วันนี้ Instagram ไม่ทำงาน: วิธีบอกว่าเป็นเพราะไฟดับทั่วไปหรือการเชื่อมต่อของคุณ

วันนี้ Instagram ไม่ทำงาน... เป็นเพราะฉันคนเดียวหรือว่าเป็นปัญหาทั่วไป? นี่เป็นสถานการณ์ที่ผู้ใช้จำนวนมากต้องเผชิญทุกวัน ที่นี่เราจะช่วยคุณค้นหาสาเหตุทั้งหมดว่าทำไม Instagram ถึงไม่ทำงาน และที่สำคัญที่สุดคือต้องทำอย่างไรในแต่ละกรณี

เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องรู้ แยกแยะระหว่างความล้มเหลวทั่วโลกและความล้มเหลวของโทรศัพท์มือถือหรือบัญชีของคุณ และขั้นตอนที่ได้ผลที่สุดในการกลับมาใช้แอปได้ตามปกติคืออะไร หากคุณต้องการทราบ โปรดอ่านต่อไป

Instagram ไม่ทำงานใช่ไหม? ตรวจสอบว่าปัญหาเป็นเรื่องทั่วไปหรือเป็นปัญหาของคุณเท่านั้น

ก่อนที่คุณจะเริ่มรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณหรือติดตั้งแอพใหม่อีกครั้งอย่างบ้าคลั่ง สิ่งแรกคือต้องรู้ว่าปัญหาคืออะไร Instagram ตัวมันเองหรือส่งผลกระทบต่อคุณเท่านั้นนี่คงไม่ใช่ครั้งแรกที่ระบบล่มครั้งใหญ่จนทำให้ผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลกไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ และการได้รับข้อมูลที่ถูกต้องจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาต่างๆ ได้มาก ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการทีละขั้นตอนและตัวเลือกที่คุณสามารถเลือกใช้ได้

 

ใช้ Downdetector และไซต์ที่คล้ายกัน

วิธีที่เร็วที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุดในการทราบว่า อินสตาแกรมล่ม คือการขอคำปรึกษาจากแหล่งภายนอก Downdetector เป็นข้อมูลอ้างอิงอันดับหนึ่ง เพียงเข้าไปที่เว็บไซต์ของพวกเขาและค้นหา Instagram คุณจะเห็นกราฟแบบเรียลไทม์พร้อมจำนวนปัญหาที่ผู้ใช้รายงานในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา และแผนที่พร้อมการกระจายปัญหาตามพื้นที่ หากรายงานมีจำนวนเพิ่มขึ้น แสดงว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นทั่วไปและไม่ใช่ปัญหากับโทรศัพท์ของคุณเพียงครั้งเดียว

ใน Downdetector คุณยังสามารถอ่านความคิดเห็นของผู้ใช้รายอื่น ดูว่าพื้นที่ใดได้รับผลกระทบมากที่สุด หรือแม้แต่แสดงคำติชมของคุณเองหากคุณต้องการที่จะช่วยเหลือ

ตรวจสอบ Twitter (ตอนนี้คือ X) และเครือข่ายสังคมออนไลน์

เมื่อ Instagram ล่ม สิ่งแรกที่คนส่วนใหญ่ทำคือการบ่นบน X (เดิมคือ Twitter)หากค้นหาด้วยคำเช่น "Instagram ล่ม" "Instagram ใช้งานไม่ได้" หรือ "IG ล่ม" คุณจะเห็นทันทีว่าคนอื่นๆ ได้รับผลกระทบหรือไม่ หากหัวข้อที่เกี่ยวข้องปรากฏขึ้นหรือคุณเห็นข้อร้องเรียนจำนวนมากในช่วงนี้ แสดงว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากคุณเพียงคนเดียว

นอกจากนี้ Meta มักรายงานปัญหาสำคัญๆ ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆพวกเขาอาจใช้เวลาสองสามนาทีในการตอบกลับ แต่หากเกิดการหยุดให้บริการครั้งใหญ่ พวกเขามักจะรับทราบถึงเรื่องนี้ ข้อความของพวกเขามักจะขอให้อดทน รับรองว่าพวกเขากำลังแก้ไขปัญหาอยู่ และในกรณีที่เกิดการหยุดให้บริการครั้งใหญ่ พวกเขาก็จะขอโทษสำหรับความไม่สะดวก

ปรึกษาเพื่อนและผู้ติดต่อของคุณ

บางครั้งสิ่งที่ง่ายที่สุดก็คือ ถามเพื่อน ครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงานของคุณโดยตรงว่าพวกเขาสามารถใช้ Instagram ได้ตามปกติหรือไม่เพียงแค่โทรออก ส่งข้อความ WhatsApp (หรือ Meta ด้วย โปรดระวังหากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล) หรือตรวจสอบเครือข่ายอื่น ๆ ก็เพียงพอที่จะระบุได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นโดยทั่วไปหรือเกิดขึ้นกับคุณเท่านั้น หากไม่มีใครสามารถเข้าถึงหรืออัปโหลดเนื้อหาได้ ปัญหาก็จะเกิดขึ้นทั่วโลก แต่หากคุณเป็นคนเดียวที่ประสบปัญหา คุณต้องค้นหาสาเหตุในพื้นที่

โปรดจำไว้ว่าอาจมีการเชื่อมต่อบางอย่างระหว่างบริการ Meta: การหยุดให้บริการอย่างรุนแรงมักจะส่งผลต่อ WhatsApp และ Facebook ด้วย ดังนั้นหากบริการทั้งหมดล้มเหลวในเวลาเดียวกัน สาเหตุก็ไม่ใช่เรื่องลึกลับ

ค้นหาบน Google และฟอรัมเทคโนโลยี

การค้นหาอย่างรวดเร็วบน Google ด้วยคำเช่น "Instagram หยุดให้บริการในวันนี้" จะนำคุณไปที่ ข่าวสารล่าสุด ฟอรั่ม และเว็บไซต์เทคโนโลยี โดยที่โดยปกติจะมีการรายงานเหตุขัดข้องทั่วไปแบบทันท่วงที คุณจะพบการแจ้งเตือน ภาพหน้าจอของ DownDetector และข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานะของบริการ ดังนั้น หากเหตุขัดข้องเกิดขึ้นเมื่อไม่นานนี้และยังไม่ได้ปรากฏใน Twitter หรือ DownDetector ก็แทบจะรับประกันได้ว่าจะมีการแจ้งใน Google News หรือสื่อเทคโนโลยีเฉพาะทาง

จะทำอย่างไรหาก Instagram ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น?

หากหลังจากตรวจสอบข้างต้นแล้วคุณเห็นว่า มีเพียงคุณเท่านั้นที่ประสบปัญหา และคนอื่นๆ ในโลกก็ใช้ Instagram โดยไม่มีปัญหาถึงเวลาค้นหาสาเหตุในโทรศัพท์ แอป การเชื่อมต่อ หรือบัญชีของคุณแล้ว ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว แต่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้กลับมาเป็นปกติโดยเร็วที่สุด

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

• สลับระหว่าง WiFi และข้อมูลมือถือสัญญาณ Wi-Fi ที่ไม่ครอบคลุมหรือ Wi-Fi ที่ช้าอาจทำให้ Instagram ไม่สามารถโหลดได้ ให้ตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi และลองใช้ข้อมูลมือถือ หรือในทางกลับกัน หากคุณประสบปัญหาในการใช้ทั้งสองตัวเลือก ให้สงสัยเราเตอร์หรือผู้ให้บริการของคุณ
• รีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็มหากคุณใช้เฉพาะที่บ้านและไม่มีอะไรโหลดขึ้นมาอย่างถูกต้อง อาจเป็นปัญหาอินเทอร์เน็ตที่บ้าน ปิดและเปิดเราเตอร์ใหม่อีกครั้งแล้วรอสองสามวินาที
• ตรวจสอบว่าแอปหรือเว็บไซต์อื่นทำงานอยู่หรือไม่หากคุณไม่สามารถใช้ WhatsApp, YouTube หรือท่องอินเทอร์เน็ตได้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่การเชื่อมต่อของคุณ ไม่ใช่ที่ Instagram หาก Instagram ล้มเหลว ให้ดำเนินการตามขั้นตอนถัดไป
• ตรวจสอบโหมดเครื่องบินอาจไม่มีใครสังเกตเห็น แต่ถ้าคุณเปิดโหมดเครื่องบินไว้ บริการเครือข่ายต่างๆ จะไม่ทำงาน รวมถึง Instagram ด้วย เปิดและปิดโหมดนี้เพื่อรีเฟรชสัญญาณ

อัปเดตอินสตาแกรมและระบบปฏิบัติการ

• ตรวจสอบการอัปเดตที่กำลังรออยู่Instagram ออกเวอร์ชันใหม่บ่อยครั้ง หากคุณมีเวอร์ชันเก่า คุณอาจพบปัญหาหรือข้อผิดพลาด ไปที่ Google Play Store (บน Android) หรือ App Store (บน iOS) แล้วตรวจสอบการอัปเดตที่รอดำเนินการ ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้
• อัพเดตมือถือของคุณด้วยบางครั้งปัญหาอาจเกิดจากความไม่เข้ากันระหว่างเวอร์ชันของ Instagram และระบบปฏิบัติการของคุณ อัปเดต Android หรือ iOS จากการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น

ล้างแคชและข้อมูลของ Instagram

Instagram เก็บข้อมูลชั่วคราวในแคช และหากข้อมูลนี้เสียหาย อาจทำให้เกิดปัญหาได้ในระบบปฏิบัติการ Android คุณสามารถล้างแคชและข้อมูลของแอปได้โดยไปที่ การตั้งค่า > แอป > Instagram > พื้นที่จัดเก็บ > ล้างแคชและล้างข้อมูล ใน iPhone เนื่องจากไม่มีตัวเลือกนี้ คุณจะต้องถอนการติดตั้งแอปและติดตั้งใหม่ตั้งแต่ต้น

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและบังคับหยุดแอป

• ปิดและเปิดโทรศัพท์ของคุณ: : บ่อยครั้งเพียงแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์ก็สามารถแก้ไขหน่วยความจำชั่วคราวหรือข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อได้
• บน Android คุณสามารถทำได้ บังคับหยุดอินสตาแกรม จากการตั้งค่าแอป ซึ่งเทียบเท่ากับการ "รีเซ็ต" แอปเล็กน้อย และสามารถแก้ไขปัญหาขัดข้องที่เกิดขึ้นได้ จากนั้นเปิดแอปใหม่อีกครั้ง

ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Instagram ใหม่

• หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้ง Instagram แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้งวิธีนี้บังคับคุณให้ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด ลบไฟล์ที่เหลือที่เสียหาย และในกรณีส่วนใหญ่ ช่วยขจัดปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ลองใช้บัญชีหรืออุปกรณ์อื่น

• ลองเข้าสู่ระบบ Instagram จากโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หรือด้วยบัญชีผู้ใช้รายอื่นวิธีนี้จะช่วยให้คุณแยกแยะได้ว่าปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ บัญชีของคุณ หรือปัญหาอื่นๆ ทั่วไป
• หากใช้งานได้กับบัญชีอื่น โปรไฟล์ของคุณอาจถูกบล็อค คว่ำบาตร หรือถูกแฮ็ก
• หากคุณไม่สามารถทำสิ่งนี้ด้วยอุปกรณ์อื่นได้ คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ เครือข่ายของคุณ หรือปัญหาความไม่เข้ากันที่กว้างขึ้น

ตรวจสอบการตั้งค่าแอปและการอนุญาต

• Instagram ต้องได้รับอนุญาตบางประการเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง: การเข้าถึงกล้อง พื้นที่จัดเก็บ และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหากคุณปฏิเสธข้อใดข้อหนึ่ง อาจเกิดข้อผิดพลาดได้
• ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาแอป Instagram และเปิดใช้การอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมด
• ตรวจสอบด้วยว่าคุณไม่ได้เปิดใช้งานโหมดจำกัดหรือตัวเลือกใดๆ ใน Instagram ที่อาจบล็อกฟีเจอร์สำคัญได้

ปิดใช้งาน VPN พร็อกซี หรือแอปความปลอดภัย

• หากคุณใช้ VPN พร็อกซีหรือแอปความปลอดภัยอื่น ๆ การตั้งค่าบางอย่างอาจทำให้เกิดความไม่เข้ากันหรือบล็อกการเชื่อมต่อกับ Instagram. ลองปิดการใช้งานชั่วคราวแล้วเข้าระบบใหม่อีกครั้ง
• VPN บางตัวถูกตรวจพบโดย Meta และอาจสร้างข้อผิดพลาดหรือจำกัดการเข้าถึงเครือข่ายโซเชียลสำหรับบางประเทศหรือสถานที่จำลอง

ติดตั้ง Instagram เวอร์ชันเก่า

• ในบางโอกาสที่หายาก การอัปเดตที่เฉพาะเจาะจงอาจนำมาซึ่งข้อบกพร่องร้ายแรงหากต้องการลองแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถติดตั้ง Instagram เวอร์ชันก่อนหน้า (APK) จากคลังข้อมูล เช่น APKMirror ได้ อย่างไรก็ตาม ก่อนอื่นคุณต้องถอนการติดตั้งแอปปัจจุบันและค้นหาเวอร์ชันล่าสุดที่เก่ากว่าเวอร์ชันล่าสุด โดยหลีกเลี่ยงเวอร์ชันเบต้า
• อย่าลืมปิดการใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในขณะที่ใช้เวอร์ชันเก่าจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยรวม

ฟอร์แมตโทรศัพท์ (ตัวเลือกสุดท้าย)

หากหลังจากลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นและส่งผลต่อคุณเท่านั้น คุณอาจลองรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานโปรดระวัง กระบวนการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมด ดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณไว้ก่อน

ข้อผิดพลาด Instagram ที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข

อินสตาแกรมสามารถนำเสนอ ข้อผิดพลาดประเภทต่างๆ ทั้งในการใช้งานประจำวันและในงานเฉพาะที่นี่เราจะทบทวนปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและวิธีรับมือกับปัญหาแต่ละปัญหา

ข้อผิดพลาด 429: คำขอมากเกินไป

ข้อความนี้มักปรากฏขึ้นเมื่อเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์หรือเมื่อ Instagram ตรวจพบการเข้าชมอัตโนมัติหรือที่น่าสงสัย อาจเกิดจากการใช้สคริปต์ ปลั๊กอิน หรือเบราว์เซอร์ที่ผิดปกติ

• วิธีการแก้ปัญหา: รอหลายชั่วโมงก่อนที่จะลองอีกครั้ง ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ และหลีกเลี่ยงการเข้าถึงซ้ำในช่วงเวลาสั้นๆ
• ในบางกรณี คุณอาจต้องจำกัดความถี่ในการเข้าถึง Instagram ของปลั๊กอินหรือตัวตรวจสอบอื่นๆ (เช่น ทุกๆ 72 หรือ 120 ชั่วโมง)
• ปิดใช้งานส่วนเสริมที่ "ตรวจสอบ" ลิงก์หรือกิจกรรมพื้นหลังชั่วคราว

ข้อความ “ขออภัย มีปัญหาเกี่ยวกับคำขอของคุณ”

• โดยปกติมันหมายถึงว่า ที่อยู่ IP ของคุณถูกบล็อคหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ.
• อาจเกิดจากข้อมูลไม่ถูกต้อง ปัญหาเครือข่าย เวอร์ชันแอปที่ล้าสมัย หรือการละเมิดนโยบาย
• วิธีการแก้ปัญหา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออย่างปลอดภัย ลองเชื่อมต่อจากเครือข่ายหรืออุปกรณ์อื่น และใช้แอปเวอร์ชันล่าสุดเสมอ

“รอสักสองสามนาทีก่อนลองอีกครั้ง”

• ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้โดย ปัญหาการเชื่อมต่อ การระงับบัญชีชั่วคราว หรือเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน.
• วิธีการแก้ปัญหา: รีสตาร์ทโทรศัพท์และเราเตอร์ของคุณ ลองล้างแคช ติดตั้งแอปใหม่ หรือเข้าสู่ระบบจากบัญชี/อุปกรณ์อื่น หากเหตุผลคือการระงับการใช้งานเนื่องจากละเมิดกฎ คุณจะต้องรอจนกว่าจะปลดล็อกได้หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ปัญหาการเข้าสู่ระบบ

• หากคุณมี ความยากลำบากในการเข้าถึงหรือคุณสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีของคุณตรวจสอบส่วนการรักษาความปลอดภัย > กิจกรรมการเข้าสู่ระบบในแอปเพื่อดูการเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาต
• เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณหากคุณตรวจพบการเข้าถึงที่แปลก ๆ และเปิดใช้งานการตรวจสอบสองขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยยิ่งขึ้น

ยอดการลดลงสูงสุดของ Instagram ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

น่าเสียดายที่ Instagram มักจะล่มบ่อยมาก เรากำลังตรวจสอบปัญหาที่น่ากังวลที่สุดบางส่วนเพื่อให้คุณทราบว่าจะเกิดอะไรขึ้น คุณไม่ได้เป็นคนเดียวที่เกิดเหตุการณ์แบบนี้...

• 2024 เมษายนเกิดการขัดข้องครั้งใหญ่บน Instagram, Facebook และ WhatsApp บริการหยุดให้บริการนานกว่าครึ่งชั่วโมงทั่วโลก โดยมีเหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้นระหว่าง 19 น. ถึง 00 น.
• 2024 มีนาคมเมื่อวันที่ 5 มีนาคม บริการ Meta ทั้งหมดหยุดให้บริการ Instagram, Facebook และ WhatsApp หยุดให้บริการเป็นเวลาไม่กี่ชั่วโมง แต่สามารถกลับมาใช้งานได้อีกครั้งอย่างรวดเร็ว
• พฤษภาคม 2023เมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม Instagram ล่มสลายอย่างสมบูรณ์เป็นเวลาหลายชั่วโมง ส่งผลให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบและเปิดดูฟีดได้
• Octubre 2022:หนึ่งในเหตุขัดข้องที่ยาวนานที่สุดในประวัติศาสตร์ โดยมีระยะเวลาเกินกว่า 8 ชั่วโมงที่ไม่มีบริการทั่วโลก
• ธันวาคม 2024:บริษัทได้ยอมรับอย่างเป็นทางการแล้วว่าเกิดเหตุขัดข้องครั้งใหญ่อีกครั้งบนแพลตฟอร์ม Meta ทั้งหมด ซึ่งได้ขอความอดทนและดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อคืนบริการให้