Si eres usuario de Disney+ y te has topado con el famoso помилка 1017, seguramente te has sentido frustrado al no poder disfrutar de tus series y películas favoritas. Este fallo, conocido también como SERVICES_STARTUP_FAILURE, suele estar relacionado con problemas de conexión a internet, configuraciones incorrectas de DNS o fallos en el caché de la propia aplicación. Pero no te preocupes, porque aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre este error y cómo solucionarlo para volver a disfrutar de Disney+ sin interrupciones.
Las soluciones para este contratiempo no son complicadas, pero es importante que sigas los pasos adecuados. Este artículo cubre a detalle todas las posibles causas y sus respectivas soluciones para que puedas resolver el problema tanto en dispositivos móviles como en televisores inteligentes o consolas de videojuegos.
¿Qué es el error 1017 de Disney+ y por qué ocurre?
El помилка 1017 en Disney+ es un código que indica una falla en la conexión entre tu dispositivo y los servidores de la plataforma. Esto puede deberse a problemas de red inestable, configuraciones DNS incorrectas, o incluso a errores acumulados en la caché de la aplicación. Este código de error afecta a una amplia variedad de dispositivos, desde smartphones hasta televisores y consolas.
Este error aparece cuando hay una imposibilidad de establecer una conexión estable, impidiendo que el contenido se transmita correctamente. Afortunadamente, existen soluciones prácticas que puedes aplicar para solucionarlo.
Soluciones paso a paso para el error 1017
Con una serie de pasos sencillos, puedes abordar este problema y reanudar tu experiencia de streaming sin interrupciones.
1. Reinicia tu router y verifica la conexión
Una de las primeras acciones que deberías considerar es перезапустіть маршрутизатор. Apágalo, desconéctalo de la corriente eléctrica y espera al menos dos minutos. Esto permitirá que el dispositivo se refresque y restablezca su conexión. Una vez hecho esto, vuelve a encender el router y verifica si puedes acceder a Disney+.
Si la situación persiste, puedes probar a restablecer los ajustes del router a su estado de fábrica. натисніть кнопку скидання ubicado en el dispositivo utilizando un objeto punzante, manteniéndolo presionado hasta que todas las luces se apaguen. Luego espera unos minutos para que se restablezca y prueba nuevamente.
- El error 1017 indica problemas de conexión a los servidores de Disney+.
- Cambiar DNS y borrar caché son soluciones comunes al problema.
- Actualizar la aplicación asegura una experiencia de transmisión fluida.
2. Modifica la configuración de DNS
Cambiar los servidores DNS de tu dispositivo puede ser una solución eficaz para resolver problemas de conectividad. Sigue estos pasos dependiendo del dispositivo que utilices:
У Windows:
- Відкрийте Панель управління і виберіть Мережа та Інтернет.
- Доступ до Центр мережі та обміну а потім клацніть Змінити налаштування адаптера.
- Haz clic derecho en tu conexión de red (por ejemplo, Ethernet) y selecciona Властивості.
- Шукайте варіант Інтернет-протокол версії 4 (TCP / IPv4), виберіть його та натисніть Властивості.
- Introduce los siguientes DNS de confianza: 8.8.8.8 y 8.8.4.4.
En dispositivos móviles como Android o iOS, los pasos pueden variar, pero el concepto es el mismo: accede a los ajustes de red y especifica un servidor DNS confiable, como los de Google o Cloudflare.
3. Очистіть кеш програми
A veces, el error puede estar relacionado con datos corruptos acumulados en la aplicación. Borrar la caché suele ser una solución simple pero efectiva:
Для пристроїв Android:
- Введіть Налаштуваннято в додатків y selecciona Disney+.
- Перейти до Зберігання і виберіть варіанти Видалити дані y Очистити кеш.
Для пристроїв iOS: Debido a la falta de una opción para borrar la caché directamente, lo recomendado es видалити та повторно встановити програму.
4. Actualiza la aplicación de Disney+
Otra causa común de este error es utilizar una versión desactualizada de la aplicación. Dirígete a la tienda de aplicaciones correspondiente (Google Play o App Store) y verifica si hay una actualización disponible para Disney+. Si la hay, instálala para asegurarte de tener la última versión compatible.
Resolviendo problemas persistentes
Si después de realizar todas estas soluciones sigues teniendo problemas, hay algunas cosas más que puedes intentar:
- Intentar acceder desde otro dispositivo para confirmar si el problema está limitado al equipo original.
- Перевірте, чи є problemas temporales en los servidores de Disney+.
- Contactar con el soporte técnico de Disney+ para recibir asistencia personalizada.
Con estas soluciones y pasos detallados, podrás solucionar el error 1017 de Disney+ y volver a disfrutar de tus contenidos favoritos sin interrupciones.
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