ทำไม Nextcloud ถึงไม่อนุญาตให้คุณอัปโหลดไฟล์และจะแก้ไขอย่างไร

มีปัญหาในการอัพโหลดไฟล์ไปยัง Nextcloud หรือไม่? คุณไม่ได้เป็นคนเดียว เป็นเวลาหลายเดือนแล้ว ผู้ใช้งานหลายพันรายรายงานปัญหาการหยุดทำงานเป็นระยะๆ ข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ และข้อจำกัดเมื่อพยายามอัปโหลดเอกสาร จากแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน เช่น Android อินเทอร์เฟซเว็บ หรือเซิร์ฟเวอร์ที่จัดการตนเอง ความล้มเหลวกลายมาเป็นฝันร้ายทั่วไป

แต่ทำไมเรื่องนี้ถึงเกิดขึ้น? และที่สำคัญกว่านั้น คือ มันสามารถแก้ไขได้หรือไม่? ในบทความนี้ เราจะอธิบายสาเหตุที่ทราบทั้งหมดและวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำมากที่สุด นอกจากนี้เรายังให้กุญแจเพื่อคาดการณ์ข้อผิดพลาดเหล่านี้แก่คุณด้วย หลีกเลี่ยงการเสียเวลาในการอัพโหลดเนื้อหาไปยังคลาวด์ส่วนตัวของคุณ.

บล็อกของ Google ที่จำกัดการอัปโหลดไฟล์จาก Android

ปัญหาล่าสุดและร้ายแรงที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการอัปโหลดไฟล์ไปยัง Nextcloud ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Android โดยเฉพาะ ที่มาของปัญหา ไม่ได้อยู่ในแอป Nextcloud แต่อยู่ในนโยบายของ Google.

Google ได้เพิกถอนการอนุญาตคีย์ที่อนุญาตให้ Nextcloud Files ซิงค์ไฟล์ทุกประเภทโดยอัตโนมัติ- ส่งผลให้สามารถอัพโหลดได้เฉพาะรูปภาพและวิดีโอจาก Android เท่านั้น ไม่รวมเอกสารข้อความ PDF สเปรดชีตและรูปแบบอื่นๆ ข้อจำกัดนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้แม้ว่าผู้ใช้จะให้สิทธิ์ทั้งหมดจากการตั้งค่า Android ด้วยตนเองก็ตาม

Desde mediados de 2024, Nextcloud ได้ยื่นอุทธรณ์ แต่ไม่มีการตอบรับเชิงบวก- Google ให้เหตุผลในการเปลี่ยนแปลงโดยคำนึงถึงความปลอดภัย แม้จะไม่ได้ระบุว่าต้องการป้องกันช่องโหว่ใดบ้าง ส่วน Nextcloud กล่าวหาว่า Google ให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มจัดเก็บข้อมูลของตนเองและสร้างอุปสรรคต่อการแข่งขัน

การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลต่อผู้ใช้ Android เกือบล้านคนและยังไม่มีการแก้ไขอย่างเป็นทางการ- บริษัทแนะนำให้ใช้วิธีอื่นในการอัปโหลดไฟล์ที่ไม่ใช่สื่อ เช่น อินเทอร์เฟซเว็บ Nextcloud หรือไคลเอนต์เดสก์ท็อป

ข้อผิดพลาดทั่วไปในเวอร์ชันเว็บ: การอนุญาตและรหัส 403

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งเมื่อใช้ Nextcloud จากเบราว์เซอร์คือข้อผิดพลาด 403 (ต้องห้าม) ซึ่งป้องกันไม่ให้การอัปโหลดไฟล์เสร็จสมบูรณ์

ข้อผิดพลาดนี้ โดยปกติจะเกี่ยวข้องกับปัญหาการอนุญาตเซิร์ฟเวอร์หรือการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง- ตัวอย่างเช่น หากกฎของเซิร์ฟเวอร์ไม่อนุญาตให้มีการร้องขอ PUT ไปยังเส้นทางบางเส้นทาง หรือหากผู้ใช้ไม่มีสิทธิในการเขียนลงในโฟลเดอร์ปลายทาง ข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าไฟล์ .htaccess ข้อผิดพลาดในกฎ Apache หรือความขัดแย้งระหว่างปลั๊กอินที่ติดตั้งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน

ในบางกรณี ส่วนหน้าจะแสดงข้อความทั่วไปหรือข้อผิดพลาดของ JavaScript เช่น TypeError ที่ไม่ถูกจับ: ไม่สามารถอ่านคุณสมบัติ 'documentElement' ของที่ไม่ได้กำหนดไว้ทำให้ยากต่อการระบุสาเหตุที่แน่ชัดของปัญหา

สิ่งสำคัญคือการตรวจสอบสิทธิ์ของเซิร์ฟเวอร์ ดูบันทึกข้อผิดพลาด และตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ปลายทางมีอยู่และผู้ใช้ที่ผ่านการตรวจสอบสามารถเข้าถึงได้.

ข้อจำกัดขนาดไฟล์บนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกัน

ข้อจำกัดยังทำให้เกิดความยากลำบากมากมายเมื่ออัปโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ บนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกันหรือการกำหนดค่าเริ่มต้น Nextcloud อาจจำกัดขนาดไฟล์สูงสุดได้เพียง 2MB, 8MB หรือ 10MB ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่า PHP, Apache หรือระบบไฟล์ของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบพารามิเตอร์เหล่านี้:

• upload_max_filesize: ขนาดไฟล์สูงสุดที่ได้รับอนุญาต
• post_max_size: จำกัดข้อมูลที่ส่งผ่าน POST
• max_execution_time: เวลาการทำงานสูงสุดของสคริปต์ PHP
• memory_limit:หน่วยความจำที่จัดสรรให้กับกระบวนการ PHP

ตัวอย่างเช่น บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีฐานข้อมูล MySQL ข้อผิดพลาดเช่น "เซิร์ฟเวอร์ MySQL หายไป" บ่งบอกว่าการเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลสูญหายในระหว่างการโหลด

การกำหนดค่า PHP เริ่มต้นได้รับการออกแบบมาสำหรับสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ไม่ใช่สำหรับโหลดขนาดใหญ่- หากคุณต้องการแชร์ไฟล์ขนาดใหญ่บน Nextcloud คุณจะต้องตั้งค่าด้วยตนเองหรือขอจากผู้ให้บริการของคุณ

ข้อผิดพลาด PHP และความขัดแย้งของแอปพลิเคชันบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง

ในการติดตั้งแบบจัดการตนเอง ความสำเร็จในการอัปโหลดไฟล์ยังขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าของสแต็กเทคโนโลยีด้วย ปัญหาทั่วไปได้แก่ ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบระหว่างเว็บเซิร์ฟเวอร์ (Apache หรือ NGINX), PHP และโมดูลระบบ.

ข้อความเช่น “hash_final(): ทรัพยากรที่ให้มาไม่ใช่ทรัพยากร Hash Context ที่ถูกต้อง” บ่งบอกถึงความล้มเหลวในการประมวลผลไฟล์ ในขณะที่ “ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลส่วนหัวได้” มักจะเชื่อมโยงกับเนื้อหาที่ส่งโดยสคริปต์ภายนอกนอกเวลา

ผู้ใช้บางคนรายงานว่า ระบบพยายามที่จะแก้ไขไฟล์หรือโฟลเดอร์โดยไม่ได้รับอนุญาตทำให้เกิดข้อผิดพลาดเช่น “chmod(): Operation not allowed” นอกจากนี้ การใช้ฐานข้อมูล SQLite ในสภาพแวดล้อมหลายผู้ใช้สามารถทำให้เกิดความไม่เสถียรหรือสูญเสียประสิทธิภาพได้

นอกจากนี้ยังตรวจพบความขัดแย้งกับแอปพลิเคชันบางตัวที่ติดตั้งบน Nextcloud เช่น ธีม_กำหนดเอง CSS o ไฟล์_เวอร์ชันซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการโหลดหรือระบบแคช

การอนุญาตและนโยบายในอินเทอร์เฟซเว็บ

บ่อยครั้ง ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ระบบหรือโค้ด แต่อยู่ที่นโยบายการอนุญาตที่กำหนดโดยผู้ดูแลระบบ Nextcloud อนุญาตให้แชร์โฟลเดอร์ในโหมดอ่านอย่างเดียวซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถอัพโหลดหรือแก้ไขไฟล์ได้หากไม่มีการอนุญาตที่เหมาะสม

หากคุณพยายามอัปโหลดไฟล์ในอินเทอร์เฟซเว็บ แต่ตัวเลือกไม่ปรากฏขึ้นหรือปุ่มถูกปิดใช้งาน คุณอาจไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็น- วิธีแก้ไขในกรณีเหล่านี้คือติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อตรวจสอบสิทธิ์

การมองเห็นปุ่มและตัวเลือกอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งหรือการเข้าถึงจากบัญชีที่รวมเข้าด้วยกัน

คำแนะนำและการกำหนดค่าเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในอนาคต

ปัญหาเหล่านี้หลายประการมีทางแก้ไข และเราจะฝากรายการไว้ให้คุณ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้อินสแตนซ์ Nextcloud ของคุณอยู่ในสภาพดี:

• ควบคุมพารามิเตอร์ PHP: ปรับ upload_max_filesize และ post_max_size ตามความต้องการของคุณ
• Verifica los permisos de archivos y carpetas: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดเร็กทอรีแต่ละแห่งมีการอนุญาตที่เหมาะสมสำหรับการอ่าน การเขียน และการดำเนินการ
• ประเมินความเข้ากันได้ของแอป- หลีกเลี่ยงการติดตั้งส่วนขยายที่ไม่จำเป็นซึ่งอาจทำให้เกิดความขัดแย้ง
• ใช้ฐานข้อมูลที่แข็งแกร่งเช่น MySQL หรือ PostgreSQL แทน SQLite โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่มีผู้ใช้หลายคน
• บนแอนดรอยด์หากคุณต้องการอัปโหลดไฟล์ที่ไม่ใช่สื่อ ให้ใช้เว็บอินเทอร์เฟซของเบราว์เซอร์เป็นทางเลือกแทนแอปอย่างเป็นทางการ

การทำความเข้าใจว่าระบบนิเวศ Nextcloud ทำงานอย่างไร จะช่วยให้คุณปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้ดีขึ้นและลดข้อผิดพลาดได้ ตั้งแต่การกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ไปจนถึงนโยบายความปลอดภัยของผู้ให้บริการเช่น Google มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อกระบวนการอัปโหลด

สำหรับผู้ที่จัดการเซิร์ฟเวอร์ Nextcloud ของตนเองหรือใช้ร่วมกับผู้อื่น การสละเวลาตรวจสอบประเด็นต่างๆ เหล่านี้อาจทำให้เกิดประสบการณ์ที่ราบรื่นหรือน่าหงุดหงิดใจได้- การควบคุมการตั้งค่าของคุณนั้นมีประโยชน์เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไฟล์และประสิทธิภาพการทำงานของคุณขึ้นอยู่กับสิ่งนี้

อัลแบร์โต นาวาร์โร

ฉันเป็นผู้ชื่นชอบเทคโนโลยีที่เปลี่ยนความสนใจ "เกินบรรยาย" ของเขาให้กลายเป็นอาชีพ ฉันใช้เวลามากกว่า 10 ปีในชีวิตไปกับเทคโนโลยีล้ำสมัยและปรับแต่งโปรแกรมทุกประเภทด้วยความอยากรู้อยากเห็น ตอนนี้ฉันมีความเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และวิดีโอเกม เนื่องจากเป็นเวลากว่า 5 ปีแล้วที่ฉันเขียนให้กับเว็บไซต์ต่างๆ เกี่ยวกับเทคโนโลยีและวิดีโอเกม โดยสร้างบทความที่พยายามให้ข้อมูลที่คุณต้องการในภาษาที่ทุกคนเข้าใจได้

หากคุณมีคำถามใดๆ ความรู้ของฉันมีตั้งแต่ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ Windows รวมถึง Android สำหรับโทรศัพท์มือถือ และความมุ่งมั่นของฉันคือคุณ ฉันยินดีสละเวลาสักครู่เสมอและช่วยคุณแก้ไขคำถามใดๆ ที่คุณอาจมีในโลกอินเทอร์เน็ตนี้