จะทำอย่างไรหากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Roblox ได้: สาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไข

ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Roblox ได้เหรอ? อย่าตื่นตกใจ! เราได้จัดทำคู่มือฉบับย่อนี้เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ สาเหตุมีหลายประการและมีตั้งแต่ ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นใน Roblox เองทำให้เกิดปัญหาการกำหนดค่าบนอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ของคุณ.

โปรดจำไว้ว่า Roblox เป็นแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ที่เชื่อมต่อผู้เล่นหลายล้านคนทั่วโลก เช่นเดียวกับบริการออนไลน์อื่น ๆ อาจมีปัญหาบางประการเมื่อเข้าสู่ระบบ หากหลังจากพยายามหลายครั้งแล้วคุณไม่สามารถเข้าสู่ Roblox ได้ แสดงว่าถึงเวลาแล้ว ใช้มาตรการง่ายๆ เพื่อค้นหาข้อผิดพลาดและแก้ไข. มาเริ่มกันเลย.

จะทำอย่างไรหากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Roblox ได้? สาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไข

ถึงตอนนี้ คุณไม่พบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ Roblox แต่ทุกอย่างก็มีครั้งแรกเสมอ คุณป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณแล้วไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น ข้อความ “ไม่สามารถเชื่อมต่อได้” หรือ “ID=17 ล้มเหลว”- บางครั้งหน้าจอการโหลดใช้เวลานานหรือไม่โหลดเสร็จเลย

ไม่ว่าคุณจะเห็นอะไรบนหน้าจอ ปัญหาก็คือเหมือนกัน นั่นคือ คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Roblox ได้ คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง? ต่อไปเราจะดูวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดทีละขั้นตอน ลองทีละอันตามลำดับที่ปรากฏแล้วคุณจะต้องพบคนที่ทำให้คุณมีความสุขอีกครั้งอย่างแน่นอน

ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Roblox

ก่อนจะสรุปว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์ของคุณ ให้ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Roblox ทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ เมื่อระบบหยุดทำงานหรือเกิดการขัดข้อง ผู้ใช้หลายพันรายจะได้รับผลกระทบพร้อมๆ กัน จะรู้ได้อย่างไร? วิธีหนึ่งคือ ตรวจสอบว่า Roblox ได้โพสต์ข้อมูลใด ๆ บนบัญชี X (Twitter) ของพวกเขาหรือไม่ หรือบนบล็อกบนเว็บไซต์ของพวกเขา

คุณยังสามารถใช้ หน้าที่แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์ใดกำลังประสบปัญหาหยุดทำงานหรือขัดข้อง. ที่รู้จักกันดีที่สุดคือ Downdetector.com- ไปที่หน้านี้ พิมพ์ Roblox ในช่องข้อความ แล้วคลิก “ค้นหา” แล้วคุณจะรู้ว่าปัญหาอยู่ที่ Roblox เองหรือไม่ ซึ่งในกรณีนี้ก็ไม่มีอะไรต้องทำ เพียงรอให้แพลตฟอร์มกลับมาเป็นปกติ

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

เมื่อทุกอย่างเป็นไปด้วยดีใน ​​Roblox นั่นหมายความว่าปัญหาอยู่ที่คุณ หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบในแพลตฟอร์มได้ โปรดเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ตรวจดูว่าหน้าและบริการอื่น ๆ กำลังประสบปัญหาในการโหลดเช่นกันหรือไม่- และหากคุณสามารถเข้าถึงเครือข่าย Wifi หรือข้อมูลมือถืออื่นได้ ให้ใช้เพื่อลองเปิดบัญชี Roblox ของคุณ

ในกรณีที่เราเตอร์ของคุณมีปัญหาการเชื่อมต่อ ปิดเครื่องเป็นเวลา 30 วินาทีแล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง- ในทางกลับกัน หากคุณสังเกตว่า การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของคุณช้า, ทำการทดสอบความเร็ว โดยใช้เครื่องมือออนไลน์ เช่น Fast.com หรือ Speedtest.net ในเรื่องนี้ โปรดจำไว้ว่า Roblox ต้องการอย่างน้อย 4-8 Mbps

อัปเดต Roblox และอุปกรณ์ของคุณ

เรายังคงดำเนินต่อไป หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ปกติ แสดงว่าถึงเวลาตรวจสอบว่าแอป Roblox และอุปกรณ์ได้รับการอัปเดตแล้ว หากต้องการทำเช่นนี้ เพียงไปที่ App Store แล้ว ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งแอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุดแล้วหรือไม่- และหากคุณเล่นจากเบราว์เซอร์ สิ่งสำคัญคือคุณต้องติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดด้วย อัปเดตเบราว์เซอร์ มันง่ายมากและสามารถปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกมออนไลน์ของคุณได้อย่างมาก

ล้างแคชและข้อมูลชั่วคราวหากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Roblox ได้

เมื่อพูดถึงการเล่นจากเบราว์เซอร์มันเป็นความคิดที่ดี ล้างแคชและข้อมูลชั่วคราว หากคุณไม่สามารถเข้า Roblox ได้ ไฟล์เหล่านี้อาจบล็อกการเข้าถึงแพลตฟอร์มหรือขัดขวางการทำงานของแพลตฟอร์ม ดังนั้นจึงแนะนำให้ลบออกเป็นครั้งคราว ไม่ว่าคุณจะเล่นจากแอป Roblox หรือจากเบราว์เซอร์

ล้างแคชและไฟล์ชั่วคราวในเบราว์เซอร์ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณ (Chrome, Edge, Safari ฯลฯ)
2. คลิกเมนูแถบแนวนอนสามแถบที่อยู่มุมขวาบน
3. เลือกการตั้งค่า – ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย – ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
4. เลือกคุกกี้และไฟล์แคชแล้วคลิกล้าง
5. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์

หากคุณไม่สามารถเข้า Roblox ได้ จากอุปกรณ์มือถือของคุณทำสิ่งนี้เพื่อล้างแคชแอป:

1. ไปที่การตั้งค่า – แอป – Roblox
2. เลือกตัวเลือกที่เก็บข้อมูล
3. ตอนนี้คลิกที่ล้างแคช
4. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลบข้อมูลแอปด้วย โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะทำให้คุณออกจากระบบและคุณจะต้องป้อนข้อมูลประจำตัวอีกครั้ง

ปิดใช้งานส่วนขยายและซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น

ยังเข้าสู่ระบบ Roblox ไม่ได้ใช่ไหม? วุ่นวายจริงๆ หากคุณมี ส่วนขยายที่ติดตั้งในเบราว์เซอร์ของคุณเช่นตัวบล็อกโฆษณาหรือเครื่องมือความปลอดภัย ลองปิดการใช้งานดู หากต้องการทดสอบอย่างรวดเร็ว ให้เปิดเบราว์เซอร์ของคุณใน โหมดไม่ระบุตัวตน และลองเข้าถึงบัญชี Roblox ของคุณ หากวิธีนี้ได้ผล ให้ปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการเพื่อระบุสาเหตุของปัญหา

ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

อีกเหตุผลหนึ่งที่คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Roblox ได้อาจเกิดจากโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรแกรมรักษาความปลอดภัยเช่น Windows Defender, Norton, Avast หรือ McAfee บางครั้ง บล็อคแอปพลิเคชั่นที่ถูกกฎหมาย- Roblox อาจเป็นเหยื่อผู้บริสุทธิ์ในครั้งนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ ให้ลองใช้ เพิ่ม roblox เป็นข้อยกเว้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
2. ค้นหาตัวเลือก “ข้อยกเว้น” หรือ “รายการที่อนุญาต”
3. เพิ่ม Roblox.exe และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ (Chrome.exe เป็นต้น) ลงในรายการข้อยกเว้น
4. นอกจากนี้ ให้ลองปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราวเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุหรือไม่ อย่าลืมเปิดใช้งานอีกครั้งในภายหลัง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Roblox ได้

หากไม่มีอะไรได้ผลและคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Roblox ได้ ถึงเวลาที่ต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ แพลตฟอร์มมี หน้าสนับสนุน ที่คุณสามารถใช้เพื่อ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ- คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มที่มีรายละเอียด เช่น ชื่อผู้ใช้ของคุณ คำอธิบายข้อผิดพลาด ขั้นตอนที่คุณได้ดำเนินการแล้ว และภาพหน้าจอหรือวิดีโอของปัญหา เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มแล้ว โปรดเผื่อเวลา 24-48 ชั่วโมงสำหรับการตอบกลับ

ในคู่มือนี้ เราพยายามรวบรวมวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดเมื่อคุณไม่สามารถเข้าสู่ Roblox ได้ตามปกติ เราหวังว่าคุณจะไม่ต้องไปถึงขั้นตอนสุดท้ายนี้ และคุณจะพบวิธีแก้ปัญหาจากตัวเลือกแรกๆ มิฉะนั้น, อย่ารอช้าที่จะติดต่อกับแพลตฟอร์ม เพื่อจะได้ร่วมกันค้นหาวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดได้