Baldur's Gate 3 ตอบโต้ด้วยการคืนเงินเนื่องจากคุณภาพของสินค้าจิ๋ว

การเปิดตัวของ คอลเลกชันมินิเจอร์อย่างเป็นทางการของ Baldur's Gate 3 เป็นหัวข้อที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในชุมชนการเล่นตามบทบาทและการสะสมในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา สิ่งที่เริ่มต้นเป็นสิ่งแปลกใหม่ที่ทุกคนรอคอยได้กลายมาเป็น สาเหตุของการร้องเรียนและการโต้แย้งหลังจากคำสั่งซื้อแรกมาถึงมือผู้ซื้อ.

โดยเฉพาะชุดตัวเลข ผลิตโดย WizKids และได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการภายใต้ค่าย Dungeons & Dragonsมุ่งมั่นที่จะนำเอาเสน่ห์ของตัวละครอันโด่งดังอย่าง Karlach, Gale และ Shadowheart กลับบ้าน อย่างไรก็ตาม ความกระตือรือร้นในช่วงแรกถูกบดบังโดยความประหลาดใจของลูกค้าหลายร้อยรายเมื่อค้นพบว่า คุณภาพของโมเดลนั้นต่ำกว่าความคาดหวังมาก.

ปัญหาด้านคุณภาพของโมเดล Baldur's Gate 3

ผู้ซื้อชุด Icons of the Realms: ชุดกล่องตัวละคร Baldur's Gate 3ซึ่งออกจำหน่ายในราคา 50 ดอลลาร์สหรัฐก็ได้ออกมาแชร์ความผิดหวังของตนในหลากหลายแพลตฟอร์มอย่างรวดเร็ว การวิพากษ์วิจารณ์ส่วนใหญ่เน้นไปที่ การทาสีและการขาดรายละเอียดในภาพโดยมีภาพขนาดเล็กบางส่วนที่ไม่สามารถจดจำได้จากภาพโปรโมต

รูปภาพบนโซเชียลมีเดียและฟอรัม เช่น Reddit แสดงให้เห็น ความแตกต่างที่เห็นได้ชัดระหว่างสิ่งที่ได้รับและสิ่งที่ได้รับสัญญาไว้ส่งเสริมความคิดเห็นเชิงเสียดสีและมีมที่สะท้อนถึงภาพลักษณ์ที่ไม่น่าพึงใจ

ในบรรดาตัวละครที่ผู้ซื้อชี้ให้เห็นมากที่สุด วิเธอร์สได้ดึงดูดความสนใจสำหรับ งานโมเดลและงานวาดที่ถูกติดป้ายว่า "แปลก" และทำได้ไม่ดี- การรับรู้โดยทั่วไปคือความไม่พอใจ ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของผลิตภัณฑ์และแบรนด์

ตัวเลือกการตอบกลับและการคืนเงินของ WizKids

เมื่อเผชิญกับข้อร้องเรียนจำนวนมากมาย WizKids ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ โดยยอมรับว่าผลิตภัณฑ์ไม่ได้ตรงตามความคาดหวังของบริษัทหรือพันธมิตร Wizards of the Coast บริษัทกล่าวว่าเป้าหมายของตนคือการนำเสนอโมเดลขนาดเล็กที่จะช่วยเพิ่มประสบการณ์การเล่นเกมและสร้างความทรงจำที่ดีให้กับผู้ซื้อ แต่ยอมรับว่า พวกเขาไม่ได้บรรลุเป้าหมายในวัตถุประสงค์นี้.

เป็นผลให้ WizKids เสนอการคืนเงินเต็มจำนวน สำหรับผู้ที่ไม่พอใจในขนาดจิ๋วของตัวเอง ผู้ใช้ที่ซื้อสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์สามารถ ขอคืนเงินโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าส่วนผู้ที่ซื้อชุดดังกล่าวในร้านค้าจริงสามารถส่งคืนที่ร้านเดิมได้ บริษัทยังได้จัดให้มี หน้าสนับสนุนการเปลี่ยนทดแทนมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพและทำงานในกระบวนการที่ดีขึ้นสำหรับการเปิดตัวในอนาคต

ผลกระทบต่อชุมชนและทางเลือกที่เป็นไปได้

เหตุการณ์ดังกล่าวได้จุดชนวนให้เกิดการถกเถียงอย่างเข้มข้นในหมู่แฟนๆ Baldur's Gate 3 และนักสะสมของจิ๋วหลายรายต่างก็หวังว่าจะได้ผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะดังภาพที่คุณเห็นด้านบน มีบางเสียงได้ชี้ให้เห็นว่า ปัญหาที่คล้ายกันนี้เคยพบเห็นมาแล้วในคอลเลกชั่นก่อนหน้านี้ จาก WizKids ซึ่งเพิ่มแรงกดดันให้กับแบรนด์ในแง่ของการควบคุมคุณภาพและการกำกับดูแลในการทำงานร่วมกันในอนาคต

นอกจากนี้ผู้ซื้อบางรายก็เริ่มสำรวจแล้ว ทางเลือกจากผู้ผลิตอื่น และแม้แต่รูปปั้นที่สร้างขึ้นโดยศิลปินอิสระเพื่อเป็นวิธีเติมเต็มช่องว่างที่เหลืออยู่จากการเปิดตัวที่ล้มเหลวนี้ แม้ว่าการตอบสนองของ WizKids ต่อการเสนอคืนเงินจะถูกมองว่าเป็นท่าทีที่รับผิดชอบ แต่แฟนๆ หลายคนยังคงหวังว่าแบรนด์นี้จะส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความคาดหวังสำหรับการเปิดตัวในอนาคต

ปัญหานี้เกิดขึ้นพร้อมกับการเปิดตัวแพตช์สุดท้ายสำหรับ Baldur's Gate 3 ซึ่งถือเป็น อำลาการพัฒนาเกมอย่างเป็นทางการความไม่แน่นอนที่เพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับอนาคตของซีรีส์และความต่อเนื่องของโครงการที่เกี่ยวข้องกับ Dungeons & Dragons

การโต้เถียงกับรูปจำลองอย่างเป็นทางการสะท้อนให้เห็นถึง ความคาดหวังของชุมชนสูง และความสำคัญของการรักษามาตรฐานคุณภาพตามที่สัญญาไว้ในผลิตภัณฑ์สะสม แฟนๆ ต่างชื่นชมกับความใส่ใจในรายละเอียดและความเอาใจใส่ที่ใส่ลงไปในแต่ละรูป ดังนั้นการตอบสนองของ WizKids จึงเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปรับปรุงการควบคุมคุณภาพและการดูแลในรุ่นที่วางจำหน่ายในอนาคตเพื่อตอบสนองแฟนๆ ที่มีความต้องการเพิ่มมากขึ้น