ราคาใหม่ของ Spotify: การเปลี่ยนแปลงนี้อาจส่งผลกระทบต่อสเปนอย่างไร

ข่าวนี้ทำให้เราตกใจอีกครั้ง: Spotify ตัดสินใจปรับขึ้นราคาบริการอีกครั้ง การสมัครสมาชิกแบบพรีเมียม ในหลายประเทศ เรื่องนี้ได้จุดประกายการถกเถียงอีกครั้งเกี่ยวกับขีดจำกัดของราคาบริการสตรีมมิ่งเพลง สำหรับตอนนี้ ผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงมากที่สุดคือผู้ใช้งาน สหรัฐอเมริกาและบางส่วนของยุโรปตะวันออกแต่ในสเปน หลายคนกำลังจับตาดูบิลค่าใช้จ่ายครั้งต่อไปอย่างระมัดระวัง โดยเกรงว่าจะมีการปรับขึ้นอีกครั้ง

การเปลี่ยนแปลงรอบใหม่นี้มาพร้อมกับ เพียงไม่กี่เดือนหลังจากที่ราคาสินค้าทั่วโลกเพิ่มขึ้นครั้งล่าสุดซึ่งเริ่มเห็นได้ชัดเจนแล้วในยุโรป ลาตินอเมริกา และภูมิภาคอื่นๆ แม้ว่าบริษัทจะยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบเฉพาะบางตลาดเท่านั้น แต่รูปแบบในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า สิ่งที่เริ่มต้นในสหรัฐอเมริกา มักจะแพร่กระจายไปยังส่วนอื่นๆ ของโลกในที่สุดรวมถึงประเทศสเปนด้วย

Spotify จะขึ้นราคาเท่าไหร่ และราคาใหม่จะมีผลบังคับใช้ในประเทศใดบ้าง?

Spotify ได้ยืนยันแล้วว่า การปรับขึ้นราคาโดยทั่วไปในแพ็กเกจพรีเมียมของพวกเขา สำหรับ สหรัฐอเมริกา เอстоเนีย และลัตเวียนี่ไม่ใช่การปรับเปลี่ยนวิธีการชำระเงินเพียงวิธีเดียว แต่เป็นการทบทวนข้อเสนอการชำระเงินทั้งหมดอย่างครบถ้วน ตั้งแต่แผนรายบุคคลไปจนถึงแผนครอบครัว แผนคู่ และอีกฉบับหนึ่งที่จัดทำขึ้นสำหรับนักเรียน

ในแง่ของตัวเลข แพลตฟอร์มเสียงของสวีเดนได้เลือกใช้ เพิ่มขึ้นในช่วงระหว่าง 1 ถึง 2 ดอลลาร์ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับประเภทของแพ็กเกจที่สมัครใช้ อาจดูเหมือนเป็นการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหากพิจารณาจากบิลเพียงครั้งเดียว แต่เมื่อรวมกับการเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ค่าใช้จ่ายรายปีก็จะเริ่มสูงขึ้นอย่างมากสำหรับผู้ใช้งานที่ภักดีที่สุด

สิ่งเหล่านี้คือ ราคา Spotify Premium อย่างเป็นทางการใหม่ในสหรัฐอเมริกา หลังจากการอัปเดตครั้งล่าสุด:

• แผนรายบุคคลราคาเพิ่มขึ้นจาก 11,99 ดอลลาร์ เป็น 12,99 ดอลลาร์ต่อเดือน
• แผนนักเรียนราคาเพิ่มขึ้นจาก 5,99 ดอลลาร์ เป็น 6,99 ดอลลาร์ต่อเดือน
• แผนคู่ราคาจะเพิ่มขึ้นจาก 16,99 ดอลลาร์เป็น 18,99 ดอลลาร์ต่อเดือน
• แผนครอบครัวราคาเพิ่มขึ้นจาก 19,99 ดอลลาร์ เป็น 21,99 ดอลลาร์ต่อเดือน

En เอสโตเนียและลัตเวียบริษัทได้ยืนยันการเพิ่มขึ้นดังกล่าวแล้วเช่นกัน แม้ว่า ยังไม่มีการระบุตัวเลขทั้งหมดเป็นสกุลเงินท้องถิ่นอย่างละเอียดสิ่งที่เขาชี้แจงอย่างชัดเจนก็คือ เช่นเดียวกับในสหรัฐอเมริกา การปรับขึ้นราคาครั้งนี้มีผลกับตัวเลือกการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้น

ประวัติการเพิ่มขึ้นที่ชี้ไปยังสเปนและส่วนอื่นๆ ของยุโรป

แม้ว่าราคาจะไม่เปลี่ยนแปลงทันทีในสเปนก็ตาม ประสบการณ์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาบ่งชี้ว่า ภาษีเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อยุโรปในที่สุดSpotify เองได้วางกลยุทธ์ที่ชัดเจนไว้แล้ว นั่นคือ เริ่มจากการปรับราคาในตลาดหลักอย่างสหรัฐอเมริกาก่อน จากนั้นจึงค่อยๆ ปรับใช้ราคาเหล่านั้นในประเทศอื่นๆ ต่อไป

คุณไม่จำเป็นต้องไปไกลเพื่อหาตัวอย่าง การปรับขึ้นราคาค่าบริการครั้งก่อนในสเปนเกิดขึ้นหลังจากมีการปรับขึ้นราคาในลักษณะเดียวกันในอเมริกาเหนือในตอนแรก ลูกค้าชาวอเมริกันเป็นกลุ่มแรกที่พบว่าแพ็กเกจส่วนบุคคลของพวกเขามีราคาสูงขึ้น และอีกหลายเดือนต่อมา ราคาในสกุลเงินยูโรก็เพิ่มขึ้นในอัตราที่เกือบจะเท่ากัน

ปัจจุบัน แพ็กเกจ Premium Individual ในสเปนมีราคา 11,99 ยูโรต่อเดือนหากบริษัทยังคงใช้กลยุทธ์ปัจจุบันต่อไป มีแนวโน้มว่าราคาหุ้นจะทรงตัวอยู่ที่ประมาณ [ช่วงราคาหายไป] ในอนาคตอันใกล้นี้ 12,99 ยูโรต่อเดือนราคาดังกล่าวเท่ากับราคาในสหรัฐอเมริกาที่ 12,99 ดอลลาร์สหรัฐ สำหรับผู้ใช้ในสเปน นั่นหมายถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอีก 1 ยูโรต่อเดือนสำหรับแพ็กเกจเดียวกัน

ในกรณีของแพ็กเกจ Duo และ Family การเปรียบเทียบก็ทำได้ง่ายเช่นกัน: 18,99 และ 21,99 ยูโรตามลำดับ ซึ่งสอดคล้องกับตัวเลขที่ประกาศไปแล้วในฝั่งมหาสมุทรแอตแลนติก แม้ว่าจะยังไม่มีกำหนดวันที่อย่างเป็นทางการก็ตาม นักวิเคราะห์ชี้ไปที่ช่วงเวลาประมาณสองสามเดือน หรืออาจจะประมาณครึ่งปีเพื่อให้ราคาที่เพิ่มขึ้นสามารถกระจายไปยังตลาดในยุโรปได้มากขึ้น

สถานการณ์นี้น่าเป็นห่วงอย่างยิ่งเพราะ สเปนได้เห็นราคา Spotify สูงขึ้นไปแล้วตั้งแต่ปี 2025หลังจากมีการปรับราคาในระดับโลกอีกรอบ การขึ้นราคาอีกครั้งในช่วงเวลาสั้นๆ เช่นนี้ จะส่งสัญญาณชัดเจนว่าบริการดังกล่าวเข้าสู่ช่วงที่มีนโยบายการกำหนดราคาที่เข้มงวดมากขึ้น

เหตุผลของ Spotify: รายได้ที่มากขึ้น ฟีเจอร์ที่มากขึ้น และแรงกดดันจากตลาด

ในแถลงการณ์ของบริษัท ยืนยันว่า “การปรับราคาเป็นครั้งคราว” มีจุดประสงค์เพื่อสะท้อนถึงคุณค่าที่บริการนี้มอบให้กล่าวอีกนัยหนึ่ง Spotify โต้แย้งว่าราคาที่เรียกเก็บควรสอดคล้องกับสิ่งที่มอบให้ ได้แก่ คลังเพลง ฟีเจอร์ คุณภาพเสียง และอื่นๆ เนื้อหาเพิ่มเติม เช่น พอดแคสต์.

ในบรรดาข้อโต้แย้งที่ถูกกล่าวซ้ำในโฆษณาต่างๆ ข้อโต้แย้งต่อไปนี้มีความโดดเด่นเป็นพิเศษ: ความจำเป็นในการรักษาและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้รวมถึง เพิ่มการสนับสนุนสำหรับศิลปินและผู้สร้างสรรค์ผลงาน ที่เติมเต็มแพลตฟอร์มด้วยเนื้อหา การอภิปรายนี้เชื่อมโยงกับความต้องการที่มีมายาวนานจากอุตสาหกรรมดนตรี ซึ่งได้ล็อบบี้มาหลายปีแล้วเพื่อการกระจายรายได้จากการสตรีมมิ่งที่เอื้อประโยชน์มากขึ้น

นอกจากนี้ การเพิ่มขึ้นยังเกิดขึ้นหลังจากการมาถึงของ คุณสมบัติทางเทคนิคใหม่ ๆ เช่น เพลงความละเอียดสูงหรือเพลงแบบไม่สูญเสียคุณภาพ สำหรับผู้ใช้ระดับพรีเมียมฟีเจอร์นี้ ซึ่งจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้เป็นหนึ่งในจุดเด่นสำคัญของแพลตฟอร์ม จะถูกผสานรวมเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี พร้อมกับการพัฒนาเครื่องมือที่ใช้ระบบอัลกอริทึมและระบบแนะนำข้อมูล นี่แสดงถึงต้นทุนที่บริษัทพยายามชดเชยด้วย ARPU (รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้) ที่สูงขึ้น.

นอกจากนี้ บริบททางเศรษฐกิจโดยรวมก็ไม่สามารถมองข้ามได้เช่นกัน: ภาวะเงินเฟ้อ ต้นทุนลิขสิทธิ์เพลงที่สูงขึ้น และการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในตลาดสตรีมมิ่งSpotify แข่งขันกับคู่แข่งโดยตรง เช่น Apple Music, YouTube Music, Amazon Music หรือ Tidalผู้ให้บริการหลายรายเหล่านี้ได้ปรับราคาของตนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเช่นกัน ในสถานการณ์เช่นนี้ บริษัทสัญชาติสวีเดนดูเหมือนจะเชื่อว่าผู้ใช้ยินดีที่จะจ่ายเพิ่มขึ้นเล็กน้อยตราบใดที่บริการยังคงน่าดึงดูดใจ

ในขณะเดียวกัน ตลาดการเงินตอบรับในเชิงบวกต่อการเพิ่มขึ้นครั้งใหม่นี้หลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลงราคา หุ้นของ Spotify ปรับตัวสูงขึ้นประมาณ 3% ในการซื้อขายก่อนเปิดตลาด ซึ่งเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่านักลงทุนมองว่ามาตรการเหล่านี้เป็นอีกก้าวหนึ่งในการเสริมสร้างผลกำไรของโมเดลการสมัครสมาชิก

แผนการทุกอย่างได้รับผลกระทบ แม้แต่นักเรียนก็ไม่รอด

หนึ่งในคุณสมบัติใหม่ที่โดดเด่นที่สุดของการปรับปรุงในรอบนี้คือ ไม่มีแพ็กเกจพรีเมียมใดได้รับการยกเว้นจากการปรับราคาขึ้นที่ผ่านมา บริษัทเลือกที่จะเปลี่ยนแปลงเฉพาะบัญชีบางประเภทเท่านั้น เช่น บัญชีนักเรียนจะไม่ได้รับผลกระทบ แต่ในครั้งนี้ การเพิ่มขึ้นนี้ยังครอบคลุมถึงกลุ่มที่ได้รับการคุ้มครองมากกว่าในทางทฤษฎีด้วย.

ในสหรัฐอเมริกา แพ็กเกจนักเรียนมีราคาตั้งแต่ 5,99 ถึง 6,99 ดอลลาร์ต่อเดือนนี่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ผิดปกติในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ซึ่งโดยทั่วไปแล้วพยายามรักษาราคาให้ต่ำสำหรับผู้ใช้งานประเภทนี้ ถึงกระนั้น ความเป็นจริงก็คือ ส่วนต่างราคากับแพ็กเกจรายบุคคลยังคงค่อนข้างน้อยอาจเป็นเพราะยังคงมองว่าเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับคนหนุ่มสาวต่อไป

แผน Duo ซึ่งออกแบบมาสำหรับสองคนที่อาศัยอยู่ใต้หลังคาเดียวกัน มีราคาตั้งแต่... 18,99 ดอลลาร์ต่อเดือนขณะที่แพ็กเกจสำหรับครอบครัว ซึ่งอนุญาตให้มีบัญชีพรีเมียมได้สูงสุดถึงหกบัญชีนั้น มีราคาอยู่ที่... 21,99 ดอลลาร์ต่อเดือนแพ็กเกจแบบใช้ร่วมกันเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญต่อการเติบโตของ Spotify ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยนำเสนอวิธีที่ประหยัดกว่าสำหรับสมาชิกหลายคนในครัวเรือนเดียวกันในการเข้าถึงแพลตฟอร์ม

สุดท้ายแล้ว แผนรายบุคคลจะเป็นแผนที่กำหนด... อ้างอิง สำหรับตลาดอื่นๆ การที่ราคาเพิ่มขึ้นจาก 11,99 ดอลลาร์เป็น 12,99 ดอลลาร์ กลายเป็นตัวชี้วัดที่ผู้ใช้ในยุโรปหลายคนใช้ในการคาดการณ์ของตนเอง หากแนวโน้มปกติยังคงดำเนินต่อไป ค่าเทียบเท่าเงินยูโรอาจมีการแปลงในอัตราส่วนหนึ่งต่อหนึ่งโดยประมาณโดยไม่ต้องปรับเปลี่ยนมากนักเพื่อให้สอดคล้องกับกำลังซื้อของคนในท้องถิ่น

เพื่อรายงานการเปลี่ยนแปลง Spotify เริ่มส่งอีเมลไปยังสมาชิกในประเทศที่ได้รับผลกระทบแล้วข้อความดังกล่าวอธิบายว่าการปรับราคาจะเริ่มมีผลในรอบการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปซึ่งจะเริ่มในเดือนกุมภาพันธ์ และย้ำอีกครั้งว่าการปรับเปลี่ยนเหล่านี้มีความจำเป็นเพื่อให้สามารถมอบ "ประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้" และ "เพื่อประโยชน์ของศิลปิน" โดยไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมมากนัก

Spotify แตกต่างจากแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งเพลงอื่นๆ อย่างไร?

ด้วยการปรับขึ้นราคารอบใหม่นี้ ราคาของ Spotify กำลังเข้าใกล้และอาจสูงกว่าคู่แข่งรายหลักบางรายแล้ว ในตลาดการสตรีมเพลง ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Apple Music หรือ Tidal พวกเขาเสนอแพ็กเกจส่วนบุคคลราคา 10,99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งรวมถึงเพลงคุณภาพสูงมาได้สักระยะแล้ว

โดยการนำแผนส่วนบุคคลของคุณมาใส่ไว้ 12,99 เหรียญสหรัฐSpotify เสี่ยงที่จะกลายเป็น หนึ่งในตัวเลือกที่แพงที่สุดในกลุ่มนี้ หากพิจารณาเฉพาะค่าบริการรายเดือนเพียงอย่างเดียว บริษัทก็มั่นใจว่าคุณค่าเพิ่มเติมจากเพลย์ลิสต์ส่วนบุคคล แคตตาล็อกพอดแคสต์ และฟีเจอร์เสียงใหม่ๆ จะทำให้ผู้ใช้ยังคงอยู่ในระบบนิเวศสีเขียวต่อไปได้ แม้จะมีราคาที่แตกต่างกันก็ตาม

บริษัทนี้ยังแข่งขันกับบริษัทอื่นทางอ้อมอีกด้วย แพ็คเกจคอมโบ ที่ผสมผสานวิดีโอและเพลงเข้าด้วยกัน บริการต่างๆ เช่น YouTube พรีเมียมบริการเหล่านี้ ซึ่งรวมถึง YouTube Music มีราคาประมาณ 13,99 ยูโรต่อเดือนในบางตลาด โดยไม่เพียงแต่ให้บริการเพลงแบบไม่มีโฆษณา แต่ยังมอบประสบการณ์การรับชมวิดีโออย่างต่อเนื่องบนแพลตฟอร์มอีกด้วย ในบริบทนี้ ผู้ใช้จึงเปรียบเทียบไม่เพียงแค่ราคาเท่านั้น แต่ยังเปรียบเทียบชุดบริการที่ได้รับในราคาที่ใกล้เคียงกันด้วย.

แม้จะมีการแข่งขันกันเช่นนี้ แต่ผลการศึกษาต่างๆ ชี้ให้เห็นว่า ผู้ใช้งาน Spotify เป็นกลุ่มที่มีโอกาสน้อยที่สุดที่จะยกเลิกบัญชีของตน เมื่อเปรียบเทียบกับผู้ใช้บริการสตรีมมิ่งอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นเพลงหรือวิดีโอ การทำงานหลายปีในการสร้างเพลย์ลิสต์ บันทึกอัลบั้ม และตั้งค่าคำแนะนำส่วนบุคคล ก่อให้เกิด... ต้นทุนการเปลี่ยนระบบสูงการออกจากแพลตฟอร์มนั้นหมายถึงการเริ่มต้นใหม่จากศูนย์ในที่อื่นในระดับหนึ่ง

ในขณะเดียวกัน โดยทั่วไปแล้ว ตลาดบริการสตรีมมิ่งกำลังเผชิญกับวัฏจักรราคาที่สูงขึ้นNetflix, Disney+ และแพลตฟอร์มวิดีโออื่นๆ ก็ได้ปรับเพิ่มอัตราค่าบริการเช่นกัน และถึงแม้จะมีเสียงประท้วงจากสาธารณชนในเครือข่ายสังคมออนไลน์และฟอรัมต่างๆ แต่ความเป็นจริงก็คือ ผู้ใช้จำนวนมากยอมรับเงื่อนไขใหม่หากพวกเขารู้สึกว่ายังคงได้รับความคุ้มค่าเพียงพอ

สำหรับ Spotify กลยุทธ์นั้นชัดเจน: เพิ่มรายได้ต่อผู้สมัครสมาชิก โดยไม่ก่อให้เกิดการยกเลิกจำนวนมากที่จะส่งผลเสียต่อการเติบโต ในขณะนี้ ความเคลื่อนไหวของตลาดหุ้นและข้อมูลความภักดีดูเหมือนจะสนับสนุนกลยุทธ์นี้ แม้ว่าจะยังต้องรอดูว่าผู้ใช้ในยุโรปจะตอบสนองอย่างไรหากมีการปรับขึ้นราคาอีกครั้งในระยะเวลาอันสั้นเช่นนี้

จากการเปลี่ยนแปลงราคาครั้งใหม่นี้ Spotify กำลังตอกย้ำแนวโน้มการค่อยๆ เพิ่มราคาบริการ Premium ของตน ขณะเดียวกันก็เน้นย้ำข้อความว่าการขึ้นราคาครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ รักษาผลกำไร และสนับสนุนผู้สร้างสรรค์ผลงาน ในขณะนี้ ผลกระทบโดยตรงกระจุกตัวอยู่ในสหรัฐอเมริกา เอสโตเนีย และลัตเวีย แต่จากสิ่งที่เกิดขึ้นในการขึ้นราคาครั้งก่อนๆ ก็มีความเป็นไปได้สูงมากว่า... สเปนและประเทศอื่นๆ ในยุโรปจะได้รับการทบทวนอัตราภาษีศุลกากรอีกครั้งในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าผู้ที่ใช้งานแพลตฟอร์มนี้เป็นประจำทุกวันเพื่อฟังเพลง พอดแคสต์ หรือเพลย์ลิสต์ส่วนตัว จะต้องพิจารณาว่าค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหนึ่งยูโรต่อเดือนนั้นคุ้มค่ากับบริการทั้งหมดที่แพลตฟอร์มนี้มีให้หรือไม่ ในสถานการณ์ที่มีทางเลือกอื่น ๆ เช่น Spotify Lite และการแข่งขันก็ทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ