วิธีแก้ไขหาก Smart TV ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้: คำแนะนำฉบับสมบูรณ์

ในปัจจุบันการมีทีวีอัจฉริยะที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถือเป็นสิ่งจำเป็นพอๆ กับการมีไฟฟ้าที่บ้านเลยทีเดียว อย่างไรก็ตามบางครั้งสิ่งต่างๆ ก็ซับซ้อน เช่นเมื่อ สมาร์ททีวีไม่เชื่อมต่อกับ WiFi- ปัญหาที่มักเกิดขึ้นในเวลาที่แย่ที่สุด เมื่อสิ่งเดียวที่คุณอยากทำคือดูซีรีย์หรือภาพยนตร์เรื่องโปรด

แม้ว่ามันอาจดูเหมือนปัญหาที่ซับซ้อน แต่ก็สามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอนและความอดทนเพียงเล็กน้อย กุญแจสำคัญคือการรู้ จะเริ่มจากตรงไหนดี?- เราอธิบายให้คุณทราบในบทความนี้:

ทำไมสมาร์ททีวีถึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้

ไม่สามารถเชื่อมต่อสมาร์ททีวีของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi ได้ อาจเกิดจากปัจจัยต่างๆ ปัญหาบางอย่างอาจเป็นพื้นฐานเช่นการป้อนรหัสผ่านผิด แต่ปัญหาอื่นๆ อาจเกิดขึ้นได้จากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ การรบกวนจากอุปกรณ์อื่น หรือแม้กระทั่งข้อผิดพลาดของระบบบนโทรทัศน์เองก็ได้ มาดูสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดกัน:

• ปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่าน หรือการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของคีย์เราเตอร์
• ระยะทางหรือสิ่งกีดขวางทางกายภาพ ระหว่างเราเตอร์และทีวี ทำให้สัญญาณอ่อนลง
• การกำหนดค่าล้มเหลว บนเครือข่ายไร้สาย (กำหนด IP/DNS ไม่ถูกต้อง หรืออักขระไม่เข้ากันในคีย์)
• การรบกวน จากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ หรือความอิ่มตัวของช่อง WiFi
• เราเตอร์ขัดข้องหรือล้มเหลว เนื่องจากการโอเวอร์โหลดหรือข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์
• ข้อผิดพลาดภายในของทีวี เกิดจากซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยหรือเกิดการขัดข้องชั่วคราว

การตรวจจับแหล่งที่มาที่แน่ชัดของความผิดพลาดถือเป็นกุญแจสำคัญในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิผล ด้านล่างนี้เราจะกล่าวถึงสาเหตุที่เป็นไปได้แต่ละประการทีละขั้นตอน และวิธีการแก้ไขโดยไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค

การเริ่มต้น: เป็นปัญหาการเชื่อมต่อหรือปัญหาทีวี?

ก่อนที่คุณจะรีบเปลี่ยนตัวเลือก สิ่งที่สมเหตุสมผลที่สุดที่ควรทำคือ หาก Smart TV ไม่เชื่อมต่อกับ WiFi ตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่อินเตอร์เน็ตเองหรือเฉพาะโทรทัศน์เท่านั้น- เพื่อหลีกเลี่ยงการเสียเวลา ควรปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้ล่วงหน้า:

• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของคุณกับอุปกรณ์อื่น ๆ:เชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือ แล็ปท็อป หรืออุปกรณ์ใดๆ ของคุณเข้ากับเครือข่าย Wi-Fi เพื่อดูว่าทำงานราบรื่นหรือไม่ หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อได้หรือความเร็วสูงเกินไป ปัญหาอยู่ที่เราเตอร์ของคุณหรือสายของผู้ให้บริการ ไม่ใช่อยู่ที่ทีวี
• ทดสอบอย่างรวดเร็วด้วยข้อมูลมือถือของคุณ: : แชร์การเชื่อมต่อจากโทรศัพท์มือถือของคุณด้วยการสร้างจุดเชื่อมต่อ WiFi (Mobile Hotspot หรือ Internet Sharing) หากทีวีเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่ แสดงว่าเราเตอร์หรือสัญญาณ Wi-Fi ที่บ้านมีปัญหา
• ลองรีสตาร์ทเราเตอร์และทีวีของคุณ:บางครั้ง การรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องอย่างง่ายๆ ก็เพียงพอที่จะทำให้กลับมาออนไลน์ได้

คำแนะนำสำคัญหากทุกอย่างทำงานได้ตามปกติ ยกเว้น Smart TV หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แสดงว่าถึงเวลาต้องวินิจฉัยความผิดพลาดของทีวีโดยเฉพาะ

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับรหัสผ่านและการเชื่อมต่อ Wi-Fi บนสมาร์ททีวี

เหตุผลที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้ Smart TV ไม่เชื่อมต่อกับ WiFi เป็นสิ่งที่เรียบง่าย เช่น รหัสผ่าน WiFi ไม่ถูกต้อง- หลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านหรือรีเซ็ตเราเตอร์แล้ว ทีวีจะไม่สามารถเข้าถึงได้หากพยายามจับคู่กับรหัสผ่านเดิม นอกจากนี้ รุ่นบางรุ่นไม่สามารถใช้ร่วมกับคีย์ที่มีสัญลักษณ์พิเศษหรืออักขระที่ไม่ใช้ทั่วไปได้

• กรอกรหัสผ่านใหม่บนทีวี: เข้าถึงการตั้งค่าเครือข่ายทีวีและลบเครือข่ายที่บันทึกไว้ จากนั้น เลือก WiFi ของคุณอีกครั้ง และป้อนรหัสที่อัปเดตแล้ว
• หลีกเลี่ยงรหัสผ่านที่มีอักขระหายากให้มากที่สุดหากคุณสงสัยว่าทีวีของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับสัญลักษณ์บางอย่าง ให้ลองเปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณเป็นรหัสผ่านที่มีเฉพาะตัวอักษรและตัวเลขเท่านั้น

เทคนิคที่มีประโยชน์:เปลี่ยนแบนด์ความถี่หากเราเตอร์ของคุณมี 2.4 ย่านความถี่ (5 GHz และ XNUMX GHz) ทั้งสองมักจะมีรหัสผ่านเดียวกัน แต่แต่ละอย่างก็มีข้อดีข้อเสียในด้านความเร็วและระยะการใช้งาน

ตรวจสอบสัญญาณ ระยะทาง สิ่งกีดขวาง และการรบกวน

El การเว้นระยะห่างทางกายภาพ ระหว่างโทรทัศน์และเราเตอร์เป็นอีกสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดการขัดจังหวะและการตัดการเชื่อมต่อ ทำให้เกิดสถานการณ์ที่ Smart TV ไม่เชื่อมต่อกับ WiFi ยิ่งทีวีอยู่ห่างจากเราเตอร์มากเท่าไร ก็จะยิ่งมีสิ่งกีดขวางทางกายภาพ (ผนัง เฟอร์นิเจอร์ ประตู) มากขึ้นเท่านั้น และสัญญาณ Wi-Fi ก็จะเข้าถึงได้แย่ลงเท่านั้น แม้แต่เครื่องใช้ในครัวเรือนอื่นๆ เช่น ไมโครเวฟ หรือโทรศัพท์ไร้สาย ก็อาจทำให้เกิดอาการรุนแรงได้ การรบกวนโดยเฉพาะในย่านความถี่ 2,4 GHz

• ย้ายเราเตอร์ให้เข้าใกล้สมาร์ททีวีมากขึ้น:อย่างน้อยในช่วงทดลองใช้งาน ให้วางเราเตอร์ไว้ใกล้ๆ เพื่อตัดปัญหาเรื่องสัญญาณรบกวน
• พิจารณาใช้รีพีทเตอร์ PLC หรือเราเตอร์แบบเมชหากบ้านของคุณมีขนาดใหญ่ ให้ใช้เครื่องขยายสัญญาณ WiFi ระบบเมช หรืออุปกรณ์ PLC เพื่อปรับปรุงการครอบคลุม แนะนำใช้ PLC เฉพาะในกรณีที่การติดตั้งระบบไฟฟ้าทันสมัยและมีเสถียรภาพเท่านั้น
• เปลี่ยนช่องสัญญาณ WiFi: ไปที่การตั้งค่าเราเตอร์ของคุณและเลือกช่องสัญญาณที่ไม่แออัดมากนักด้วยตนเอง (มีประโยชน์หากคุณอาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์ที่มีเครือข่ายจำนวนมากในบริเวณใกล้เคียง)

อย่าลืมว่าเราเตอร์รุ่นใหม่บางรุ่นมีคุณสมบัติเช่น "การควบคุมแบนด์" ซึ่งรวมเครือข่าย 2,4 และ 5 GHz ไว้ภายใต้ชื่อเดียวกัน หากคุณประสบปัญหา โปรดลองปิดใช้งานตัวเลือกนี้และใช้เครือข่ายแต่ละเครือข่ายแยกกัน

เครือข่ายอิ่มตัวแล้วหรือยัง? โซลูชั่นที่บ้าน

สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งที่อธิบายว่าเหตุใด Smart TV ไม่เชื่อมต่อกับ WiFi ก็คือ ความอิ่มตัวของเราเตอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ไฟเบอร์หรือ ADSL อัตราที่ไม่สูงนักและมีอุปกรณ์หลายสิบชิ้นที่บ้าน (โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ คอนโซล ระบบควบคุมบ้านอัตโนมัติ ฯลฯ) เมื่ออุปกรณ์หลายเครื่องกินแบนด์วิดท์มาก (การดาวน์โหลด เกมออนไลน์ ไฟล์ทอร์เรนต์) ทีวีอาจหมด "สถานที่» บนเน็ต

• ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น ๆ ที่คุณไม่ได้ใช้งาน และลองเชื่อมต่อทีวีอีกครั้ง
• กำหนดค่าลำดับความสำคัญของการรับส่งข้อมูล (QoS) บนเราเตอร์เพื่อให้ความสำคัญกับ Smart TV มากกว่าอุปกรณ์อื่นๆ
• ตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์ต่างประเทศเชื่อมต่ออยู่หรือไม่:ใช้แอปเช่น Fing เพื่อวิเคราะห์อุปกรณ์ทั้งหมดโดยใช้ WiFi ของคุณ หากคุณสังเกตเห็นสิ่งที่น่าสงสัย ให้เปลี่ยนรหัสผ่านเราเตอร์ของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดปรึกษาผู้ให้บริการของคุณเพื่อเพิ่มความเร็วหรืออัพเกรดเราเตอร์ของคุณหากเป็นรุ่นเก่า

การตรวจสอบฮาร์ดแวร์และสายไฟ

หากคุณได้ตัดสินใจเลือกการเชื่อมต่อสายเคเบิลอีเทอร์เน็ตแล้ว สมาร์ททีวียังไม่เชื่อมต่อสายเคเบิลอาจเสียหายหรือพอร์ตอาจมีปัญหา

• ทดสอบสายเคเบิลบนอุปกรณ์อื่น เหมือนแล็ปท็อปหรือคอนโซล หากวิธีนั้นไม่ได้ผล สายเคเบิลก็อาจขาด และจำเป็นต้องเปลี่ยน
• ใช้เครื่องทดสอบสายเคเบิล เพื่อตรวจจับว่าเธรดไหนเสีย หากคุณมีเธรดนั้นอยู่ที่บ้าน
• ตรวจสอบช่องเสียบเครือข่าย และถ้าคุณใช้สวิตช์เพื่อแยกการเชื่อมต่อแบบมีสาย ให้ถอดปลั๊กออกเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
• ตรวจสอบพอร์ตเราเตอร์เพราะบางส่วนอาจเสียหายได้ ทดสอบแต่ละอันด้วยสายทีวี

หากทุกอย่างล้มเหลว การ์ดเครือข่ายสมาร์ททีวี เกิดชำรุดเสียหายและต้องได้รับบริการด้านเทคนิค

โซลูชันสมาร์ททีวี: ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย

หากคุณได้ตรวจสอบแล้วว่าเครือข่ายทำงานได้ดีและปัญหายังคงมีอยู่ เฉพาะทีวีไปที่การตั้งค่าสมาร์ททีวี เส้นทางจะเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยขึ้นอยู่กับยี่ห้อ แต่กระบวนการค่อนข้างคล้ายกัน:

• เข้าถึง เมนูการตั้งค่า จากคำสั่ง
• มองหาส่วนเกี่ยวกับ เครือข่าย อินเตอร์เน็ต หรือ WiFi.
• หากปรากฏเครือข่ายให้ลบออกและเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งด้วยคีย์ที่ถูกต้อง.
• หากคุณมีหลายแบนด์ (2,4 GHz และ 5 GHz) ให้ลองทั้งสองแบนด์

ทีวีหลายรุ่นอนุญาตให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่า IP และ DNS ด้วยตนเอง หากคุณสงสัยว่ามีปัญหาเกี่ยวกับ DNS ของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ ให้ป้อน DNS ของ Google (8.8.8.8 และ 8.8.4.4) หรือบริษัทที่เชื่อถือได้อื่น ๆ เช่น Cloudflare (1.1.1.1)

ปิดและเปิดทีวีหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงหลายครั้งที่ต้องรีสตาร์ทซอฟต์แวร์เพื่อใช้การตั้งค่าใหม่

อัปเดตซอฟต์แวร์ของทีวี

สาเหตุที่พบบ่อยอีกอย่างหนึ่งเมื่อ Smart TV ไม่เชื่อมต่อกับ WiFi คือ ซอฟต์แวร์สมาร์ททีวีที่ล้าสมัย- ผู้ผลิตออกการอัปเดตเพื่อแก้ไขจุดบกพร่อง ปรับปรุงความเข้ากันได้ และเสริมความปลอดภัยของระบบ

• ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณเพื่อดูว่าคุณมีการอัปเดตค้างอยู่หรือไม่- หลายรุ่นให้คุณดาวน์โหลดได้อัตโนมัติหากคุณมีวิธีอื่นในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (เช่น ใช้โทรศัพท์มือถือเป็นเราเตอร์ชั่วคราว) คุณสามารถเรียนรู้วิธีเชื่อมต่อมือถือกับทีวีผ่าน WiFi ได้ที่นี่.
• อัปเดตผ่าน USBหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อทีวีกับเครือข่ายได้ คุณสามารถดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตลงในไดรฟ์ USB และติดตั้งด้วยตนเองได้
• ตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ โดยเข้าไปที่เมนูการตั้งค่าและค้นหารุ่นและหมายเลขเวอร์ชัน
• แบรนด์ต่างๆ เช่น Sony, LG, Samsung และ Xiaomi แต่ละแบรนด์จะมีตัวเลือกเมนูของตัวเองสำหรับการตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต โปรดศึกษาคู่มือเฉพาะของทีวีของคุณหากคุณมีคำถามใดๆ

คืนค่า Smart TV ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากหลังจากตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดและอัปเดตซอฟต์แวร์แล้ว ปัญหายังคงมีอยู่และ Smart TV ไม่เชื่อมต่อกับ WiFi รีเซ็ตโทรทัศน์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน อาจเป็นทางออกสุดท้าย การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าที่กำหนดเอง รหัสผ่าน แอปที่ดาวน์โหลด บัญชีที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ ทั้งหมด แต่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดระบบที่ลึกซึ้งได้

• มองหาตัวเลือกในการคืนค่าการตั้งค่าหรือรีเซ็ต ภายในเมนูของสมาร์ททีวีของคุณ คุณอาจจะถูกถามให้ป้อนรหัส PIN เริ่มต้น (ตัวอย่างเช่น ใน Samsung จะเป็น 0000 หากคุณไม่ได้เปลี่ยน)
• กระบวนการนี้แตกต่างกันไปตามยี่ห้อ แต่จะพบได้ในการตั้งค่าขั้นสูงหรือการดูแลระบบของอุปกรณ์เสมอ

เมื่อคุณรีเซ็ต Wi-Fi แล้ว ให้กำหนดค่าใหม่ตั้งแต่ต้น และหากเป็นไปได้ ให้ดำเนินการอัปเดตซอฟต์แวร์

เคล็ดลับในการป้องกันปัญหาและปรับปรุงการเชื่อมต่อ Wi-Fi บนสมาร์ททีวี

เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือหากคุณสามารถทำให้ Smart TV ของคุณทำงานได้อีกครั้ง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในการป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีก:

• อัปเดตซอฟต์แวร์ทีวีและเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของคุณอยู่เสมอ- ด้วยวิธีนี้คุณจะปรับปรุงความปลอดภัยและหลีกเลี่ยงความไม่เข้ากัน
• เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้ใช้สายเคเบิลอีเทอร์เน็ต สำหรับการเชื่อมต่อที่สำคัญ (การสตรีมมิ่ง 4K, การเล่นเกมบนคลาวด์ ฯลฯ)
• ตรวจสอบเป็นระยะว่าเราเตอร์เข้ากันได้กับทีวีของคุณ (โดยเฉพาะถ้าทีวีทันสมัยแต่เราท์เตอร์เก่า)
• ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ WiFi ที่ไม่จำเป็น เพื่อลดความอิ่มตัวและปรับปรุงประสิทธิภาพของเครือข่าย
• วางเราเตอร์ไว้ในตำแหน่งที่สูงและตรงกลาง ของบ้าน ห่างจากผนังหนา และไมโครเวฟ
• เปลี่ยนรหัสผ่าน WiFi ของคุณ เป็นระยะๆ เพื่อป้องกันผู้บุกรุกไม่ให้ทำให้เครือข่ายทำงานช้าลง

ปัญหาต่างๆ มากมายสามารถป้องกันได้โดยทำตามเคล็ดลับง่ายๆ เหล่านี้ และตรวจสอบการตั้งค่าบนเราเตอร์และสมาร์ททีวีของคุณเป็นประจำ

จะทำอย่างไรหากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดได้ผล

หากหลังจากลองทุกวิธีแล้ว ปัญหายังคงมีอยู่และ Smart TV ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi สิ่งเดียวที่เหลือที่จะทำได้คือสรุปดังต่อไปนี้:

• ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ในการ์ดเครือข่ายของทีวี:โมดูล WiFi หรือพอร์ตอีเทอร์เน็ตอาจได้รับความเสียหาย ในกรณีนี้คุณจะต้องใช้ บริการทางเทคนิค ได้รับอนุญาต(หากมีการรับประกันยิ่งดี)
• โซลูชันภายนอก: ในระหว่างการซ่อมแซม คุณสามารถใช้อุปกรณ์เช่น ChromecastFire TV หรือ Android TV Box เพื่อให้คุณไม่พลาดการสตรีม คุณยังสามารถเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ผ่าน HDMI เพื่อดูเนื้อหาบนหน้าจอขนาดใหญ่ได้

อย่าลืมตรวจสอบกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณด้วยหากคุณสงสัยว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าสายหรือเราเตอร์ของคุณ พวกเขาสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาจากระยะไกลหรือส่งช่างเทคนิคไปที่บ้านของคุณหากจำเป็น