Windows Update ดาวน์โหลดแล้วแต่ติดตั้งไม่ได้: สาเหตุและวิธีแก้ไข

การอัปเดตไม่ได้ราบรื่นเสมอไป บางครั้ง... Windows Update ดาวน์โหลดแต่ไม่ติดตั้งผู้ใช้ Windows 10 และ Windows 11 จำนวนมากกำลังประสบปัญหาข้อผิดพลาดในการติดตั้ง การวนลูปการอัปเดตไม่รู้จบ หรือข้อความที่ไม่ชัดเจนซึ่งไม่สามารถอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นได้ หากระบบไม่สามารถบูตได้ โปรดดู [ลิงก์ไปยังเอกสารที่เกี่ยวข้อง] ซ่อมแซม Windows เมื่อระบบไม่สามารถเริ่มต้นทำงานได้.

ในคู่มือนี้คุณจะพบกับ... สาเหตุทั่วไปทั้งหมดและวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุด เมื่อ Windows Update ทำงานผิดปกติ: ตั้งแต่การตรวจสอบพื้นฐาน (พื้นที่ดิสก์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การรีสตาร์ท) ไปจนถึงการซ่อมแซมไฟล์ระบบ การใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา การติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง หรือสุดท้ายคือการติดตั้ง Windows ใหม่โดยไม่สูญเสียข้อมูล

ทำไม Windows Update ถึงดาวน์โหลดได้แต่ติดตั้งไม่ได้?

เมื่อดาวน์โหลดการอัปเดตเสร็จแล้ว แต่ การติดตั้งยังไม่เสร็จสมบูรณ์โดยทั่วไปแล้ว ปัญหานี้มักเกิดจากปัญหาในหลายประเภท ได้แก่ ซอฟต์แวร์ขัดขวางกระบวนการทำงาน ทรัพยากรไม่เพียงพอ การตั้งค่าบริการไม่ถูกต้อง หรือไฟล์ในระบบเสียหาย

ใน Windows 10 และ Windows 11 เครื่องมืออัปเดตจะขึ้นอยู่กับ... บริการภายในหลายรายการ ไฟล์ชั่วคราว และคีย์รีจิสทรีหากมีสิ่งใดในกระบวนการนั้นล้มเหลว คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการติดตั้ง รหัสตัวเลขที่ไม่ชัดเจน หรือข้อความทั่วไป เช่น "ไม่สามารถทำการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้"

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นโดยไม่ทราบสาเหตุ หลังจากใช้งานการอัปเดตได้ปกติมาหลายเดือน และเกิดขึ้นเฉพาะหลังจากถึงจุดหนึ่งเท่านั้น การอัปเดตใหม่ทั้งหมดติดขัด (รวมถึงเวอร์ชันหลักๆ เช่น 22H2, 23H2 เป็นต้น) ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดขึ้นพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ การติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจากผู้ผลิตรายอื่น หรือการปรับเปลี่ยนระบบครั้งใหญ่

นอกจากนี้ ยังมีบางครั้งที่การพยายามอัปเดตจาก "ภายนอก" —ตัวอย่างเช่น การใช้ไฟล์ ISO ของ Windows 11 ที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Microsoft— อาจไม่ได้ผล ภาพนั้นไม่ได้ถูกประกอบขึ้นมา หรืออาจแสดงข้อผิดพลาดเช่น "มีปัญหาในการติดตั้งไฟล์นี้" ซึ่งแสดงให้เห็นว่าระบบมีปัญหามากกว่าที่เห็น

สาเหตุทั่วไป: อะไรบ้างที่ทำให้ Windows Update ขัดข้อง

เมื่อ Windows Update ดาวน์โหลดแต่ติดตั้งไม่สำเร็จ อาจเกิดจากสาเหตุบางประการ ผู้กระทำความผิดหลายคนกระทำการพร้อมกันการทำความเข้าใจประเด็นเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อที่จะนำวิธีการแก้ไขที่เหมาะสมมาใช้ และไม่ดำเนินการโดยไม่รู้ทิศทาง

สาเหตุหนึ่งที่พบได้บ่อยที่สุดคือ รหัสลงทะเบียนไม่ถูกต้องหรือเสียหายหากคุณได้แก้ไขรีจิสทรี ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่น่าเชื่อถือ หรือเรียกใช้สคริปต์ที่แก้ไขบริการของ Windows ค่าที่จัดการการอัปเดต Windows อาจเสียหาย ทำให้บริการทำงานผิดปกติได้

สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งคือ... บริการ Windows Update หยุดทำงานหรือถูกปิดใช้งานบริการนี้ รวมถึงบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง (BITS, การเข้ารหัส, โปรแกรมติดตั้ง Windows, AppIDSvc เป็นต้น) จะต้องทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อให้ระบบสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตได้อย่างถูกต้อง

ปัญหาเกี่ยวกับ ไฟล์อัปเดตชั่วคราวจะอยู่ในโฟลเดอร์ SoftwareDistributionหากการดาวน์โหลดถูกขัดจังหวะหรือมีการจัดเก็บแพ็กเกจที่เสียหาย โฟลเดอร์นั้นอาจเป็นอุปสรรคต่อการติดตั้งการอัปเดตใหม่ตามปกติ

เราต้องไม่ลืมเรื่องนี้ ไฟล์ระบบที่เสียหายความเสียหายของฮาร์ดดิสก์ ไฟฟ้าดับ การติดมัลแวร์ หรือแม้แต่การปิดเครื่องโดยไม่ทันตั้งตัว อาจทำให้ไฟล์สำคัญของ Windows ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการอัปเดตเสียหายได้

สุดท้ายนี้ รายงานหลายฉบับระบุว่า โปรแกรมป้องกันไวรัสและชุดซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยจากบริษัทอื่น พวกมันอาจรบกวนการอัปเดต ขัดขวางกระบวนการ บริการ หรือการเข้าถึงไฟล์สำคัญในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดของการติดตั้ง

ตรวจสอบขั้นพื้นฐานก่อนที่จะทำให้ชีวิตยุ่งยากขึ้น

ก่อนที่เราจะเจาะลึกไปถึงคำสั่งขั้นสูงหรือเครื่องมือซ่อมแซมเชิงลึก เราควรมาทบทวนพื้นฐานกันก่อน การตรวจสอบขั้นพื้นฐาน ซึ่งในหลายกรณีสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

• สิ่งแรกเลยคือ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ดูเหมือนจะเป็นเรื่องง่ายๆ แต่บ่อยครั้งที่มีกระบวนการค้าง ไฟล์ล็อก หรือการเปลี่ยนแปลงที่รอการดำเนินการ ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทเครื่องอย่างสมบูรณ์เท่านั้น หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้งจาก การตั้งค่า > การอัปเดต Windows
• ขั้นตอนที่สองคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรใน Windows 11 ให้ไปที่ เริ่ม > การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > Wi-Fi (หรือ Ethernet) แล้วตรวจสอบสถานะเครือข่าย หากแสดงว่าตัดการเชื่อมต่อ ให้เชื่อมต่อใหม่หรือเปลี่ยนเครือข่าย เนื่องจาก1การเชื่อมต่อที่ช้าหรือไม่เสถียรอาจทำให้การดาวน์โหลดไม่เสร็จสมบูรณ์
• สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคือต้องตรวจสอบว่า มีพื้นที่ว่างเหลือเฟือ บนดิสก์ระบบ Windows ต้องการพื้นที่อย่างน้อย 16 GB สำหรับระบบ 32 บิต หรือ 20 GB สำหรับระบบ 64 บิต สำหรับกระบวนการอัปเกรดเท่านั้น และหากพื้นที่เหลือน้อย กระบวนการทั้งหมดจะหยุดชะงักหรือล้มเหลวกลางคัน

หากพีซีของคุณมีพื้นที่ไดรฟ์ขนาดเล็ก Windows อาจแจ้งให้คุณทราบว่า... เชื่อมต่อไดรฟ์ USB เพื่อใช้เป็นข้อมูลสำรองระหว่างการติดตั้งเวอร์ชันหลัก อย่างไรก็ตาม แนะนำให้ล้างพื้นที่ว่างโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Disk Cleanup หรือยูทิลิตี้ "Disk Cleanup" ที่มีอยู่ใน Settings

ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows

Windows 10 และ Windows 11 มีคุณสมบัติดังนี้ เครื่องมือแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับ Windows Update ซึ่งจะตรวจจับและในหลายกรณีจะแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปโดยอัตโนมัติ เช่น การตั้งค่าบริการที่ไม่ถูกต้อง สิทธิ์การเข้าถึง เส้นทาง ฯลฯ

• ใน Windows 11 ให้ไปที่ หน้าแรก > การตั้งค่า > ระบบ > การแก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ จากนั้น ในส่วน "รายการที่พบบ่อยที่สุด" ให้คลิก Windows Update > เรียกใช้ ปล่อยให้ตัวช่วยสร้างทำการวิเคราะห์และใช้การแก้ไขที่แนะนำ
• ใน Windows 10 กระบวนการก็คล้ายคลึงกันมาก: หน้าแรก > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การแก้ไขปัญหา จากนั้นไปที่ “เครื่องมือแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม” เลือก Windows Update แล้วคลิก “เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา”

เมื่อพ่อมดทำเสร็จแล้ว ขอแนะนำให้ทำตามนี้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้น เปิดการตั้งค่า > การอัปเดต Windows อีกครั้ง แล้วคลิกที่ “ตรวจสอบการอัปเดต” เพื่อดูว่าตอนนี้กำลังติดตั้งตามปกติหรือไม่

หากยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่ คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอีกครั้งเพื่อตรวจหาข้อผิดพลาดเหล่านั้นได้ ความล้มเหลวเพิ่มเติม หรือดำเนินการต่อด้วยวิธีการแบบแมนนวลที่เราจะได้เห็นด้านล่าง ซึ่งเป็นวิธีที่ละเอียดกว่าแต่ก็มีประสิทธิภาพมากกว่าเมื่อระบบได้รับความเสียหายอย่างรุนแรง

รีสตาร์ทบริการ Windows Update และบริการที่เกี่ยวข้อง

หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดเมื่อ Windows Update ดาวน์โหลดแต่ติดตั้งไม่สำเร็จคือ รีสตาร์ทบริการที่เกี่ยวข้องและลบโฟลเดอร์อัปเดตชั่วคราวคุณสามารถทำได้โดยใช้กราฟิกหรือใช้คำสั่ง

เริ่มจากพื้นฐานก่อน: เปิดหน้าต่าง Run ด้วยคำสั่ง วินโดวส์ + อาร์เขียนว่า บริการ.เอ็มเอสซี จากนั้นกด Enter ในรายการ ให้ค้นหาบริการ “Windows Update” และตรวจสอบสถานะและประเภทการเริ่มต้นทำงาน

คลิกขวาที่ Windows Update แล้วไปที่ “คุณสมบัติ” และ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็น “อัตโนมัติ”หากบริการหยุดทำงาน ให้คลิก "เริ่ม" จากนั้นคลิก "ใช้" และ "ตกลง" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ถ้ายังไม่เพียงพอ คุณสามารถรีสตาร์ท Windows Update และบริการสำคัญอื่นๆ จาก Command Prompt ได้ทั้งหมด เปิด cmd ในฐานะผู้ดูแลระบบ (ค้นหา “cmd” คลิกขวา เลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ”) แล้ว หยุดบริการหลายอย่าง โดยใช้คำสั่ง:

net stop cryptSvc
บิตหยุดเน็ต
net stop msiserver
net stop AppIDSvc

ถัดไป ให้เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ที่ Windows ใช้เก็บไฟล์อัปเดตชั่วคราว เพื่อบังคับให้ติดตั้งใหม่ทั้งหมด ในหน้าต่างเดียวกัน ให้รันคำสั่งต่อไปนี้:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\Catroot2 Catroot2.old

สุดท้าย ระบบจะเริ่มบริการที่ถูกระงับไว้ใหม่ด้วยคำสั่งดังต่อไปนี้:

net start cryptSvc
บิตเริ่มต้นเน็ต
net start msiserver
net start AppIDSvc

คุณสามารถใช้ (ทางเลือก) ได้ wuauclt.exe /updatenow เพื่อบังคับให้ตรวจสอบการอัปเดตใหม่ ขั้นตอนเหล่านี้มักจะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องกับแพ็กเกจที่ค้างอยู่หรือไฟล์ดาวน์โหลดที่เสียหายซึ่งทำให้ไม่สามารถติดตั้งได้

ซ่อมแซมไฟล์ระบบด้วย DISM และ SFC

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีสตาร์ทบริการและลบไฟล์ชั่วคราวแล้ว อาจเป็นไปได้ว่า... ไฟล์ระบบบางไฟล์เสียหายนี่คือจุดที่เครื่องมือสองตัวที่รวมอยู่ใน Windows เข้ามามีบทบาท ได้แก่ DISM และ SFC

DISM (Deployment Image Servicing and Management) มีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่องต่อไปนี้ ซ่อมแซมอิมเมจ Windows ซึ่งใช้ระบบโดยรวมเป็นตัวอ้างอิง ในขณะที่ SFC (System File Checker) จะตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ระบบแต่ละไฟล์ที่เสียหายหรือถูกแก้ไข

หากต้องการเรียกใช้งาน ให้เปิด... พร้อมท์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบในแถบค้นหา พิมพ์ "Command Prompt" คลิกขวา แล้วเลือก "Run as administrator" เมื่อเปิดขึ้นมาแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งเหล่านี้ โดยกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:

DISM.exe /ออนไลน์ /ล้างภาพ /สแกนสุขภาพ
DISM.exe /ออนไลน์ /ล้างภาพ /กู้คืนสุขภาพ

เมื่อ DISM ทำงานเสร็จสิ้น (ซึ่งอาจใช้เวลานาน ขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์และการเชื่อมต่อของคุณ) ให้เรียกใช้ System File Checker ด้วยคำสั่ง:

sfc /scannow

เป็นสิ่งสำคัญ รอจนกว่าการวิเคราะห์จะเสร็จสมบูรณ์ 100% แล้วตรวจสอบดูว่ามีการรายงานการซ่อมแซมใดๆ หรือไม่ เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิดหน้าต่าง Command Prompt รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วลองอัปเดตอีกครั้งจาก การตั้งค่า > Windows Update

ในขั้นตอนขั้นสูงบางอย่าง การดำเนินการดังกล่าวก็เป็นสิ่งที่ควรทำเช่นกัน ICACLS C:\Windows\winsxs เพื่อตรวจสอบสิทธิ์หรือใช้เครื่องมือเพิ่มเติมของ Microsoft เช่น เครื่องมือซ่อมแซม Windows Update โดยเฉพาะ ซึ่งมีให้ใช้งานที่ URL อย่างเป็นทางการแบบย่อ (ตัวอย่างเช่น ไฟล์ดาวน์โหลดเช่น diag_wu)

ติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง (แพ็กเกจ KB)

หากการอัปเดต Windows ล้มเหลวอยู่เรื่อยๆ แต่คุณรู้ว่าต้องการอัปเดตอะไร คุณสามารถเลือกใช้การอัปเดตอื่นได้เสมอ ติดตั้งแพ็คเกจแบบสแตนด์อโลน จาก แคตตาล็อกการอัปเดตของ Microsoft.

ในการทำเช่นนี้ ให้ดูที่โค้ดของการอัปเดตที่ติดตั้งไม่ได้ โดยปกติจะมีตัวระบุลักษณะนี้: KB5017271, KB5016688 หรือข้อความที่คล้ายกัน จดบันทึกหมายเลขเฉพาะที่ปรากฏใน Windows Update หรือในประวัติการอัปเดต

ถัดไป เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ แคตตาล็อกการอัปเดตของ Microsoftในแถบค้นหาของคุณ ให้พิมพ์หมายเลข KB (ตัวอย่างเช่น KB5017271) แล้วคลิกค้นหา เพื่อดูรายการแพ็กเกจที่มีให้สำหรับเวอร์ชันและสถาปัตยกรรมต่างๆ

ในผลการค้นหา ให้ค้นหารายการที่ตรงกับเวอร์ชันของ Windows ของคุณ (10 หรือ 11, Home/Pro, 64 บิต ฯลฯ) แล้วคลิก "ดาวน์โหลด" หน้าต่างที่มีลิงก์จะเปิดขึ้น คลิกที่ลิงก์เพื่อดาวน์โหลด ดาวน์โหลดแพ็กเกจแบบสแตนด์อโลนลงในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ.

เมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์ .msu หรือ .cab แล้ว ให้ดับเบิ้ลคลิกเพื่อเริ่มโปรแกรมติดตั้งและทำตามคำแนะนำ หากการติดตั้งด้วยตนเองล้มเหลวอีก นั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่า... ปัญหาอยู่ที่ระบบ (ไม่เฉพาะใน Windows Update เท่านั้น) ดังนั้นคุณจะต้องใช้ DISM, SFC หรือขั้นตอนที่รุนแรงกว่า เช่น การกู้คืนระบบ

กู้คืนระบบไปยังจุดก่อนหน้า

หากปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดต Windows เพิ่งเกิดขึ้น และคุณจำได้ว่าทุกอย่างใช้งานได้ปกติก่อนหน้านี้ ตัวเลือกที่ดีคือ ใช้จุดคืนค่าระบบ เพื่อกลับคืนสู่สภาพก่อนเกิดปัญหา

หากเปิดใช้งานจุดคืนค่า ระบบจะอนุญาตให้ Windows ดำเนินการดังกล่าว บันทึกภาพรวมของการตั้งค่าและไฟล์ที่สำคัญ ในบางช่วงเวลา (เช่น การติดตั้งไดรเวอร์ การอัปเดตขนาดใหญ่ ฯลฯ) เพื่อให้คุณสามารถกลับไปยังสถานการณ์นั้นได้โดยไม่ต้องแตะต้องเอกสารส่วนตัวของคุณ

ในการกู้คืนระบบ ให้ค้นหา "จุดกู้คืน" ในเมนูเริ่มต้น แล้วเปิดเครื่องมือกู้คืนระบบ จากนั้นคุณสามารถ... ลองดูว่าคุณสร้างไว้หรือเปล่า ก่อนที่การอัปเดตจะเริ่มล้มเหลว

เพียงเลือกจุดที่มีวันที่ก่อนเกิดปัญหา ทำตามขั้นตอนในตัวช่วย และปล่อยให้ระบบจัดการส่วนที่เหลือ เริ่มใหม่และบันทึกการเปลี่ยนแปลงหากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี คุณจะกลับสู่สภาพแวดล้อมที่ Windows Update ทำงานได้อย่างถูกต้อง

คู่มือบางฉบับแนะนำให้รวมการกู้คืนระบบเข้ากับ ถอนการติดตั้งการอัปเดตที่ขัดแย้งกัน จากเมนู การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > ดูประวัติการอัปเดต > ถอนการติดตั้งการอัปเดต โดยลบการอัปเดตล่าสุดที่ทำให้เกิดปัญหาออก

หากวิธีอื่นไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้งหรือรีเซ็ต Windows ใหม่

หากคุณลองเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์ รีสตาร์ทบริการ ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา เรียกใช้ DISM และ SFC ติดตั้งการอัปเดต KB ด้วยตนเอง และกู้คืนระบบแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ Windows Update ยังคงไม่ติดตั้งอะไรเลยเราจำเป็นต้องพิจารณามาตรการฉุกเฉิน

ตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุดคือ รีเซ็ตอุปกรณ์ จากเมนูการตั้งค่า ใน Windows 10 และ 11 ให้ไปที่ เริ่ม > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย (หรือ ระบบ > การกู้คืน ใน Windows 11) แล้วคลิกที่ “รีเซ็ตพีซีนี้”

จากตรงนั้นคุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการหรือไม่ เก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณ (เอกสาร รูปภาพ ฯลฯ) ในขณะที่ Windows กำลังติดตั้งใหม่ หรือทำการล้างข้อมูลทั้งหมด ในทั้งสองกรณี ระบบจะติดตั้งส่วนประกอบของระบบปฏิบัติการใหม่ และควรทำให้ Windows Update กลับมาใช้งานได้เหมือนใหม่

อีกทางเลือกหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก Windows เวอร์ชันของคุณล้าสมัยมากหรือหมดระยะเวลาการสนับสนุนแล้ว คือการดำเนินการดังต่อไปนี้ ติดตั้งใหม่โดยใช้เครื่องมืออย่างเป็นทางการของ Microsoftดาวน์โหลด Upgrade Assistant หรือ Media Creation Tool จากเว็บไซต์ Windows 10 หรือ Windows 11

ด้วยโปรแกรมนี้ คุณสามารถอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้ หรือสร้างเวอร์ชันใหม่ได้โดยตรง การติดตั้ง USB เพื่อเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะฟอร์แมตหรือติดตั้งใหม่ โปรดสำรองข้อมูลของคุณก่อน การติดตั้งใหม่ทั้งหมดจะลบทุกอย่างในพาร์ติชั่นระบบ

สำหรับคอมพิวเตอร์จากผู้ผลิตอย่าง ASUS, Lenovo หรือผู้ผลิตรายอื่น ๆ ที่คล้ายกัน ก็ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี... อัปเดต BIOS/UEFI แล้ว และหมั่นอัปเดตไดรเวอร์ให้ทันสมัยอยู่เสมอโดยใช้เครื่องมือที่ทางผู้ผลิตจัดหาให้ (เช่น MyASUS, Lenovo Vantage เป็นต้น) เนื่องจากความไม่เข้ากันของเฟิร์มแวร์หรือไดรเวอร์บางอย่างอาจรบกวนการอัปเดตของ Windows ได้

สาเหตุอื่นๆ ที่พบบ่อย ได้แก่ พื้นที่ว่าง ฮาร์ดแวร์ และการเชื่อมต่อ

นอกเหนือจากปัญหาภายในของ Windows แล้ว ควรตรวจสอบปัจจัยอื่นๆ ที่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ดาวน์โหลดการอัปเดตได้ แต่ติดตั้งไม่สมบูรณ์: พื้นที่ไม่เพียงพอ ปัญหาความขัดแย้งของฮาร์ดแวร์ หรือการเชื่อมต่อที่ไม่ดี.

หากดิสก์ระบบใกล้เต็ม กระบวนการอัปเดตจะหยุดลงโดยอัตโนมัติ จะไม่มีเวลาเพียงพอที่จะแกะไฟล์และติดตั้งไฟล์ใหม่การทำความสะอาดอย่างละเอียดด้วย Disk Cleanup, เครื่องมือ "Storage Sense" หรือยูทิลิตี้จากบริษัทอื่นที่น่าเชื่อถือ จะช่วยสร้างความแตกต่างอย่างมาก

ความขัดแย้งของฮาร์ดแวร์ (เช่น อุปกรณ์ USB ที่มีปัญหา ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่ชำรุด หรือส่วนประกอบที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของไดรเวอร์) ก็อาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน ล็อคระหว่างการเริ่มต้นการติดตั้งใหม่ในกรณีเหล่านี้ ควรตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่จำเป็นทั้งหมด เหลือไว้เพียงแป้นพิมพ์ เมาส์ และจอภาพ หากคุณสงสัยว่าอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลมีปัญหา คุณสามารถตรวจสอบได้ ตรวจจับข้อผิดพลาดใน SSD ของคุณ ด้วยคำสั่ง SMART

ความเร็วและความเสถียรของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นอีกองค์ประกอบสำคัญ หากเครือข่ายช้ามาก ไม่เสถียร หรือถูกตั้งค่าให้ใช้งานแบบจำกัดปริมาณข้อมูล การดาวน์โหลดอาจถูกขัดจังหวะหรือดาวน์โหลดไม่เสร็จสมบูรณ์ทำให้เข้าใจผิดว่าดาวน์โหลดทุกอย่างเสร็จแล้ว ทั้งที่ความจริงแล้วแพ็กเกจยังไม่สมบูรณ์

สุดท้ายนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์และไดรเวอร์ที่สำคัญ (การ์ดจอ เสียง เครือข่าย) ของคุณได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ เพราะว่า... Windows Update ไม่ครอบคลุมส่วนประกอบระบบทั้งหมด และไดรเวอร์ที่ล้าสมัยมากอาจก่อให้เกิดผลข้างเคียงระหว่างกระบวนการอัปเดตได้

เมื่อ Windows Update ดาวน์โหลดแต่ติดตั้งไม่สำเร็จ โดยปกติแล้วจะเป็นสัญญาณว่า... ส่วนใดส่วนหนึ่งของกระบวนการอัปเดตเสียหายหรือตั้งค่าไม่ถูกต้องโดยการทำตามลำดับขั้นตอนอย่างมีเหตุผล ตั้งแต่ขั้นตอนที่ง่ายที่สุด (รีสตาร์ท, เพิ่มพื้นที่ว่าง, การเชื่อมต่อ) ไปจนถึงขั้นตอนที่ซับซ้อนที่สุด (DISM, SFC, การติดตั้งใหม่) คุณน่าจะสามารถทำให้ Windows 10 หรือ Windows 11 ของคุณได้รับการอัปเดตแพทช์และเวอร์ชันใหม่ได้ตามปกติอีกครั้ง หลีกเลี่ยงปัญหาด้านความปลอดภัย และรักษาระบบให้เสถียรในระยะยาว