Windows 11 страждає від серйозної помилки віддаленого робочого столу після останніх оновлень.

Microsoft знову опинилася в центрі шторму після того, як a значний збій в одній із функцій, яку найчастіше використовують компанії та досвідчені користувачі: Remote Desktop. Ця проблема почала посилюватися після випуску останніх оновлень для Windows 11, безпосередньо впливають на роботу протоколу віддаленого робочого столу (більш відомий як RDP). Для тих, хто зацікавлений, важливо знати, як усунення несправностей віддаленого робочого столу.

Користувачі почали звітувати з січня 2025 року дивні ситуації, такі як зависання екрана, несподівані відключення та збої під час спроби повторно підключити віддалені сесії. Хоча спочатку офіційної відповіді не було, Microsoft надала пояснення та почала впроваджувати тимчасові рішення протягом багатьох років.

Що відбувається з віддаленим робочим столом у Windows 11

Проблема почала ставати все помітнішою після встановлення оновлення KB5050094 у січні 2025 року. Те, що спочатку здавалося незначною незручністю, незабаром стало постійним роздратуванням для тих, хто щодня покладається на сеанси RDP як у професійних умовах, так і під час домашнього підключення. Якщо вам потрібно вимкнути віддалений робочий стіл у Windows 11, ви можете знайти корисну інформацію тут.

Зокрема, користувачі описали ситуацію, коли, Після закриття або втрати зв’язку з віддаленим сеансом повторне підключення просто призведе до зависання екрана запуску з типовим колом завантаження, який «крутиться» нескінченно довго. У деяких випадках сеанс навіть залишається «активним» внутрішньо, якщо отримати доступ через SSH, але немає можливості взаємодіяти з ним візуально.

Це рішення Це в першу чергу впливає на пристрої під керуванням Windows 11 версії 24H2. Однак відключення також спостерігалося під час використання клієнтів RDP у середовищах із серверами, на яких запущено версії до Windows Server 2025, зокрема 2016 і раніші. Щоб дізнатися більше про те, як змінити пароль віддаленого робочого стола в Windows 10, перегляньте корисний ресурс, наприклад це.

Помилка Схоже, це пов’язано з використанням підключень UDP у віддаленому робочому столі, які перериваються приблизно через 65 секунд після ініціації. Це може призвести до автоматичного розірвання зв’язку, що не дозволить вам знову отримати доступ до віддаленого середовища.

Microsoft визнає невдачу

Після перших повідомлень, Майкрософт знадобився близько місяця, щоб офіційно визнати проблему. Саме 25 лютого 2025 року компанія підтвердила існування помилки, зазначивши, що вона пов’язана з січневим оновленням, хоча технічно за цим оновленням уже слідували інші, але проблема не вирішувалася.

Згідно з новими свідченнями користувачів, березневе оновлення (KB5053598) не тільки не виправило недолік, але лише посилило його. Це призвело до того, що під час сеансів віддаленого робочого стола більше систем зазнавало збоїв або незвичайної поведінки. насправді, Microsoft пізніше довелося визнати, що саме це оновлення посилило недолік. що відбувалося тижнями.

Проміжне рішення з використанням KIR

Компанія подала заявку на а тимчасове виправлення за допомогою інструменту Known Issue Rollback (KIR). Ця система дозволяє користувачам повертати зміни, внесені проблемними оновленнями, без необхідності вручну видаляти виправлення.

Екстрений розворот Він розгортається поступово, і може знадобитися від 24 до 48 годин, щоб успішно застосувати його на всіх уражених пристроях. Щоб пришвидшити цей процес, корпорація Майкрософт рекомендує перезавантажити уражений пристрій, що може призвести до активації відкату раніше, ніж очікувалося. Також враховуйте увімкнути віддалений робочий стіл щоб побачити, чи покращиться з’єднання під час цієї фази.

Для тих системних адміністраторів, які віддають перевагу більш прямому підходу, Існує можливість застосувати групову політику з адміністративних шаблонів Windows 11 24H2., таким чином гарантуючи, що уражена система отримає відкат без затримки.

Додатковий вплив на інші служби

Той самий пакет оновлень, у якому виникла проблема з віддаленим робочим столом, також викликав помилки в інших системних службах. Одним із найяскравіших випадків став той, що стосується Принтери, підключені через USB. Після встановлення певних оновлень кілька користувачів повідомили, що їхні принтери почали автоматично виводити випадкові символи.

Microsoft підтвердила, що Ця некоректна поведінка була пов’язана з принтерами, які одночасно використовували режим USB Print і IPP через USB., те, з чим останні версії Windows 11 зараз погано справляються. Як рішення було випущено спеціальні оновлення, щоб виправити цю поведінку в обох версіях 23H2 і 24H2 операційної системи.

Очікується, що ці виправлення будуть повністю інтегровані в оновлення квітня Patch Tuesday, гарантуючи, що всі користувачі, навіть ті, хто не встановлює поточні виправлення вручну, автоматично отримають виправлення.

Хто найбільше постраждав?

Головними жертвами цього провалу є бізнес-середовище., оскільки вони щодня покладаються на віддалений робочий стіл для керування територіально рознесеними віртуальними машинами, серверами та робочими станціями. Багато користувачів дистанційної роботи, які використовують віддалені з’єднання для доступу до своїх офісних комп’ютерів, також постраждали. Якщо вам коли-небудь доводилося вимикати віддалений доступ у Windows 10, ви можете побачити, як це зробити тут.

Проблеми загострилися в конфігурації, де використовується Windows Server 2016 або 2019 як ціль віддалених підключень, тоді як клієнт зазвичай працює на Windows 11 24H2. У цих випадках, нестабільність була набагато більшою, що ускладнює повсякденні завдання та змушує багатьох тимчасово змінювати способи підключення.

Чого нам очікувати відтепер?

Корпорація Майкрософт пообіцяла, що постійне виправлення надійде з майбутніми оновленнями системи., і що після інтеграції цього остаточного рішення в Windows Update користувачам не потрібно буде виконувати додаткові кроки. Крім того, для тих, хто вирішив скористатися альтернативами, інформація про програми віддаленого доступу може бути дуже корисним.

Тим часом, Рекомендується перевірити, чи вже було застосовано усунення помилок за допомогою KIR, або, якщо це можливо, продовжити ручне завантаження активаційної групової політики з офіційних документів Microsoft. Також варто утриматися від ручного застосування патчів, які не були офіційно випущені, щоб уникнути подальшого погіршення ситуації.

Для тих, кому потрібно працювати без перерв, використання альтернативних клієнтів RDP, таких як Remote Desktop Manager або веб-інтерфейсів, може бути тимчасовим рішенням, доки система знову не стабілізується.

Поточна ситуація ще раз підкреслює делікатний зв’язок між автоматичними оновленнями та стабільністю системи, особливо в таких критичних інструментах, як Remote Desktop. Хоча механізми відкату, такі як KIR, допомагають пом’якшити наслідки, спільнота продовжує закликати до більш ретельного тестування перед випуском широко розповсюджених патчів. Оскільки системи стають все більш взаємопов’язаними та залежними від хмари, збій у віддаленому підключенні більше не є незначною незручністю, а справжнім вузьким місцем для щоденних операцій.

Альберто Наварро

Я ентузіаст технологій, який перетворив свої "гікові" інтереси на професію. Я провів понад 10 років свого життя, користуючись передовими технологіями та возячись із усіма видами програм із чистої цікавості. Зараз я спеціалізуюся на комп’ютерних технологіях та відеоіграх. Це тому, що більше 5 років я писав для різних веб-сайтів про технології та відеоігри, створюючи статті, які прагнуть надати вам необхідну інформацію мовою, зрозумілою для всіх.

Якщо у вас є запитання, я знаю все, що стосується операційної системи Windows, а також Android для мобільних телефонів. І я зобов’язаний перед вами, я завжди готовий витратити кілька хвилин і допомогти вам вирішити будь-які запитання, які можуть виникнути в цьому світі Інтернету.