Naisip mo na ba paano mag-claim ng order kay Shein? Minsan ang online shopping ay hindi napupunta gaya ng inaasahan at kailangan nating maghanap ng solusyon. Huwag mag-alala, ang pag-claim ng order kay Shein ay mas madali kaysa sa iyong iniisip. Sa artikulong ito, ituturo namin sa iyo ang hakbang-hakbang paano mag-claim ng order kay Shein para malutas mo ang anumang problema mo sa iyong mga pagbili sa platform na ito. Kung kailangan mo ng tulong sa isang order sa Shein, ipagpatuloy ang pagbabasa!

– Step by step ➡️ Paano mag-claim ng order kay Shein?

• Paano mag-claim ng refund sa isang order sa Shein?
• Hakbang 1: Suriin ang katayuan ng order. Bago mag-claim, mahalagang suriin ang status ng order sa Shein account. Magbibigay ito ng may-katuturang impormasyon tungkol sa kasalukuyang katayuan sa pagpapadala.
• Hakbang 2: Makipag-ugnayan sa customer service. Kung may problema sa order, ang unang dapat gawin ay makipag-ugnayan sa customer service ng Shein. Magagawa ito sa pamamagitan ng online chat o sa pamamagitan ng pagpapadala ng email na nagdedetalye sa sitwasyon.
• Hakbang 3: Ibigay ang kinakailangang impormasyon. Kapag nakikipag-ugnayan sa customer service, mahalagang ibigay ang lahat ng nauugnay na impormasyon tungkol sa order gaya ng numero ng order, paglalarawan ng problema at anumang photographic na ebidensya kung kinakailangan.
• Hakbang 4: Sundin ang mga tagubilin sa serbisyo sa customer. Depende sa isyu, magbibigay ang serbisyo ng customer ng Shein ng mga tagubilin kung paano magpatuloy sa paghahabol. Mahalagang sundin ang mga tagubiling ito nang maingat upang malutas ang problema nang epektibo.
• Hakbang 5: Manatiling may kaalaman tungkol sa proseso. Kapag nagawa na ang isang paghahabol, mahalagang manatiling may kaalaman tungkol sa proseso ng paglutas. Maaaring mangailangan ito ng pagsubaybay sa pamamagitan ng Shein account o patuloy na komunikasyon sa serbisyo sa customer.

Tanong at Sagot

Paano mag-claim ng refund sa isang order sa Shein?

1. Ano ang proseso para mag-claim ng order kay Shein?

1. Ilagay ang iyong Shein account.
2. Pumunta sa seksyong "Aking Mga Order".
3. Piliin ang order na gusto mong i-claim.
4. Mag-click sa “Reklamo/Problema” at sundin ang mga tagubilin.

2. Anong uri ng mga problema ang maaaring i-claim kay Shein?

1. Mga nasira o may sira na produkto.
2. Nawala ang mga produkto sa pagpapadala.
3. Mga problema sa laki o katangian ng produkto.

3. Ano ang deadline para mag-claim ng order kay Shein?

1. Ang panahon ay 45 araw mula sa petsa ng pagpapadala ng order.

4. Anong mga dokumento ang dapat ibigay kapag nag-claim ng order kay Shein?

1. Mga larawan ng nasira o may sira na produkto.
2. Mga screenshot ng paglalarawan ng produkto sa oras ng pagbili.
3. Pagpapadala ng impormasyon sa pagsubaybay (kung naaangkop).

5. Ano ang oras ng pagtugon kapag nag-claim ng order kay Shein?

1. Ang oras ng pagtugon ay 1 hanggang 2 araw ng negosyo.

6. Anong mga opsyon sa resolusyon ang inaalok kapag nag-claim ng order kay Shein?

1. Buong refund ng produkto.
2. Nagpapadala ng kapalit na produkto.
3. Credit sa Shein account para sa mga pagbili sa hinaharap.

7. Paano isinasagawa ang proseso ng pagbabalik kapag nag-claim ng order kay Shein?

1. Sundin ang mga tagubiling ibinigay ng serbisyo sa customer ng Shein.
2. Ligtas na packaging ng produkto na ibabalik.
3. Pagpapadala ng produkto sa ipinahiwatig na address.

8. Ano ang mga channel ng komunikasyon para mag-claim ng order kay Shein?

1. Live chat sa platform ng Shein.
2. Shein customer service email.
3. Contact form sa website ng Shein.

9. Mayroon bang mga karagdagang gastos kapag nag-claim ng order sa Shein?

1. Hindi, walang karagdagang gastos para mag-claim ng order kay Shein.

10. Paano ko masusubaybayan ang aking paghahabol kay Shein?

1. Ilagay ang iyong Shein account.
2. Pumunta sa seksyong "Mga Reklamo/Mga Isyu".
3. Suriin ang status at mga update ng iyong claim online.