Kung nakatanggap ka ng isang order para sa Malayang pamilihan na kailangan mong ibalik, huwag mag-alala, dito namin ipapaliwanag kung paano ito gagawin nang mabilis at madali! Ang proseso ng return ay mahalaga upang matiyak ang kasiyahan ng customer at naiintindihan ito ng Mercado Libre. Para sa ibalik ang isang pakete mula sa Mercado Libre, kailangan mong sundin ang ilang simpleng hakbang na makakatulong sa iyong kumpletuhin ang proseso nang walang komplikasyon. Sa gabay na ito, ipapakita namin sa iyo ang mga hakbang na dapat mong sundin upang makabalik at makatiyak makatanggap ng refund o isang bagong produkto kung sakaling magkaroon ng anumang abala.
Step by step ➡️ Paano Magbabalik ng Libreng Market Package
- Paano ko ibabalik ang isang pakete mula sa Mercado Libre?
- Ipunin ang lahat ng impormasyon na may kaugnayan sa package na nais mong ibalik. Kabilang dito ang tracking number, petsa ng paghahatid at anumang iba pang nauugnay na detalye.
- Pumunta sa website mula sa Mercado Libre at i-access ang iyong account. Kung wala ka pang account, magrehistro nang libre.
- Hanapin ang seksyong »Aking Mga Binili» sa iyong account at i-click ito.
- Hanapin ang pagbili na kasama ang package na gusto mong ibalik at i-click ang "Tingnan ang mga detalye."
- Sa page ng mga detalye ng pagbili, hanapin ang opsyong “Ibalik ang produkto” o “Makipag-ugnayan sa nagbebenta.” Mag-click sa opsyon na iyon.
- Sa loob ng opsyon sa pagbabalik, magbigay ng malinaw at maigsi na paliwanag kung bakit mo gustong ibalik ang package. Siguraduhing i-highlight ang anumang mga problema o depekto na maaaring mayroon ang produkto.
- Maglakip ng anumang ebidensya o larawan na sumusuporta sa iyong claim. Maaaring kabilang dito ang mga larawan ng nasirang package o katibayan na ang produkto na natanggap ay hindi ang iyong iniutos.
- Kapag naibigay mo na ang lahat ng kinakailangang impormasyon, i-click ang “Isumite” o “Isumite ang Kahilingan sa Pagbabalik.”
- Maghintay para makatanggap ng tugon mula sa nagbebenta. Ang tugon ay karaniwang ibibigay sa pamamagitan ng mga mensahe sa loob ng iyong Mercado Libre account.
- Kung inaprubahan ng nagbebenta ang iyong kahilingan sa pagbabalik, bibigyan ka nila ng mga detalyadong tagubilin kung paano magpapatuloy. Maaaring kabilang dito ang pag-print ng label sa pagbabalik o pag-iskedyul ng pickup para sa package.
- Sundin ang mga tagubiling ibinigay ng nagbebenta upang ibalik ang pakete. Siguraduhing i-package ang produkto ligtas at isama ang anumang karagdagang kinakailangang dokumentasyon, tulad ng isang hard copy ng kahilingan sa pagbabalik.
- Kapag naibalik mo na ang package, subaybayan ang anumang mga numero ng kumpirmasyon sa pagsubaybay o pagpapadala.
- Hintaying matanggap ng nagbebenta ang ibinalik na pakete. Kapag natanggap at naproseso na ito, maaari silang mag-isyu ng refund o magbigay ng bagong produkto, gaya ng napagkasunduan dati.
Tanong at Sagot
Paano Ko Ibinalik Isang Package Mula sa Mercado Libre – Mga Madalas Itanong
1. Ano ang patakaran sa pagbabalik ng Mercado Libre?
- Patakaran sa pagbabalik ng Mercado Libre: Ang bawat nagbebenta ay maaaring may sariling patakaran sa pagbabalik, kaya dapat mong suriin ang mga tuntunin at kundisyon ng listahan para sa partikular na produkto na gusto mong ibalik.
2. Paano ako makakahiling ng pagbabalik sa Mercado Libre?
- Para humiling ng pagbabalik sa Mercado Libre: Mag-log in sa iyong Mercado Libre account. Pumunta sa mga detalye ng pagbili at piliin ang produktong gusto mong ibalik. I-click ang "Ibalik." Kumpletuhin ang form na nagbibigay ng dahilan para sa pagbabalik. Hintayin na aprubahan ng nagbebenta ang iyong kahilingan.
3. Gaano katagal kailangan kong ibalik ang isang produkto sa Mercado Libre?
- Ang oras upang ibalik ang isang produkto sa Mercado Libre: Sa pangkalahatan, mayroon kang hanggang 10 araw ng negosyo mula sa petsa ng paghahatid upang humiling ng pagbabalik.
4. Sino ang nagbabayad ng mga gastos sa pagpapadala kapag nagbabalik ng produkto sa Mercado Libre?
- Mga gastos sa pagpapadala kapag nagbabalik ng produkto sa Mercado Libre: Sa karamihan ng mga kaso, ang mamimili ang may pananagutan para sa mga gastos sa pagpapadala kapag nagbabalik ng produkto, maliban kung nag-aalok ang nagbebenta ng isang libreng patakaran sa pagbabalik sa pagpapadala.
5. Paano ko masusubaybayan ang aking pagbabalik sa Mercado Libre?
- Upang subaybayan ang iyong pagbabalik sa Mercado Libre: Mag-log in sa iyong Account sa Mercado Libre. Pumunta sa “My Purchases” at piliin ang “Returns”. Doon maaari kang makakuha ng update impormasyon tungkol sa katayuan ng iyong pagbabalik.
6. Kailan ako makakatanggap ng refund pagkatapos ibalik ang isang produkto sa Mercado Libre?
- Ang oras ng pag-refund pagkatapos ibalik ang isang produkto sa Mercado Libre: Kapag naaprubahan na ng nagbebenta ang pagbabalik, gagawin ang refund sa loob ng susunod na 5 araw ng negosyo, bagama't maaaring mag-iba ang eksaktong oras depende sa paraan ng pagbabayad na ginamit.
7. Ano ang dapat kong gawin kung hindi aprubahan ng nagbebenta ang aking kahilingan sa pagbabalik sa Mercado Libre?
- Kung hindi inaprubahan ng nagbebenta ang iyong kahilingan sa pagbabalik sa Mercado Libre: Maaari kang makipag-ugnayan sa Mercado Libre Customer Service team upang malutas ang anumang mga isyu o hindi pagkakaunawaan na may kaugnayan sa pagbabalik.
8. Maaari ba akong magbalik ng produkto kung ang deadline sa Mercado Libre ay lumipas na?
- Kung lumipas na ang deadline sa pagbabalik ng produkto sa Mercado Libre: Mangyaring makipag-ugnayan nang direkta sa nagbebenta upang talakayin ang posibilidad ng pagbabalik, dahil ang huling desisyon ay depende sa kanilang indibidwal na patakaran.
9. Ano ang dapat kong gawin kung nakatanggap ako ng may sira na produkto sa Mercado Libre?
- Kung nakatanggap ka ng may sira na produkto sa Mercado Libre: Makipag-ugnayan sa nagbebenta sa lalong madaling panahon at ipaliwanag ang sitwasyon. Humiling ng pagbabalik o pagpapalit ng may sira na produkto alinsunod sa kanilang mga patakaran sa pagbabalik.
10. Maaari ba akong magbalik ng produktong binili sa Mercado Libre sa isang sangay o pisikal na tindahan?
- Ang pagbabalik ng produktong binili sa Mercado Libre sa isang sangay o pisikal na tindahan: Sa pangkalahatan, ang mga pagbabalik ay dapat gawin sa pamamagitan ng mga pamamaraan na inaalok ng Mercado Libre, kasunod ng prosesong ipinahiwatig sa online na platform.
Ako si Sebastián Vidal, isang computer engineer na mahilig sa teknolohiya at DIY. Higit pa rito, ako ang lumikha ng tecnobits.com, kung saan nagbabahagi ako ng mga tutorial upang gawing mas naa-access at naiintindihan ng lahat ang teknolohiya.