Windows 11 Copilot yanıt vermiyor: Adım adım nasıl düzeltilir?

¿Windows 11 Copilot yanıt vermiyor mu? Cuando Windows 11'deki Copilot yanıt vermeyi durduruyor veya açılmıyorHayal kırıklığı çok büyük: Simgeye tıklıyorsunuz, görev çubuğunda hareket görüyorsunuz ve hiçbir şey olmuyor. Yalnız değilsiniz. Kullanıcılar son güncellemelerden sonra arıza bildiriyor, bazıları simgenin hareketsiz göründüğünü fark ediyor ve hatta bazıları bir hatadan şüpheleniyor. Microsoft tarafındaki hizmet kesintisi veya sorunlu yamalarBildiğimiz her şeyi ve her şeyden önce iyileşme için en iyi neyin işe yaradığını tek bir rehberde derleyeceğiz.

Konuya dalmadan önce Copilot'un birkaç parçaya bağlı olduğunu anlamak önemlidir: Microsoft Edge ve Yükseltme Hizmeti, WebView2 Çalışma Zamanı, Web Hesaplama Hizmetleri, Ağ Bağlantısı ve Desteklenen Bölge/DilBu adımlardan herhangi biri başarısız olursa, Copilot sessize alınabilir. Aşağıda, sistemi bozan değişiklikleri teşhis etmek, geri almak, bileşenleri onarmak ve dosyalarınızı kaybetmeden Copilot'u yeniden canlandırmak için ayrıntılı ve düzenli bir kılavuz bulacaksınız.

Copilot Neden Yanıt Vermeyi Durdurur: Dikkate Almanız Gereken Yaygın Nedenler

Çoğu durumda, sorunun kaynağı tamamlanmamış veya bir hataya neden olan bir Windows güncelleştirmesidir. Son zamanlarda yapılan toplu güncelleştirmelerin (örneğin, KB5065429 Eylül ayında dağıtıldı) Copilot'un kaybolmasına, başlatılmamasına veya Edge'in bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olur. Bu durum özellikle büyük sürüm değişikliklerinin ardından meydana gelir (örneğin, 24H2 kullanıcıları çökmeler bildiriyor).

Ayrıca doğrudan bağımlılık da vardır Microsoft Edge ve derin entegrasyonuEdge bozulursa veya arka plan hizmetlerinden biri başlatılamazsa (Microsoft Edge Elevation Service gibi), bunun zincirleme etkisi gerçektir: Copilot ve diğer deneyimler donabilir ve hatta Get Help uygulaması bile çökebilir.

Bileşen Microsoft Edge WebView2 Çalışma Zamanı Yaygın bir diğer şüpheli de WebView2 olmadan birçok modern deneyim görüntülenemiyor. Bazı kullanıcılar, çakışmalara veya bozuk kayıt defterlerine işaret ederek Evergreen x64 paketini manuel olarak yüklemeyi denemiş ancak başarılı olamamışlardır.

Bağlantı kısmını unutmayın: Sessizce engelleyen güvenlik duvarları veya üçüncü taraf antivirüs yazılımları, yanlış yapılandırılmış DNS, proxy'ler veya VPN'ler Copilot'un Microsoft hizmetlerine erişmesini engelleyebilir. Ekranda uyarılar olmasa bile, sessiz bir çökme Copilot'un tepkisiz kalması için yeterlidir.

Son olarak hesap ve çevre faktörleri vardır: bölge veya dil desteklenmiyor Copilot özelliklerinin kısıtlanması, bozuk kullanıcı profillerinin izinlerin veya önbelleklere erişimin engellenmesi ve çakışan işlemlerle dolu kirli bir önyüklemenin kritik hizmetlerin düzgün bir şekilde başlamasını engellemesi.

Bu geçici bir aksaklık mı yoksa güncelleme hatası mı? Önce bunu kontrol edin.

Bazen sorun bilgisayarınızda değildir. Bazı durumlar olmuştur. Yardımcı pilot "kaynaktan kopuk" görünüyor ve destek, yakında yayınlanacak bir yamanın beklenmesini öneriyor. Arıza yerel değişiklikler olmadan aniden başladıysa, bu bir hizmet olayıBu durumda Windows Update ve resmi destek kanallarını kontrol etmek ve Win+F ile geri bildirim sağlamak, bunun tek seferlik bir sorun olmadığını doğrulamaya yardımcı olur.

Arıza yakın zamanda yapılan bir Windows güncellemesiyle aynı zamana denk geldiyse, güncellemeyi geri almayı düşünün. Başlat > Ayarlar > Windows Update > Güncelleme geçmişi > Güncellemeleri kaldır, en sonuncusunu tarihe göre bulun ve kaldırın. Geri döndüğünüzde Copilot geri gelirse, en iyisi güncellemeleri geçici olarak duraklat ve Microsoft'un bu karmaşayı düzeltecek bir yama yayınlamasını bekleyin.

Ekibinizin yeni bir yapı (örneğin 24H2) çalıştırıp çalıştırmadığını ve diğer bileşenlerin (Edge, Yardım Alın) da arızalanıp arızalanmadığını belirleyin. Birden fazla parça aynı anda arızalandığında, ipucu genellikle bir kümülatif yama eksik yüklendi veya mevcut ortamınızla uyumsuz.

Windows'u dosyaları tutarak yeniden yüklediyseniz ve hata devam ediyorsa veya Başka bir kullanıcı oluşturdunuz ve bu da çalışmıyor., her şey sorunun sadece profilde değil, sistem bağımlılıklarında veya belirli bir güncellemenin neden olduğu genel bir hatada olduğunu gösteriyor.

Get Help uygulamasıyla hızlı tanılama: “Copilot Bağlantı Sorun Giderici”

Ağ çökmelerinden şüpheleniyorsanız, resmi sorun gidericiyi kullanarak başlamanız iyi bir fikirdir. Uygulamayı açın. Yardım alın, arama motorunuza yazın "Copilot Bağlantı Sorun Giderici" ve adımları izleyin. Bu araç, Copilot'un Microsoft sunucularıyla iletişim kurmasını engelleyebilecek güvenlik duvarı kurallarını ve diğer bağlantı engelleyicilerini kontrol eder.

Eğer Get Help açılmıyorsa veya hata veriyorsa, bu bir başka ipucudur. UWP, Edge bileşenleri veya hizmetleri bozulmuş. Bu durumda, UWP paketlerini nasıl yeniden kaydedeceğinizi ve Edge/WebView2'yi nasıl düzelteceğinizi öğreneceğiniz sistem ve bağımlılık onarımı bölümlerine geçin.

Sistem dosyalarını onarın: DISM ve SFC (evet, birden fazla geçişi çalıştırın)

Bir güncellemeden sonra yolsuzluğun ele alınmasının etkili bir yolu şudur: DISM + SFC. Komut İstemi'ni yönetici olarak açın ("cmd"yi arayın, sağ tıklayın > Yönetici olarak çalıştır) ve aşağıdaki komutları şu sırayla çalıştırın:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Diziyi yinelemeli olarak tekrarlayın (ta ki 5 veya 6 geçiş) bekleyen onarımlar görünmeye devam ederse. Abartılı görünse de, bazı durumlar birkaç turdan sonra stabilize olur çünkü DISM bozulma katmanlarını düzeltir ve SFC sistem dosyalarını ayarlamayı tamamlar.

Analiz hatasız tamamlandığında, bilgisayarı yeniden başlat ve Copilot'u deneyin. Hâlâ aynıysa, aşağıdaki tahribatsız onarım yöntemlerine devam edin; çünkü bunlar verilerinizi silmeden bileşenleri değiştirir.

Windows 11'in ISO ile tahribatsız onarımı (yerinde yükseltme)

"Yerinde onarım" sistem dosyalarını yeniden yükler başvurularınız ve belgelerinizResmi Windows 11 ISO görüntüsünü indirin, çift tıklayarak bağlayın ve setup.exe dosyasını çalıştırın. Sihirbazda, "Yükleyicinin güncellemeleri indirme biçimini değiştir" ve "Şimdi değil" seçeneğini seçin.

Sihirbazı inceleyin ve "Neyi saklayacağınızı seçin" bölümünden seçin "Kişisel dosyaları ve uygulamaları saklayın"Yükleyici ürün anahtarı isterse, bu genellikle ISO'nun sürümünüzle eşleşmediği anlamına gelir. Doğru ISO'yu indirin ve tekrar deneyin. İşlemi tamamlayın ve bittiğinde Copilot'u tekrar deneyin.

Bu adım, aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan birçok sorunu çözer: eksik yamalar veya hasarlı bileşenlerve özellikle Edge veya Get Help uygulaması da başarısız olursa çok faydalıdır.

UWP ve Microsoft Edge bağımlılıklarını (WebView2 dahil) geri yükleyin

Copilot, UWP bileşenlerine ve Edge web katmanına dayanır. Tüm UWP paketlerini yeniden kaydetmek için şurayı açın: Yönetici olarak PowerShell ve yürütün:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Ardından Edge'i onarın veya sıfırlayın Başlat > Ayarlar > Uygulamalar > Yüklü UygulamalarMicrosoft Edge'i bulun ve "Onar"a tıklayın. Bu işe yaramazsa, "Sıfırla"yı deneyin. Bu, onarımı sağlayacaktır. Copilot'un ihtiyaç duyduğu entegre bileşenler.

Durumunu kontrol edin Microsoft Edge WebView2 Çalışma ZamanıDoğru şekilde kurulmuş gibi görünmüyorsa, Evergreen x64 paketini manuel olarak tekrar yükleyin. Yükleyici çalışıyor ancak "görünmüyorsa", bunun nedeni büyük olasılıkla şudur: kayıtlar veya hizmetler hasar gördü ve daha önce ele aldığımız sistem onarımına ihtiyacınız var. Yeniden başlatın ve tekrar deneyin.

Son olarak, listelenmişse Copilot uygulamasını sıfırlayın: şuraya gidin: Ayarlar > Uygulamalar > Yüklü Uygulamalar, Copilot'u arayın, Gelişmiş Seçenekler'e gidin ve tuşuna basın geriBu, uygulamanın önbelleğini temizler ve varsayılan ayarlarını geri yükler.

Etkin olması gereken hizmetler: Edge Elevation, Web Hesap Yöneticisi ve Windows Update

WIN+R ile Çalıştır'ı açın ve şunu yazın: services.msc ve onaylayın. Bu hizmetleri bulun ve doğrulayın:

• Microsoft Edge Yükseltme Hizmeti
• Web Hesap Yöneticisi
• Windows Update

Emin olun Başlangıç ​​türü Otomatik'tir ve "Çalışıyor". Durdurulmuş olanlar varsa, başlatın ve test edin. Sağ tıklayın hizmetleri yeniden başlat ve değişiklikleri uygulayın.

Ağ ve Güvenlik: TCP/IP ve DNS yığınlarını sıfırlayın ve sessiz blokları kaldırın

Öyle görünmese de, yavaş bir DNS veya agresif bir antivirüs politikası Copilot'u uyarı vermeden çökertebilir. Komut İstemi'ne yönetici olarak girin ve şu toplu işlemi çalıştırın: ağı tamamen sıfırla:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Geçici olarak devre dışı bırak tüm güvenlik duvarları (yerel olanı da dahil) ve gerekirse, sessiz çökmeleri önlemek için üçüncü taraf antivirüs programınızı kaldırın. Arka planda otomatik olarak yeniden etkinleşen hizmetlere dikkat edin: Temiz bir kaldırma, test etmenin en iyi yoludur. İşiniz bittiğinde korumayı yeniden etkinleştirin.

Sabitlemeyi deneyin Tercih edilen DNS 4.2.2.1 ve alternatif 4.2.2.2 Ağ bağdaştırıcınızda. Zorunlu değil, ancak bazı ortamlarda Microsoft hizmetlerine çözünürlüğü hızlandırır. proxy veya VPN, bunları bağlantısını kesin; kullanmıyorsanız, Copilot'un yanıt verip vermediğini görmek için geçici olarak farklı bir ağ ortamını deneyin.

Bölge ve dil: Copilot, ayarlarınıza bağlı olarak sınırlı olabilir.

Gir Ayarlar > Zaman ve dil > Dil ve bölgeÜlke/Bölgeyi Yardımcı Pilot tarafından desteklenen bir alana (örneğin, İspanya veya Meksika) ayarlayın ve ekleyin İngilizce (ABD) Tercih ettiğiniz dil olarak seçin ve test etmek için en üste taşıyın. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve daha önce etkin olmayan herhangi bir özelliğin etkin olup olmadığına bakın.

Bu nokta gözden kaçıyor ama Yardımcı pilotun kullanılabilirliği bölgeye ve dile göre değişirve bazen yanlış bir ayar, her şey yolundayken bile performansını sınırlar.

Yeni bir profil oluşturun ve temiz önyüklemede test edin

Bozuk profiller izinleri ve önbellekleri bozabilir. yerel yönetici hesabı Yükseltilmiş konsoldan Copilot'un çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Komut İstemi'ne (Yönetici) gidin ve şunu çalıştırın:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Yeni hesapla oturum açın ve test edin. Copilot yanıt verirse, bir ipucunuz var demektir. orijinal profil bozulmuşAyrıca bir tane yapmak da iyi bir fikirdir temiz çizme Yazılım çakışmalarını izole etmek için: Windows'u minimum düzeyde hizmet ve sürücüyle başlatın ve suçlu bulunana kadar bunları yarı yarıya etkinleştirin.

Önemli: Temiz önyükleme ikilemi testi sırasında, ağ hizmetleri, Copilot veya Edge bileşenleriAksi takdirde test yanlış negatif sonuç verecektir. Her değişikliği belgeleyin ve güvenilir bir teşhis sağlamak için adımlar arasında yeniden başlayın.

Temiz kurulumdan sonra Copilot tuşu hiçbir şeyi açmıyor mu?

Bazı ekipler temiz bir kurulumdan sonra, Yardımcı pilot tuşu sağ Ctrl gibi davranır veya hiç başlamıyor. Bu genellikle Copilot'un sürümünüzde veya yapınızda etkin olmadığını, bozuk bağımlılıklar (Edge/WebView2) olduğunu veya hizmetlerin henüz hazır olmadığını gösterir. Windows'un güncel olduğundan, Edge'in onarıldığından ve Copilot'un görev çubuğu simgesiyle çalıştığından emin olun.

Her şey yolundaysa ve anahtar hala yanıt vermiyorsa, yapılandırmayı kontrol edin klavye ve kısayollar Windows'ta, Copilot'un bölgenizde kullanılabilir olduğundan ve etkin yeniden eşleme olmadığından emin olun. Çoğu durumda, Copilot sisteminizde tekrar çalışır duruma geldiğinde, anahtar otomatik olarak orijinal davranışına geri döner.

Bir yama ne zaman beklenir ve sorun nasıl bildirilir?

Eğer destek size bunu söylediyse yolda bir yama var Yukarıdaki testler yaygın bir hataya işaret ediyorsa, güncellemeleri duraklatmayı, sistemi kararlı tutmayı ve birkaç gün beklemeyi düşünebilirsiniz. Bu arada, lütfen geri bildiriminizi şu şekilde gönderin: Kazanmak + F ayrıntılı model, Windows sürümü (örn. 24H2), belirtiler (Copilot, Edge ve Get Help çökmesi) ve sorunun başladığı kesin tarih.

Mümkün olduğunca fazla bağlam sağlamak çok önemlidir: hangi güncelleme yüklendi, başka bir kullanıcıyı denediyseniz, dosyaları korurken Windows'u yeniden yüklediyseniz, WebView2'nin yüklemeyi reddedip reddetmediği ve hangi hizmetlerin durdurulduğu. Bu bilgiler, Microsoft'un düzeltmesini hızlandırır.

Buraya kadar geldiyseniz, her şeyi zaten kapsamışsınız demektir. En olası nedenler (yamalar, hizmetler, bağımlılıklar, ağ, bölge/dil) kadar en etkili çözümler (DISM/SFC, yerinde onarım, UWP/Edge/WebView2'yi yeniden kaydetme, temiz önyükleme ve yeni bir profil). Çoğu durumda, sorunlu güncelleştirmeyi geri alma, sisteminizi onarma ve Edge bağımlılıklarını sıfırlama gibi adımlar, dosyalarınızdan veya uygulamalarınızdan ödün vermeden Copilot'u tekrar çalışır duruma getirecektir. İşlemi tamamlamadan önce, olası sorunları daha ayrıntılı olarak çözmek için şu kılavuzu incelemenizi öneririz: Copilot Daily ve Klasik Asistanlar: Farklılıklar Nelerdir ve Ne Zaman Faydalıdır?Sizin için çok faydalı olabilir. Bir sonraki yazıda görüşmek üzere! Tecnobits!