Pagsubaybay sa tawag Ito ay isang mahahalagang function sa Mga Koponan ng Microsoft para sa mga administrator na gustong magkaroon ng mahigpit na kontrol sa mga komunikasyon sa telepono ng kanilang organisasyon. Ang feature na ito ay nagbibigay-daan sa mga superbisor o administrator na subaybayan ang mga tawag nang real time, makinig sa mga pag-uusap, at magbigay ng live na feedback sa mga kalahok. Sa artikulong ito, ipapakita namin sa iyo kung paano paganahin at maayos na i-configure ang pagsubaybay sa tawag sa Microsoft Mga koponan upang i-maximize ang pagiging epektibo nito at tiyakin ang isang ligtas at mahusay na kapaligiran sa komunikasyon.
Upang paganahin ang pagsubaybay sa tawag Sa Microsoft Teams, kailangan mo munang magkaroon ng mga pribilehiyo ng administrator sa organisasyon. Kapag naka-sign in ka bilang isang administrator sa Mga Koponan, pumunta sa opsyon sa mga setting at piliin ang "Pamamahala ng Tawag." Dito makikita mo ang isang serye ng mga opsyon sa pagsasaayos na magbibigay-daan sa iyong paganahin at i-customize ang pagsubaybay sa tawag ayon sa iyong mga pangangailangan at mga patakaran sa organisasyon. Pakitandaan na ang feature na ito ay available lang sa mga administrator at hindi sa mga karaniwang user ng Teams.
Kapag nasa loob na ng seksyong "Pamamahala ng Tawag", makikita mo ang opsyon na paganahin ang pagsubaybay sa tawag. Mag-click dito at tiyaking nakatakda itong payagan ang pagsubaybay sa totoong oras at pakikinig sa mga tawag. Maaari ka ring magtakda ng mga pahintulot sa pag-access ng superbisor upang matukoy kung sino ang maaaring sumubaybay sa mga tawag at sa ilalim ng kung anong mga kundisyon. Mahalagang maingat na isagawa ang pagsasaayos na ito upang maiwasan ang labis o hindi awtorisadong pagsubaybay sa mga komunikasyon.
Pagkatapos mong paganahin ang pagsubaybay sa tawag sa Mga Koponan, maa-access ng mga superbisor ang feature na ito mula sa application. Kailangan lang nilang pumunta sa opsyon sa mga tawag at piliin ang opsyon sa pagsubaybay. Dito makikita mo ang isang listahan ng mga kasalukuyang tawag, kabilang ang nauugnay na impormasyon tulad ng mga kalahok at ang tagal ng tawag. Ang mga superbisor ay makakapili ng isang tukoy na tawag upang subaybayan at makinig sa mga pag-uusap na nagaganap sa real time. Bukod pa rito, magkakaroon sila ng opsyong magbigay ng feedback para tawagan ang mga kalahok sa panahon ng pangangasiwa.
La pagsubaybay sa tawag sa Microsoft Teams Ito ay isang mahalagang tool para sa mga administrator na gustong kumpletong kontrol sa mga komunikasyon sa telepono sa kanilang organisasyon. Sa pamamagitan ng pagpapagana sa feature na ito at pag-configure nito nang naaangkop, masusubaybayan ng mga administrator ang mga tawag totoong oras, makinig sa mga pag-uusap at magbigay ng feedback, lahat sa loob ng isang ligtas at mahusay na kapaligiran. Huwag mag-atubiling sundin ang mga hakbang na binanggit sa artikulong ito upang i-activate ang feature na ito at lubos na mapakinabangan ang mga kakayahan sa pagsubaybay sa tawag sa Microsoft Teams.
1. Mga kinakailangan upang paganahin ang pagsubaybay sa tawag sa Microsoft Teams
Pagsubaybay sa Tawag sa Microsoft Teams ay isang napaka-kapaki-pakinabang na feature na nagbibigay-daan sa mga administrator na subaybayan at pangasiwaan ang mga tawag na ginawa ng mga user sa organisasyon. Upang paganahin ang functionality na ito, kinakailangan na matugunan ang ilang partikular na kinakailangan na magagarantiya tamang operasyon.
Pangangailangan 1: Magkaroon ng subscription sa Teams para sa negosyo o edukasyon, dahil available lang ang pagsubaybay sa tawag sa mga bersyon ng Teams na ito. Kung mayroon kang libreng subscription sa Teams, sa kasamaang-palad, hindi mo ma-enable ang feature na ito.
Kinakailangan 2: Magkaroon ng mga pahintulot ng administrator na i-access ang mga setting at paganahin ang pagsubaybay sa tawag sa Mga Koponan. Mahalagang tandaan na ang mga administrator lamang ang may kakayahang paganahin ang pagpapaandar na ito, kaya kung hindi ka administrator, dapat kang makipag-ugnayan sa taong namamahala sa pangangasiwa ng Mga Koponan sa iyong organisasyon.
Pangangailangan 3: I-verify na sumusunod ang iyong organisasyon sa lahat ng patakaran at regulasyong nauugnay sa pagsubaybay sa tawag. Mahalagang tandaan na ang pagsubaybay sa tawag ay nagsasangkot ng pagre-record ng mga tawag, kaya kinakailangan upang matiyak na sumusunod ka sa lahat ng mga regulasyon at patakaran sa privacy bago i-enable ang functionality na ito.
2. Pagtatakda ng mga naaangkop na pahintulot para sa Administrator sa Microsoft Teams
- I-access ang Pahina ng mga setting ng Microsoft Teams at mag-sign in gamit ang iyong mga kredensyal ng administrator.
- Sa kaliwang menu, piliin Konpigurasyon, pagkatapos Mga pahintulot ng gumagamit y haz clic en Mga tungkulin ng administrator.
- Sa seksyong Mga Tungkulin ng Administrator, i-click Lumikha ng isang tungkulin upang matukoy ang naaangkop na mga pahintulot para sa administrador.
- Maglagay ng isang mapaglarawang pangalan para sa tungkulin ng administrator, halimbawa, "Tawagan ang Monitor."
- Piliin Supervisión de Llamadas sa listahan ng mga magagamit na pahintulot.
- Italaga ang bagong tungkulin ng administrator sa mga partikular na user na kailangang magkaroon ng access sa pagsubaybay sa tawag.
- Para sa paganahin ang pagsubaybay sa tawag sa Microsoft Teams para sa administrator:
- Mag-sign in sa kliyente ng Microsoft Teams gamit ang iyong mga kredensyal ng administrator.
- Sa search bar, i-type ang pangalan ng user na gusto mong subaybayan at piliin ang kanilang pangalan mula sa listahan ng mga resulta.
- Sa chat window ng user, i-click ang icon ng higit pang mga opsyon (tatlong patayong tuldok) at piliin Subaybayan ang mga tawag.
3. Mga hakbang upang paganahin ang pagsubaybay sa tawag sa Microsoft Teams
Pagsubaybay sa mga tawag sa Microsoft Teams ay isang tampok na nagbibigay-daan sa mga administrator na subaybayan at i-record ang mga tawag na ginawa sa platform. Upang paganahin ang tampok na ito, sundin ang mga sumusunod na hakbang:
Hakbang 1: Mag-sign in sa iyong Microsoft Teams administrator account at pumunta sa admin center.
Hakbang 2: Sa admin center, i-click ang "Mga Setting" at pagkatapos ay "Mga Setting ng Tawag."
Hakbang 3: Sa mga setting ng tawag, piliin ang opsyong "Pagsubaybay sa Tawag" at tiyaking naka-enable ito. Maaari mo ring piliin kung aling mga partikular na user o grupo ng mga user ang maaaring subaybayan.
Ngayong pinagana mo na ang pagsubaybay sa tawag, mas makokontrol at masusubaybayan mo ang mga tawag na ginawa sa Microsoft Teams. Pakitandaan na ang feature na ito ay inilaan para sa paggamit lamang ng mga administrator at makakatulong na matiyak ang pagsunod sa mga patakaran ng kumpanya at kalidad ng serbisyo sa pagtawag.
4. Paano pumili ng mga user para sa pagsubaybay sa tawag sa Microsoft Teams
Sa Microsoft Teams, ang mga administrator ay may kakayahang paganahin pagsubaybay sa tawag upang monitor at pagbutihin ang kalidad ng mga tawag na ginawa sa platform. Upang pumili ng mga user na sasailalim sa pangangasiwa, kailangang sundin ang ilang simple ngunit mahalagang hakbang.
Una, dapat mag-sign in ang administrator sa Mga Koponan admin centerat piliin ang opsyon na "Mga Gumagamit" sa kaliwang menu. Susunod, ang isang listahan ng lahat ng aktibong user sa computer ay ipapakita. Upang piliin ang mga user na susubaybayan, i-click ang check box sa tabi ang kanilang mga pangalan. Maaari mo ring gamitin ang ang opsyon sa paghahanap upang maghanap ng mga partikular na user. Kapag napili na ang mga gustong user, i-click ang button "I-save ang mga pagbabago" para kumpirmahin ang pagpili.
Mahalagang tandaan na ang mga user na napili para sa pagsubaybay sa tawag hindi sila makakatanggap ng notification na sila ay pinangangasiwaan. Ang feature na ito ay eksklusibo sa mga administrator at nilayon upang pagbutihin ang kalidad ng serbisyo. Ang pagsubaybay sa tawag ay isang mahalagang tool upang matiyak ang pinakamainam na pagganap sa mga komunikasyon ng koponan sa Microsoft Teams.
5. Pag-customize ng mga opsyon sa pagsubaybay sa tawag sa Microsoft Teams
Ang isa sa mga mahahalagang tampok ng Microsoft Teams para sa mga administrator ay ang kakayahang subaybayan ang mga tawag ng user. Ang feature na ito ay nagbibigay-daan sa mga administrator na makinig, magrekord, at magsuri ng mga tawag na ginawa sa loob ng organisasyon. Upang i-customize ang mga opsyon sa pagsubaybay sa tawag sa Microsoft Teams, mayroong ilan mga simpleng hakbang sa susunod. Dito, ipapakita namin sa iyo kung paano paganahin ang pagsubaybay sa tawag na ito at i-customize ito ayon sa mga pangangailangan ng iyong organisasyon.
Hakbang 1: I-access ang Microsoft Teams Admin Center. Mag-sign in sa portal ng admin center ng Teams gamit ang iyong mga kredensyal ng administrator. Kapag nasa loob na, piliin ang »Mga Setting» sa kaliwang bahagi ng menu at pagkatapos ay mag-click sa «Pagsubaybay sa Tawag» sa submenu na magbubukas.
Hakbang 2: I-customize ang iyong mga setting ng pagsubaybay sa tawag. Sa loob ng opsyon sa pagsubaybay sa tawag, maaari mong i-customize ang iba't ibang mga setting. Halimbawa, maaari mong i-activate ang opsyon na "paganahin ang pagsubaybay sa tawag" sa pangkalahatan para sa buong organisasyon. Maaari mo ring piliing payagan o tanggihan ang mga user ng kakayahang mag-record ng mga tawag. Bukod pa rito, maaari mong i-configure ang maximum na tagal ng mga pag-record at piliin kung dapat maabisuhan o hindi ang mga user kapag nire-record ang tawag.
Hakbang 3: I-save ang mga pagbabago at ilapat ang mga setting. Kapag na-customize mo na ang lahat ng opsyon sa iyong mga kagustuhan, tiyaking i-save ang mga pagbabagong ginawa mo. I-click ang button na “I-save” sa ibaba ng page. Ilalapat na ngayon ang iyong mga setting sa lahat ng tawag na ginawa sa Microsoft Teams sa iyong organisasyon. Tandaan na ang mga user lang na may mga pahintulot ng administrator ang makaka-access sa mga opsyon sa pagsubaybay sa tawag na ito.
Sa pamamagitan ng pagpapagana sa pagsubaybay sa tawag sa Microsoft Teams at pag-customize ng mga opsyon sa mga pangangailangan ng iyong organisasyon, maaari kang magkaroon ng higit na kontrol at pagsusuri sa mga panloob na komunikasyon. Magbibigay-daan ito sa iyong pahusayin ang kahusayan at pagiging produktibo ng iyong team, pati na rin matiyak ang pagsunod sa mga patakaran sa seguridad at pagsunod ng iyong organisasyon. Sundin ang mga simpleng hakbang na ito at sulitin ang feature na ito sa Microsoft Teams.
6. Mga rekomendasyon para ma-optimize ang pagsubaybay sa tawag sa Microsoft Teams
Sa Microsoft Teams, ang pagsubaybay sa tawag ay isang pangunahing feature na nagbibigay-daan sa mga administrator na mas mahusay na makontrol at masubaybayan ang mga pag-uusap sa telepono. Upang paganahin ang tampok na ito, sundin ang mga hakbang na ito:
1. I-access ang portal ng pangangasiwa ng Microsoft Teams.
2. Mag-navigate patungo sa seksyon ng mga setting ng tawag.
3. Piliin ang opsyong "Pagsubaybay sa Tawag" at i-activate ang function.
Kapag na-enable na ang pagsubaybay sa tawag, magkakaroon ng access ang mga administrator sa isang serye ng mga rekomendasyon para i-optimize ang feature na ito sa Microsoft Teams. Narito ang ilang rekomendasyon para ma-maximize ang pagsubaybay sa tawag:
- Tukuyin ang mga malinaw na tungkulin at pahintulot: Mahalagang magtalaga ng mga angkop na tungkulin at pahintulot upang tumawag sa mga humahawak. Titiyakin nito na ang bawat isa ay may access lamang na kinakailangan upang pangasiwaan ang mga tawag ayon sa kanilang mga responsibilidad.
- Itakda ang mga patakaran sa pag-record ng tawag: Inirerekomenda na tukuyin ang malinaw na mga patakaran para sa pag-record ng tawag. Magbibigay-daan ito sa mga administrator na makuha at suriin ang mahahalagang pag-uusap nang hindi nilalabag ang privacy ng mga kalahok.
- Magsagawa ng pagsusuri ng data: Gamitin ang analysis tool na available sa Microsoft Teams para makakuha ng mahahalagang insight sa performance ng tawag. Makakatulong ito sa iyong matukoy ang mga lugar para sa pagpapabuti at gumawa ng mga desisyon batay sa kongkretong data.
Sa madaling salita, ang pagpapagana ng pagsubaybay sa tawag sa Microsoft Teams ay isang epektibo upang magkaroon ng higit na kontrol at malapit na subaybayan ang mga pag-uusap sa telepono. Gamit ang mga nabanggit na rekomendasyon, magagawa mong i-optimize ang function na ito at masulit ito mga benepisyo nito. Tandaan na mahalagang magtalaga ng mga naaangkop na tungkulin at pahintulot, magtatag ng mga patakaran sa pagre-record ng tawag, at magsagawa ng pagsusuri ng data upang matiyak ang mahusay at secure na proseso ng pagsubaybay.
7. I-troubleshoot ang mga karaniwang isyu kapag pinapagana ang pagsubaybay sa tawag sa Microsoft Teams
Minsan, kapag pinapagana ang pagsubaybay sa tawag sa Microsoft Teams, maaaring lumitaw ang ilang partikular na isyu na nangangailangan ng solusyon. Narito ang ilang karaniwang isyu at kung paano lutasin ang mga ito:
1. Problema: Ang pagsubaybay sa tawag ay hindi maaaring paganahin para sa isang partikular na user.
- Solusyon: I-verify na ang user ay may naaangkop na pahintulot upang paganahin ang pagsubaybay sa tawag. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng pagtatalaga ng tungkuling “call supervisor” sa admin center ng Mga Team. Tiyaking nakatalaga ang user sa isang call group o team bago i-enable ang pagsubaybay.
- Solución adicional: Tingnan kung may mga limitasyon sa kapasidad sa iyong subscription. Maaaring hindi available ang pagsubaybay sa tawag kung naabot mo na ang maximum na limitasyon ng mga user na may ganitong pahintulot.
2. Problema: Walang history ng tawag na ipinapakita sa seksyong pagsubaybay.
- Solusyon: Tiyaking naka-enable nang tama ang pagsubaybay sa tawag. Suriin din kung ang mga pinangangasiwaang user ay tumatawag sa loob ng organisasyon ng Teams. Kung ang mga tawag ay panlabas o sa pamamagitan ng paraan mga aplikasyon ng ikatlong partido, maaaring hindi maitala ang mga ito sa kasaysayan ng pagsubaybay sa tawag.
- Solución adicional: Suriin kung mayroong anumang mga isyu sa pagkakakonekta sa server ng Teams. Maaari mong subukang mag-log out at mag-log in muli, o kahit na i-restart ang iyong device.
3. Problema: Mahina ang kalidad ng audio sa mga sinusubaybayang tawag.
- Solusyon: Siguraduhin na ang lahat ng audio device ay wastong na-configure at na-update. Suriin kung mayroong anumang mga isyu sa bandwidth sa iyong koneksyon sa Internet, dahil maaari itong makaapekto sa kalidad ng audio.
- Solución adicional: Tingnan kung mayroong anumang problema sa iyong service provider ng telepono. Kung magpapatuloy ang isyu, makipag-ugnayan sa suporta ng Microsoft Teams para sa karagdagang tulong.
Tandaan na ang pagsubaybay sa tawag sa Microsoft Teams ay maaaring maging isang mahalagang tool upang matiyak ang kalidad at pagsunod ng iyong mga komunikasyon. Kung makatagpo ka ng anumang mga isyu habang pinapagana ang mga ito, tutulungan ka ng mga solusyong ito na malutas ang mga ito at masulit ang feature na ito.ang
Ako si Sebastián Vidal, isang computer engineer na mahilig sa teknolohiya at DIY. Higit pa rito, ako ang lumikha ng tecnobits.com, kung saan nagbabahagi ako ng mga tutorial upang gawing mas naa-access at naiintindihan ng lahat ang teknolohiya.