นโยบายการคืนสินค้าของ Amazon ทำให้ลูกค้าสามารถคืนสินค้าและรับเงินคืนได้ง่าย ไม่ว่าสินค้าจะได้รับความเสียหายหรือไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากกระบวนการคืนสินค้าของ Amazon ที่ไม่ยุ่งยากได้ บทความนี้จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนในการคืนสินค้าและรับเงินคืนจาก Amazon เพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไร้กังวล ดังนั้น หากคุณพบว่าตัวเองไม่พอใจกับการซื้อ ไม่ต้องกังวล เพราะ Amazon ช่วยเหลือคุณแล้ว!

1. ทีละขั้นตอน ➡️ นโยบายการคืนสินค้าของ Amazon: จะคืนสินค้าและรับเงินคืนได้อย่างไร?

นโยบายการคืนสินค้าของ Amazon: จะคืนสินค้าและรับเงินคืนได้อย่างไร

• 1. ตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้าของ Amazon: ก่อนที่จะคืนสินค้า สิ่งสำคัญคือต้องทำความคุ้นเคยกับนโยบายการคืนสินค้าของ Amazon นโยบายเหล่านี้จะระบุกำหนดเวลาและข้อกำหนดในการคืนสินค้า
• 2. เข้าถึง .ของคุณ บัญชี amazon: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณโดยใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ
• 3. ไปที่ “คำสั่งซื้อของฉัน”: เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ค้นหาส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" ในบัญชี Amazon ของคุณ ที่นี่คุณจะพบรายการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คุณซื้อ
• 4. เลือกสินค้าที่ต้องการคืน: ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการคืนในรายการคำสั่งซื้อ คลิกปุ่ม “ส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า” ถัดจากสินค้าที่เลือก
• 5. เลือกเหตุผลในการคืนสินค้า: เลือกเหตุผลในการคืนสินค้า คุณสามารถเลือกระหว่างตัวเลือกต่างๆ เช่น "ไม่ใช่สิ่งที่ฉันคาดหวัง" หรือ "สินค้ามีข้อบกพร่อง"
• 6. เลือกวิธีการส่งคืน: Amazon จะเสนอทางเลือกต่างๆ ให้คุณในการคืนสินค้า เช่น การรับสินค้าโดยผู้ให้บริการขนส่ง หรือการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้า เลือกวิธีการที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ
• 7. บรรจุผลิตภัณฑ์: เตรียมสินค้าที่จะส่งคืน อย่าลืมรวมอุปกรณ์เสริม คู่มือ และบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมทั้งหมดด้วย
• 8. กำหนดการส่งคืน: หากคุณเลือกตัวเลือกการรับสินค้าโดยผู้ให้บริการ ให้กำหนดเวลาวันที่และเวลาที่คุณต้องการให้รับสินค้า หากคุณเลือกจัดส่งไปยังจุดรับสินค้า ให้เลือกสถานที่ที่ต้องการ
• 9. ทำการคืน: ส่งพัสดุไปยังผู้ให้บริการขนส่งหรือนำไปที่จุดรับสินค้าที่เลือก โดยปฏิบัติตามคำแนะนำของ Amazon
• 10. รับเงินคืน: เมื่อ Amazon ได้รับและดำเนินการคืนสินค้าแล้ว คุณจะได้รับเงินคืนตามมูลค่าของสินค้าที่ส่งคืน ระยะเวลาที่ใช้ในการรับเงินคืนจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ใช้

Q & A

1. นโยบายการคืนสินค้าของ Amazon คืออะไร?

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณ
2. ไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน"
3. เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืน
4. คลิกปุ่ม “ส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า”
5. เลือกเหตุผลในการคืนสินค้าและระบุรายละเอียดเพิ่มเติมหากจำเป็น
6. เลือกว่าคุณต้องการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า
7. ปฏิบัติตามคำแนะนำของ Amazon เพื่อพิมพ์ฉลากส่งคืน
8. บรรจุสิ่งของ อย่างปลอดภัย และวางฉลากส่งคืนไว้บนบรรจุภัณฑ์
9. ส่งพัสดุกลับไปที่ Amazon ผ่านบริการจัดส่งที่เชื่อถือได้

2. ฉันสามารถคืนสินค้าหลังจากใช้งานไปแล้วได้หรือไม่?

ไม่ Amazon รับคืนเฉพาะผลิตภัณฑ์ในสภาพดั้งเดิมและไม่ได้ใช้ พร้อมอุปกรณ์เสริมและบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมทั้งหมด

3. ฉันต้องคืนสินค้าที่ Amazon นานแค่ไหน?

คุณมีเวลาสูงสุด 30 วันในการคืนสินค้าส่วนใหญ่ที่ซื้อใน Amazon อย่างไรก็ตาม สินค้าบางรายการมีนโยบายการคืนสินค้าที่แตกต่างกัน เช่น ซอฟต์แวร์หรือผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์

4. ขั้นตอนการคืนเงินของ Amazon คืออะไร?

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณ
2. ไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน"
3. เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการรับเงินคืน
4. คลิกปุ่ม “ขอคืนเงิน”
5. เลือกเหตุผลในการคืนสินค้าและระบุรายละเอียดเพิ่มเติมหากจำเป็น
6. เลือกตัวเลือกการคืนเงิน
7. รอให้ Amazon ดำเนินการตามคำขอของคุณและคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ

5. การคืนเงินของ Amazon ใช้เวลาดำเนินการนานเท่าใด?

ระยะเวลาดำเนินการคืนเงินอาจแตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไปจะดำเนินการภายใน 2 ถึง 3 วันทำการหลังจากที่ Amazon ได้รับสินค้าที่ส่งคืน

6. ฉันควรทำอย่างไรหากสินค้าที่ฉันได้รับเสียหายหรือชำรุด?

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณ
2. ไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน"
3. เลือกคำสั่งซื้อที่มีสินค้าเสียหายหรือชำรุด
4. คลิกปุ่ม “ส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า”
5. เลือกเหตุผลในการคืนสินค้าเป็น “สินค้าเสียหายหรือชำรุด”
6. ปฏิบัติตามคำแนะนำของ Amazon เพื่อพิมพ์ฉลากส่งคืน
7. บรรจุสิ่งของ วิธีที่ปลอดภัย และวางฉลากส่งคืนไว้บนบรรจุภัณฑ์
8. ส่งพัสดุกลับไปที่ Amazon ผ่านบริการจัดส่งที่เชื่อถือได้

7. ฉันสามารถคืนสินค้าโดยไม่มีกล่องเดิมได้หรือไม่?

ไม่ Amazon กำหนดให้ส่งคืนผลิตภัณฑ์ในบรรจุภัณฑ์เดิม หากคุณไม่มีกล่องเดิม ให้ลองใช้บรรจุภัณฑ์ที่คล้ายกันเพื่อปกป้องผลิตภัณฑ์ระหว่างการขนส่งคืน

8. นโยบายการคืนสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ใน Amazon เป็นอย่างไร?

อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่ใน Amazon มีกรอบเวลาการคืนสินค้าภายใน 30 วัน แต่อาจมีข้อยกเว้นขึ้นอยู่กับสินค้า โปรดตรวจสอบหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์เพื่อดูนโยบายการคืนสินค้าเฉพาะก่อนซื้อ

9. ฉันต้องจ่ายค่าจัดส่งส่งคืนไปยัง Amazon หรือไม่?

ในกรณีส่วนใหญ่ Amazon จะจัดเตรียมป้ายกำกับการส่งคืนแบบชำระเงินล่วงหน้าซึ่งครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี คุณอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า

10. ฉันสามารถคืนสินค้าที่เป็นของขวัญบน Amazon ได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถคืนสินค้าที่เป็นของขวัญได้ที่ Amazon อย่างไรก็ตาม การคืนเงินจะทำในรูปแบบของบัตร ของขวัญจากอเมซอน แทนการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ