Що робити, якщо вбудовані елементи керування ROG Xbox Ally X не реагують

Коли кнопки та джойстики ROG Xbox Ally X Контролер перестає реагувати, але сенсорний екран може продовжувати працювати нормально. Це дозволяє перевірити різні налаштування, перш ніж припустити несправність. Перший крок – визначити, чи інтегрований контролер не працює скрізь, чи лише в певній грі, в інтерфейсі Xbox або на робочому столі Windows.

Цей посібник зосереджений на ROG Xbox Ally X 2025 рокуРозроблено ASUS та Xbox. Не слід плутати з ROG Ally X 2024 року, хоча вони мають спільне програмне забезпечення. Виконуйте перевірки в такому порядку: вони починаються зі змін, які можна легко скасувати, і закінчуються тестами, які вимагають звернення до служби технічної підтримки.

Перевірте, чи активовано вбудований пульт дистанційного керування

Відкрийте Командний центр і шукайте варіант Вбудований контролер o Інтегрований контролерЯкщо він вимкнений, увімкніть його та спробуйте натиснути кнопки ще раз. Ви можете використовувати сенсорний екран для навігації, якщо фізичні елементи керування не реагують.

Якщо проблема виникла після підключення консолі до док-станції або сполучення Bluetooth-контролера, від’єднайте док-станцію та зовнішній контролер перед тестуванням. ASUS дозволяє першому підключеному зовнішньому контролеру стати першим програвачем, а вбудований контролер деактивувати під час використання зовнішнього дисплея. Тому неактивність контролерів у цій ситуації не обов’язково означає, що вони несправні.

Також вимкніть усі зовнішні контролери, які залишилися підключеними, та знову перевірте стан вбудованого контролера в Центрі керування. Якщо опція активується, а потім деактивується, зверніть увагу, коли це відбувається: під час відкриття гри, підключення док-станції або запуску консолі. Ця інформація допоможе точно визначити конфлікт.

Спробуйте режими геймпада та робочого столу в Armoury Crate SE

Armory Crate SE дозволяє перемикатися між Режим геймпадарозроблений для ігор, сумісних з контролерами, та Режим робочого столуЦе призначає функції миші та клавіатури елементам керування. Також є автоматичний режим, який вибирає профіль на основі відкритої програми.

У командному центрі спочатку виберіть Геймпад і перевірте кнопки в сумісній грі. Потім перемкніться на Письмовий стіл І перевірте, чи джойстики переміщують курсор у Windows. Якщо не працює лише один режим, проблема вказує на конфігурацію Armoury Crate SE або профіль програми; сама по собі вона не вказує на фізичну несправність.

Якщо кнопки працюють у деяких іграх, а в інших — ні, перевірте профіль, призначений грі, в Armoury Crate SE. Ви також можете повернутися до автоматичний режим Після тесту на відновлення користувацьких профілів, якщо Armoury Crate SE було видалено, ASUS вказує, що контролер може все ще функціонувати як геймпад, але ви втратите керування робочим столом; у такому разі перевстановіть його з офіційної сторінки підтримки моделі.

Що означають кілька однакових записів у списку контролерів?

Можливо, що програма може відображати кілька записів зі схожими назвами для контролера Ally X. Цей список не доводить, що існує сім фізичних контролерів або що саме входи є причиною збою. Його значення залежить від конкретної програми та способу представлення пристроїв введення або профілів.

Перш ніж щось змінювати, перегляньте де відображається списокArmoury Crate SE, Windows, Steam або гра. Закрийте всі встановлені програми для призначення кнопок та від’єднайте всі зовнішні контролери. Потім перевірте, чи вбудований контролер реагує поза межами цього списку.

Не видаляйте пристрої, які неможливо відрізнити один від одного, та не видаляйте випадкові записи з диспетчера пристроїв. Ви можете видалити неправильний пристрій, не вирішивши проблему. Якщо вам потрібна допомога, знімок екрана та назва програми будуть набагато кориснішими, ніж просто кількість записів.

Перезавантажте консоль та оновіть програмне забезпечення

Якщо вбудований контролер відображається як увімкнений, але все ще не реагує, скористайтеся сенсорним екраном, щоб Перезавантажте WindowsСпробуйте це з консоллю без док-станції, без зовнішніх контролерів та без будь-яких інших відкритих програм керування.

Потім він входить до Центр покращення Armoury Cry SE Перевірте наявність оновлень BIOS, прошивки або драйверів для вашої ROG Xbox Ally X. Також перевірте наявність оновлень Windows Update для вашої Armoury Crate SE та програми Xbox. ASUS рекомендує регулярно оновлювати ці компоненти, щоб скористатися найновішими функціями консолі.

Встановлюйте лише версії, призначені для вашої моделі. ROG Xbox Ally X (RC73XA)Не завантажуйте драйвери для ROG Ally X 2024 на основі схожості. Якщо проблема виникла одразу після оновлення, зверніть увагу, який компонент змінився, і повідомте про версію служби підтримки, перш ніж намагатися відновити прошивку або видалити драйвери вручну.

Спробуйте кнопки поза грою

Щоб звузити коло несправностей, перевірте, чи реагують елементи керування Збройовий ящик SE або в інструменті командного рядка Windows. Ви можете відкрити його з пошуку Windows. joy.cplВиберіть відповідний контролер і перевірте його властивості, щоб побачити, чи реєструє він рухи кнопок і джойстика.

Спробуйте без підключених інших контролерів. Якщо елементи керування працюють у цьому інструменті, але не в певній грі, спочатку перевірте режим геймпада, профіль гри та її налаштування введення. Якщо вони не працюють і в Armoury Crate SE, і в Windows, проблема стосується ширшого рівня, але Це все ще не дозволяє йому самостійно розрізняти програмне забезпечення, прошивку та апаратне забезпечення..

Якщо несправний лише один джойстик або курок, Armoury Crate SE пропонує опції калібрування для цих елементів керування. Калібрування може допомогти, коли виявляється рух, але реакція неправильна; однак це не є перевіреним рішенням для кнопок, які не реєструють жодних вводів.

Скиньте налаштування вбудованого контролера, якщо він все ще не працює

ASUS розглядає можливість скидання інтегрованого контролера (EC) У разі певних збоїв обладнання або керування живленням повністю вимкніть консоль, від’єднайте всі зовнішні аксесуари та під’єднайте оригінальний адаптер живлення. Натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно 40 секундВідпустіть його та знову увімкніть пристрій.

Перевірте ще раз кнопки та джойстики. Служба підтримки ASUS також рекомендує перевірити, чи реагують вони в BIOS, якщо проблема не зникає. Якщо вони не працюють там після скидання налаштувань, зверніться до ASUS або до магазину, де ви придбали консоль, особливо якщо це нова консоль або вона ще на гарантії.

Коли звертатися до служби технічної підтримки

Зверніться за допомогою, якщо елементи керування залишаються нечутливими після перевірки активації, зміни режимів, відключення периферійних пристроїв, оновлення програмного забезпечення та скидання налаштувань електронного блоку керування. Падіння або контакт з рідинами також є важливою діагностичною інформацією, але сама по собі вона не дозволить визначити, який компонент вийшов з ладу.

Перш ніж зв'язатися з ними, запишіть де працюють засоби контролю, а де вони не працюютьБудь ласка, уточніть, чи відкривається Центр команд, чи використовуєте ви док-станцію або зовнішній контролер, і чи проблема виникла після оновлення. Додайте знімок екрана, якщо ви бачите кілька однакових записів у будь-якій програмі. Маючи цю інформацію, служба технічної підтримки може допомогти вам виконати наступні кроки, не вимагаючи від вас самостійного відкриття консолі чи заміни будь-яких деталей.

Пов’язана стаття:

Все, що вам потрібно знати про новий Xbox Ally X: ноутбук Microsoft та ASUS, який має на меті революціонізувати ігри

Альберто Наварро

Я ентузіаст технологій, який перетворив свої "гікові" інтереси на професію. Я провів понад 10 років свого життя, користуючись передовими технологіями та возячись із усіма видами програм із чистої цікавості. Зараз я спеціалізуюся на комп’ютерних технологіях та відеоіграх. Це тому, що більше 5 років я писав для різних веб-сайтів про технології та відеоігри, створюючи статті, які прагнуть надати вам необхідну інформацію мовою, зрозумілою для всіх.

Якщо у вас є запитання, я знаю все, що стосується операційної системи Windows, а також Android для мобільних телефонів. І я зобов’язаний перед вами, я завжди готовий витратити кілька хвилин і допомогти вам вирішити будь-які запитання, які можуть виникнути в цьому світі Інтернету.