- Ang Shopify ay lubhang pinuputol ang mga bagong hire sa ilalim ng pamumuno ng CEO nito para tumuon sa artificial intelligence.
- Ang paggamit ng mga teknolohiya ng AI ay naglalayong mapabuti ang kahusayan sa pagpapatakbo at bawasan ang mga paulit-ulit na gawain sa kumpanya.
- Sa panloob, muling inaayos ang mga koponan upang umangkop sa bagong diskarte na ito, na inuuna ang talento na may karanasan sa AI.
- Binibigyang-diin ng CEO na ang AI ay susi sa kinabukasan ng Shopify sa isang lalong automated na kapaligiran ng e-commerce.
Shopify, ang platform ng e-commerce na nakabase sa Canada, ay gumawa ng makabuluhang pagbabago sa estratehiko sa ilalim ng direksyon ng CEO nito (Tobi Lutke), tumutuon sa pagbuo at pagpapatupad ng mga teknolohiya batay sa artificial intelligence (AI). Ang bagong diskarte na ito ay sinamahan ng isang malinaw na pagpigil sa bilis ng pag-hire, isang panukalang tumutugon sa intensyon na i-optimize ang mga mapagkukunan at palakasin ang kahusayan sa pagpapatakbo sa pamamagitan ng teknolohiyang kasangkapan.
Sa huling ilang buwan, Ang CEO ng Shopify ay labis na tumataya sa automation at smart system bilang pangunahing paraan upang mapanatili ang pagiging mapagkumpitensya at laki ng negosyo sa digital na kapaligiran ngayon. Ang pananaw na ito ay hindi lamang naglalayong pataasin ang panloob na produktibidad, kundi pati na rin bawasan ang pag-asa sa patuloy na paglaki ng manggagawa, isang bagay na hanggang kamakailan ay karaniwan sa mga kumpanya sa sektor ng teknolohiya.
Pagbabawas ng pagkuha: isang pinag-isipang desisyon
Ang kumpanya ay nag-freeze ng bagong hiring sa ilang mga departamento at ay nag-redirect ng mga mapagkukunan nito patungo sa mga inisyatiba ng AI, ayon sa mga mapagkukunang malapit sa kumpanya. Ang panukalang ito ay tumutugon sa isang panloob na pagsusuri na natukoy na maraming mga proseso ang maaaring maisagawa nang mas epektibo sa pamamagitan ng mga automated na teknolohiya, binabawasan ang pangangailangang dagdagan ang mga tauhan.
Itinuro iyon ng CEO Ang layunin ay hindi tanggalin ang mga kasalukuyang manggagawa, ngunit upang maiwasan ang hindi kinakailangang pagdami ng mga tauhan habang pinapalakas ang mga teknolohikal na kakayahan ng kumpanya. Sa katunayan, Ang ilang mga kawani ay muling naitalaga sa mga proyektong nauugnay sa pagpapaunlad ng AI o ang pagpapatupad ng mga bagong digital na tool.
Ang papel ng artificial intelligence sa diskarte sa hinaharap
Gusto ng Shopify na ilagay ang AI sa core ng mga operasyon nito. Mula sa mga awtomatikong tool sa serbisyo sa customer hanggang matalinong mga sistema ng rekomendasyon Mula sa mga online na tindahan hanggang sa mga predictive analytics engine na nag-o-optimize ng imbentaryo o gawi ng mamimili, hinahanap ng kumpanya na ganap na baguhin ang paraan ng pagpapatakbo nito.
Ang teknolohikal na pagbabagong ito ay sinamahan ng mga pamumuhunan sa mga bagong kakayahan at dalubhasang talento sa agham ng data, machine learning, at automation ng proseso. Gayunpaman, sa halip na tumingin nang malaki sa panlabas na merkado, ang mga umiiral na yamang-tao ay muling inaayos na may panloob na pagsasanay at mga propesyonal na programa sa muling pagsasanay.
Isang trend na lumalawak sa sektor ng teknolohiya
Ang Shopify ay hindi nag-iisa sa gawaing ito. Maraming iba pang kumpanya ng teknolohiya ang gumagamit ng mga katulad na diskarte, na nakatuon sa pagsasama ng AI upang mapabuti ang pagganap at mabawasan ang mga gastos sa istruktura. Ang pagkakaiba ay iyon Ang CEO ng Shopify ay naging partikular na direkta sa pagpapaliwanag sa kanyang diskarte sa publiko, nakakakuha ng parehong mga tagahanga at mga kritiko para sa hindi kinaugalian na diskarte nito sa loob ng tech ecosystem ngayon.
Panloob, Ang pagbabagong ito ay nagdulot din ng mga makabuluhang pagbabago sa organisasyon, kabilang ang muling pagsasaayos ng ilang mga koponan at ang paglikha ng mga bagong tungkulin na nakatuon sa pangangasiwa sa mga proyekto ng automation at artificial intelligence. Samakatuwid, kahit na bumagal ang external hiring, Ang dami ng aktibidad at pagbabago sa loob ng kumpanya ay nananatiling aktibo.
Mas kaunting tao, mas maraming epekto?
Isa sa mga pangunahing argumento ng CEO ay iyon Ang pagkakaroon ng mas kaunting tao ay hindi nangangahulugang mas kaunting kapasidad sa pagpapatakbo. Sa kabaligtaran, ayon sa kanyang diskarte, isang mas magaan na istraktura ngunit sinusuportahan ng mga advanced na teknolohiya nagbibigay-daan sa higit na liksi, kakayahang tumugon at scalability.
Ang pilosopiyang ito ay tumutugon, sa isang bahagi, sa mga aral na natutunan sa mga taon ng pinabilis na paglago na naranasan ng maraming kumpanya ng teknolohiya, na, sa ilang mga kaso, ay humantong sa mga kawani ng bloat nang walang katumbas na produktibo. Sa mga salita ng CEO, ang hinahanap ng kumpanya ngayon ay "gumawa ng higit sa mas kaunti, ngunit mas mabuti."
Mga hamon at posibleng implikasyon
Bagama't ang teknolohikal at diskarte sa pagpigil ng mga tauhan na ito ay maaaring tunog na lohikal, ito ay walang mga hamon. Itinuturo iyon ng ilang boses sa kapaligiran ng negosyo Ang sobrang pag-asa sa AI ay maaaring makasira sa ugnayan ng tao sa ilang partikular na kritikal na lugar ng e-commerce, gaya ng personalized na serbisyo sa customer o ang disenyo ng mga intuitive na karanasan ng user.
Ang isa pang puntong dapat isaalang-alang ay ang epekto sa kultura ng kumpanya. Sa mas kaunting mga hire at lalong automated na kapaligiran, lumitaw ang hamon sa pagpapanatili ng espiritu ng pagtutulungan, ang pagganyak ng kasalukuyang mga empleyado at ang pakiramdam ng pangmatagalang pag-aari. Tinitiyak ng Shopify na sila ay aktibong nagtatrabaho upang maiwasan ang mga potensyal na kahihinatnan, pagpapalakas ng panloob na komunikasyon at pagtataguyod ng propesyonal na pag-unlad.
Ang palengke ay nagbabantay ng mabuti
Ang mga mamumuhunan at analyst sa sektor ng teknolohiya ay malapit na sumusunod sa mga aksyon ng Shopify, dahil ang kumpanya ay naging nangunguna sa digitalization ng retail. Ang kamakailang pangako sa isang mas mahusay na istraktura, na sinamahan ng isang malakas na pagtuon sa AI, Ito ay nakikita ng ilan bilang isang natural at kinakailangang ebolusyon sa kasalukuyang konteksto.
mga iba, ngunit gayunpaman, Nagbabala sila sa mga panganib ng isang diskarte na masyadong nakatuon sa teknolohiya, lalo na kung hindi ito sinasamahan ng malinaw na mga mekanismo para mapanatili ang karanasan ng customer at malikhaing inobasyon na naging katangian ng Shopify mula nang magsimula ito.
Samantala, Nagpapatuloy ang kumpanya sa plano nito, pagsasaayos ng istraktura nito at paggalugad ng mga bagong aplikasyon ng AI sa lahat ng antas ng operasyon nito. Kung magpapatuloy ang trend na ito, maaari itong magtakda ng isang benchmark para sa iba pang mga kumpanya na naghahanap upang umangkop sa isang lalong hinihingi na digital na kapaligiran.
Ang lahat ay tila nagpapahiwatig na Nakikita ng Shopify ang artificial intelligence hindi lamang bilang isang tool, ngunit bilang isang madiskarteng haligi para sa iyong agarang kinabukasan. Ang pananaw na ito ay maaaring muling tukuyin ang lugar nito sa loob ng merkado ng e-commerce at magmungkahi ng mga bagong modelo ng pamamahala ng negosyo batay sa kahusayan sa teknolohiya.
Isa akong mahilig sa teknolohiya na ginawang propesyon ang kanyang mga "geek" na interes. Ako ay gumugol ng higit sa 10 taon ng aking buhay sa paggamit ng makabagong teknolohiya at pag-iisip sa lahat ng uri ng mga programa dahil sa purong kuryusidad. Ngayon ay nagdadalubhasa na ako sa teknolohiya ng kompyuter at mga video game. Ito ay dahil sa higit sa 5 taon na ako ay sumusulat para sa iba't ibang mga website sa teknolohiya at mga video game, na lumilikha ng mga artikulo na naglalayong ibigay sa iyo ang impormasyong kailangan mo sa isang wika na naiintindihan ng lahat.
Kung mayroon kang anumang mga katanungan, ang aking kaalaman ay mula sa lahat ng nauugnay sa Windows operating system pati na rin ang Android para sa mga mobile phone. At ang aking pangako ay sa iyo, lagi akong handang gumugol ng ilang minuto at tulungan kang lutasin ang anumang mga katanungan na maaaring mayroon ka sa mundo ng internet na ito.