" ไม่มีอยู่หรือไม่ได้ทำงานอยู่ (ข้อผิดพลาด 1060) ขอแนะนำให้ลบร่องรอยทั้งหมดออกและรันการติดตั้งโดยตรงจาก Store วิธีนี้จะช่วยกู้คืนคีย์บริการและไฟล์ไบนารีสำหรับส่วนประกอบแอป Xbox จำเป็นต้องทำหน้าที่.

1. ในหน้าต่าง PowerShell เดียวกันที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ให้เรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ทีละรายการ:
   • Get-AppxPackage gamingservices -allusers | remove-appxpackage -allusers
   • Remove-Item -Path "HKLM:\\System\\CurrentControlSet\\Services\\GamingServices" -recurse
   • Remove-Item -Path "HKLM:\\System\\CurrentControlSet\\Services\\GamingServicesNet" -recurse
   • start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
2. เมื่อ Microsoft Store เปิดขึ้นในหน้าบริการเกม ให้คลิก "ติดตั้ง" รอให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์โดยไม่ต้องปิดอะไรเลย

หลังจากเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทดสอบแอป Xbox อีกครั้ง หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี บริการ "GamingServices" ควรมีอยู่และเริ่มทำงาน และ รหัสข้อผิดพลาด 0x80070426 หายไป ตรวจสอบใน “บริการ” ว่า “GamingServicesNet” ยังคงทำงานอยู่

ข้อความ Event Viewer เพื่อแนะนำคุณ

หากหลังจากขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว คุณยังคงเห็นเหตุการณ์ 7023 (“บริการที่ระบุไม่มีอยู่ในฐานะบริการที่ติดตั้ง”) แสดงว่าการติดตั้งล้มเหลวในการลงทะเบียนบริการ แนะนำให้ทำซ้ำวิธีที่ 3 เพื่อให้แน่ใจว่า PowerShell มีสิทธิพิเศษ และให้ Store ดาวน์โหลดได้อย่างไม่มีสะดุด

เหตุการณ์ DCOM 10010 (“ไม่สามารถลงทะเบียนได้ภายในเวลาที่กำหนด”) มักจะหายไปเมื่อติดตั้ง Gaming Services สำเร็จ หากยังคงเกิดเหตุการณ์นี้อยู่ ขอแนะนำให้เรียกใช้งานอีกครั้ง wsreset และการลงทะเบียนแอปใหม่ จากวิธีที่ 2 จากนั้นติดตั้ง Gaming Services อีกครั้งจากเพจใน Store

หากแก้ไขแล้วเกิดขัดข้องอีกครั้งเมื่อรีบูต

มีบางกรณีที่การคืนค่าระบบหรือการติดตั้งใหม่ทั้งหมดทำให้แอปทำงานได้ แต่หลังจากรีสตาร์ท การอัปเดตบริการเกมอัตโนมัติ ทำให้เกิดปัญหาอีกครั้ง ในกรณีนั้น ให้ทำซ้ำวิธีที่ 3 และอีกสองสามวัน ให้ตรวจสอบแอปหลังจากรีสตาร์ทด้วย โปรแกรม Xbox Insider ในกรณีที่การอัปเดตใด ๆ ทำให้เกิดการติดตั้งเวอร์ชันที่ขัดแย้งกันอีกครั้ง

หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งหลังจากผ่านไปไม่กี่ชั่วโมงโดยที่คุณไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ โปรดจดเวลาที่แน่นอนและไปที่ Event Viewer เพื่อยืนยันว่าตรงกับหรือไม่ อัปเดตบริการเกมคำแนะนำนี้ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าแหล่งที่มาเป็นเวอร์ชันที่ Store ผลักดันและไม่ใช่ส่วนประกอบระบบอื่น

บริการเกมเสียหาย: คำแนะนำเพิ่มเติม

สุดท้ายนี้ เรามีเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้เราค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา "บริการเกมเสียหาย" ได้:

• รัน เครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows Store หลังจากติดตั้ง Gaming Services ใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาเรื่องใบอนุญาตหรือการแคชที่อาจส่งผลต่อการดาวน์โหลดในอนาคต
• หาก Microsoft Store แสดงข้อความดังกล่าว -มีบางอย่างผิดปกติในส่วนของเรา" เป็นสัญญาณว่าบริการของคุณหยุดให้บริการชั่วคราวหรือแคชของคุณยังไม่ได้รับการล้างอย่างสมบูรณ์ ทำซ้ำ wsresetออกจากระบบ Store และลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้งด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
• ตรวจสอบว่าการสมัครใช้งาน Game Pass ของคุณเปิดใช้งานอยู่ และไม่มีปัญหาเรื่องการเรียกเก็บเงิน เนื่องจากบางครั้งแอปจะจำกัดฟังก์ชันเมื่อตรวจพบปัญหาบัญชี
• ปิดโอเวอร์เลย์และตัวเรียกใช้งานของบุคคลที่สามขณะทดสอบ (Steam, Epic, Discord Overlay เป็นต้น) โอเวอร์เลย์บางส่วนจะแทรกฮุกเข้าไปใน DirectX หรือหน้าต่าง ทำให้เกิดความขัดแย้งกับแอป Xbox
• ตรวจสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อกับแอป Xbox หรือ Storeหากคุณสงสัย ให้เพิ่มการยกเว้นชั่วคราวสำหรับ Xbox, บริการเกม และ Microsoft Store ในขณะที่คุณทำการซ่อมแซม
• หากแอปยังคงไม่สามารถเปิดได้หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว ให้ติดตั้งแอป Xbox ใหม่จาก Store หลังจากติดตั้ง Gaming Services ใหม่เรียบร้อยแล้ว ลำดับที่แนะนำคือ: ซ่อมแซมระบบ ทำความสะอาด Store ติดตั้ง Gaming Services ใหม่ และสุดท้ายติดตั้ง Xbox ใหม่

เมื่อจะขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากแอป Xbox ยังคงค้างอยู่หลังจากใช้วิธีทั้งสามวิธีและการตรวจสอบครั้งก่อน ให้รวบรวมภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด (รวมถึง 0x80070426 และเหตุการณ์ 7023/10010) จดบันทึกเวอร์ชัน Windows ที่แน่นอน (เช่น Windows 10 Home 22H2 19045.4170) และพฤติกรรมของบริการ “GamingServices/GamingServicesNet” ข้อมูลนี้จะช่วยให้ฝ่ายสนับสนุนสามารถยกระดับปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น

นอกจากนี้ยังช่วยสร้างรายงานจาก Microsoft Store (จากแอป ในโปรไฟล์ ประวัติ และการตั้งค่าของคุณ) เนื่องจากบางครั้งคิวดาวน์โหลดที่ไม่ดีจะป้องกันไม่ให้ ติดตั้งการอ้างอิงที่สำคัญ แม้ว่าทุกอย่างดูเหมือนจะถูกต้องก็ตาม

ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ — การตรวจสอบระบบ การล้างข้อมูลใน Store และการติดตั้ง Gaming Services ใหม่ — คุณควรจะสามารถกู้คืนแอป Xbox กลับมาเป็นปกติและลืมปัญหา "Gaming Services เสียหาย" ไปได้ หากคุณลองทุกวิธีแล้วแต่ปัญหายังคงอยู่ โปรดส่งภาพหน้าจอและบันทึกไปยังฝ่ายสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบกรณีเฉพาะของคุณ และป้องกันไม่ให้กลายเป็นทางตัน

บทความที่เกี่ยวข้อง:

Windows 11 25H2: ISO อย่างเป็นทางการ การติดตั้ง และทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

แดเนียล เทอร์ราซา

บรรณาธิการเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ตด้วยประสบการณ์มากกว่าสิบปีในสื่อดิจิทัลต่างๆ ฉันทำงานเป็นบรรณาธิการและผู้สร้างเนื้อหาให้กับบริษัทอีคอมเมิร์ซ การสื่อสาร การตลาดออนไลน์ และการโฆษณา ฉันยังได้เขียนไว้ในเว็บไซต์เศรษฐศาสตร์ การเงิน และภาคส่วนอื่นๆ ด้วย งานของฉันก็คือความหลงใหลของฉันเช่นกัน ตอนนี้ผ่านบทความของฉันใน Tecnobitsฉันพยายามสำรวจข่าวสารและโอกาสใหม่ ๆ ที่โลกแห่งเทคโนโลยีมอบให้เราทุกวันเพื่อปรับปรุงชีวิตของเรา