WhatsApp İşletme Hesabı Nasıl Oluşturulur? WhatsApp yalnızca kişisel kullanım için değildir, aynı zamanda işletmeler için de faydalı bir araç olabilir. Müşterilerinizle daha etkili bir şekilde iletişim kurmak için bir işletme WhatsApp oluşturabileceğinizi biliyor muydunuz? Bu yazımızda bunun nasıl yapılacağını adım adım anlatacağız. Müşterilerinizle iletişimi geliştirmek ve müşteri hizmetlerini kolaylaştırmak istiyorsanız, işletmeniz için nasıl bir şirket WhatsApp oluşturabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.
– Adım adım ➡️ İşletme WhatsApp Nasıl Oluşturulur?
- Adım 1: Yapmanız gereken ilk şey, WhatsApp Business uygulamasını cihazınızın uygulama mağazasından indirmektir.
- Adım 2: Uygulama indirilip yüklendikten sonra uygulamayı açın ve yapılandırmaya devam etmek için tercih ettiğiniz dili seçin.
- Adım 3: Daha sonra işletmenizin WhatsApp hesabıyla ilişkilendirmek istediğiniz telefon numarasını girin. Bu adımı tamamlamak için girmeniz gereken bir doğrulama kodu alacaksınız.
- Adım 4: Daha sonra, adınızı, adresinizi, kategorinizi, açıklamanızı ve çalışma saatleriniz dahil olmak üzere şirket bilgilerinizi vermelisiniz.
- Adım 5: İlk kurulum tamamlandıktan sonra işletmenizi temsil eden bir profil fotoğrafı ve kapak resmi ekleyerek işletme profilinizi özelleştirebileceksiniz.
- Adım 6: Artık kişilerinizi yönetmeye başlamanın zamanı geldi. Telefonunuzdan "kişileri içe aktarabilir" veya "yeni" kişileri manuel olarak ekleyebilirsiniz.
- Adım 7: Ayrıca, mesai saatleri dışında alınan mesajlara veya sık sorulan sorulara otomatik yanıtlar ayarlayabilirsiniz.
- 8. Adım: Müşterilerinizi sizinle ilk kez business WhatsApp aracılığıyla iletişime geçtiklerinde selamlamak için bir hoş geldin mesajı oluşturmanız da önemlidir.
- Adım 9: Son olarak, web siteniz, sosyal medyanız ve e-postalarınız gibi diğer iletişim kanallarınızda işletmenizin WhatsApp varlığını tanıtmayı unutmayın.
Soru-Cevap
1. Ticari WhatsApp nedir?
- İşletme WhatsApp'ı, iş kullanımı için tasarlanmış bir WhatsApp hesabıdır.
- Firmaların müşterileriyle anlık mesajlaşma platformu üzerinden etkili bir şekilde iletişim kurmasını sağlar.
2. WhatsApp şirketi nasıl kurulur?
- WhatsApp Business uygulamasını mobil cihazınıza indirip yükleyin.
- Uygulamayı açın ve telefon numaranızı doğrulamak da dahil olmak üzere kurulum adımlarını izleyin.
- İşletme profilinizi işletme açıklaması, çalışma saatleri, konum ve web sitesi gibi ilgili bilgilerle tamamlayın.
3. WhatsApp adlı bir şirkete sahip olmanın avantajları nelerdir?
- Müşterilerle doğrudan iletişimi kolaylaştırır.
- Otomatik mesajlar ve hızlı yanıtlar göndermenize olanak tanır.
- İletişimlerinizin performansını ölçmek için istatistikler ve ölçümler sunun.
4. Bir şirketin WhatsApp'ı nasıl özelleştirilir?
- Logonuzu ve şirketinizin temsili profil resmini ekleyin.
- Sunduğunuz hizmetleri veya ürünleri vurgulayan ilgi çekici bir açıklama ekleyin.
- Müşteri deneyimini geliştirmek için bir karşılama mesajı ve otomatik yanıtlar ayarlayın.
5. İş WhatsApp'ında etiketler nasıl kullanılır?
- Kişilerinizi "yeni müşteri" veya "ödeme bekleniyor" gibi durumlarına veya etkileşimlerine göre etiketleyin.
- Tanımlı gruplara belirli mesajlar göndermek için kişilerinizi organize edin ve bölümlere ayırın.
- Kişilerinizle yaptığınız görüşmelerin ve takiplerinizin "net" bir kaydını tutun.
6. İşletmem için WhatsApp'ı iş amacıyla kullanmak güvenli midir?
- WhatsApp Business, müşterilerinizin bilgilerini korumak için uçtan uca şifreleme ve güvenlik özellikleri sunar.
- Gizli bilgilerin platform aracılığıyla paylaşılmaması gibi iyi güvenlik uygulamalarının takip edilmesi önemlidir.
7. İşletmemi WhatsApp'ta nasıl tanıtırım?
- WhatsApp bağlantısını web sitenize ve sosyal medya profillerinize entegre edin.
- Kartvizit ve broşür gibi basılı materyallerde WhatsApp numaranızı tanıtın.
- Özel promosyonlar veya özel indirimler sunarak müşterilerinizin sizinle WhatsApp aracılığıyla iletişime geçmesini teşvik edin.
8. Şirketin WhatsApp kullanım politikaları nelerdir?
- Spam göndermemek, uygunsuz içerik göndermemek ve kişilerinizin gizliliğine saygı göstermek de dahil olmak üzere WhatsApp Business kullanım kurallarına uymalısınız.
- Hesabınızı aktif tutmak ve askıya alınmayı önlemek için WhatsApp kurallarına uymanız önemlidir.
9. İş WhatsApp'ını CRM'ime bağlayabilir miyim?
- Bazı CRM platformları, müşterilerle yapılan görüşmeleri kaydetmek ve yönetmek için WhatsApp Business ile entegrasyonlar sunar.
- CRM yazılımınızın WhatsApp Business ile uyumlu olup olmadığını kontrol edin ve bağlantıyı verilen talimatlara göre yapılandırın.
10. İşletmemin WhatsApp başarısını nasıl ölçebilirim?
- Gönderilen, teslim edilen, okunan ve alınan mesajların sayısını takip etmek için uygulama istatistiklerini kullanın.
- Kişilerinizin yanıt oranını ve WhatsApp aracılığıyla pazarlama kampanyalarının etkisini değerlendirin.
Ben teknoloji ve DIY konusunda tutkulu bir bilgisayar mühendisi olan Sebastián Vidal. Üstelik ben yaratıcıyım tecnobits.com, teknolojiyi herkes için daha erişilebilir ve anlaşılır kılmak amacıyla eğitimler paylaştığım yer.