วิธีตรวจสอบว่าความล้มเหลวของ Windows เกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์

ปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์? นี่คือ Dilemma ที่ผู้ใช้ Windows ต้องเผชิญเมื่อพีซีเริ่มมีปัญหา คำถามคือ จะระบุได้อย่างไรว่าปัญหาของ Windows เกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์? ในบทความนี้ คุณจะได้พบกับ... วิธีการวินิจฉัยที่มีประสิทธิภาพ เพื่อแก้ไขปัญหาให้ถึงต้นตอ

จะทราบได้อย่างไรว่าปัญหาของ Windows เกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์?

หากจะมีสิ่งหนึ่งที่ระบบปฏิบัติการทุกระบบมีเหมือนกัน ก็คือพวกมันสามารถแสดงพฤติกรรมแปลกๆ ได้ในเวลาที่คุณคาดไม่ถึง Windows ขึ้นชื่อในเรื่องนี้ หน้าจอสีฟ้า ปัญหาการเริ่มต้นระบบ และการรีสตาร์ทที่ไม่คาดคิดปัญหาอื่นๆ ที่พบได้บ่อย ได้แก่ โปรแกรมที่ปิดตัวเองโดยอัตโนมัติหรือทำงานช้าจนน่าหงุดหงิด.

เมื่อคุณสังเกตเห็นว่ามีบางอย่างผิดปกติกับ Windows เป็นเรื่องปกติที่จะรู้สึกกังวลและต้องการทราบสาเหตุ ปัญหาอยู่ที่ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์กันแน่? การระบุต้นตอของปัญหาได้อย่างถูกต้องนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง ไม่เพียงแต่จะช่วยประหยัดเวลาและเงินเท่านั้น แต่ยังช่วยหลีกเลี่ยงการกระทำใดๆ ที่อาจทำให้สถานการณ์แย่ลงอีกด้วย

อันที่จริง การระบุว่าความล้มเหลวของ Windows เกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์นั้นจะช่วยให้สามารถระบุได้ ใช้วิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องคุณคงไม่อยากเปลี่ยนชิ้นส่วนราคาแพงแล้วปัญหาก็ยังคงอยู่ การฟอร์แมตคอมพิวเตอร์ก็ไม่ได้ช่วยอะไรมากนักหากต้นเหตุของปัญหาอยู่ที่ฮาร์ดไดรฟ์หรือชิ้นส่วนอื่น ๆ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์.

ดังนั้น คุณจะบอกได้อย่างไรว่าปัญหาของ Windows เกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์? คุณอาจรู้ความแตกต่างระหว่างสองอย่างนี้อยู่แล้ว แต่การหาว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาเป็นเรื่องที่ซับซ้อนกว่า อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ที่จะระบุสาเหตุได้ อาการทั่วไปในแต่ละกรณีวิธีนี้ช่วยให้สามารถวินิจฉัยได้อย่างแม่นยำและนำเสนอวิธีการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ

ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์? อาการทั่วไปของแต่ละอย่าง

ก่อนเริ่มการวินิจฉัย ควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้ ทำความเข้าใจลักษณะเฉพาะของความล้มเหลวแต่ละประเภทแม้ว่าบางครั้งอาจทำให้เกิดความสับสนได้ แต่ปัญหาฮาร์ดแวร์จะมีอาการแตกต่างจากความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ ข้อมูลต่อไปนี้จะเป็นประโยชน์อย่างมากในการตรวจสอบว่าปัญหาของ Windows เกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์

ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

ฮาร์ดแวร์ประกอบด้วยทุกอย่าง ส่วนประกอบทางกายภาพของคอมพิวเตอร์ส่วนประกอบภายในและภายนอก ทั้งส่วนประกอบหลักและส่วนประกอบเสริม ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบต่างๆ เช่น เมนบอร์ด ฮาร์ดไดรฟ์ แรม การ์ดจอ และแหล่งจ่ายไฟ นอกจากนี้ยังรวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ เช่น เมาส์ คีย์บอร์ด ลำโพง กล้อง จอภาพ เป็นต้น

ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์มักมีลักษณะที่สม่ำเสมอ กล่าวคือ สิ่งเหล่านี้มักปรากฏอยู่เสมอ หรือเกิดขึ้นทุกครั้งที่คุณทำภารกิจเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่งเมื่อปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์ จะเกิดสิ่งต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• เสียง คนแปลกหน้า ชิ้นส่วนที่ร้อนเมื่อสัมผัส และมีกลิ่นไหม้
• ข้อผิดพลาดระหว่างการเริ่มต้นระบบ เช่น เสียงบี๊บ หรือข้อความแจ้งเตือนก่อนที่ Windows จะโหลดเสร็จ
• หน้าจอสีน้ำเงิน พร้อมข้อความที่ระบุที่อยู่หน่วยความจำ
• ความล้มเหลวที่เกิดขึ้นทุกครั้งที่คุณทำงานที่ต้องใช้ความแม่นยำสูง
• ปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้นไม่ว่าคุณจะใช้ระบบปฏิบัติการใดก็ตาม ตัวอย่างเช่น เมื่อบูตเครื่องจากไดรฟ์ USB ที่ติดตั้ง Linux

การระบุว่าความล้มเหลวของ Windows เกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์: ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์

ในทางกลับกัน คอมพิวเตอร์ก็มีซอฟต์แวร์ ซึ่งรวมถึงระบบปฏิบัติการ Windows ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ บริการ และแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ ซอฟต์แวร์นี่เองที่ทำให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์และใช้ประโยชน์จากศักยภาพของฮาร์ดแวร์ได้อย่างเต็มที่ เมื่อพบปัญหา ระบบมักจะแจ้งเตือนผ่านข้อความ หน้าจอสีฟ้า หรือพฤติกรรมที่ผิดปกติ หลังจากอัปเดตและติดตั้งโปรแกรมใหม่ อาจพบอาการดังต่อไปนี้:

• ข้อผิดพลาดเฉพาะแอปพลิเคชัน เช่น โปรแกรมล้มเหลว ในขณะที่ส่วนอื่นๆ ทำงานได้ปกติ
• รหัสข้อผิดพลาดโดยละเอียดโดยปกติแล้ว Windows จะแสดงรหัสข้อผิดพลาดโดยละเอียดสำหรับปัญหาของซอฟต์แวร์
• ความผิดปกติและปัญหาที่ไม่สอดคล้องกัน ซึ่งปรากฏและหายไปโดยไม่มีรูปแบบที่ชัดเจน
• ข้อผิดพลาดเฉพาะที่เกิดขึ้นหลังการติดตั้งหรืออัปเดต
• หลังจากรีสตาร์ทเครื่องอย่างรวดเร็ว ปัญหาก็ดูเหมือนจะได้รับการแก้ไข แต่แล้วมันก็กลับมาเกิดขึ้นอีก
• Un มัลแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย มันอาจทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติและช้าลงได้

วิธีการวินิจฉัยเพื่อระบุว่าความล้มเหลวของ Windows เกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์

จากอาการที่ปรากฏ สามารถระบุได้ว่าความล้มเหลวของ Windows เกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ แน่นอนว่า เพื่อให้แน่ใจถึงสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา ควรทำการตรวจสอบอย่างละเอียด เปิดใช้งานวิธีการวินิจฉัยที่ละเอียดถี่ถ้วนยิ่งขึ้นคุณสามารถเริ่มต้นได้โดยการตอบคำถามเหล่านี้:

• ปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อไหร่?
• คุณกำลังทำอะไรอยู่ตอนที่เหตุการณ์นั้นเกิดขึ้น?
• ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นตลอดเวลาหรือเป็นๆ หายๆ?
• มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเฉพาะเจาะจงหรือไม่?

ขั้นตอนที่สอง เราจะแยกส่วนระบบเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาด้านซอฟต์แวร์ คุณสามารถทำได้ดังนี้ การรีสตาร์ท Windows ในโหมดปลอดภัย (กดปุ่ม F8 ระหว่างการเริ่มต้นระบบ) หากปัญหาหายไปในโหมดนี้ แสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากซอฟต์แวร์

ข่าวดีก็คือ คุณสามารถนำบางส่วนไปประยุกต์ใช้ได้ มาตรการแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ตัวอย่างเช่น ลองอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ หรือถอนการติดตั้งโปรแกรมที่คุณเพิ่งติดตั้ง การเรียกใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบอาจเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาการรีสตาร์ทที่ไม่คาดคิด และหากไม่มีวิธีใดได้ผล ให้ลองกู้คืนระบบของคุณไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น วิธีนี้มักจะได้ผลเสมอ

ควรทำอย่างไรหากปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์?

หลังจากระบุแล้วว่า ความล้มเหลวของ Windows นั้นเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ หากปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ คุณอาจสงสัยในประเด็นแรก ตัวอย่างเช่น หากพีซีเปิดไม่ติด ควรตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟหรือแม้แต่ปุ่มเปิดปิดบนเมนบอร์ด และหากเครื่องดับลงกะทันหัน หน้าจอกระพริบ หรือแสดงผลผิดเพี้ยน อาจเกิดจาก RAM หรือฮาร์ดไดรฟ์เสีย หรือการ์ดจอมีปัญหา คุณจะยืนยันเรื่องนี้ได้อย่างไร?

มีเครื่องมือหลายอย่างที่ช่วยระบุว่าปัญหาของ Windows เกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ สำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณสามารถใช้เครื่องมือบางอย่างได้ ซอฟต์แวร์ตรวจสอบและทดสอบ เพื่อวัดสภาพการทำงานของส่วนประกอบต่างๆ เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ โปรเซสเซอร์ และ RAM มาดูตัวอย่างกัน:

• ระบบปฏิบัติการ Windows ประกอบด้วย เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำนอกจากนี้ คุณยังสามารถถอดโมดูล RAM ทีละตัวได้หากมีหลายโมดูล เพื่อตรวจสอบว่าโมดูลใดมีปัญหา
• ใช้โปรแกรม เอชเอ็มโวนิเตอร์ เพื่อดู อุณหภูมิ ของส่วนประกอบต่างๆ
• ดำเนินการ การทดสอบความเครียด ด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น ไพรม์95 (ซีพียู) และ เฟอร์มาร์ค (จีพียู)

ด้วยความอดทนและเครื่องมือที่เหมาะสม คุณจะสามารถระบุได้ว่าความล้มเหลวของ Windows เกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ โปรดจำไว้ว่า: ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์มักก่อให้เกิดปัญหาที่ร้ายแรงเช่น การปิดเครื่องกะทันหันและการเกิดความร้อนสูงเกินไป ในทางกลับกัน ปัญหาด้านซอฟต์แวร์อาจไม่ร้ายแรงนัก และส่งผลกระทบต่อภารกิจและแอปพลิเคชันเฉพาะ ระบุแหล่งที่มาและใช้มาตรการแก้ไขที่เหมาะสม