วิธีการกู้คืนบลูทูธที่หายไปใน Windows

ลองนึกภาพว่าวันหนึ่งคุณกำลังจะเชื่อมต่อหูฟัง คอนโทรลเลอร์ หรือโทรศัพท์มือถือ แล้วคุณเจอกับสถานการณ์แบบนี้: บลูทูธไม่มีใน Windowsคุณมองไม่เห็นไอคอน สวิตช์ไม่แสดงขึ้น หรือไม่ปรากฏใน Device Manager… จริงๆ แล้ว ปัญหานี้พบได้บ่อยกว่าที่คุณคิด มันอาจมีสาเหตุได้หลายอย่าง

ข่าวดีก็คือ ก่อนที่จะนำคอมพิวเตอร์ไปซ่อมที่ร้าน มีเทคนิคและวิธีแก้ปัญหามากมายที่คุณสามารถลองทำได้ด้วยตัวเองในคู่มือนี้ คุณจะพบวิธีการทั้งหมดที่มักแนะนำในฟอรัมของ Microsoft และเว็บไซต์เฉพาะทาง โดยอธิบายทีละขั้นตอนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนบลูทูธที่หายไปบนพีซี Windows ของคุณได้

ทำไมบลูทูธถึงหายไปจาก Windows?

การเข้าใจสาเหตุที่ทำให้บลูทูธหายไปใน Windows เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นหาทางแก้ไข สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดมีดังนี้:

• Eบลูทูธถูกปิดใช้งานหรือซ่อนไว้เฉยๆระบบปฏิบัติการ Windows อาจซ่อนไอคอนในพื้นที่แจ้งเตือนเมื่อมีรายการมากเกินไป หรือเนื่องจากผู้ใช้ได้ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อแสดงไอคอนในถาดระบบ ในกรณีเหล่านี้ ฟังก์ชันการทำงานยังคงใช้งานได้ แต่ทางลัดจะหายไป
• ไดรเวอร์อะแดปเตอร์บลูทูธไฟล์เหล่านั้นไม่เข้ากัน เสียหาย หรือติดตั้งไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจเกิดขึ้นหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 หรือ 11 หรือหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบครั้งใหญ่
• บริการสนับสนุนบลูทูธถูกปิดใช้งาน อยู่ในโหมดแมนนวล หรือหยุดทำงานเนื่องจากข้อผิดพลาด บางครั้งก็เกิดขึ้นได้ ไอคอนหายไปราวกับว่าบลูทูธไม่มีอยู่จริง ทั้งๆ ที่ฮาร์ดแวร์ยังทำงานได้ปกติ
• ข้อผิดพลาดของระบบเฉพาะ ความขัดแย้งของไดรเวอร์ USBมัลแวร์ ซึ่งอาจทำให้ไฟล์ระบบเสียหาย หรือแม้แต่ทำให้ตัวอะแดปเตอร์บลูทูธเองเกิดความเสียหายทางกายภาพ (ไม่ว่าจะเป็นแบบติดตั้งในตัวหรือแบบ USB ภายนอก)

ตรวจสอบว่าบลูทูธเปิดใช้งานอยู่และสามารถค้นหาได้หรือไม่

ก่อนที่จะลงลึกในรายละเอียดทางเทคนิค ขอแนะนำให้ทำความเข้าใจพื้นฐานก่อน ยืนยันข้อมูลพื้นฐานตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธไม่ได้ถูกปิดหรือซ่อนไว้ ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากสาเหตุนี้ และสามารถแก้ไขได้ในเวลาไม่นานโดยการตรวจสอบการตั้งค่าเพียงไม่กี่อย่าง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด กด Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้ ให้ไปที่ส่วน "อุปกรณ์" หรือไปที่ "บลูทูธและอุปกรณ์" โดยตรง คุณจะเห็นสวิตช์บลูทูธอยู่ที่นั่น
2. หากสวิตช์ปรากฏขึ้นใน "พิการ"คลิกเพื่อเปิดใช้งาน เมื่อเปิดบลูทูธแล้ว ปุ่มมักจะถูกไฮไลต์และ Windows จะแสดงว่า "เปิด" อยู่ หากคุณเห็นสวิตช์และสามารถเปิดใช้งานได้ แต่ไอคอนไม่ปรากฏในถาดระบบ ขั้นตอนต่อไปคือการเปิดใช้งานการแสดงผลในพื้นที่แจ้งเตือน
3. ในหน้าต่าง Bluetooth และอุปกรณ์อื่นๆ เดียวกัน ให้ค้นหาและเปิด... “ตัวเลือกบลูทูธเพิ่มเติม” (โดยปกติจะปรากฏเป็นลิงก์ทางด้านขวาหรือด้านล่าง) หน้าต่างแบบคลาสสิกที่มีหลายแท็บจะเปิดขึ้น ไปที่แท็บ "ตัวเลือก"
4. ภายในแท็บนั้น ด้านล่างสุด คุณจะเห็นส่วนการแจ้งเตือน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายถูกในช่องแล้ว “แสดงไอคอนบลูทูธในพื้นที่แจ้งเตือน”คลิก "ใช้" แล้วคลิก "ตกลง" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ Windows รีเฟรชถาดระบบ

มีรายละเอียดสำคัญอย่างหนึ่งที่ควรจดจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแล็ปท็อป คือ การเปิดใช้งานบลูทูธจะทำให้สิ้นเปลืองพลังงานแบตเตอรี่เช่นเดียวกับ Wi-Fi หากคุณไม่ได้ใช้งานอุปกรณ์ไร้สายใดๆ ในขณะนี้ การปิดใช้งาน Wi-Fi ก็เป็นความคิดที่ดีเพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ การที่คุณไม่เห็นไอคอนไม่ได้หมายความว่ามันปิดอยู่ ดังนั้นควรตรวจสอบการตั้งค่านี้ทุกครั้งที่คุณต้องการประหยัดแบตเตอรี่

มองหาไอคอนบลูทูธที่ซ่อนอยู่ในแถบงาน

แถบงานของ Windows มักจะรกไปด้วยไอคอนของโปรแกรม การเชื่อมต่อ และฟังก์ชันระบบต่างๆ เมื่อเป็นเช่นนั้น... ระบบปฏิบัติการ Windows ซ่อนไอคอนบางไอคอนไว้ในเมนูแบบดรอปดาวน์ เพื่อไม่ให้พื้นที่แจ้งเตือนดูเหมือนต้นคริสต์มาส การแจ้งเตือนบลูทูธมักจะเป็นหนึ่งในรายการแรกๆ ที่ถูกซ่อนไว้ แม้ว่ามันจะยังคงทำงานอยู่ก็ตาม

ลองมองไปที่ด้านขวาของแถบงาน ถัดจากเวลา คุณจะเห็นไอคอนเล็กๆ ลูกศรชี้ขึ้นคลิกที่ลูกศรนั้น: แผงที่มีไอคอนที่ซ่อนอยู่จะเปิดขึ้น ไอคอนบลูทูธอาจอยู่ที่นั่น พร้อมใช้งานแล้ว เพียงแต่ไม่ปรากฏให้เห็นตลอดเวลา

หากไอคอนปรากฏในแผงนั้น คุณสามารถ ลากไอคอนด้วยเมาส์จากพื้นที่ไอคอนที่ซ่อนอยู่ไปยังส่วนที่มองเห็นได้ของถาดระบบวิธีนี้จะทำให้คุณมองเห็นไฟล์ได้เสมอ และหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการคิดว่ามันหายไปทุกครั้งที่ Windows ตัดสินใจซ่อนมันเนื่องจากพื้นที่ไม่เพียงพอ

หากไม่ใช่แม้แต่ใน แผงที่ซ่อนอยู่ คุณเห็นไอคอนแล้ว แต่ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบว่าบลูทูธเปิดใช้งานอยู่ในการตั้งค่าแล้ว ปัญหาอาจไม่ใช่เรื่องการมองเห็นอีกต่อไปแล้วแต่มาจากตัวบริการเองหรือไดรเวอร์อุปกรณ์

ตรวจสอบและเปิดใช้งานบริการสนับสนุนบลูทูธ

การทำงานของบลูทูธใน Windows อาศัยบริการภายในที่รับผิดชอบในการจัดการการเชื่อมต่อนี้ หากบริการนี้หยุดทำงานหรือตั้งค่าไม่ถูกต้อง ระบบอาจหยุดทำงานได้ แสดงร่องรอยของบลูทูธแม้ว่าฮาร์ดแวร์จะทำงานได้อย่างถูกต้องก็ตาม

หากต้องการตรวจสอบ ให้กด กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Runเขียนว่า บริการ.เอ็มเอสซี แล้วกด Enter โปรแกรมจัดการบริการจะเปิดขึ้น พร้อมรายการบริการระบบจำนวนมาก

เลื่อนดูรายชื่อจนกว่าจะพบรายการที่คล้ายกับ “บริการให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับผู้ใช้บลูทูธ” (ชื่ออาจแตกต่างกันเล็กน้อยหรือมีตัวเลขต่อท้าย แต่คุณจะจำได้จากคำว่า Bluetooth) ดับเบิ้ลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติ

ในหน้าต่างคุณสมบัติ ให้มองหาช่อง “ประเภทการเริ่มต้น” หากแสดงเป็น “ด้วยตนเอง” หรือ “ปิดใช้งาน” ให้เปลี่ยนค่าเป็น "อัตโนมัติ" เพื่อให้แน่ใจว่าบริการจะเริ่มต้นพร้อมกับการทำงานของ Windows เสมอ ให้ตรวจสอบ "สถานะบริการ" ด้านล่าง หากบริการไม่ทำงาน ให้คลิกปุ่ม "เริ่ม"

เมื่อเสร็จแล้ว ให้กดต่อไป คลิก “สมัคร” แล้วคลิก “ยอมรับ”ปิดโปรแกรมจัดการบริการ (Services Manager) แล้วตรวจสอบดูว่าหลังจากนั้นไม่กี่วินาทีหรือหลังจากรีสตาร์ทแล้ว ไอคอนบลูทูธปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่ และคุณสามารถใช้งานการเชื่อมต่อได้ตามปกติหรือไม่

อัปเดต ถอนการติดตั้ง และติดตั้งไดรเวอร์บลูทูธใหม่

หากหลังจากอัปเดต Windows หรือโดยไม่มีสาเหตุชัดเจน ส่วนของ Bluetooth หายไปจาก Device Manager ปัญหาน่าจะอยู่ที่... ไดรเวอร์อะแดปเตอร์บลูทูธไฟล์อาจล้าสมัย ไม่เข้ากันกับ Windows เวอร์ชันปัจจุบัน หรืออาจเสียหาย โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่มเริ่มแล้วค้นหา “ตัวจัดการอุปกรณ์” เพื่อเปิดมัน
2. ในรายการอุปกรณ์ ให้ค้นหาและขยายหมวดหมู่ “บลูทูธ”
3. ค้นหาองค์ประกอบในรายการที่อาจเป็น อะแดปเตอร์หลัก (โดยปกติจะมีคำว่า วิทยุ อะแดปเตอร์ หรือชื่อผู้ผลิต เช่น Intel หรือ Qualcomm อยู่ด้วย) คลิกขวาแล้วเลือก “อัปเดตไดรเวอร์”.
4. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือก “ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ” จากนั้น Windows จะเริ่มค้นหา การอัปเดต Windows และหากมีไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่กว่าหรือเหมาะสมกว่า ระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้งให้
5. เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว ให้ปิดหน้าต่างตัวช่วยสร้าง และ หากระบบแจ้งเตือนให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ โปรดรีสตาร์ทเครื่อง เพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้เสร็จสมบูรณ์

หาก Windows ไม่พบสิ่งใหม่ใด ๆ หรือปัญหายังคงอยู่ ขั้นตอนต่อไปคือ ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบัน แล้วปล่อยให้ระบบติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อีกครั้งกลับไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกขวาที่อะแดปเตอร์บลูทูธ แล้วเลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์”

ยืนยันการถอนการติดตั้ง และเมื่อเสร็จสิ้นแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณในหลายกรณี เมื่อรีสตาร์ทเครื่อง Windows จะตรวจพบอะแดปเตอร์เป็นฮาร์ดแวร์ใหม่และติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปที่ใช้งานได้ ซึ่งโดยปกติแล้วก็เพียงพอที่จะทำให้บลูทูธปรากฏขึ้นในระบบอีกครั้ง

หากหลังจากรีสตาร์ท Windows แล้วไม่มีการติดตั้งอะไรเลย หรืออุปกรณ์ยังคงไม่ถูกตรวจพบว่าเป็นอุปกรณ์บลูทูธ คุณจะต้องดำเนินการติดตั้งด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

ดาวน์โหลดไดรเวอร์บลูทูธจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

หากระบบแก้ไขปัญหาอัตโนมัติไม่สามารถแก้ปัญหาได้ วิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการกู้คืนบลูทูธคือการดาวน์โหลดไดรเวอร์เฉพาะที่ผู้ผลิตอุปกรณ์หรืออะแดปเตอร์จัดหาให้ วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณใช้ไดรเวอร์ที่ถูกต้อง เวอร์ชันที่ถูกต้องสำหรับรุ่นคอมพิวเตอร์และเวอร์ชัน Windows ของคุณ.

1. ก่อนอื่น คุณต้องทราบให้แน่ชัดว่าคุณมีฮาร์ดแวร์อะไร กด กด Windows + R แล้วพิมพ์ msinfo32จากนั้นกด Enter โปรแกรม "ข้อมูลระบบ" จะเปิดขึ้น ซึ่งคุณสามารถดู "รุ่นของระบบ" ผู้ผลิต และข้อมูลสำคัญอื่นๆ เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้
2. เข้าสู่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตพีซีของคุณบนเว็บไซต์ของพวกเขา ให้มองหาส่วนการสนับสนุนหรือส่วนดาวน์โหลด ป้อนรุ่นคอมพิวเตอร์ของคุณ และเลือกเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้งานอยู่
3. ในรายชื่อผู้ขับขี่ที่มีให้เลือก ให้ค้นหาส่วนสำหรับ บลูทูธ หรือ ไร้สาย/บลูทูธ และดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดที่มีให้ใช้งาน โดยปกติผู้ผลิตจะจัดเตรียมไฟล์ปฏิบัติการ (.exe) ที่จะดำเนินการทุกอย่างให้คุณ
4. หากคุณได้ดาวน์โหลดแล้ว ไฟล์ .exeเพียงดับเบิ้ลคลิกที่ไฟล์ แล้วทำตามคำแนะนำในตัวช่วยติดตั้ง เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า Bluetooth ปรากฏขึ้นอีกครั้งในเมนูการตั้งค่าและถาดระบบหรือไม่

ในบางกรณี ผู้ผลิตจะเสนอสิ่งนั้นให้ ไฟล์ไดรเวอร์จะถูกจัดเก็บแยกต่างหาก ในโฟลเดอร์เดียวกับไฟล์ .inf และ .sysในกรณีนั้น การติดตั้งจะทำด้วยตนเองผ่านทาง Device Manager เปิด Device Manager ไปที่ส่วน Bluetooth (หรือ "อุปกรณ์อื่นๆ" หากยังไม่ได้รับการระบุ) แล้วคลิกขวาที่อะแดปเตอร์

เลือก “อัปเดตไดรเวอร์” แต่คราวนี้ให้เลือก “ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน” คลิก “ค้นหา” ระบุโฟลเดอร์ที่คุณแตกไฟล์หรือบันทึกไฟล์ไดรเวอร์ไว้ แล้วคลิก คลิก “ยอมรับ” แล้วคลิก “ถัดไป”ระบบปฏิบัติการ Windows จะใช้ไฟล์ .inf ในการติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสม

รีเซ็ตไดรเวอร์และแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ

บางครั้งบลูทูธอาจหยุดทำงานหรือหายไปชั่วขณะ ตัวควบคุมขัดข้องเป็นระยะโดยที่ไม่มีอะไร "ผิดปกติ" เกิดขึ้นในเบื้องหลัง ตัวอย่างเช่น ในแล็ปท็อปสำหรับทำงาน คุณอาจพบว่าสวิตช์หายไปหลังจากปิดใช้งานบลูทูธ และแม้แต่ตัวจัดการอุปกรณ์ก็จะไม่ยอมให้คุณถอนการติดตั้งเว้นแต่คุณจะมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

ในสถานการณ์เหล่านี้ วิธีง่ายๆ ที่ได้ผลสำหรับผู้ใช้หลายคนคือการปิดเครื่องแบบพิเศษโดยการกดปุ่ม Shift ค้างไว้ ลองทำตามนี้ดู โดยปิดทุกอย่างที่เปิดอยู่ แล้วคลิกที่เมนู Start จากนั้นคลิกที่ไอคอน Start เริ่ม/ปิดเครื่องจากนั้นเลือก “ปิดเครื่อง” โดยกดปุ่ม Shift ค้างไว้

กดปุ่ม Shift ค้างไว้จนกว่าไฟแสดงสถานะของแล็ปท็อปจะดับลงสนิท การปิดเครื่องแบบบังคับนี้จะทำให้ Windows ปิดระบบลง ล้างและรีเซ็ตส่วนประกอบและไดรเวอร์บางตัว ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป มันเหมือนกับการรีบูตระบบที่ลึกกว่าปกติเลยทีเดียว

เมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ให้ไปที่การตั้งค่า จากนั้นไปที่ศูนย์การแจ้งเตือนหรือพื้นที่แจ้งเตือน และตรวจสอบว่าสวิตช์และไอคอนบลูทูธปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่ ในหลายกรณี แค่นี้ก็เพียงพอแล้ว "ปลดล็อก" คอนโทรลเลอร์ และกู้คืนเสียงหูฟังหรือการแสดงผลอะแดปเตอร์

บลูทูธใช้งานไม่ได้ใน Windows: วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ยังมีวิธีอื่นๆ ที่สามารถลองได้อีก:

ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาของ Windows

ระบบปฏิบัติการ Windows มีตัวช่วยอัตโนมัติในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทั่วไป ถึงแม้จะไม่ใช่ตัวช่วยมหัศจรรย์ แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขการตั้งค่าที่สำคัญ ควรปล่อยให้ตัวช่วยนี้ทำงานก่อน เครื่องมือแก้ไขปัญหาบลูทูธ: ทำการตรวจสอบเบื้องต้น.

กด วินโดวส์ + ฉัน ใน Windows 10 ให้ไปที่ "การอัปเดตและความปลอดภัย" แล้วเลือก "แก้ไขปัญหา" ส่วนใน Windows 11 ให้ไปที่ "ระบบ" แล้วเลือก "แก้ไขปัญหา" ซึ่งคุณจะเห็นส่วน "เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ"

ภายในส่วนนั้น ให้ค้นหารายการ “บลูทูธ” จากนั้นคลิกปุ่ม "เรียกใช้" ที่อยู่ข้างๆ ตัวช่วยสร้างจะวิเคราะห์การกำหนดค่า บริการ และสถานะของอะแดปเตอร์เพื่อหาข้อผิดพลาดทั่วไป และทำการแก้ไขอัตโนมัติหากตรวจพบสิ่งผิดปกติใดๆ

เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการแล้ว ให้ตรวจสอบว่าบลูทูธกลับมาใช้งานได้หรือไม่ หากยังคงใช้งานไม่ได้ คุณสามารถเสริมการวินิจฉัยนี้ด้วยเครื่องมือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์อื่น เปิดหน้าต่าง Run อีกครั้งโดยกดปุ่ม Win + R แล้วพิมพ์ msdt.exe -id DeviceDiagnostic แล้วกด Enter

โปรแกรมแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์จะเปิดขึ้น โปรดทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างเพื่อ... ตรวจจับข้อผิดพลาดทางกายภาพหรือการกำหนดค่าในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อรวมถึงอะแดปเตอร์บลูทูธด้วย Windows จะแจ้งให้คุณทราบหากตรวจพบปัญหาฮาร์ดแวร์ หรือหากชี้ไปที่ความขัดแย้งของไดรเวอร์หรือการตั้งค่ามากกว่า

ตรวจสอบไดรเวอร์ USB และอุปกรณ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

ในคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง โดยเฉพาะคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะและแล็ปท็อปบางรุ่น โมดูลบลูทูธจะถูกรวมเข้ากับชิปหรือตัวควบคุมเดียวกันกับที่จัดการการทำงานของอุปกรณ์อื่นๆ พอร์ต USB หรือบัสภายในอื่นๆเมื่อเกิดปัญหาขึ้นกับตัวควบคุมเหล่านั้น การเชื่อมต่อบลูทูธก็อาจหายไปโดยปริยาย

เพื่อตรวจสอบสิ่งนี้ ให้เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์เลื่อนลงไปที่ส่วน "ตัวควบคุม Universal Serial Bus (USB)" แล้วดูว่ามีรายการใดที่มี สามเหลี่ยมเตือนภัยสีเหลือง.

อุปกรณ์ที่มีสัญลักษณ์นี้แสดงว่ามีปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ คลิกขวาที่อุปกรณ์แต่ละเครื่องที่มีคำเตือนแล้วเลือก “ปิดการใช้งานอุปกรณ์”ยืนยันเมื่อได้รับแจ้ง และรอสักครู่เพื่อให้ Windows ทำการเปลี่ยนแปลง

หลังจากนั้น ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์เดิมอีกครั้ง แล้วเลือก “เปิดใช้งานอุปกรณ์” การดำเนินการนี้จะบังคับให้ Windows เปิดใช้งานอุปกรณ์ รีโหลดคอนโทรลเลอร์และเริ่มการทำงานของบัส USB ใหม่ซึ่งบางครั้งอาจทำให้ระบบตรวจพบอะแดปเตอร์บลูทูธที่เชื่อมต่ออยู่ได้อีกครั้ง

หลังจากรีสตาร์ทไดรเวอร์เหล่านี้แล้ว ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าส่วน Bluetooth ปรากฏใน Device Manager หรือไม่ และไอคอนหรือสวิตช์นั้นใช้งานได้อีกครั้งใน Settings และบนแถบงานหรือไม่

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Windows

นอกเหนือจากการจัดการการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือ Ethernet แล้ว Windows ยังมี Bluetooth รวมอยู่ด้วย การตั้งค่าเครือข่ายและอะแดปเตอร์ดังนั้น หากมีการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องโดยทั่วไปของระบบเครือข่าย ก็อาจส่งผลกระทบต่อการมองเห็นและการทำงานของบลูทูธได้เช่นกัน

มาตรการที่ค่อนข้างรุนแรงกว่า แต่มีประโยชน์มากเมื่อวิธีอื่นไม่ได้ผล คือการใช้ตัวเลือกดังต่อไปนี้ “การกู้คืนเครือข่าย”กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า แล้วไปที่ “เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต”

ในเมนูด้านซ้าย ให้เลือกส่วน "สถานะ" คุณจะเห็นข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับเครือข่าย การเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่ และที่ด้านล่างของหน้าจะมีลิงก์ที่ชื่อว่า "รีเซ็ตเครือข่าย" คลิกที่ลิงก์นั้น

ในหน้าจอใหม่ Windows จะแจ้งเตือนคุณว่าการกระทำนี้จะ... ถอดและติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดใหม่รวมถึงการเชื่อมต่อ Wi-Fi, Ethernet และ Bluetooth กดปุ่ม "รีเซ็ตทันที" และยืนยันเมื่อได้รับแจ้ง

คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ หลังจากรีสตาร์ทแล้ว Windows จะสร้างการตั้งค่าเครือข่ายพื้นฐานขึ้นใหม่ทั้งหมด ซึ่งมักจะแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำๆ อันเนื่องมาจากการตั้งค่าที่เสียหายหรือล้าสมัย หลังจากกลับมาที่เดสก์ท็อปแล้ว ให้ตรวจสอบในเมนูการตั้งค่าว่าบลูทูธใช้งานได้หรือไม่ มันปรากฏขึ้นอีกครั้งในฐานะอะแดปเตอร์เครือข่ายและสวิตช์การเชื่อมต่อ.

ทำการสแกนไวรัสและตรวจสอบว่าไม่มีมัลแวร์

แม้จะไม่ใช่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด แต่ก็ไม่อาจตัดความเป็นไปได้ที่ไวรัสหรือมัลแวร์อาจส่งผลกระทบต่อไฟล์ระบบหรือการตั้งค่าภายในที่มีผลต่อบลูทูธได้ ดังนั้น หากปัญหาเกิดขึ้นอย่างกะทันหันและคุณสงสัยว่าเกิดจากการดาวน์โหลดล่าสุด ขอแนะนำให้... ทำการสแกนอุปกรณ์อย่างละเอียด.

หากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสในตัวของ Microsoft ให้พิมพ์ “ระบบรักษาความปลอดภัยของ Windows” พิมพ์ "การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม" ลงในช่องค้นหาของเมนู Start แล้วเปิดขึ้นมา ในหน้าต่างหลัก ให้ไปที่ "การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม"

คลิก "สแกนตอนนี้" และปล่อยให้ระบบทำงาน ระยะเวลาที่ใช้ขึ้นอยู่กับขนาดของดิสก์และปริมาณข้อมูลที่คุณมี หากโปรแกรมป้องกันไวรัสตรวจพบสิ่งใดที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์หรือไฟล์ระบบ ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการต่อ ทำความสะอาดหรือซ่อมแซมชิ้นส่วนที่ได้รับผลกระทบ จากนั้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เมื่อกำจัดภัยคุกคามออกไปหมดแล้ว ให้ลองใช้โซลูชันไดรเวอร์ บริการ และการกำหนดค่าอีกครั้ง บางครั้งมัลแวร์อาจสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรง และจนกว่าคุณจะกำจัดสิ่งต่างๆ ออกไป การแก้ไขส่วนที่เหลือก็จะไม่เกิดผล

ลองใช้ตัวแปลงบลูทูธกับอุปกรณ์อื่นดู

เมื่อบลูทูธเป็น ดองเกิล USB ภายนอกคุณมักสงสัยว่าปัญหาอยู่ที่ Windows หรือตัวอะแดปเตอร์เอง ก่อนที่จะเสียเวลาไปกับการปรับแต่งต่างๆ ลองทำการทดสอบเปรียบเทียบดูก่อนจะดีที่สุด

ถอดอะแดปเตอร์บลูทูธออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น โดยควรเลือกเครื่องที่มีระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชันใกล้เคียงกัน รอให้ระบบติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ แล้วลองดูว่า... ไอคอนบลูทูธจะปรากฏขึ้น และคุณสามารถจับคู่กับอุปกรณ์ได้.

หากใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาบนคอมพิวเตอร์เครื่องที่สอง นั่นหมายความว่าฮาร์ดแวร์นั้นปกติดี และปัญหาบนคอมพิวเตอร์เครื่องหลักของคุณนั้นอยู่ที่ระบบปฏิบัติการ Windows (ไดรเวอร์ บริการ การตั้งค่า ฯลฯ) ในกรณีเช่นนั้น วิธีแก้ปัญหาอย่างเช่น การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ การรีเซ็ตเครือข่าย หรือแม้แต่การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ก็ดูจะเหมาะสมกว่า

ในทางกลับกัน หากอะแดปเตอร์ มันใช้ไม่ได้กับอุปกรณ์อื่นด้วยเช่นกันหากไม่พบอุปกรณ์บลูทูธใน Device Manager เลย ก็เกือบจะแน่ใจได้ว่าอุปกรณ์บลูทูธนั้นเสียแล้ว และวิธีแก้ไขคือต้องเปลี่ยนใหม่

ติดตั้ง Windows ใหม่ หรือฟอร์แมต Windows (วิธีสุดท้าย)

เมื่อคุณลองเปิดบลูทูธ แสดงไอคอน รีสตาร์ทบริการ อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ รีเซ็ตเครือข่ายแล้ว แต่ก็ยังไม่มีอะไรได้ผล (และคุณได้ตรวจสอบแล้วว่าอะแดปเตอร์ไม่ได้เสีย) สาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดคือ... ปัญหาที่ซับซ้อนในการติดตั้ง Windows.

ไมโครซอฟต์มีหลายวิธีในการติดตั้งระบบใหม่โดยไม่สูญเสียไฟล์ส่วนตัว แต่เมื่อเกิดข้อผิดพลาดภายในที่ส่งผลกระทบต่อบริการและไดรเวอร์ วิธีที่มักได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดคือ... การจัดรูปแบบอย่างสมบูรณ์และการติดตั้งใหม่ที่สะอาดหมดจดนี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการกำจัดส่วนที่เหลือจากการตั้งค่าที่เสียหาย ไดรเวอร์เก่า และความขัดแย้งที่สะสมมานาน

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะถึงขั้นตอนนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสำรองข้อมูลเอกสาร รูปภาพ โปรเจกต์ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ไปยังไดรฟ์ภายนอกหรือระบบคลาวด์เสียก่อน จากนั้น คุณสามารถทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดโดยใช้สื่อการติดตั้ง Windows อย่างเป็นทางการ (ไดรฟ์ USB ที่บูตได้) หรือผ่านตัวเลือกการกู้คืนขั้นสูงของระบบ

แม้ว่ามาตรการนี้อาจดูรุนแรง แต่เมื่อวิธีอื่นล้มเหลวทั้งหมดแล้ว มาตรการนี้มักจะเป็นวิธีที่ได้ผลในที่สุด ฟังก์ชันนี้จะคืนค่าบลูทูธและระบบส่วนอื่นๆ ให้กลับสู่การทำงานตามปกติเมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้ว อย่าลืมติดตั้งไดรเวอร์บลูทูธอย่างเป็นทางการจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอีกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความเข้ากันไม่ได้

อย่างที่คุณเห็น เมื่อบลูทูธหายไปจาก Windows มีวิธีแก้ไขมากมาย ตั้งแต่การตรวจสอบอย่างง่ายที่สุดไปจนถึงมาตรการขั้นสูงที่สุด เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าไอคอนถูกซ่อนอยู่หรือไม่ และเปิดใช้งานบริการสนับสนุนบลูทูธ การอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ การใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา การรีเซ็ตเครือข่าย และการตรวจสอบฮาร์ดแวร์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นโดยปกติแล้ว คุณควรจะสามารถกู้คืนการเชื่อมต่อไร้สายได้โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค และในกรณีที่ร้ายแรงมากเท่านั้นที่คุณอาจต้องพิจารณาติดตั้งระบบใหม่ทั้งหมด