หากคุณเป็นสมาชิก Disney Plus และเคยประสบปัญหา ไม่สามารถได้ยินเสียงได้ เมื่อรับชมรายการโปรด ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้จำนวนมากได้ร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองแก้ไขได้ ในบทความนี้เราจะเสนอคำแนะนำที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหา ไม่สามารถได้ยินเสียงได้ บน Disney Plus คุณจึงสามารถเพลิดเพลินกับภาพยนตร์และซีรีส์ของคุณได้อย่างไม่มีสะดุด ด้วยความอดทนเพียงเล็กน้อยและขั้นตอนที่ถูกต้อง คุณจะสามารถเพลิดเพลินกับเนื้อหาที่คุณชื่นชอบบนแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งนี้อีกครั้ง

– ทีละขั้นตอน ➡️ โซลูชัน Disney Plus คุณไม่ได้ยินเสียง

• รีสตาร์ทแอป Disney Plus: หากไม่ได้ยินเสียงขณะรับชมเนื้อหาบน Disney Plus สิ่งแรกที่คุณควรลองคือรีสตาร์ทแอป ปิดแอปให้สนิทแล้วเปิดใหม่เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
• ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงบนอุปกรณ์ของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเสียงของอุปกรณ์ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง ตรวจสอบระดับเสียงและไม่ได้ตั้งค่าให้เล่นเสียงในรูปแบบที่ Disney Plus ไม่รองรับ
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือไม่สม่ำเสมออาจทำให้เกิดปัญหาด้านเสียงเมื่อเล่นเนื้อหาบน Disney Plus ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณเสถียรและรวดเร็วพอที่จะสตรีมเนื้อหาได้โดยไม่มีปัญหา
• อัปเดตแอป Disney Plus: ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับแอปเวอร์ชันล้าสมัย ไปที่ App Store ของอุปกรณ์และตรวจสอบว่ามีการอัพเดตสำหรับ Disney Plus หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้อัปเดตแอปแล้วลองเล่นเนื้อหาอีกครั้ง
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Disney Plus: หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจมีปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อนกว่านี้ ในกรณีนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Disney Plus เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ถาม-ตอบ

โซลูชัน Disney Plus คุณไม่ได้ยินเสียง

1. เหตุใดจึงไม่ได้ยินเสียงบน Disney Plus

1. ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงบนอุปกรณ์ของคุณ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับลำโพงหรือหูฟังแล้ว
3. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่กับเนื้อหาอื่นใน Disney Plus หรือในแอปพลิเคชันอื่นหรือไม่

2. จะแก้ไขปัญหาเสียงใน Disney Plus ได้อย่างไร?

1. รีสตาร์ทแอป Disney Plus
2. ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับแอปหรือไม่
3. ลองเล่นเนื้อหาอื่นเพื่อยืนยันว่านี่เป็นปัญหาเฉพาะหรือไม่

3. จะปรับการตั้งค่าเสียงใน Disney Plus ได้อย่างไร?

1. เข้าถึงการตั้งค่าแอพบนอุปกรณ์ของคุณ
2. ค้นหาส่วนเสียงหรือเสียง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็นการเล่นเสียง

4. จะแก้ไขปัญหาเสียงบน Disney Plus บน Smart TV ได้อย่างไร?

1. ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงบนสมาร์ททีวีของคุณ
2. รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Disney Plus บนสมาร์ททีวี
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรทัศน์ได้รับการตั้งค่าให้เป็นเอาต์พุตเสียงที่ถูกต้อง

5. จะแก้ไขเสียงที่หายไปใน Disney Plus บนอุปกรณ์มือถือได้อย่างไร?

1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมดเงียบหรือระดับเสียงเบา
2. รีสตาร์ทแอป Disney Plus
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปได้รับอนุญาตให้ใช้เสียงของอุปกรณ์

6. จะแก้ไขปัญหาเสียงใน Disney Plus บนคอมพิวเตอร์ได้อย่างไร?

1. ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์หรือแอป Disney Plus
3. ลองเล่นเนื้อหาบนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

7. เป็นไปได้ไหมว่าปัญหาเสียงใน Disney Plus เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

1. ตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีเสถียรภาพ
3. หากความเร็วต่ำ ให้พิจารณาอัปเกรดการเชื่อมต่อหรือรีสตาร์ทเราเตอร์

8. ปัญหาเสียงใน Disney Plus อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของแอพหรือไม่

1. ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอป Disney Plus หรือไม่
2. รีสตาร์ทแอปหรือลองถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่
3. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Disney Plus หากปัญหายังคงมีอยู่

9. เป็นไปได้ไหมที่ปัญหาเสียงใน Disney Plus เกิดจากเนื้อหาที่ฉันกำลังเล่น?

1. ลองเล่นเนื้อหาอื่นบน Disney Plus เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
2. หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับเนื้อหา ให้รายงานปัญหาไปยัง Disney Plus
3. ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับบริการสตรีมมิ่งอื่นๆ หรือไม่ เพื่อแยกแยะว่าเป็นปัญหาเฉพาะของ Disney Plus

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Disney Plus ได้อย่างไร

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Disney Plus และค้นหาส่วนช่วยเหลือหรือสนับสนุน
2. ค้นหาตัวเลือกการติดต่อที่มี เช่น แชทสด โทรศัพท์ หรืออีเมล
3. อธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียดเพื่อให้ทีมสนับสนุนสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างดีที่สุด