Gumagana ang camera sa browser ngunit hindi sa mga app: mga solusyon

Ang paggana ng camera sa ilang app ngunit hindi gumagana sa browser ay isa sa mga nakakadismayang problema: sa Zoom o Skype lahat ay gumagana nang perpekto, ngunit kapag nag-video call ka sa browser, hindi lumalabas ang imahe kahit saan. Ano ang gagawin kapag gumagana ang camera sa browser ngunit hindi sa mga app?

Ang pinagmulan ng pagkabigo ay halos palaging nasa mga pahintulot, driver, o settingat hindi ang mismong kamera. Sa artikulong ito, susuriin natin ang lahat ng posibleng dahilan kung bakit gumagana ang iyong kamera sa ilang application at hindi sa iba (lalo na sa mga browser tulad ng Chrome, Firefox, o Edge). At kung ano ang maaari mong gawin upang ayusin ang problemang ito.

Bakit gumagana ang camera sa mga app pero hindi sa browser?

Ang unang bagay na dapat maunawaan ay Iba ang pamamahala ng browser at mga app sa camera.Direktang ina-access ng mga programang tulad ng Zoom, Skype, Teams, o ang Windows Camera app ang device, habang ang browser naman ay kailangang humingi ng mga pahintulot mula sa system at nirerespeto rin ang mga paghihigpit sa privacy, seguridad, mga extension, ad blocker, at mga patakaran ng bawat website.

Dapat ding tandaan na Ang kamera ay maaari lamang gamitin ng isang application sa isang pagkakataon.Kung mayroon kang bukas na video call sa Mag-zoom At kasabay nito, papasok ka sa isang pahina na sumusubok na gamitin ang camera mula sa browser, malamang na hindi magagawang "i-hook" ng browser ang device at mananatiling itim o magpapakita ng error na hindi nakita ang camera.

Sa ilang laptop at mga lumang device, mayroon ding dagdag problema sa mga drayberKung hindi naglabas ang tagagawa ng mga na-update na driver para sa bersyon ng Windows na iyong ginagamit (halimbawa, isang laptop na idinisenyo para sa Windows 8 na may naka-install na Windows 10), maaaring hindi gumana nang maayos ang ilang function ng camera o maaaring hindi na tugma sa ilang modernong application.

 

Una, siguraduhing gumagana ang camera sa Windows.

Bago sisihin ang browser, mahalaga munang kumpirmahin na gumagana nang maayos ang kamera sa sistemaAng pinakamadaling paraan ay subukan ito gamit ang built-in na Windows 10/11 Camera app o gamit ang isang video calling app na alam mo nang epektibo para sa iyo. Narito ang mga hakbang na dapat sundin:

• Buksan ang Camera app (Windows Camera) at tingnan kung nakikita mo ang iyong sarili sa screenKung ang imahe ay lilitaw nang walang mga error, ang mikropono ay tumugon, at walang mga mensahe ng babala, maaari mong ipagpalagay na tama ang pagkakakita ng system sa camera at ang problema ay nasa mga pahintulot o browser.
• Kung hindi rin ito gumagana sa Camera app, kailangan mong tumuon sa hardware at mga driver.Para kumpirmahin na walang ibang app na gumagamit ng camera, tingnan ang Device Manager at i-update ang driver mula sa opisyal na website ng gumawa, lalo na sa kaso ng Lenovo, HP, Dell at mga katulad na laptop.
• Siguraduhing walang ibang app ang "nag-"hijack" sa cameraIsara ang Teams, Zoom, Skype, Discord, anumang software sa pagre-record, at maging ang mga tab ng browser na maaaring gumagamit ng video. Pagkatapos ay i-restart ang iyong PC, ilunsad lamang ang Camera app, at tingnan muli.
• Kung gumagamit ka ng external USB cameraMaipapayo na subukan ito sa iba't ibang port ng computer, idiskonekta at ikonekta muli, o subukan pa nga ito sa ibang computer upang matiyak na nasira ang cable o device.

Suriin ang pisikal na koneksyon at anumang potensyal na bara sa camera

Kapag hindi nade-detect ng system ang camera o paminsan-minsan itong lumilitaw, isa sa mga pinakakalokohan ngunit pinakakaraniwang sanhi ay mahinang pisikal na koneksyonKaraniwan ito lalo na sa mga external USB camera o mga murang hub na may mga isyu sa kuryente. Kung mangyari ito, maaaring matuklasan mong gumagana ang camera sa browser ngunit hindi sa mga app. Ano ang gagawin?

• Palaging tiyakin na ang USB cable ay maayos na naipasok sa port. At siguraduhing walang maluwag na bahagi. Kadalasan, ang pagdiskonekta at pagkonekta muli ay sapat na para makilala muli ng Windows ang device at muling i-install ang driver kung may hindi natapos.
• Kung ang iyong computer ay may maraming USB port, subukan ang iba.Ang ilang front port o port sa ilang partikular na monitor ay hindi nagbibigay ng parehong estabilidad gaya ng mga rear port sa tower o sa mga port mismo ng laptop, at maaaring magdulot ng mga pagkaantala o pag-off ng camera kasabay ng pagsisimula ng isang video call sa browser.
• Karaniwang may pisikal na takip o switch para sa privacy ang mga modernong laptop. Para sa built-in na camera, siguraduhing hindi ito nakasara o naka-disable, dahil kahit na subukang gamitin ito ng Windows app, mahaharang pa rin ang lens at maraming website ang makaka-detect na walang available na video.

Kasama sa ilang antivirus at security suite ang mga tampok ng proteksyon ng webcam Pinipigilan nito ang mga application na ma-access ang iyong device nang walang iyong tahasang pahintulot. Suriin ang mga setting ng iyong antivirus (Kaspersky, Bitdefender, Norton, atbp.) upang makita kung mayroong isang partikular na module na humaharang sa webcam sa mga browser.

Wastong pag-configure ng privacy ng camera sa Windows 10/11

 

Simula nang lumabas ang mga pinakabagong bersyon ng Windows 10 at Windows 11, Mas mahigpit ang privacy ng cameraMabuti ito para maiwasan ang pang-aabuso, ngunit mayroon itong disbentaha na kung hindi mo mako-configure nang tama ang mga pahintulot, ang mga application at browser ay maiiwanang walang access kahit na gumagana nang perpekto ang hardware.

Narito kung paano mo masusuri ang mga pahintulot na ito:

1. Pumunta muna sa Simulan at pag-access Konpigurasyon.
2. Pumunta sa seksyon Pagkapribado at piliin Kamera.
3. Sa itaas, makakakita ka ng mensaheng tulad ng "Naka-on o naka-off ang access sa camera para sa device na ito." Kung naka-off ang nakalagay, i-tap ang "Pagbabago" at paganahin ang access sa camera para sa device na ito.
4. Sa ibaba makikita mo ang opsyon "Payagan ang mga app na ma-access ang camera"Dapat paganahin ang opsyong ito kung gusto mong magamit ito ng mga app mula sa Microsoft Store (tulad ng Camera, Skype UWP, atbp.). Kung idi-disable mo ito, wala sa mga app na iyon ang makaka-access, kahit na gumagana ang device.
5. Makakakita ka rin ng listahan na may "Piliin kung aling mga app ng Microsoft Store ang makaka-access sa camera"Tiyaking naka-enable ang button sa mga app na ginagamit mo para sa video (halimbawa, ang Camera app, Skype, Teams kung naka-install mula sa Store). Kung naka-disable ang mga ito, hindi nila magagamit ang webcam.
6. Sa wakas, may isang mahalagang seksyon: "Payagan ang mga desktop application na ma-access ang camera" (minsan ay kinakailangan) mga pahintulot ng administradorKabilang dito ang mga browser (Chrome, Edge, Firefox) at maraming app na naka-install mula sa web o sa pamamagitan ng mga tradisyonal na installer. Dapat paganahin ang opsyong ito para magamit ng mga browser ang camera sa mga video call, online interview, atbp.

Suriin ang kamera sa Device Manager

Sinuri mo na ang mga setting ng privacy, pero sa kabila ng lahat, gumagana pa rin ang camera sa browser pero hindi sa mga app. Sige, kung ganoon, kailangan mong... Suriin ang Tagapamahala ng Device Para makita kung paano nakikita ng Windows ang camera at kung anong status ang ipinapakita ng driver, dapat mong gawin ang mga sumusunod:

1. I-click ang icon ng paghahanap sa taskbarI-type ang “Device Manager” at buksan ang resulta. Sa loob, palawakin ang seksyong “Mga Kamera” (sa ilang computer, maaaring lumabas ito sa ilalim ng “Mga Imaging device” o katulad nito).
2. Hanapin ang iyong camera sa listahan at i-right click ito..
   • Kung nakikita mo ang opsyong "Paganahin ang device," ibig sabihin ay hindi pinagana ang camera: i-tap doon para i-activate ito.
   • Kung ang lalabas ay "I-disable ang device," aktibo na ito at hindi mo dapat itong hawakan maliban na lang kung gusto mo itong i-restart.

Maaari mo ring gamitin ang parehong menu ng konteksto piliin ang "I-update ang driver".

Mga extension, ad blocker, at hardware acceleration

Ang mga ad blocker (AdBlock, Adblock Plus, uBlock Origin, atbp.) at iba pang mga extension Sila ang kadalasang pangunahing pinaghihinalaan kapag may isang bagay na huminto sa paggana sa isang website na dating gumagana nang perpekto, lalo na kung may kinalaman ito sa mga interactive na elemento tulad ng camera o mikropono. Maaari silang maging dahilan kung bakit gumagana ang camera sa browser ngunit hindi sa mga app.

Para maiwasan ang ganitong uri ng panghihimasok, maaari mong Pansamantalang i-disable ang blocker sa apektadong siteKadalasan, ang pag-click lang sa icon ng extension sa tabi ng address bar at pagpili ng isang bagay tulad ng "Huwag tumakbo sa mga pahina ng site na ito" o "Pinagana sa site na ito" ay sapat na upang baligtarin ang estado.

Kung marami kang naka-install na extension, Isa pang mabilisang opsyon ay ang subukan sa incognito modeSa Chrome, hindi pinapagana ng incognito mode ang karamihan sa mga extension bilang default (maliban na lang kung tahasan mo silang pinayagan), na nakakatulong upang masuri kung mayroon sa mga ito ang salarin.

Ang isa pang setting na maaaring magdulot ng kakaibang mga aberya sa video at camera ay ang Pagpapabilis ng hardwarePara i-disable ito, pumunta sa Mga Setting > Advanced > System at alisan ng check ang “Gamitin ang hardware acceleration kapag available”. Pagkatapos, i-restart ang Chrome para magkabisa ang pagbabago.

Kung ang pag-disable ng hardware acceleration ay nakakalutas sa mga isyu sa camera o video, maaaring mayroong conflict sa pagitan ng Chrome, ng mga graphics driver, at kung paano nire-render ang web content. Sa ganitong mga kaso, ang pag-disable ng acceleration ay karaniwang ang pinaka-praktikal na solusyon.

I-clear ang cookies, i-cache, at i-reset ang camera app sa mga mobile phone

Bagama't madalas itong hindi napapansin, mga cookie at cache ng browser Maaaring mapanatili ng mga ito ang mga lumang setting, mga nag-expire nang pahintulot, o mga labi ng mga script na nakakasagabal sa pag-access sa camera.kahit na matapos i-uninstall ang mga extension o baguhin ang mga setting.

Sa Chrome, pumunta sa Mga Setting > Privacy at seguridad > I-clear ang data mula sa pag-browsePiliin ang setting na "Lahat ng oras" o "Lahat ng oras" at lagyan ng tsek ang kahit man lang "Cookies at iba pang data ng site" at "Mga naka-cache na larawan at file." Pagkatapos ay kumpirmahin gamit ang "I-clear ang data" at i-restart ang iyong browser.

Kapag nagawa mo na ito, pagbalik mo sa website na gumagamit ng cameraAng browser ay kikilos na parang ito ang unang beses: hihingi ito muli ng mga pahintulot para sa camera at mikropono, muling bubuuin ang sesyon, at susubukang i-load ang lahat ng elemento mula sa simula.

Sa mga Android phone, maaaring sa ilang app lang masira ang camera pero hindi sa iba.Mainam ding tingnan ang mga setting ng Camera app. Mula sa Mga Setting > Mga App > Camera, pumunta sa "Storage" at i-tap ang "Clear cache" at "Clear data". Pagkatapos ay i-restart ang iyong telepono at tingnan kung bumuti ito.

Kung patuloy kang nakakaranas ng mga problema sa iba't ibang camera o video app sa iyong mobile deviceIsa pang kapaki-pakinabang na hakbang ay ang "I-reset ang mga kagustuhan sa app" mula sa tatlong-tuldok na menu sa Mga Setting > Mga App. Hindi nito binubura ang iyong personal na data, ngunit nire-reset nito ang mga pahintulot at default na setting para sa lahat ng app, na maaaring malutas ang mga salungatan sa pahintulot sa camera.

Kapag gumagana nang maayos ang camera sa ilang app ngunit hindi sa ibaO kaya naman ay gumagana ito sa browser ngunit nabigo sa ilang partikular na tool; ang susi ay ang sistematikong pagsusuri sa mga pahintulot sa privacy, katayuan ng device sa Device Manager, mga partikular na setting ng browser (default na camera, mga naka-block na website, mga pop-up), mga posibleng pagharang ng mga extension o antivirus, at sa huli, ang compatibility ng driver at mga kakaibang katangian ng device na iyong ginagamit sa pagkonekta.