Windows 11 Copilot not responding: Paano ito ayusin nang hakbang-hakbang

¿Hindi tumutugon ang Windows 11 Copilot? Kapag Ang Copilot sa Windows 11 ay humihinto sa pagtugon o hindi man lang magbubukas, ang pagkabigo ay napakalaki: na-click mo ang icon, tingnan ang paggalaw sa taskbar, at wala. Hindi ka nag-iisa. Ang mga user ay nag-uulat ng mga pagkabigo pagkatapos ng mga kamakailang pag-update, nakikita ng iba na ang icon ay mukhang hindi gumagalaw, at ang ilan ay naghihinala pa a Pagkasira ng serbisyo sa panig ng Microsoft o mga may problemang patchIsasama namin ang lahat ng alam namin at, higit sa lahat, kung ano ang pinakamahusay na gumagana para sa pagbawi sa isang solong gabay.

Bago tayo sumabak, mahalagang maunawaan na ang Copilot ay nakasalalay sa ilang bahagi: Microsoft Edge at ang Elevation Service nito, WebView2 Runtime, Web Accounting Services, Network Connectivity, at isang Sinusuportahang Rehiyon/WikaKung mabigo ang alinman sa mga hakbang na ito, maaaring maging mute ang Copilot. Sa ibaba, makakahanap ka ng isang detalyado, organisadong walkthrough para sa pag-diagnose, pag-reverse ng mga pagbabagong nakakasira ng system, pag-aayos ng mga bahagi, at pagbabalik sa buhay ng Copilot nang hindi nawawala ang iyong mga file.

Bakit Tumigil sa Pagtugon ang Copilot: Mga Karaniwang Dahilan na Dapat Mong Isaalang-alang

Sa maraming mga kaso, ang pinagmulan ng problema ay isang pag-update ng Windows na hindi natapos o nagpakilala ng isang bug. Nabanggit ang mga sitwasyon kung saan ang isang kamakailang pinagsama-samang pag-update (tulad ng Na-deploy ang KB5065429 noong Setyembre) nagiging sanhi ng pagkawala ng Copilot, hindi paglulunsad, o mga bahagi ng Edge na hindi gumana nang maayos. Nangyayari ito lalo na pagkatapos tumalon ang mga pangunahing bersyon (halimbawa, ang mga user sa 24H2 ay nag-uulat ng mga pag-crash).

Mayroon ding direktang pag-asa sa Microsoft Edge at ang malalim na pagsasama nitoKung masira ang Edge o mabigong magsimula ang isa sa mga serbisyo sa background nito (tulad ng Microsoft Edge Elevation Service), totoo ang cascading effect: Maaaring mag-freeze ang Copilot at iba pang mga karanasan, at maging ang Get Help app ay maaaring mag-crash.

Ang sangkap Microsoft Edge WebView2 Runtime ay isa pang karaniwang suspek. Kung walang WebView2, maraming modernong karanasan ang hindi maipapakita. Sinubukan ng ilang user na i-install nang manu-mano ang Evergreen x64 package nang walang tagumpay, na nagtuturo sa mga salungatan o sirang mga rehistro.

Huwag kalimutan ang bahagi ng pagkakakonekta: Mga firewall o third-party na antivirus na tahimik na nagba-block, nag-misconfigure ng DNS, mga proxy, o VPN maaaring pigilan ang Copilot sa pag-access sa mga serbisyo ng Microsoft. Kahit na walang mga babala sa screen, sapat na ang isang tahimik na pag-crash upang maging hindi tumutugon ang Copilot.

Panghuli, may mga salik sa account at kapaligiran: rehiyon o wika ay hindi suportado limitahan ang mga feature ng Copilot, pinipigilan ng mga sirang profile ng user ang mga pahintulot o pag-access sa mga cache, at pinipigilan ng maruming boot na puno ng magkasalungat na proseso ang mga kritikal na serbisyo sa pagsisimula nang maayos.

Ito ba ay isang pansamantalang glitch o isang error sa pag-update? Suriin muna ito.

Minsan ang problema ay wala sa iyong computer. May mga kaso kung saan Ang copilot ay tila "nadiskonekta sa pinagmulan" at ang suporta ay nagmumungkahi ng paghihintay para sa isang napipintong patch. Kung biglang nagsimula ang kabiguan nang walang mga lokal na pagbabago, maaaring ito ay a saklaw ng serbisyoSa kasong iyon, ang pagsuri sa Windows Update at mga opisyal na channel ng suporta, at pagbibigay ng feedback sa Win+F, ay nakakatulong na kumpirmahin na hindi ito one-off.

Kung ang pagkabigo ay kasabay ng isang kamakailang pag-update ng Windows, isaalang-alang ang pag-urong ng pag-update. Pumunta sa Start > Settings > Windows Update > Update history > I-uninstall ang mga update, hanapin ang pinakabago ayon sa petsa at i-uninstall ito. Kung babalik si Copilot kapag bumalik ka, pinakamahusay na pansamantalang i-pause ang mga update at hintayin ang Microsoft na maglabas ng isang patch na nag-aayos ng gulo.

Tukuyin kung ang iyong koponan ay nagpapatakbo ng isang bagong build (tulad ng 24H2) at kung ang iba pang mga bahagi (Edge, Get Help) ay nabigo rin. Kapag maraming piraso ang nabigo nang sabay-sabay, ang clue ay kadalasang a hindi kumpleto ang pinagsama-samang patch o hindi tugma sa iyong kasalukuyang kapaligiran.

Kung na-install mo na muli ang Windows na pinapanatili ang mga file at nagpapatuloy ang error, o kahit na Gumawa ka ng isa pang user at hindi rin ito gumana., ang lahat ay tumuturo sa katotohanan na ang problema ay hindi lamang sa profile, ngunit sa mga dependency ng system o isang pangkalahatang pagkabigo na dulot ng isang partikular na pag-update.

Mabilis na mga diagnostic gamit ang Get Help app: "Copilot Connectivity Troubleshooter"

Kung pinaghihinalaan mo ang pag-crash ng network, magandang ideya na magsimula sa opisyal na troubleshooter. Buksan ang app. Humingi ng tulong, i-type ang iyong search engine “Copilot Connectivity Troubleshooter” at sundin ang mga hakbang. Sinusuri ng tool na ito ang mga panuntunan sa firewall at iba pang mga blocker ng koneksyon na maaaring pumigil sa Copilot mula sa pakikipag-ugnayan sa mga server ng Microsoft.

Kung ang Kumuha ng Tulong ay hindi nagbubukas o nagbibigay ng mga error, ito ay isa pang palatandaan na UWP, mga bahagi ng Edge, o mga serbisyo ay corrupted. Kung ganoon, lumaktaw sa mga seksyon ng pag-aayos ng system at dependency, kung saan matututunan mo kung paano muling irehistro ang mga UWP package at ayusin ang Edge/WebView2.

Ayusin ang mga file ng system: DISM at SFC (oo, magpatakbo ng maraming pass)

Ang isang epektibong paraan upang matugunan ang katiwalian pagkatapos ng isang update ay DISM + SFC. Buksan ang Command Prompt bilang administrator (hanapin ang “cmd,” i-right-click > Run as administrator) at patakbuhin ang mga sumusunod na command sa ganitong pagkakasunud-sunod:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Ulitin ang pagkakasunod-sunod nang paulit-ulit (hanggang 5 o 6 pass) kung patuloy na lilitaw ang mga nakabinbing pag-aayos. Bagama't maaaring mukhang pinalaki, ang ilang mga kaso ay nagpapatatag pagkatapos ng ilang pag-ikot dahil ang DISM ay nagwawasto ng mga layer ng katiwalian at tinatapos ng SFC ang pagsasaayos ng mga file ng system.

Kapag natapos ang pagsusuri nang walang mga pagkakamali, i-restart ang computer at subukan ang Copilot. Kung pareho pa rin ito, magpatuloy sa hindi mapanirang pag-aayos sa ibaba, dahil pinapalitan ng mga ito ang mga bahagi nang hindi binubura ang iyong data.

Hindi mapanirang pag-aayos ng Windows 11 na may ISO (in-place upgrade)

Muling i-install ng "In-place repair" ang pag-iingat ng mga system file iyong mga aplikasyon at mga dokumento. I-download ang opisyal na Windows 11 ISO image, i-mount ito gamit ang isang double-click, at patakbuhin ang setup.exe. Sa wizard, i-click "Baguhin kung paano nagda-download ang installer ng mga update" at piliin ang "Hindi ngayon."

Pumunta sa wizard at, sa ilalim ng “Piliin kung ano ang dapat panatilihin,” piliin "Panatilihin ang mga personal na file at application"Kung humingi ng product key ang installer, kadalasan ay nangangahulugan ito na hindi tumutugma ang ISO sa iyong edisyon o bersyon. I-download ang tamang ISO at subukang muli. Kumpletuhin ang proseso at subukang muli ang Copilot kapag tapos na ito.

Ang hakbang na ito ay malulutas ang maraming problema na nagmumula sa hindi kumpletong mga patch o nasira na mga bahagi, at lalong kapaki-pakinabang kung nabigo din ang Edge o ang Get Help app.

Ibalik ang mga dependency ng UWP at Microsoft Edge (kabilang ang WebView2)

Ang Copilot ay umaasa sa mga bahagi ng UWP at sa Edge web layer. Para muling irehistro ang lahat ng UWP packages, buksan PowerShell bilang administrator at isagawa:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Pagkatapos, ayusin o i-reset ang Edge mula sa Magsimula > Mga Setting > Mga App > Mga Naka-install na App. Hanapin ang Microsoft Edge at i-click ang "Repair." Kung hindi iyon gumana, subukan ang "I-reset." Ito ay mag-aayos pinagsamang mga bahagi na kailangan ng Copilot.

Suriin ang katayuan ng Microsoft Edge WebView2 Runtime. Kung hindi ito lumilitaw na naka-install nang tama, i-install muli ang Evergreen x64 package nang manu-mano. Kung tumatakbo ang installer ngunit pagkatapos ay "hindi lalabas," ito ay malamang na dahil nasira ang mga rekord o serbisyo at kailangan ang pag-aayos ng system na nasaklaw na namin. I-reboot at subukang muli.

Panghuli, i-reset ang mismong Copilot app kung nakalista ito: pumunta sa Mga Setting > Apps > Naka-install na Apps, hanapin ang Copilot, pumunta sa Advanced na Opsyon at pindutin I-resetIki-clear nito ang cache ng app at ibinabalik ang mga default na setting nito.

Mga serbisyong dapat aktibo: Edge Elevation, Web Account Manager, at Windows Update

Buksan ang Run gamit ang WIN+R, i-type services.msc at kumpirmahin. Hanapin at i-verify ang mga serbisyong ito:

• Microsoft Edge Elevation Service
• Tagapamahala ng Web Account
• Windows Update

Siguraduhin na ang iyong Ang uri ng startup ay Awtomatiko at "Tumatakbo". Kung may huminto, simulan ang mga ito at subukan. I-right-click sa i-restart ang mga serbisyo at maglapat ng mga pagbabago.

Network at Seguridad: I-reset ang TCP/IP at DNS stack at alisin ang mga silent block

Bagama't maaaring hindi ito tulad nito, ang isang mabagal na DNS o isang agresibong patakaran sa antivirus ay maaaring pumatay sa Copilot nang walang babala. Ipasok ang Command Prompt bilang administrator at patakbuhin ang batch na ito ganap na i-reset ang network:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Pansamantalang huwag paganahin lahat ng mga firewall (kabilang ang native) at, kung kinakailangan, i-uninstall ang iyong third-party na antivirus upang maiwasan ang mga silent crash. Mag-ingat sa mga serbisyong awtomatikong nagre-reactivate sa background: ang malinis na pag-uninstall ay ang pinakamahusay na paraan upang subukan. Muling paganahin ang proteksyon kapag tapos ka na.

Subukang i-pin Ginustong DNS 4.2.2.1 at kahaliling 4.2.2.2 sa iyong network adapter. Hindi ito sapilitan, ngunit sa ilang mga kapaligiran ay pinapabilis nito ang paglutas sa mga serbisyo ng Microsoft. Kung gagamitin mo proxy o VPN, idiskonekta ang mga ito; kung hindi mo ginagamit ang mga ito, pansamantalang subukan ang ibang network environment upang makita kung tumugon ang Copilot.

Rehiyon at wika: Maaaring limitado ang copilot depende sa iyong mga setting.

Ipasok Mga Setting > Oras at wika > Wika at rehiyon. Itakda ang Bansa/Rehiyon sa isang lugar na sinusuportahan ng Copilot (hal., Spain o Mexico) at magdagdag Ingles (Estados Unidos) bilang iyong gustong wika, inilipat ito sa itaas upang subukan. I-restart ang iyong computer at tingnan kung naka-enable ang anumang feature na wala pa noon.

Ang puntong ito ay hindi napapansin, ngunit Ang availability ng copilot ay nag-iiba ayon sa rehiyon at wika, at kung minsan ang isang maling setting ay naglilimita sa pagganap nito kahit na sa lahat ng iba pa sa pagkakasunud-sunod.

Gumawa ng bagong profile at subukan sa malinis na boot

Maaaring magulo ng mga sirang profile ang mga pahintulot at cache. Lumikha ng a lokal na administrator account mula sa nakataas na console at tingnan kung gumagana ang Copilot doon. Pumunta sa Command Prompt (Administrator) at patakbuhin ang:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Mag-sign in gamit ang bagong account at subukan. Kung tumugon si Copilot, may clue ka na ang orihinal na profile ay sira. Ito rin ay isang magandang ideya na gumawa ng isang malinis na boot Upang ihiwalay ang mga salungatan sa software: i-boot ang Windows na may pinakamababang serbisyo at driver, at i-activate ang mga ito sa kalahati hanggang sa makita ang salarin.

Mahalaga: Sa panahon ng malinis na pagsusuri sa dichotomy ng boot, huwag i-disable mga serbisyo sa network, Copilot, o mga bahagi ng Edge, o ang pagsusulit ay magbibigay ng mga maling negatibo. Idokumento ang bawat pagbabago at simulan muli sa pagitan ng mga hakbang upang matiyak ang isang maaasahang diagnosis.

Ang copilot key ay hindi nagbubukas ng anuman pagkatapos ng malinis na pag-install?

Ang ilang mga koponan ay nag-uulat na pagkatapos ng malinis na pag-install, ang Ang copilot key ay kumikilos tulad ng tamang Ctrl o hindi ito naglulunsad sa lahat. Ito ay karaniwang nagpapahiwatig na ang Copilot ay hindi pinagana sa iyong edisyon o build, na may mga sirang dependencies (Edge/WebView2), o na ang mga serbisyo ay hindi pa handa. Tiyaking mayroon kang na-update na Windows, inayos ang Edge, at gumagana ang Copilot sa icon ng taskbar.

Kung sa pagkakasunud-sunod ng lahat ay hindi pa rin tumutugon ang susi, suriin ang pagsasaayos ng keyboard at mga shortcut Sa Windows, tiyaking available ang Copilot sa iyong rehiyon at walang mga aktibong remap. Sa maraming kaso, kapag naka-back up at tumatakbo ang Copilot sa iyong system, awtomatikong babalik ang susi sa orihinal nitong gawi.

Kailan aasahan ang isang patch at kung paano iulat ang problema

Kung ang suporta ay nagsabi sa iyo na may patch sa daan at ang mga pagsubok sa itaas ay tumuturo sa isang malawakang bug, isaalang-alang ang pag-pause ng mga update, pagpapanatiling stable ang system, at paghihintay ng ilang araw. Pansamantala, mangyaring magpadala ng feedback kasama ang Panalo + f nagdedetalye ng modelo, bersyon ng Windows (hal. 24H2), mga sintomas (Copilot, Edge at Get Help crash) at eksaktong petsa kung kailan nagsimula ang problema.

Mahalagang magbigay ng mas maraming konteksto hangga't maaari: anong update ang na-install, kung sinubukan mo ang ibang user, kung na-install mo muli ang Windows habang pinapanatili ang mga file, kung tumangging mag-install ang WebView2, at kung anong mga serbisyo ang nahinto. Ang impormasyong ito ay nagpapabilis sa pag-aayos ng Microsoft.

Kung naabot mo na ito, nasaklaw mo na ang lahat Ang pinaka-malamang na sanhi (mga patch, serbisyo, dependency, network, rehiyon/wika) hanggang sa ang pinaka-epektibong solusyon (DISM/SFC, in-place repair, muling pagpaparehistro sa UWP/Edge/WebView2, malinis na boot, at bagong profile). Sa karamihan ng mga kaso, ang kumbinasyon ng pagbabalik sa nakakasakit na update, pag-aayos ng iyong system, at pag-reset ng mga dependency sa Edge ay ibabalik ang Copilot sa track nang hindi isinasakripisyo ang iyong mga file o app. Bago matapos, inirerekomenda naming suriin ang gabay na ito upang higit pang malutas ang anumang mga isyu: Copilot Daily vs. Classic Assistants: Ano ang Naiiba at Kailan Ito Sulit. Maaaring ito ay lubhang kapaki-pakinabang para sa iyo. Magkita-kita tayo sa susunod na artikulo! Tecnobits!