Paano mag-claim ng pera sa Amazon: Detalyadong gabay upang mabawi ang iyong refund

Ang pamimili sa online ay naging isang pangkaraniwang kasanayan, at ang Amazon ay isa sa pinakamalawak na ginagamit na mga higanteng e-commerce sa mundo. gayunpaman, Ang mga pagbili ay hindi palaging nangyayari tulad ng inaasahan namin, at kung minsan ang pangangailangan ay lumitaw na mag-claim ng pera para sa isang order na hindi dumating, dumating sa mahinang kondisyon o simpleng hindi nakakatugon sa ipinangako.

Sa kabutihang palad, Ang Amazon ay may napakahusay na sistema ng pagbabalik., bagama't mahalagang malaman ang mga eksaktong hakbang upang humiling nang tama ng refund.

Kailan mo maa-claim ang iyong pera pabalik sa Amazon?

Mayroong ilang mga sitwasyon kung saan maaari kang humiling ng refund. sa Amazon, at bawat isa sa kanila ay may kanya-kanyang partikular na mga pamamaraan.

• Hindi naihatid ang order: Kung ang item na binili mo ay hindi dumating sa loob ng itinakdang oras, maaari kang humiling ng refund kapag nakumpirma ng Amazon na ang package ay hindi pa talaga naihatid.
• May sira o sira na produkto: Kung ang produktong natanggap ay wala sa pinakamainam na kondisyon, mayroon kang opsyon na ibalik ito at humiling ng refund ng halagang binayaran.
• Maling pagkakasunod-sunod: Kung nakatanggap ka ng item na iba sa inorder mo, maaari mo itong ibalik at humingi ng refund.
• Mga problema sa mga third-party na nagbebenta: Kapag bumili ka sa pamamagitan ng marketplace ng Amazon, ang nagbebenta ay may sariling patakaran sa pagbabalik. Kung tumanggi siyang i-refund ang iyong pera, maaari kang gumamit Garantiyang mula A hanggang Z mula sa Amazon.

Hakbang-hakbang upang humiling ng refund sa Amazon

Kung kailangan mong ibalik ang iyong pera pagkatapos bumili sa Amazon, sundin ang mga simpleng hakbang na ito:

1. I-access ang iyong kasaysayan ng order

Upang simulan ang proseso, pumunta sa website ng Amazon at pumunta sa "Ang mga order ko". Doon ay makikita mo ang isang listahan ng lahat ng iyong kamakailang binili. Kung gusto mong matuto nang higit pa tungkol sa kung paano gawin ito, maaari mong tingnan Paano makakuha ng refund gamit ang Amazon app.

2. Piliin ang may problemang item

Hanapin ang produkto kung saan mo gustong humiling ng refund at piliin ang opsyon "Ibalik o palitan ang mga produkto". Depende sa sitwasyon, maaari kang mabigyan ng opsyong direktang makipag-ugnayan sa nagbebenta.

3. Ipaliwanag ang dahilan ng pagbabalik

Piliin ang dahilan kung bakit mo gustong ibalik ang item o ibalik ang iyong pera. Tiyaking ikaw ay malinaw at maigsi upang maiwasan ang pagkalito sa panahon ng pagsusuri ng kaso.

4. Pumili ng paraan ng pagbabalik

Karaniwang nag-aalok ang Amazon ng ilang paraan para ibalik ang produkto, gaya ng pagdadala nito sa isang collection point o pagpapadala nito sa pamamagitan ng courier. Sa ilang mga kaso, maaaring isaalang-alang ng Amazon na ang pagbabalik ng produkto ay hindi kinakailangan at awtomatikong ipoproseso ang refund.

5. Maghintay ng kumpirmasyon

Kapag nakumpleto mo na ang mga hakbang sa itaas, makakatanggap ka ng email ng kumpirmasyon at, pagkatapos ng pagsusuri ng kaso, ire-refund ang pera sa parehong paraan ng pagbabayad ginamit sa pagbili.

Mga tuntunin at pamamaraan ng refund

Ibinabalik ng Amazon ang pera sa pamamagitan ng pareho paraan ng pagbabayad kung saan ginawa ang transaksyon. Depende sa paraan ng pagbabayad, maaaring mag-iba ang mga oras ng refund:

• Credit o debit card: 3 hanggang 5 araw ng negosyo.
• Balanse sa Amazon: Agad na pagbabalik.
• Bank account: Hanggang 10 araw ng negosyo.
• Pagbabayad ng pera (mga kaakibat na tindahan): Maaaring tumagal ng hanggang 10 araw.

Kung higit pang mga araw kaysa sa ipinahiwatig ang lumipas at hindi mo pa rin natatanggap ang iyong pag-refundPinakamabuting makipag-ugnayan sa serbisyo ng customer ng Amazon upang suriin ang katayuan ng proseso. Maaari mo ring basahin ang higit pa tungkol sa Mga patakaran sa pagbabalik ng Amazon upang mas maunawaan ang iyong mga karapatan.

Mga opsyon kung tatanggihan ng Amazon ang iyong kahilingan sa refund

Sa ilang mga kaso, maaaring tanggihan ng Amazon ang isang kahilingan sa refund. Kung nangyari ito, may ilan mga alternatibong maaari mong subukan:

1. Kausapin ang Customer Service: Minsan ang isang malinaw at detalyadong paliwanag ng iyong sitwasyon ay maaaring makapagpabalik sa kanila ng kanilang desisyon.
2. Pag-claim ng A-to-z na Garantiya: Kung binili mo ang produkto mula sa isang third-party na nagbebenta at nagkaroon ng problema, maaari mong gamitin ang garantiyang ito upang subukang ibalik ang iyong pera.
3. Makipag-ugnayan sa iyong bangko: Kung nagbayad ka sa pamamagitan ng card, maaari mong abisuhan ang iyong bangko upang subukang bawiin ang halaga sa pamamagitan ng hindi pagkakaunawaan sa pagbabayad.

Ang pagbabalik ng iyong pera mula sa isang pagbili sa Amazon ay hindi kumplikado kung susundin mo ang mga wastong pamamaraan. Ang platform ay karaniwang medyo nababaluktot sa pagbabalik at pagbabalik, lalo na kung ang mga pagbili ay direktang ginawa mula sa Amazon at hindi mula sa mga nagbebenta ng third-party. gayunpaman, Mahalagang kumilos nang mabilis at suriin ang mga patakaran sa pagbabalik upang matiyak na wasto ang claim..