ChatGPT กำลังเตรียมบูรณาการโฆษณาเข้ากับแอปและเปลี่ยนรูปแบบ AI เชิงสนทนา

ยุคของผู้ช่วย AI ที่ไม่มีร่องรอยโฆษณาดูเหมือนจะใกล้จะสิ้นสุดลงแล้ว ChatGPT จนถึงปัจจุบันเชื่อมโยงกับประสบการณ์ที่สะอาดและไม่มีผลกระทบเชิงพาณิชย์โดยตรงกำลังเตรียมการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในรูปแบบธุรกิจด้วยการผสานรวมรูปแบบโฆษณาเข้ากับแอปพลิเคชัน Android

หลังจากหลายปีของการพึ่งพาเป็นหลัก การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินและการเข้าถึง API ของนักพัฒนาเบาะแสที่พบในเวอร์ชันทดสอบของแอปบ่งชี้ว่า OpenAI ได้ก้าวเข้ามามีบทบาทในการเปลี่ยน ChatGPT ให้เป็นแพลตฟอร์มที่รองรับโดยการโฆษณาเช่นกัน ซึ่งใกล้เคียงกับโมเดลเว็บแบบดั้งเดิมมากขึ้น

ChatGPT เบต้าสำหรับ Android เปิดเผยอะไรบ้าง?

สิ่งที่จุดชนวนให้เกิดการถกเถียงทั้งหมดนี้ไม่ใช่การประกาศอย่างเป็นทางการ แต่เป็นผลงานของผู้ที่วิเคราะห์เวอร์ชันการพัฒนาของแอป อัปเดต ChatGPT Android 1.2025.329 เบต้ามีการอ้างอิงถึงฟีเจอร์การโฆษณาใหม่ ๆ อย่างชัดเจนมากซึ่งแสดงให้เห็นว่าโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการแสดงโฆษณาอยู่ในขั้นสูงแล้ว

ในบรรดาองค์ประกอบที่ตรวจพบในโค้ดมีคำศัพท์เช่น “ฟีเจอร์โฆษณา”, “เนื้อหาตลาด”, “โฆษณาค้นหา” และ “แถบเลื่อนโฆษณาค้นหา”ชื่อเหล่านี้ชี้ไปที่ระบบที่มีความสามารถในการแสดงโฆษณาค้นหา อาจเป็นในรูปแบบแถบเลื่อนที่รวมเข้าโดยตรงในอินเทอร์เฟซของผู้ช่วยหรือผลลัพธ์ที่ส่งกลับมา

นักพัฒนา Tibor Blaho เป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรกที่เปิดเผยสตริงภายในเหล่านี้ต่อสาธารณะ โดยแชร์ภาพหน้าจอของโค้ดบน X (เดิมคือ Twitter) การอ้างอิงดังกล่าวดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับแบบสอบถาม "ที่สามารถค้นหาได้" บางรายการสิ่งนี้สอดคล้องกับแนวคิดที่ว่าการสนทนาไม่ใช่ว่าจะสร้างโฆษณาเสมอไป แต่จะเป็นแค่การค้นหาข้อมูล สินค้า หรือบริการทั่วๆ ไปเท่านั้น

ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้รายอื่นอ้างว่าได้เห็นแล้ว โฆษณาแบบแสดงกำลังถูกทดสอบภายในอินเทอร์เฟซสิ่งเหล่านี้ถูกวางไว้ใต้คำตอบของแชทบอทโดยตรง ตัวอย่างหนึ่งคือโฆษณาที่มีรูปขวดน้ำและข้อความ "ค้นหาคลาสออกกำลังกาย" พร้อมกับอ้างอิงถึง Peloton แม้ว่าการทดลองเหล่านี้จะมีขอบเขตจำกัดมาก แต่ก็ตอกย้ำว่าการทดสอบภายในได้เปลี่ยนจากทฤษฎีมาเป็นการปฏิบัติจริงแล้ว

โฆษณาจะปรากฏบน ChatGPT อย่างไรและที่ไหน

จากสิ่งที่สามารถอนุมานได้จากข้อมูลอ้างอิงทางเทคนิค คลื่นโฆษณาแรกจะมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์การค้นหาในแอปนั่นคือเมื่อผู้ใช้ใช้ ChatGPT เหมือนกับว่าเป็นเครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาข้อมูล เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ หรือขอคำแนะนำ

ในบริบทนั้น โฆษณาสามารถแสดงเป็น ผลลัพธ์ที่ได้รับการส่งเสริมรวมเข้าในการตอบสนอง หรืออาจนำเสนอเป็นภาพหมุนแยกกัน แต่อยู่ในกระแสการสนทนาเดียวกันก็ได้ ซึ่งจะเป็นแนวทางที่คล้ายกับลิงก์ที่ได้รับการสนับสนุนในเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิม แต่ปรับให้เข้ากับภาษาธรรมชาติ

ในตอนนี้ทุกอย่างบ่งชี้ว่าการทดสอบเหล่านี้จะ พวกเขาจะจำกัดเวอร์ชันฟรีของ ChatGPT ไว้เฉพาะกลุ่มผู้ใช้บางส่วนเท่านั้นถึงกระนั้นก็ตาม หากการทดลองดำเนินไปด้วยดี ก็ไม่มีอะไรที่จะหยุดยั้ง OpenAI จากการขยายตรรกะนี้ไปยังส่วนอื่นๆ ของบริการหรือไปยังแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น เวอร์ชันเว็บหรือแอป iOS ได้

เบื้องหลังสำนวนต่างๆ เช่น “เนื้อหาแบบบาซาร์” คือแคตตาล็อกของเนื้อหาส่งเสริมการขายที่อาจปรากฏขึ้นตามบริบท ขึ้นอยู่กับการค้นหา เส้นแบ่งระหว่างคำแนะนำที่มีประโยชน์และโฆษณาแบบชำระเงินนั้นเริ่มเลือนลางลง หากข้อความที่ได้รับการสนับสนุนไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน

แผนการนี้สอดคล้องกับการเคลื่อนไหวที่กว้างขึ้นในอุตสาหกรรม: ทั้ง OpenAI และผู้เล่นอื่น ๆ ในภาคส่วนกำลังพยายาม รักษาผู้ใช้ไว้ภายในสภาพแวดล้อมของตนเองป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ข้ามไปยังหน้าภายนอกอย่างต่อเนื่อง การโฆษณาที่ผสานเข้ากับการสนทนาจึงกลายเป็นส่วนขยายตามธรรมชาติของกลยุทธ์การปิดระบบนิเวศนี้

แรงกดดันทางเศรษฐกิจและความจำเป็นในการสร้างรายได้รูปแบบใหม่

การตัดสินใจเปิดตัวโฆษณาไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ แม้ว่าจะมีการมองเห็นอย่างกว้างขวางทั่วโลก ChatGPT ยังไม่ถือเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้เต็มที่การดูแลรักษาโมเดล AI เชิงสนทนาขั้นสูงในการทำงานนั้นต้องใช้ศูนย์ข้อมูล ชิปเฉพาะทาง และพลังงานและบุคลากรในปริมาณที่สูงมาก

การประมาณการต่างๆ แสดงให้เห็นว่า บริษัทจำเป็นต้องลงทุนหลายพันล้านยูโรในปีต่อๆ ไป เพื่อฝึกอบรมโมเดลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและรักษาโครงสร้างพื้นฐานปัจจุบันไว้ การสมัครใช้งานและค่าธรรมเนียม API แบบจ่ายตามการใช้งานช่วยได้ แต่ดูเหมือนจะไม่เพียงพอที่จะรักษาอัตราการเติบโตและการขยายขนาดในระยะยาว

ในบริบทนั้น การมีอยู่ของฐานผู้ใช้ที่เกินกว่า 800 ล้านคนที่แอคทีฟทุกสัปดาห์ ซึ่งทำให้ ChatGPT กลายเป็นยักษ์ใหญ่ด้านการโฆษณาที่มีศักยภาพ บริการนี้ประมวลผลข้อความหลายพันล้านข้อความต่อวัน ซึ่งส่งผลให้เกิดกระแสการค้นหาและข้อมูลที่แพลตฟอร์มโฆษณาแบบดั้งเดิมหลายแห่งทำได้เพียงฝันถึง

สำหรับ OpenAI ใช้ประโยชน์จากการเข้าชมบางส่วนเพื่อสร้างรายได้ประจำผ่านการโฆษณา ถือเป็นก้าวสำคัญหากต้องการลดการพึ่งพาการระดมทุนและการสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับบริษัทขนาดใหญ่ การผสานรวมเกตเวย์การชำระเงิน เช่น การรุกเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซด้วย PayPal เมื่อเร็ว ๆ นี้ ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญที่จะช่วยเสริมให้บรรลุเป้าหมายเดียวกัน นั่นคือการสร้างรายได้จากการสนทนา

ฝ่ายบริหารการเงินของบริษัทได้ยืนกรานว่า การโฆษณาสามารถนำเสนอได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์เชิงลบหากได้รับการออกแบบมาอย่างรอบคอบ แต่คำถามที่ว่าเป็นไปได้จริงหรือไม่ที่จะรักษาความเป็นกลางของบริการตามที่รับรู้ไว้

ความเสี่ยงต่อประสบการณ์ผู้ใช้ ความน่าเชื่อถือ และความเป็นกลาง

จนถึงตอนนี้ ความน่าดึงดูดใจของ ChatGPT ส่วนใหญ่อยู่ที่ความจริงที่ว่า ผู้ใช้รู้สึกว่าตนกำลังพูดคุยกับ AI ที่ไม่มีผลประโยชน์ทางการค้าโดยตรงไม่มีแบนเนอร์ ไม่มีลิงก์โปรโมต และไม่มีข้อความที่ปลอมตัวเป็นคำแนะนำเชิงพาณิชย์อย่างชัดเจน

การมาถึงของโฆษณาเปิดสถานการณ์ที่แตกต่างออกไป: คำตอบบางอย่างอาจเริ่มรวมข้อเสนอแนะที่ได้รับการสนับสนุนและคำแนะนำบางประการอาจให้ความสำคัญกับข้อตกลงเชิงพาณิชย์มากกว่าผลประโยชน์ของผู้ใช้อย่างเคร่งครัด แม้จะมีป้ายกำกับเช่น "โฆษณา" หรือ "ได้รับการสนับสนุน" การผสมเนื้อหาบรรณาธิการและโฆษณาเข้าด้วยกันก็อาจทำลายความน่าเชื่อถือได้

แซม อัลท์แมน ซีอีโอของ OpenAI เคยเตือนไว้แล้วว่า การแนะนำโฆษณาจะต้องทำด้วย "ความระมัดระวังอย่างยิ่ง"บริษัทไม่ได้ประกาศว่าต่อต้านโฆษณา แต่ตระหนักดีว่าการรวมระบบที่ไม่ประณีตหรือก้าวร้าวเกินไปอาจทำให้เกิดการปฏิเสธและผู้ใช้จำนวนมากหันไปใช้ทางเลือกอื่นหรือแผนแบบชำระเงินที่ไม่มีโฆษณาหากมีการเสนอทางเลือกดังกล่าว

ปัญหาพื้นฐานนั้นไม่ใช่แค่ว่าคุณจะเห็นแบนเนอร์หรือไม่เท่านั้น: หากโมเดลเริ่มปรับการตอบสนองบางส่วนเพื่อรองรับผลประโยชน์ทางการค้าการรับรู้ถึงความเป็นกลางอาจถูกตั้งคำถาม สำหรับผู้ใช้หลายราย เส้นแบ่งระหว่างคำตอบที่ตรงไปตรงมากับคำแนะนำที่เกินจริงจากข้อตกลงโฆษณานั้นชัดเจนมาก

การสนทนากับ AI ที่เคยถูกมองว่า "เข้าข้างคุณ" อาจกลายเป็นประสบการณ์ที่คล้ายกับการค้นหาบนเสิร์ชเอ็นจิ้นเชิงพาณิชย์ ซึ่งผู้ใช้จะเรียนรู้ที่จะไม่เชื่อถือผลลัพธ์แรกๆ โดยอัตโนมัติ การเปลี่ยนแปลงการรับรู้นี้อาจเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนหลายล้านคนมีปฏิสัมพันธ์กับเครื่องมือนี้อย่างลึกซึ้ง

การเปลี่ยนแปลงที่ละเอียดอ่อนสำหรับผู้ใช้และหน่วยงานกำกับดูแล

ภายในบริษัทเอง กลยุทธ์ดังกล่าวดูเหมือนจะเต็มไปด้วยความตึงเครียด รายงานภายในชี้ให้เห็นว่า แซม อัลท์แมนยังเสนอ "โค้ดสีแดง" เพื่อให้ความสำคัญกับการปรับปรุงโมเดล เมื่อเทียบกับความคิดริเริ่ม เช่น การโฆษณา ซึ่งชี้ให้เห็นว่าการรักษาสมดุลระหว่างการพัฒนาเทคโนโลยีหลักและการสำรวจแหล่งรายได้ใหม่นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

ในขณะเดียวกัน OpenAI ก็คงจะเป็น ทดสอบโฆษณาประเภทต่างๆ รวมถึงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการช้อปปิ้งออนไลน์โดยไม่เปิดเผยรายละเอียดต่อสาธารณะ ช่องว่างระหว่างสิ่งที่ทดสอบภายในกับสิ่งที่สื่อสารอย่างเปิดเผยนี้ยิ่งกระตุ้นให้เกิดความรู้สึกว่าการถกเถียงเรื่องการโฆษณาบน ChatGPT ส่วนใหญ่เกิดขึ้นลับหลังผู้ใช้

สำหรับหน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของยุโรป การเคลื่อนไหวของ OpenAI จะเป็นกรณีศึกษา วิธีการติดป้ายโฆษณา ระดับการปรับแต่งที่อนุญาต และความชัดเจนของการควบคุมของผู้ใช้ พวกเขาจะสร้างความแตกต่างระหว่างโมเดลที่ยอมรับได้กับโมเดลที่อาจมีปัญหาได้

จากมุมมองของผู้ใช้ สิ่งที่สำคัญไม่ใช่แค่ว่าแบนเนอร์จะปรากฏเป็นครั้งคราวหรือไม่ แต่เป็น การสนทนากับ AI จะยังคงถูกมองว่าเป็นพื้นที่ช่วยเหลือที่เป็นกลางหรือไม่? หรือเป็นเพียงตัวอย่างอีกชิ้นหนึ่ง หลายคนยอมรับว่าบริการประเภทนี้ไม่สามารถให้บริการฟรีได้ตลอดไป แต่พวกเขากลับเรียกร้องความโปร่งใส: รู้ว่าเมื่อใด อย่างไร และเพราะเหตุใดจึงหยุดให้บริการฟรี

ทุกอย่างชี้ให้เห็นว่าการต่อสู้ครั้งใหญ่ครั้งต่อไปในสาขาปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนาจะไม่ได้เกิดขึ้นเพียงเพราะการปรับปรุงโมเดลหรือใครตอบคำถามที่ซับซ้อนได้ดีที่สุดเท่านั้น แต่เกิดขึ้นเพราะ วิธีการบูรณาการโฆษณาโดยไม่ทำลายความน่าเชื่อถือวิธีที่ OpenAI จัดการการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะสร้างบรรทัดฐานให้กับอุตสาหกรรมส่วนที่เหลือ และโดยบังเอิญ รวมถึงวิธีการนำทาง การจับจ่าย และการรับข้อมูลผ่าน AI ของเราในสเปน ยุโรป และส่วนอื่นๆ ของโลก

บทความที่เกี่ยวข้อง:

ผู้ช่วย AI รวบรวมข้อมูลอะไรและจะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณได้อย่างไร

อัลแบร์โต นาวาร์โร

ฉันเป็นผู้ชื่นชอบเทคโนโลยีที่เปลี่ยนความสนใจ "เกินบรรยาย" ของเขาให้กลายเป็นอาชีพ ฉันใช้เวลามากกว่า 10 ปีในชีวิตไปกับเทคโนโลยีล้ำสมัยและปรับแต่งโปรแกรมทุกประเภทด้วยความอยากรู้อยากเห็น ตอนนี้ฉันมีความเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และวิดีโอเกม เนื่องจากเป็นเวลากว่า 5 ปีแล้วที่ฉันเขียนให้กับเว็บไซต์ต่างๆ เกี่ยวกับเทคโนโลยีและวิดีโอเกม โดยสร้างบทความที่พยายามให้ข้อมูลที่คุณต้องการในภาษาที่ทุกคนเข้าใจได้

หากคุณมีคำถามใดๆ ความรู้ของฉันมีตั้งแต่ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ Windows รวมถึง Android สำหรับโทรศัพท์มือถือ และความมุ่งมั่นของฉันคือคุณ ฉันยินดีสละเวลาสักครู่เสมอและช่วยคุณแก้ไขคำถามใดๆ ที่คุณอาจมีในโลกอินเทอร์เน็ตนี้