Sa digital na mundo ngayon, ang seguridad ng aming mga file at personal na data ay pinakamahalaga. Norton AntiVirus para sa Mac ay isa sa pinakasikat at maaasahang solusyon para protektahan ang ating OS at maiwasan ang impeksyon ng mga virus at malware. Gayunpaman, may mga pagkakataon na maaaring tukuyin ng Norton AntiVirus para sa Mac ang mahahalagang file bilang potensyal na banta at tanggalin ang mga ito nang walang babala. Kung naranasan mo ang nakakadismaya na sitwasyong ito, huwag mag-alala, dahil sa artikulong ito ay ipapakita namin sa iyo ang ilang mga aksyon na maaari mong gawin upang maiwasan ang Norton AntiVirus para sa Mac mula sa pagtanggal ng iyong mahahalagang file.
1. Mga karaniwang problema kapag gumagamit ng Norton AntiVirus para sa Mac
Protege iyong mga file mahalaga sa Norton AntiVirus para sa Mac
Kung naranasan mo ang Norton AntiVirus para sa Mac na hindi sinasadyang tanggalin ang ilan sa iyong mahahalagang file, huwag mag-alala, mayroon kaming solusyon para sa iyo! Bagama't ang Norton AntiVirus para sa Mac ay isang mahusay na tool para sa pagprotekta sa iyong computer laban sa mga banta at malware, kung minsan ay maaari itong maling kahulugan ng mga lehitimong file at matanggal ang mga ito nang hindi sinasadya. Narito ang ilang hakbang na maaari mong gawin upang maiwasan itong mangyari at matiyak ang kaligtasan ng iyong pinakamahahalagang file:
1. I-customize ang mga setting ng Norton AntiVirus para sa Mac
Ang isang epektibong paraan upang maiwasan ang hindi sinasadyang pagtanggal ng mahahalagang file ay ang pag-customize ng Norton AntiVirus para sa mga setting ng Mac. Pumunta sa mga setting ng program at suriin ang mga opsyon na nauugnay sa pag-detect at pagtanggal ng mga file. Siguraduhing huwag paganahin ang anumang mga setting na may posibilidad na magtanggal ng mga file nang wala ang iyong pagpayag. Halimbawa, maaari mong ayusin ang mga setting upang ang Norton AntiVirus para sa Mac ay makakita lamang ng malware nang hindi awtomatikong kumikilos, na nagbibigay sa iyo ng pagkakataong suriin at kumpirmahin ang anumang mga kahina-hinalang file bago maalis ang mga ito.
2. Gumawa ng mga pagbubukod para sa iyong mahahalagang file
Kung mayroon kang mga file na alam mong ligtas at lehitimo, ngunit patuloy na tinatanggal ng Norton AntiVirus para sa Mac ang mga ito, maaari kang lumikha ng mga partikular na pagbubukod upang pigilan ang mga ito na matanggal. Tukuyin ang mga file o folder na gusto mong protektahan at magdagdag ng mga partikular na path sa listahan ng mga pagbubukod sa loob ng mga setting ng Norton AntiVirus para sa Mac.
3. Regular na i-update ang Norton AntiVirus para sa Mac
Mahalagang panatilihing na-update ang iyong Norton AntiVirus para sa Mac upang matiyak na mayroon kang pinakabagong proteksyon at pag-aayos ng bug. Ang mga regular na pag-update ng programa ay maaaring matugunan ang mga kilalang isyu at mapabuti ang pagtuklas ng pagbabanta, na binabawasan ang pagkakataon ng hindi sinasadyang pagtanggal ng mahahalagang file. Tiyaking naka-on ang mga awtomatikong pag-update upang ang Norton AntiVirus para sa Mac ay regular na mag-update nang hindi mo kailangang mag-alala tungkol dito.
Tandaan, ang Norton AntiVirus para sa Mac ay isang mahusay na tool para sa pagprotekta sa iyong computer, ngunit tulad ng anumang software, mahalagang gumawa ng mga karagdagang hakbang upang matiyak ang kaligtasan ng iyong mahahalagang file. Sumusunod mga tip na ito, maiiwasan mo ang aksidenteng pagtanggal ng mahahalagang file at tamasa ang higit na kapayapaan ng isip habang pinapanatili ang iyong Mac na protektado mula sa mga online na banta.
2. Wastong setting upang maiwasan ang pagtanggal ng mahahalagang file
Ang pagprotekta sa iyong mahahalagang file ay isang priyoridad kapag gumagamit ng Norton AntiVirus para sa Mac. Upang maiwasan ang system mula sa aksidenteng pagtanggal ng mahahalagang file, mahalagang magsagawa ng tamang pagsasaayos. Sa ibaba, bibigyan ka namin ng ilang hakbang na maaari mong gawin upang matiyak na protektado ang iyong mahahalagang file:
- Ibukod ang mahahalagang file mula sa Listahan ng pagbubukod ng Norton AntiVirus: Buksan ang Norton app at mag-navigate sa seksyon ng mga setting. Hanapin ang opsyong “Ibukod ang mga file o folder” at idagdag ang mga file at folder na gusto mong protektahan.
- Unahin ang pag-scan para sa mga kahina-hinalang file: Nag-scan ang Norton AntiVirus para sa malware. Gayunpaman, maaari mong i-configure ang program sa i-scan muna ang mga kahina-hinalang file bago gumawa ng anumang aksyon. Titiyakin nito na ang iyong mahahalagang file ay na-scan at pinoprotektahan bago ang anumang posibleng pagtanggal.
- Gamitin ang function proteksyon laban sa ransomware: Nagbibigay ang feature na ito ng karagdagang layer ng seguridad sa pamamagitan ng pagprotekta sa iyong mahahalagang file mula sa ransomware. Tiyaking pinagana mo ang opsyong ito upang maiwasan ang hindi awtorisadong pagtanggal ng iyong mahahalagang file.
Tandaan na ang wastong pagsasaayos ng Norton AntiVirus para sa Mac ay mahalaga upang maiwasan ang aksidenteng pagtanggal ng iyong mahahalagang file. Sundin ang mga hakbang na ito at panatilihing ligtas ang iyong mga file. Huwag mag-alala tungkol sa pagkawala ng mahalagang impormasyon!
3. Hindi kasama ang mga file at folder mula sa Norton AntiVirus detection
Kung nag-aalala ka tungkol sa pagtatanggal ng Norton AntiVirus para sa Mac ng mahahalagang file mula sa iyong system, huwag nang mag-alala. Mayroong isang napaka-kapaki-pakinabang na function sa loob ng programa na nagbibigay-daan sa iyo ibukod ang mga partikular na file at folder mula sa antivirus detection. Lalo na kapaki-pakinabang ang feature na ito kung mayroon kang mga file o folder na alam mong ligtas at hindi mo gustong ma-flag ang mga ito bilang banta.
Upang ibukod ang mga file at folder mula sa Norton AntiVirus detection, sundin lamang ang mga simpleng hakbang na ito:
- Buksan ang Norton AntiVirus para sa Mac.
- Pumunta sa seksyon ng mga setting o kagustuhan ng programa.
- Hanapin ang opsyong "Mga Pagbubukod" o "Ibukod ang mga file at folder".
- I-click ang button na “Magdagdag” o ang simbolo ng “+” para magdagdag ng bagong pagbubukod.
- Piliin ang mga file o folder na gusto mong ibukod sa pagtukoy.
Kapag naidagdag mo na ang mga gustong pagbubukod, hindi na makikita o tatanggalin ng Norton AntiVirus ang mga file o folder na iyon. Tandaan na mahalagang maging maingat kapag nagbubukod ng mga file, dahil maaari nitong payagan ang mga potensyal na banta na magtago nang hindi natukoy. Tiyaking ibubukod mo lang ang mga file at folder na alam mong ligtas at mapagkakatiwalaan.
4. Regular na i-update ang Norton AntiVirus upang maiwasan ang mga maling positibo
Ang isang mahalagang kadahilanan sa pagpigil sa Norton AntiVirus para sa Mac mula sa pagtanggal ng mahahalagang file ay pinapanatili ang programa na patuloy na na-update. Regular na ginagawang available ng Norton ang mga update na kinabibilangan ng mga pagpapahusay sa pag-detect ng mga potensyal na maling positibo, na tinitiyak ang higit na katumpakan kapag sinusuri at sinusuri ang mga file sa iyong device. Sa regular na i-install ang mga update na ito, tinitiyak mo na ang iyong software ng seguridad ay nilagyan ng mga pinakabagong feature at algorithm na kailangan para matukoy nang tama ang pagitan ng mga nakakahamak na file at mga lehitimong file.
Ang isa pang mahalagang panukala ay wastong i-configure ang mga opsyon sa pag-scan sa Norton AntiVirus para sa Mac. Sa pamamagitan ng pag-customize ng software sa iyong mga pangangailangan, mapipigilan mo ang program mula sa maling pagsasaalang-alang sa ilang mahahalagang file bilang mga potensyal na banta. Ang isang mungkahi ay Magdagdag ng mga lokasyon o folder na naglalaman ng mahahalagang file sa listahan ng pagbubukod ng Norton. Sa ganitong paraan, hindi magkakamaling i-scan o tatanggalin ng Norton AntiVirus ang mahahalagang file na ito, na pinapaliit ang pagkakataong matanggal ang mahalagang impormasyon sa iyo.
Gayundin, tandaan magsagawa ng buong pag-scan para sa mga banta pana-panahon upang matiyak na ang iyong device ay protektado sa lahat ng oras. Sa panahon ng pag-scan, bigyang-pansin ang Mga file na ibina-flag ng Norton AntiVirus bilang posibleng mga panganib. Bago magtanggal ng anumang file, siguraduhin i-verify ang pinagmulan nito at pagiging tunay upang maiwasan ang aksidenteng pagtanggal ng mahahalagang file. Kung mayroon kang mga katanungan, maaari mo makipag-ugnayan sa teknikal na suporta ng Norton para sa karagdagang tulong upang matiyak na protektado ang iyong mga file habang ginagamit ang Norton AntiVirus para sa Mac.
5. Paggawa ng mga backup na kopya bilang pag-iingat
Ang pagsasakatuparan ng backup na mga kopya (backup) ay isang pag-iingat na hakbang mahalaga upang maiwasang mawala ang mahahalagang file. Nag-aalok ang Norton AntiVirus para sa Mac ng mahusay na proteksyon laban sa mga virus at malware, ngunit palaging may pagkakataon na maaaring magkamali ang software na tukuyin at tanggalin ang mga file na itinuturing nitong kahina-hinala. Upang maiwasan ang sitwasyong ito, ipinapayong gumanap regular I-back up ang iyong mga file sa isang panlabas na device o sa cloud.
Ang isang paraan upang gumawa ng mga backup na kopya ay ang paggamit ng mga serbisyo ng storage. sa ulap, tulad ng Dropbox o Google Drive. Binibigyang-daan ka ng mga serbisyong ito na iimbak ang iyong mga file sa mga malalayong server, na tinitiyak ang pag-access mula sa anumang device na may koneksyon sa Internet. Bilang karagdagan, nag-aalok sila ng ang opsyon ng awtomatikong pag-synchronize, upang matiyak na ang iyong mga file ay palaging napapanahon.
Ang isa pang pagpipilian ay ang paggamit ng a hard drive external, nakakonekta sa iyong Mac sa pamamagitan ng USB o Thunderbolt. Maaari kang gumamit ng apps tulad ng Time Machine, kasama sa macOS, upang mag-iskedyul ng mga awtomatikong backup sa iyong panlabas na hard drive. Sa ganitong paraan, mapoprotektahan mo ang iyong mahahalagang file mula sa posibleng hindi sinasadyang pagtanggal ng Norton AntiVirus at madali mong mababawi ang mga ito kung sakaling mawala o masira ang iyong computer. Tandaan na gumawa ng mga backup na kopya regular upang matiyak na palaging protektado ang iyong mga file.
6. Maingat na Subaybayan ang Mga Notification at Alerto ng Norton AntiVirus
:
Ang isa sa mga pinakakaraniwang hamon kapag gumagamit ng Norton AntiVirus para sa Mac ay ang pagtiyak na hindi ka magtatanggal ng mahahalagang file nang hindi sinasadya. Upang maiwasan ito, mahalagang maingat na subaybayan ang mga abiso at alerto na binubuo ng Norton AntiVirus. Ang mga notification na ito ay maaaring magbigay ng mahalagang impormasyon tungkol sa mga file na tinutukoy ng program bilang mga potensyal na panganib.
Ito ay mahalaga bigyang-pansin sa mga real-time na notification na lumalabas sa menu bar ng Norton AntiVirus. Karaniwang kasama sa mga notification na ito ang mga detalye tungkol sa mga file na ini-scan at anumang mga aksyon na nilalayon ng program na gawin. Kapaki-pakinabang din na regular na suriin ang kasaysayan ng operasyon ng Norton AntiVirus, kung saan ang lahat ng mga aksyon na ginawa ng programa ay naitala. Sa ganitong paraan, maaari kang magtago ng isang detalyadong talaan ng mga file na natukoy bilang mga banta at ang mga desisyong ginawa ng Norton AntiVirus sa bagay na ito.
Bilang karagdagan, ipinapayong set up Norton AntiVirus upang magpakita ng mas detalyadong mga pop-up na notification. Ito ay magagawa mula sa mga setting ng kagustuhan ng programa. Ang pagpili sa mas detalyadong opsyon sa mga notification ay magbibigay sa iyo ng mas kumpletong paglalarawan ng mga file na ini-scan at ang mga aksyon na nilalayon ng Norton AntiVirus na gawin. Magbibigay ito ng higit na kakayahang makita at kontrol sa mga desisyong ginagawa ng programa tungkol sa mahahalagang file.
7. Pagsusuri sa kahalagahan ng mga file bago tanggalin ang mga ito
Pagdating sa pagprotekta sa iyong mahahalagang file mula sa pagtanggal ng Norton AntiVirus para sa Mac, mahalagang magsagawa ng masusing pagsusuri at matukoy ang kahalagahan ng mga ito bago gumawa ng anumang aksyon. Ang isa sa mga unang hakbang na dapat mong sundin ay tukuyin kung aling mga file ang mahalaga para sa iyo at kung alin ang magagawa mo nang wala. Maaaring kabilang dito ang mga dokumento sa trabaho, mga larawan ng pamilya, mga file ng musika, at iba pa. Tiyaking mayroon kang napapanahon na listahan ng mga file na itinuturing mong mahalaga.
Kapag natukoy mo na ang mahahalagang file, magagawa mo na lumikha ng a backup upang matiyak ang iyong kaligtasan. Maaari kang gumamit ng mga serbisyo sa cloud tulad ng Google Drive o Dropbox, o i-save lang ang mga ito sa isang external hard drive. Tandaan na palaging pinakamahusay na pigilan ang anumang pagkawala ng data, kaya ang paggawa ng mga regular na backup ay magbibigay sa iyo ng kapayapaan ng isip at karagdagang proteksyon.
Bago magtanggal ng anumang file, maglaan ng ilang sandali upang suriin ang nilalaman nito at tiyaking hindi ito naglalaman ng mahalaga o hindi mapapalitang impormasyon. Maaaring maling ituring ng Norton AntiVirus para sa Mac ang ilang partikular na file bilang malware, kaya mahalagang magsagawa ka ng karagdagang manu-manong pagtatasa. Kung makakita ito ng kahina-hinalang file, maaari mong i-verify ang pinagmulan nito at gumawa ng naaangkop na desisyon. Palaging tandaan na panatilihing na-update ang iyong antivirus software upang maiwasan ang mga hindi kinakailangang problema.
8. Pagpapanumbalik ng maling tinanggal na mga file sa Norton AntiVirus
Sa kabila ng kahusayan ng Norton AntiVirus para sa Mac sa pagprotekta sa iyong system laban sa mga banta sa cyber, kung minsan ang program ay maaaring magtanggal ng mahahalagang file nang hindi sinasadya. Kung nahanap mo ang iyong sarili sa sitwasyong ito, huwag mag-alala, may mga paraan upang maibalik ang mga tinanggal na file. Dito namin ipapaliwanag kung paano ito gagawin:
1. Suriin ang Norton AntiVirus quarantine: Una, dapat mong suriin ang kuwarentenas ng programa upang matukoy kung ang mga maling tinanggal na file ay naroroon. Buksan ang Norton AntiVirus at pumunta sa seksyong "Seguridad" o "Kasaysayan ng Banta". Doon ay makikita mo ang isang listahan ng mga nakita at tinanggal na mga file, pati na rin ang pagpipilian upang ibalik ang mga ito.
2. Gamitin ang Norton Recovery Feature: Kung ang mga tinanggal na file ay hindi na-quarantine, nag-aalok ang Norton AntiVirus ng function sa pagbawi. Sa seksyon ng mga setting ng programa, hanapin ang opsyon na “Pagbawi ng File” o “Ibalik ang Mga Tinanggal na File”. Kapag pinili mo ang opsyong ito, gagabayan ka ni Norton sa proseso ng pag-scan at pagpapanumbalik ng mga file na hindi sinasadyang natanggal.
3. Gumamit ng data recovery software: Kung sakaling ang mga pamamaraan sa itaas ay hindi gumana, ang isang alternatibo ay ang paggamit ng data recovery software. Makakatulong sa iyo ang mga espesyal na program na ito mabawi ang mga file inalis ng Norton AntiVirus. Kasama sa ilang sikat na opsyon ang EaseUS Data Recovery Wizard at Recuva. Tiyaking sundin ang mga tagubiling ibinigay ng software at piliin ang opsyon sa pag-restore na partikular sa Norton AntiVirus.
9. Paggamit ng iba pang mga solusyon sa antivirus ng Mac bilang alternatibo
Ang Norton AntiVirus para sa Mac ay maaaring minsan ay nagkakamali sa pag-detect ng mahahalagang file bilang mga banta at tanggalin ang mga ito. Ito ay maaaring nakakabigo at nababahala, lalo na kung ang mga tinanggal na file ay napakahalaga. Buti na lang meron iba pang mga solusyon sa antivirus available para sa Mac na maaaring magsilbi bilang alternatibo maaasahan upang maiwasan ang sitwasyong ito.
Isa sa mga alternatibo sikat ay Avast Security para sa Mac, isang antivirus na nag-aalok ng proteksyon sa totoong oras laban sa malware, ransomware at iba pang banta sa online. Bukod pa rito, ang Avast Security para sa Mac ay nagtatampok ng email scanner na tumutulong sa pagtukoy at pagharang ng mga potensyal na banta sa mga mensahe at attachment. Mayroon din itong isang madaling maunawaan na interface na nagpapadali sa paggamit at pangangasiwa ng antivirus.
Isa pa pagpipilian upang isaalang-alang ay Malwarebytes para sa Mac, isang solusyon sa antivirus na nakatuon sa pagtuklas at pag-alis ng malisyosong software. Gumagamit ang antivirus na ito ng advanced na teknolohiya sa pagtukoy ng pagbabanta at nag-aalok ng maaasahang proteksyon laban sa adware, spyware, at ransomware. Bilang karagdagan, nag-aalok ang Malwarebytes para sa Mac regular na mga update kanya database upang matiyak ang epektibong proteksyon laban sa mga pinakabagong variant ng malware.
10. Makipag-ugnayan sa teknikal na suporta ng Norton para sa espesyal na tulong
Mga detalye ng contact:
Kung kailangan mo ng espesyal na tulong upang maiwasan ang Norton AntiVirus para sa Mac mula sa pagtanggal ng iyong mahahalagang file, maaari mong makipag-ugnayan sa teknikal na suporta ng Norton. Ang pangkat ng mga eksperto sa Norton ay magagamit upang tulungan kang lutasin ang anumang mga isyu na nauugnay sa pagprotekta sa iyong Mac at pag-secure ng iyong mga file. Narito ang mga detalye ng contact:
- Tawag sa telepono + 1 800--123 4567- upang direktang makipag-usap sa isang ahente ng teknikal na suporta ng Norton.
- Live chat: Pumunta sa website ng Norton at piliin ang opsyon na Live chat para makipag-chat sa isang ahente nang real time.
- Email: Magpadala ng email sa [protektado ng email] at isang ahente ng suporta ang makikipag-ugnayan sa iyo sa ilang sandali.
Impormasyong ibibigay:
Kapag nakikipag-ugnayan sa Norton Technical Support para sa espesyal na tulong, mahalagang ibigay mo ang sumusunod na impormasyon upang matulungan ka nila mahusay:
- Bersyon ng Norton AntiVirus para sa Mac na iyong ginagamit.
- Detalyadong paglalarawan ng problemang iyong nararanasan.
- Pangalan at lokasyon ng mahahalagang file na inalis o tinukoy ng Norton AntiVirus para sa Mac bilang mga banta.
Mga benepisyo ng pakikipag-ugnay sa teknikal na suporta ng Norton:
Sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa suporta ng Norton para sa espesyal na tulong, maaari mong matamasa ang mga sumusunod na benepisyo:
- Payo ng eksperto na pigilan ang Norton AntiVirus para sa Mac na tanggalin ang iyong mahahalagang file habang pinapanatiling ligtas ang iyong Mac.
- Mga customized na solusyon at rekomendasyon batay sa configuration ng iyong system at mga partikular na pangangailangan.
- Mabilis at epektibong mga sagot sa iyong mga tanong at alalahanin na nauugnay sa proteksyon ng iyong Mac.
Ako si Sebastián Vidal, isang computer engineer na mahilig sa teknolohiya at DIY. Higit pa rito, ako ang lumikha ng tecnobits.com, kung saan nagbabahagi ako ng mga tutorial upang gawing mas naa-access at naiintindihan ng lahat ang teknolohiya.