Windows รีสตาร์ทแบบวนซ้ำโดยไม่มีหน้าจอสีน้ำเงิน: คำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับสาเหตุและวิธีแก้ไข

มันเป็นสถานการณ์ที่น่าสับสน: Windows รีสตาร์ทแบบวนซ้ำโดยไม่มีหน้าจอสีน้ำเงินบางครั้งจะมีการแจ้งเตือนสั้นๆ ปรากฏขึ้น ระบุว่าระบบพบปัญหาร้ายแรงและจะรีสตาร์ท แต่บางครั้งก็ไม่รีสตาร์ทเลย อย่างไรก็ตาม อาการก็เหมือนกัน คือรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิดและเกิดขึ้นซ้ำๆ จนทำให้คุณไม่สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ได้

ทำไมถึงเป็นแบบนี้? มีวิธีแก้ไขบ้างไหม? บทความนี้จะวิเคราะห์ปัญหาอย่างละเอียด: สาเหตุที่เกิดขึ้น ความแตกต่างระหว่าง Windows 11 และ Windows 10 ความหมายของรหัสหยุดการทำงานที่พบบ่อยที่สุด และขั้นตอนพื้นฐานที่ Microsoft แนะนำ พร้อมแผนที่ชัดเจนและเชื่อถือได้เพื่อแก้ไขวงจร

เกิดอะไรขึ้นเมื่อ Windows เริ่มระบบใหม่ซ้ำๆ (มีหรือไม่มีหน้าจอสีน้ำเงิน)

ใน Windows 11 และ Windows 10 เมื่อระบบเกิดความล้มเหลวร้ายแรง คอมพิวเตอร์อาจปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ บางครั้งคุณจะเห็นหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดพร้อมข้อความและตัวบ่งชี้ความคืบหน้า และบางครั้งระบบแทบจะไม่แสดงสัญญาณใดๆ ก่อนรีสตาร์ท ในทางเทคนิคแล้ว เรากำลังพูดถึง ข้อผิดพลาดในการหยุดหรือที่เรียกว่าการตรวจสอบข้อผิดพลาด ความล้มเหลวของเคอร์เนล หน้าจอสีน้ำเงิน หรือแม้แต่หน้าจอสีดำ ผลลัพธ์ในทางปฏิบัติคือ รีสตาร์ทอัตโนมัติเพื่อปกป้องระบบ.

โดยปกติแล้วรหัสหยุดการทำงานจะปรากฏขึ้น ซึ่งจะช่วยจำกัดสาเหตุให้แคบลง รหัสที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA หรือ MEMORY_MANAGEMENT แม้ว่าจะมีรหัสอื่นๆ อีกมากมาย ชื่อของโมดูลที่ได้รับผลกระทบอาจแสดงบนหน้าจอเดียวกัน หากตรวจพบในขณะที่เกิดข้อผิดพลาด “รหัสหยุด” นั้นเป็นเบาะแสอันมีค่าว่าควรเริ่มต้นจากที่ใด.

โปรดทราบว่ารูปลักษณ์และข้อความอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน ใน Windows 11 รุ่นล่าสุด (เช่น ตั้งแต่รุ่น 24H2 เป็นต้นไป) มีการเปลี่ยนแปลงสีและรายละเอียดข้อความที่เปลี่ยนไปเมื่อเทียบกับ 23H2 และรุ่นก่อนหน้า ไม่ว่าจะปรากฏเป็นสีน้ำเงิน สีดำ หรือสไตล์อื่นๆ ก็ไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหาพื้นฐานได้.

สาเหตุทั่วไปและรหัสข้อผิดพลาดที่พบเห็นบ่อยที่สุดในลูปเหล่านี้

เมื่อ Windows รีสตาร์ทแบบวนซ้ำโดยไม่มีหน้าจอสีน้ำเงิน มีสาเหตุหลักสามประการดังนี้:

• ฮาร์ดแวร์ (ความล้มเหลวทางกายภาพหรืออุณหภูมิ)
• ไดรเวอร์
• ซอฟต์แวร์ (รวมถึงระบบเอง) หรือ มัลแวร์ที่ไม่มีไฟล์.

เบาะแสที่เหลือจากรหัสการจับกุมนั้นมีประโยชน์มาก: เชื่อมโยงอาการกับหน่วยความจำ ดิสก์ ไดรเวอร์ เคอร์เนล หรือความสมบูรณ์ของระบบ.

นอกจาก PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA และ MEMORY_MANAGEMENT ที่กล่าวถึงแล้ว ยังมีรายการอื่นๆ ที่ปรากฏบ่อยครั้ง ได้แก่ System Thread Exception Not Handled, KMODE Exception Not Handled, Kernel Security Check Failure, Attempted Write to Readonly Memory, IRQL Not Less or Equal และ Bad Pool Header ทั้งหมดนี้ชี้ไปที่ ปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำ ไดรเวอร์ ความสมบูรณ์ของเคอร์เนล หรือการจัดการพูลรวมถึงชิ้นส่วนสำคัญอื่นๆ

ขั้นตอนพื้นฐานที่แนะนำโดย Microsoft (Windows 11 และ Windows 10)

Microsoft เสนอสคริปต์พื้นฐานเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อ Windows รีสตาร์ทแบบวนซ้ำโดยไม่มีหน้าจอสีน้ำเงิน การกระทำที่คุ้มค่าที่จะลองตามลำดับโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปหรือ Modo seguroมาตรการง่ายๆ ที่มุ่งเป้าไปที่ผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุด

1. ถอดฮาร์ดแวร์ที่เพิ่มเข้ามาใหม่หากคุณติดตั้งโมดูล RAM การ์ด หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงก่อนที่จะเกิดความเสียหาย ให้ปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ ถอดปลั๊กออก ถอดอุปกรณ์นั้นออก และลองเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
2. บูตเข้าสู่โหมดปลอดภัยหากการเริ่มต้นระบบตามปกติล้มเหลว ให้ใช้ Safe Mode เพื่อแยกไดรเวอร์และบริการต่างๆ ใน ​​Windows 11 ให้ไปที่ Advanced Startup Options และเลือก "Safe Mode" ใน Windows 10 การเข้าถึงจะคล้ายกันผ่าน Repair Options จากนั้นคุณสามารถดำเนินการตรวจสอบที่เหลือต่อไปได้
3. Revisa el Administrador de dispositivosคลิกขวาที่ Start > Device Manager แล้วมองหาเครื่องหมายอัศเจรีย์ ลองอัปเดตไดรเวอร์ หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งอุปกรณ์ที่มีปัญหาชั่วคราว
4. ตรวจสอบพื้นที่ว่างระบบและแอปพลิเคชันจำเป็นต้องมีพื้นที่สำหรับไฟล์เพจจิ้งและงานชั่วคราว แนวทางปฏิบัติคือ ควรรักษาพื้นที่ว่างบนดิสก์ระบบไว้ 10-15% เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาคอขวด
5. Actualiza Windowsใน Windows 11: เริ่ม > การตั้งค่า > Windows Update > ตรวจหาการอัปเดต ใน Windows 10: เริ่ม > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update > ตรวจหาการอัปเดต การติดตั้งแพตช์ล่าสุดจะแก้ไขไดรเวอร์และส่วนประกอบระบบที่สำคัญ
6. ใช้การกู้คืนระบบหากปัญหายังคงอยู่ ให้คืนค่าไปยังจุดคืนค่าก่อนหน้าหรือใช้ตัวเลือกการกู้คืนที่มีอยู่ เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดกับสถานการณ์ของคุณ (เก็บไฟล์ไว้หรือติดตั้งใหม่ตั้งแต่ต้น)

หากคุณเก่งด้านไอทีหรือเป็นมืออาชีพก็มี ขั้นตอนขั้นสูง เพื่อวิเคราะห์หน้าจอสีน้ำเงิน หน้าจอสีดำ และรหัสหยุดการทำงานอย่างละเอียดมากขึ้น ระดับนี้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบข้อมูลดัมพ์หน่วยความจำ ไดรเวอร์ และเฟิร์มแวร์อย่างละเอียด

เมื่อคุณไม่สามารถเข้า Safe Mode ได้เลย

หากการเลือก Safe Mode ทำให้ระบบรายงานปัญหาและรีสตาร์ท คุณจะต้องดำเนินการจากภายนอก การบูตจากไดรฟ์ USB สำหรับติดตั้งเป็นวิธีปกติ แต่หาก BIOS แสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับดิสก์เมื่อเลือกหน่วยความจำ ให้สร้างไดรฟ์ USB สำหรับบูตใหม่บนไดรฟ์ USB อื่น ใช้พอร์ต USB อื่น และทดสอบกระบวนการบูตบนพีซีเครื่องอื่นเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการสร้างถูกต้อง ตัดสาเหตุออกจากวิธีการติดตั้งก่อนดำเนินการต่อ.

จากสภาพแวดล้อมการกู้คืนคุณสามารถ ลองซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ, คืนค่าระบบ หรือเปิดพรอมต์คำสั่งสำหรับเครื่องมือเช่น CHKDSK, SFC หรือ DISMหมายเหตุ: ตัวเลือกบางอย่างต้องใช้ข้อมูลประจำตัว หากคุณลืมรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ ลองใช้บัญชีอื่นที่มีสิทธิ์การใช้งาน หรือบัญชี Microsoft ของคุณหากคุณใช้บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้

หากการรีเซ็ต Windows (การเก็บไฟล์หรือการลบข้อมูลทั้งหมด) ไม่ได้ผล และ Windows รีสตาร์ทซ้ำๆ โดยไม่มีหน้าจอสีน้ำเงิน คุณอาจต้องตรวจสอบเพิ่มเติม เช่น ปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำ ตัวควบคุม แรม หรือปัญหาที่เมนบอร์ด ในกรณีเหล่านี้ ขอแนะนำให้ แยกฮาร์ดแวร์ออกถอดทุกสิ่งที่ไม่จำเป็นออก (ไดรฟ์รอง การ์ด USB) ให้เหลือเพียงเมนบอร์ด ซีพียู โมดูล RAM หนึ่งตัว และไดรฟ์ระบบหรือ USB สำหรับติดตั้ง

การทดสอบฮาร์ดแวร์และอุณหภูมิที่สร้างความแตกต่าง

การปิดระบบหรือการรีสตาร์ทเพื่อป้องกันเนื่องจากอุณหภูมิเป็นเรื่องปกติมาก ในสถานการณ์ที่ Windows รีสตาร์ทแบบวนซ้ำโดยไม่มีหน้าจอสีน้ำเงิน ดำเนินการทดสอบความเครียดบน CPU และ GPU โดยการตรวจสอบเมตริกแบบเรียลไทม์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบระบายความร้อนได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง บนเมนบอร์ดรุ่นใหม่ๆ คุณสามารถกำหนดค่าขีดจำกัดที่ทำให้ระบบปิดเครื่องได้ หากตั้งค่าไว้ค่อนข้างเข้มงวด ระบบจะทำงานเร็วขึ้น

สังเกต ตัวบ่งชี้เมนบอร์ด (หากมีไฟ LED แสดงสถานะหรือจอแสดงผล) ไฟแสดงสถานะเหล่านี้มักจะบ่งชี้ถึงปัญหา CPU, RAM, GPU หรือปัญหาการบู๊ต หากหลังจากปิดเครื่องแล้ว คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเริ่มทำงานได้และพัดลมทำงานเต็มกำลังโดยไม่มีสัญญาณวิดีโอ ไฟ LED แสดงสถานะแสดงข้อผิดพลาดที่กำลังทำงานอยู่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

สำหรับการจัดเก็บข้อมูล อย่าคิดว่าไดรฟ์จะดีเพียงเพราะว่ามัน "บูตได้บางครั้ง" ตรวจสอบสถานะ SMART และอุณหภูมิด้วย [ไม่ชัดเจน - อาจเป็น "สถานะ SMART" หรือ "ที่จัดเก็บข้อมูล"] CrystalDiskInfo (รุ่นมาตรฐาน ฟรี) อุณหภูมิคงที่ 60°C บนฮาร์ดดิสก์ถือเป็นภาวะผิดปกติและอาจทำให้เกิดปัญหาขัดข้องและเกิดการวนซ้ำได้ ควรปรับปรุงการไหลเวียนของอากาศภายในเคส แยกสายไฟ ทำความสะอาดฝุ่น และตรวจสอบว่าพัดลมระบายอากาศเข้าและออกอย่างถูกต้อง

ด้วยความทรงจำ ทดสอบโมดูลแยกกันและบนธนาคารที่แตกต่างกันปฏิบัติตามคำแนะนำแบบดูอัลแชนเนลของเมนบอร์ด และหากจำเป็น ให้ปิดใช้งานโปรไฟล์การโอเวอร์คล็อก (XMP/EXPO) ขณะทดสอบความเสถียร การทดสอบแบตเตอรี่เต็มจะช่วยตรวจจับเซลล์ที่ผิดปกติหรือตัวควบคุมหน่วยความจำที่มีปัญหา

แหล่งจ่ายไฟเป็นอีกหนึ่งปัญหาที่มักพบได้บ่อย แม้ว่า PSU คุณภาพสูงจะมีกำลังวัตต์เกินพอ แต่ความเสถียรภายใต้สภาวะการทำงานชั่วขณะนั้นสำคัญกว่าค่าพิกัดที่กำหนด หากคุณเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟแล้วและปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบเมนบอร์ด VRM หรือแม้แต่ซ็อกเก็ตและการเชื่อมต่ออีกครั้ง

5 เบาะแสเชื่อมโยงอาการกับต้นเหตุ

การรู้จักรูปแบบต่างๆ จะช่วยเร่งการแก้ไขปัญหาที่เราเผชิญเมื่อ Windows รีสตาร์ทแบบวนซ้ำโดยไม่มีหน้าจอสีน้ำเงิน เบาะแสเหล่านี้อาจไม่ใช่คำตอบที่แน่ชัด แต่ก็ช่วยจัดลำดับความสำคัญได้:

• รีสตาร์ทขณะเล่นหรือระหว่างการทดสอบตรวจสอบอุณหภูมิ VRM และเมนบอร์ด รวมถึงตรวจสอบ GPU และสายไฟด้วย
• ไฟกล่องยังคงติดอยู่หลังจาก "รีเซ็ต": ชี้ไปที่การจัดการพลังงาน/เมนบอร์ด แหล่งจ่ายไฟไม่ใช่ผู้ร้ายเสมอไป
• มันใช้งานได้หลังจากไม่ได้เสียบปลั๊กเป็นเวลาหลายชั่วโมง: เข้ากันได้ดีกับตัวเก็บประจุ/VRM บนบอร์ดที่เสียหายหรือเกิดการลัดวงจรเป็นระยะๆ
• การออกจาก BIOS ใช้เวลานานมากลองพิจารณาเรื่อง RAM (การฝึกล้มเหลว) และพื้นที่เก็บข้อมูลที่ช้าหรือมีข้อบกพร่อง รวมถึงตรวจสอบตัวควบคุมด้วย
• รหัสหยุดหมุนหลายรายการRAM ไดรเวอร์ระดับต่ำ ตัวกรองแอนตี้ไวรัส หรือดิสก์ที่มีเซกเตอร์ไม่เสถียร มักเป็นสาเหตุ

ไดรเวอร์ การอัปเดต และพื้นที่เก็บข้อมูล: สิ่งสำคัญที่คุณไม่ควรละเลย

จากโหมดปลอดภัย (หากเข้าถึงได้) ให้อัปเดตไดรเวอร์จากตัวจัดการอุปกรณ์ โดยเริ่มจากชิปเซ็ต พื้นที่จัดเก็บข้อมูล และเครือข่าย หากอุปกรณ์แสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์ ให้ลองอัปเดตก่อน และหากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งชั่วคราว การลบไดรเวอร์ที่มีปัญหาออกสามารถทำลายวงจรได้.

ตรวจสอบ Windows Update: ใน Windows 11 ให้ไปที่ เริ่ม > การตั้งค่า > Windows Update ใน Windows 10 ให้ไปที่ เริ่ม > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update ปัญหาหลายอย่างได้รับการแก้ไขด้วยไดรเวอร์หรือแพตช์ที่ออกมาใหม่ ระบบเดียวต่อวันช่วยลดความประหลาดใจได้อย่างมาก.

เหลือพื้นที่ว่างบนดิสก์ระบบให้เพียงพอ หากพื้นที่ว่างไม่เพียงพอ (ควรอยู่ระหว่าง 10 ถึง 15%) ไฟล์เพจจิ้งและงานชั่วคราวจะล้มเหลว ซึ่งอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดร้ายแรง หากพื้นที่ว่างเหลือน้อย ให้เพิ่มพื้นที่ว่างหรือย้ายไปยังไดรฟ์ที่มีขนาดใหญ่กว่า การจัดเก็บข้อมูลเต็มทำให้เกิดผลกระทบแบบลูกโซ่ซึ่งยากต่อการวินิจฉัย.

ตัวเลือกการกู้คืนเมื่อไม่มีวิธีอื่นใดได้ผล

หากพีซีของคุณบูตได้ปกติเมื่อเร็วๆ นี้ ให้ลองใช้ System Restore กลับไปยังจุดก่อนหน้าจากสภาพแวดล้อมการกู้คืน หรืออีกวิธีหนึ่งคือใช้ตัวเลือกการกู้คืนเพื่อติดตั้ง Windows ใหม่โดยที่ไฟล์ของคุณยังคงอยู่หรือไม่ก็ได้ โปรดจำไว้ว่า หากการรีสตาร์ทยังคงเกิดขึ้นแม้หลังจากติดตั้งใหม่แล้ว ปัญหาซอฟต์แวร์ก็แทบจะหมดไปอย่างแน่นอน เมื่อ "Windows ใหม่" ยังคงขัดข้อง โฟกัสจะกลับไปที่ฮาร์ดแวร์อีกครั้ง.

สำหรับสื่อการติดตั้งที่มีปัญหา ให้สร้างไดรฟ์ USB ใหม่โดยใช้เครื่องมืออย่างเป็นทางการ ฟอร์แมตเป็น FAT32 หรือ NTFS ขึ้นอยู่กับขนาด และลองใช้พอร์ตอื่น (ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองพอร์ตด้านหลังที่เชื่อมต่อกับเมนบอร์ดโดยตรง) ตรวจสอบลำดับการบูตใน BIOS และปิดใช้งานอุปกรณ์ใดๆ ที่อาจขัดขวางกระบวนการ หลีกเลี่ยงการสรุปที่ไม่ถูกต้องเนื่องจากไดรฟ์ USB ชำรุด.

สำหรับผู้ใช้ขั้นสูงและมืออาชีพ

หากคุณสามารถบูตระบบได้ แม้จะเป็นช่วงๆ การเปิดใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูลดัมพ์หน่วยความจำสามารถระบุโมดูลที่ทำให้เกิดการขัดข้องได้อย่างชัดเจน การใช้เครื่องมือดีบักและ Event Viewer จะช่วยให้คุณระบุรูปแบบในไดรเวอร์และบริการต่างๆ ได้ Driver Verifier (ควรใช้ด้วยความระมัดระวัง) สามารถช่วยให้คุณทำให้ไดรเวอร์ที่ไม่เสถียรทำงานล้มเหลวได้อย่างรวดเร็วและทิ้งร่องรอยไว้ เทคนิคเหล่านี้ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญ แต่ช่วยลดเวลาในการวินิจฉัยได้มาก.

อย่าลืมเฟิร์มแวร์: อัปเดต BIOS/UEFI เป็นเวอร์ชันเสถียรล่าสุด และรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าขั้นสูงใดๆ ลบการโอเวอร์คล็อกใดๆ ลองใช้โปรไฟล์หน่วยความจำที่ปิดใช้งาน และตรวจสอบว่าเวอร์ชัน BIOS ของคุณเข้ากันได้กับ CPU และ RAM ของคุณหรือไม่ เสถียรภาพก่อนการทำงานจนกระทั่งปัญหาได้รับการแก้ไข.

คุณรู้สึกหงุดหงิดที่ Windows รีสตาร์ทเองแบบวนซ้ำๆ โดยไม่มีหน้าจอสีฟ้าใช่ไหม? นี่คือแผนงาน: ทำความเข้าใจว่าข้อผิดพลาดในการหยุดทำงานคืออะไร รู้จักรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด เปรียบเทียบกรณีของคุณกับรูปแบบการใช้งานจริง ปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของ Microsoft และหากปัญหาแย่ลง ให้ตรวจสอบอุณหภูมิ ฮาร์ดไดรฟ์ หน่วยความจำ แหล่งจ่ายไฟ และเมนบอร์ด สิ่งสำคัญคือการแยกตัวแปร ตรวจสอบด้วยเครื่องมือที่เชื่อถือได้ (CrystalDiskInfo, การทดสอบความเครียด) และไม่ถือเอาสิ่งใดๆ เป็นเรื่องแน่นอนจนกว่าอาการจะหายไป.