Microsoft Forms: "Ang form na ito ay hindi tumatanggap ng mga tugon" Bakit ito nangyayari at kung paano ito ayusin

Ang pagkuha ng mensaheng "ang form na ito ay hindi tumatanggap ng mga tugon" kapag handa ka nang mangolekta ng data ay isang tunay na turn-off, lalo na kung ang form ay nasa kalagitnaan ng paglulunsad. Sa pagsasagawa, ang mensaheng ito ay nangangahulugan na ang form ay sarado o naka-block dahil sa ilang kundisyon, at maaari itong mangyari sa parehong mga kaso. Forms Google tulad ng sa Mga Form ng Microsoft, bawat isa ay may kanya-kanyang sarili sariling dahilan at solusyon.

Para makatipid ka ng oras, narito ang isang komprehensibong gabay na sumasaklaw sa mga pinakakaraniwang dahilan, kung paano i-diagnose ang mga ito, at kung paano lutasin ang mga ito sa parehong mga platform. Umasa kami sa mga rekomendasyon mula sa komunidad ng Microsoft, dokumentasyon ng unibersidad para sa Google Forms, at mga teknikal na tutorial.

Ano nga ba ang ibig sabihin ng mensaheng "Ang form na ito ay hindi tumatanggap ng mga tugon" at kailan ito lalabas?

Sa Google Forms, karaniwang lumalabas ang babala na "Hindi tumatanggap ang form na ito ng mga tugon" kapag naka-disable ang opsyong tumanggap ng mga tugon, kapag kasama sa form ang mga pag-upload ng file at may mga paghihigpit sa storage o shared drive, o kapag binago ng isang collaborator ang mga setting nang hindi inaabisuhan sila. Nagreresulta ito sa pagiging "sarado" ng form at nakikita ng mga user ang mensahe na walang mga tugon ang pinapayagan.

Sa Microsoft Forms, lumilitaw ang mensahe dahil sa mga aktibong window ng petsa (pagsisimula/pagtatapos), pag-alis ng check sa kahon ng pagtanggap ng tugon, paglampas sa limitasyon sa pagtugon batay sa uri ng iyong account, mga paghihigpit sa kung sino ang maaaring tumugon, o mga isyu sa serbisyo. Minsan, ang pagdodoble ng form o pagsasaayos ng mga setting ng visibility ay malulutas kaagad ang isyu. pagharang sa mga padala.

Google Forms: Mga Karaniwang Sanhi at Paano Aayusin ang mga Ito

Sa Google Forms, may ilang mahahalagang dahilan kung bakit nagsasara ang isang form at lumalabas ang mensaheng "Ang form na ito ay hindi tumatanggap ng mga tugon." Ipinapaliwanag namin ang bawat isa at kung paano ito ibabalik sa normal para gumana muli ang tool. mangolekta ng mainit na mga tugon.

Na-disable ng isang contributor ang mga tugon

Kung nagtatrabaho ka sa mga editor, posibleng may nag-off sa switch ng tugon. Bago mo hawakan ang anumang bagay, makipag-usap sa iyong koponan upang i-coordinate ang pagbabago at maiwasan ang pagtapak sa mga daliri ng isa't isa. Pagkatapos, muling i-activate ang opsyon para bumalik ang form sa default nitong estado. magagamit upang ipadala.

1. Buksan ang iyong Google Form. Hanapin ang seksyon Tugon.
2. Hanapin ang switch "Tumatanggap ng mga tugon" at i-ON ito.
3. Kung ang iyong interface ay nagpapakita ng isang pindutan "Nai-publish" sa kanang bahagi sa itaas, suriin ito at kumpirmahin na ang status ay nagpapahiwatig na ang mga tugon ay tinatanggap.

Karaniwang sapat na iyon. Minsan nagbabago ang interface, ngunit ang ideya ay palaging pareho: mayroong kontrol na nagpapasya kung ang form ay bukas o sarado.

Mga form na may mga pag-upload ng file at shared drive

Kapag pinapayagan ng isang form ang pag-upload ng file, Google nalalapat ang mga karagdagang tuntunin. Kung inilipat ang form na iyon sa isang Shared drive, hindi sinusuportahan ang opsyon sa pag-upload at maaaring awtomatikong i-lock ng system ang form upang maiwasan ang mga error sa storage at pahintulot, na magdulot ng itigil ang pagtanggap ng mga sagot.

Mga posibleng solusyon para sa partikular na kaso na ito:

• Alisin ang opsyon ng pag-upload ng file ng mga apektadong tanong.
• O ilipat ang form pabalik sa Aking Drive o sa isang lugar kung saan pinapayagan ang mga pag-upload.

Sa sandaling hindi na lumabag ang form sa paghihigpit na iyon, maaari mong muling i-activate ang pangongolekta ng tugon nang normal at magpatuloy pagkolekta ng mga file at data hindi pinutol.

Ang iyong account (o ang account ng superyor na may-ari) ay wala sa espasyo

Isasara ng Google ang storage kung wala nang sapat na storage para i-save ang mga na-upload na file o tugon. Maaari itong makaapekto sa iyo kahit na ikaw ang may-ari ng form kung ito ay nasa loob ng istraktura ng folder na ang magulang ay nasa limitasyon ng kanilang quota. Maaaring pigilan ka ng lock na magdagdag o mag-edit ng mga file, na nakakaapekto rin mga form na may mga pag-upload.

Ano ang dapat suriin at kung paano kumilos sa sitwasyong ito:

• Kinukumpirma kung ang form ay nasa isang nakabahaging folder na may-ari may naubos na imbakan.
• Bawasan ang espasyo sa account na nag-iimbak ng mga file ng sagot o ilipat ang pagmamay-ari sa isang taong kasama nito sapat na kapasidad.
• Ayusin ang maximum na laki ng pag-upload upang maiwasang lumampas sa limitasyon kung may sumubok na mag-upload ng malaking file.

Kapag kontrolado na muli ang quota, hihinto ang Google Forms sa pagharang sa mga pagsusumite at muling gumagana ang form. operating mode.

Mahahalagang pagsusuri sa configuration sa Google Forms

Kung hindi ka gumagamit ng mga pag-upload ng file o walang mga isyu sa quota, tingnan ang pangkalahatang mga setting ng form. Maaaring pigilan ng ilang maling setting ang mga user na ma-access ang form. maaaring kumpletuhin ang pagpapadala.

1. Buksan ang form at ipasok configuration (icon na gear).
2. Sa tab na Pangkalahatan, magpasya kung gusto mo mangolekta ng mga email address at kung maglilimita sa isang tugon sa bawat user.
3. Pumunta sa tab na Mga Tugon at i-verify na nakatakda ang toggle sa "Tumatanggap ng mga tugon" ay aktibo

Suriin din kung nagtakda ka ng a limitasyon sa pagtugon sa iyong sarili. Kung naabot na ito, kakailanganin mong palawakin ito (kung gumagamit ka ng add-in), ayusin ang logic, o i-debug ang mga lumang tugon sa pamamagitan ng pag-export muna sa mga ito sa mga spreadsheet upang hindi mawala ang mga ito. mahalagang impormasyon.

Mga isyu sa panig ng user sa Google Forms

May mga sitwasyon kung saan hindi ito ang mismong form, ngunit ang browser ng kalahok. Ang mga extension, sirang cookies, o hindi matatag na koneksyon ay nagdudulot ng mga nabigong pagtatangka na binibigyang-kahulugan bilang form ay hindi tumatanggap ng mga sagot.

1. Hinihiling sa mga user na tanggalin cache at cookies ng site.
2. Imungkahi na subukan ang isa pang browser o buksan ang link sa incognito mode.
3. Mangyaring i-verify ang isang matatag na koneksyon sa internet bago kumpletuhin ang questionnaire at isumite. iyong mga sagot.

Microsoft Forms: Mga setting na humaharang sa mga pagsusumite at kung paano ayusin ang mga ito

Sa Microsoft Forms, ang babala na "Ang form na ito ay hindi tumatanggap ng mga tugon" ay maaaring magmula sa isang napaka partikular na configuration. Magsimula sa mga pangunahing kaalaman at gawin ang iyong paraan hanggang sa serbisyo at limitasyon ng mga pagsusuri. Ang ideya ay para sa form na tumanggap ng mga tugon nang hindi pinipilit ang mga user na gumawa ng higit pang mga hakbang kaysa kinakailangan o nakakaranas ng anumang mga problema. hindi inaasahang veto.

Suriin kung sino ang makakasagot at kung bukas ang form

Nag-aalok ang Microsoft Forms ng ilang mga patakaran sa pag-access na, kung labis na na-adjust, ay makakalikha ng naka-lock na form. Suriin ang mga pangunahing setting na ito sa buksan ang pinto sa kung sino man ang dumating:

1. Sino ang maaaring punan ang form na ito: pumili Kahit sino ay maaaring tumugon kung gusto mo ng mga anonymous na sagot nang hindi nagla-log in.
2. Kung pipiliin mo Mga tao lang sa iyong organisasyon, ang mga user lang na may corporate account ang makakasagot; kasama Isang tugon bawat tao ikaw ay limitado sa isang kargamento bawat tao.
3. Ang pagpipilian Maaaring tumugon ang mga partikular na tao sa iyong org Limitahan ang pag-access sa isang partikular na listahan; i-verify na naidagdag mo ang lahat ng dapat may pahintulot.
4. En Mga pagpipilian para sa mga tugon, tatak Tanggapin ang mga tugon at iwanan itong hindi aktibo Simulang petsa y Petsa ng pagtatapos kung ayaw mong limitahan ang petsa.
5. Magpasya kung magtatago Magsumite ng isa pang tugon; kung i-activate mo ito, maiiwasan mo ang mga muling pagsubok at ang ilan ay maniniwala na ang form hindi na tumatanggap ng mga padala.

Mula sa komunidad ng Microsoft inirerekumenda din nilang suriin kung hindi ka nagtakda ng a petsa ng pagtatapos bago ang araw na itoKung hindi mo pinagana o ayusin ito at mayroon pa ring mga problema, subukan duplicate ang form upang alisin ang paminsan-minsang katiwalian.

Suriin ang katayuan ng serbisyo

Kung tama ang lahat at hindi pa rin ito tumatanggap ng mga tugon, tingnan ang panel ng kalusugan ng serbisyo. Kapag nagpakita ang Microsoft Forms ng mga babala o isyu, makabubuting i-pause ang paggamit hanggang sa bumalik ito sa maayos na kalagayan. Malusog upang maiwasan ang mga pagkalugi o pagkabigo ng paghahatid ng mga tugon.

1. Kung ikaw ay isang user, tingnan ang portal Kalusugan ng serbisyo magagamit sa publiko.
2. Kung isa kang administrator ng Microsoft 365, pumunta sa admin center at buksan ang Serbisyo sa kalusugan upang suriin kung mayroon mga payo.

Kapag nakakita ka ng mga babala (hal., "1 advisory" o marami), maghintay ng ilang oras at subukang muli. Huwag gamitin ang form sa produksyon hanggang sa ang katayuan ay Malusog.

Mga Limitasyon sa Pagtugon sa Microsoft Forms

Ang isa pang karaniwang dahilan ay tumatakbo sa mga limitasyon ng platform. Ayon sa iyong account, ang Microsoft ay nagpapataw ng mga limitasyon na, kapag nalampasan, ay maaaring harangan ang karagdagang mga pagsusumite, na pinaniniwalaan ang mga kalahok na sila ay "hindi tinatanggap." mas maraming sagot".

• Microsoft 365 Apps para sa negosyo at Office 365 Education: hanggang sa 5.000.000 mga sagot.
• US GCC, DoD, at GCC High environment: hanggang sa 50.000 mga sagot.
• Mga libreng account (Hotmail, Live, Outlook.com): maximum 200 mga sagot; na may bayad na subscription, hanggang sa 1.000.

Kung ipamahagi mo ito nang maramihan, hatiin ang pamamahagi sa mga grupo o mga yugto at iwasang ipadala ang link nang sabay-sabay sa mas maraming tao kaysa sa pinapayagan ng iyong limitasyon. Kung naabot mo na ang limitasyon, gumawa ng duplicate ng form at ibahagi ang kopya na iyon sa mga hindi makakaya. i-access ang orihinal.

I-clear ang cache ng site at cookies (para sa mga kalahok)

Kapag ang form ay na-configure nang tama ngunit ang isang partikular na user ay hindi maaaring magsumite, ito ay karaniwang ang browser. Ang pag-clear sa data ng site ay nag-aayos ng mga salungatan sa session na pumipigil sa form na maisumite. kumpletuhin ang kargamento.

1. Sa browser bar, i-click ang icon impormasyon ng site sa tabi ng URL.
2. Pumili Mga cookies at data ng site at pagkatapos ay Pamahalaan ang data sa device.
3. Alisin ang mga nauugnay na entry (basura o tanggalin ang mga icon) upang linisin cache at cookies.

Pagkatapos nito, hayaan silang subukang muli. Kung pareho pa rin ito, ang paghiling sa kanila na buksan ito sa pribado/incognito mode ay kadalasang lumalaktaw sa mga extension na block script.

Subukan sa incognito mode o sa ibang device

Ang mga extension ng browser ay madalas na hindi gumagana sa mga pribadong window, kaya ito ay isang mahusay na pagsubok. Maaari mo ring hilingin sa kanila na subukan mula sa isa pang device kung sakaling mayroong lokal na bagay na iyon nakakasagabal sa pagpapadala.

1. Magbukas ng bintana Incognito (kromo) O Pribado (Firefox) at i-paste ang link ng form.
2. Kung ang form ay nangangailangan ng pag-login, patotohanan; kung hindi, subukan ang pagsusumite. nang walang pag-login.
3. Kung dumating ito sa pamamagitan ng pagmemensahe sa mobile, kopyahin ang link at subukan ito sa PC, o kabaliktaran, upang ibukod ang device bilang pinagmulan ng problema.

I-duplicate ang form sa Microsoft Forms

Minsan ang orihinal na link o form na bagay ay nasira at hindi ito nagkakahalaga ng pakikipaglaban. Ang pagdoble ay karaniwang isang himala dahil lumilikha ito ng malinis na kopya na nagmamana ng nilalaman ngunit hindi ang mga posibleng. nakatagong mga bug.

1. Ipasok ang form at pindutin ang tatlong-tuldok na menu (Higit pang mga setting ng form), sa tabi ng button Ipakita.
2. Pumili magtulungan o Kopyahin sa menu ng konteksto.
3. En Ibahagi bilang isang template, pindutin Kopyahin at buksan ang link na iyon sa isang bagong tab.
4. Mag-click sa I-duplicate itoMakakakita ka ng kopya sa iyong account sa ilang segundo.

Mula doon, ibahagi ang bagong link sa mga hindi makapasok sa orihinal at suriin kung ang kopya nangongolekta ng mga tugon nang walang insidente.

Makipag-ugnayan sa Microsoft Technical Support

Kung walang paraan, kailangan mong bumaling sa suporta. Ang mga administrator ay may flexible na channel sa pamamagitan ng Microsoft 365 admin center upang makatanggap ng may gabay na tulong at malutas ang isyu. kumplikadong mga pangyayari.

1. I-access ang Microsoft 365 admin center.
2. I-click ang icon auriculares (tungkol sa Give Feedback card).
3. Ilarawan ang problema sa Paano tayo makatutulong? at pindutin ang asul na arrow.
4. Piliin Makipag-ugnay sa suportapumili telepono o Email at kumpletuhin ang form.
5. Button Kontakin ako Ito ay isinaaktibo kapag sapat na data ang ibinigay; hintayin ang tawag o ang email ng suporta.

Bagama't ang bawat platform ay may kani-kaniyang nuances, kapag nahaharap sa mensaheng "Ang form na ito ay hindi tumatanggap ng mga tugon," ang pattern ay nauulit: suriin ang accept responses switch at ang mga aktibong petsa, kumpirmahin ang mga pahintulot sa pag-access, itapon ang storage o shared drive blocks, at suriin ang mga limitasyon ng serbisyo at kalusugan. Sa pamamagitan ng mga pagsusuring ito, kasama ang mga shortcut ng pag-clear ng cache, paggamit ng incognito, o pagdoble sa form, normal na mawala ang mensaheng "hindi tumatanggap ng mga tugon ang form na ito" sa loob ng ilang minuto at maaari kang magpatuloy sa pagkolekta ng data gamit ang kabuuang kapayapaan ng isip.