Logitech G Hub не розпізнає клавіатуру або мишу: посібник з усунення несправностей

Якщо ваш Logitech G HUB повідомляє, що не може розпізнати клавіатуру чи мишу, не хвилюйтеся: це досить поширена проблема, і, на щастя, для неї є рішення. У цьому посібнику ми зібрали найпоширеніші причини та методи, які довели свою ефективність, від чистої перевстановлення до розширених перевірок обладнання у Windows. Мета полягає в тому, щоб вашу команду знову визнавали, а ваші профілі працювали без головного болю..

Окрім основних кроків (зміна USB-портів або перевстановлення), ви побачите менш очевидні процедури, які мають значення, такі як очищення залишків встановлення, перевірка автоматичних профілів G Hub або виявлення конфліктів IRQ у вашій системі. За допомогою цих хитрощів ви можете вирішити проблему з повідомленням «Підключіть Logitech G GEAR» навіть на сумісних пристроях, таких як легендарний Logitech G102.

Чому G Hub не розпізнає вашу клавіатуру чи мишу

Коли G HUB не виявляє периферійні пристрої, це зазвичай пов'язано з поєднанням програмного забезпечення, драйверів та налаштувань. Найпоширеніші причини включають пошкодження інсталяції, незапуск служб G HUB, несправні USB-порти та конфлікти з іншими пристроями або програмами..

У багатьох випадках проблема полягає в тому, що інсталяція G HUB пошкоджена невдалими оновленнями або залишками попередніх версій. Також поширеною практикою є блокування живлення USB-портів Windows, існування дублікатів HID-пристроїв або запобігання зв'язку між службою та пристроєм брандмауером..

Ще одним джерелом плутанини є автоматична система профілів. Якщо ви активуєте її та запустите гру без налаштування профілю, G HUB може застосовувати налаштування за замовчуванням, через що ви можете повірити, що він «забув» ваші налаштовані конфігурації..

Зрештою, в середовищах з багатьма периферійними пристроями, картами та контролерами може виникнути конфлікт ресурсів. У Windows конфлікти IRQ або проблемні пристрої можуть впливати на те, як перелічуються та керуються USB-пристрої..

Підсумовуючи ознаки: постійне повідомлення «Підключіть свій Logitech G GEAR», навіть якщо пристрій підтримується, скидання профілів під час запуску ігор та періодичне виявлення під час перемикання портів. Усі ці підказки вказують на причини, які можна вирішити за допомогою упорядкованих кроків..

Швидке та повне рішення: чиста перевстановлення G HUB

Найефективніший спосіб вирішити проблему нестабільного виявлення – це повна перевстановлення. Простого видалення недостатньо; потрібно видалити залишкові папки та тимчасові файли. Зробіть копію своїх профілів, якщо вони вам потрібні, і спокійно виконайте ці кроки..

1. Видалення G HUB з панелі керуванняКнопка «Пуск» > введіть «Панель керування» > «Програми» > «Видалення програми» > знайдіть Logitech G HUB і видаліть його. Закрийте всі вікна G HUB перед початком роботи, щоб уникнути блокування процесів.
2. Відкрийте Провідник файлів, а потім ініцію завершення роботи, але Коли Windows запитає, чи бажаєте ви продовжити вимкнення, натисніть кнопку «Скасувати».Цей трюк залишає систему в дуже чистому стані, залишаючи запущеним лише мінімум налаштувань (Провідник та основні служби), що зменшує ймовірність використання файлів.
3. На системному диску перейдіть до Program Files (і Program Files (x86) за наявності) та повністю видаляє папки LGHUB, Logi та LogitechЯкщо будь-який з них не зникає, закрийте процеси Logitech у диспетчері завдань і спробуйте ще раз.
4. Натисніть Win + R, введіть %appdata% та також %localappdata% і знайдіть будь-які сліди назви «G HUB» або пов’язаних назвОбережно видаліть знайдені папки (це дані користувача та кеш, які слід очистити).
5. Поверніться до Win + R, введіть %temp% і видалити весь тимчасовий вмістЯкщо щось не видаляється, поставте прапорець, щоб застосувати це до схожих елементів і пропустити ці файли. Якщо індикатор виконання зависає на 99%, закрийте вікно та продовжте.
6. Перезавантажте ПК та Завантажте останню версію Logitech G HUB з офіційного сайтуВстановлюйте від імені адміністратора, а якщо ви використовуєте антивірус стороннього виробника, тимчасово вимкніть його під час встановлення, щоб уникнути збоїв.

Ця процедура часто вирішує постійні збої виявлення. У крайніх випадках чиста інсталяція операційної системи також може вирішити серйозні проблеми., хоча це більш радикальний захід, який зазвичай не потрібен, якщо ви виконуєте вичерпне видалення папок і тимчасових файлів.

Додаткові поради під час перевстановлення: від’єднуйте непотрібні периферійні пристрої, використовуйте USB-порт безпосередньо на платі (а не пасивні концентратори) та уникайте подовжувачів під час тестування. Чим менше факторів, що заважають, тим легше ізолювати джерело несправності..

Повідомлення «Підключіть Logitech G GEAR» до сумісного пристрою (наприклад, G102)

Якщо ви щойно придбали мишу, таку як Logitech G102, і G HUB постійно просить вас підключити її, навіть коли вона підключена, зверніть увагу на комбінацію версії, порту та драйверів. Це типовий симптом пошкодженої установки або проблемної нумерації USB..

Почніть з простих речей: змініть USB-порти (спробуйте USB 2.0, якщо у вас були 3.0/3.2), видаліть усі проміжні адаптери та концентратори та перевірте кабель. Тестування пристрою на іншому ПК допомагає підтвердити, чи проблема в обладнанні, чи в периферійному пристрої..

Переконайтеся, що у вас встановлена ​​остання версія G HUB і що ви не використовуєте жодних інших пакетів програмного забезпечення (наприклад, Razer, Corsair або ASUS), які перехоплюють пристрої HID. Вимкніть сторонні утиліти, які керують освітленням або макросами під час тестування..

У диспетчері пристроїв відобразіть приховані пристрої та видаліть дублікати або сірі пристрої інтерфейсу користувача, пов’язані з Logitech, а потім натисніть «Сканувати зміни обладнання». Це змушує Windows створювати чисті вхідні дані для миші або клавіатури..

Якщо ваш пристрій має оновлювану прошивку, скористайтеся офіційним інструментом оновлення прошивки Logitech (якщо є) або тимчасово підключіться до Logitech Gaming Software (LGS) лише для оновлення прошивки, а потім поверніться до G HUB. Головне — переконатися, що пристрій надає системі правильний профіль..

Автоматичні профілі: чому ваші налаштування повертаються до значень за замовчуванням

G HUB містить автоматичні профілі, які можна активувати під час відкриття ігор. Зазвичай ця система вимкнена за замовчуванням, але якщо ви її ввімкнете, а профіль гри порожній, G HUB починає роботу зі значень за замовчуванням і, здається, "скидає" ваші налаштування.

Рішення просте: зайдіть у свій ігровий профіль, додайте потрібні налаштування (DPI, маппінг, освітлення) або клонуйте свій базовий профіль у гру. Таким чином, ви гарантуєте, що активація профілю відбудеться з вашими налаштуваннями, а не з базовим шаблоном..

Якщо ви не хочете, щоб щось змінювалося під час відкриття гри, вимкніть автоматичне перемикання для цієї гри або вимкніть автоматичні профілі взагалі. Ви отримаєте узгодженість, якщо віддасте перевагу використанню одного глобального профілю.

Пам’ятайте, що ви можете блокувати профілі, щоб запобігти випадковим змінам, і що є опція експорту/імпорту. Резервне копіювання профілів позбавить вас проблем після перевстановлення або оновлення..

Розширена діагностика у Windows: конфлікти IRQ та проблемні пристрої

Якщо проблема не зникає після виконання наведених вище кроків, варто дослідити можливі проблеми з обладнанням. Windows пропонує дуже корисний спосіб подання для цього. За допомогою швидкого сканування ви можете виявити збої ресурсів або нестабільну роботу пристроїв..

Відкрийте меню «Виконати» (Win + R), введіть msinfo32 і натисніть Enter. У дереві ліворуч перейдіть до розділу «Конфлікти/Спільний доступ» і перегляньте праву панель. Перевірте наявність пристроїв, які підозріло використовують той самий IRQ або інші ресурси..

У цьому ж інструменті перевірте розділ під назвою «Примусове обладнання» (якщо він відображається), а також «Компоненти» > «Проблемні пристрої». Якщо ви бачите там перелічені елементи, запишіть ідентифікатор і стан, щоб вжити заходів у диспетчері пристроїв..

Далі від’єднайте всі несуттєві периферійні пристрої. Залиште підключеними лише клавіатуру та мишу та почніть підключати їх по черзі, доки помилка не з’явиться знову. Цей інкрементальний метод дозволяє виявити пристрій або порт, що спричиняє конфлікт..

Інші корисні заходи включають перемикання миші/клавіатури на інший порт контролера (наприклад, на задню панель замість передньої), оновлення драйверів чіпсета/USB-масиву та перевірку наявності нових оновлень BIOS/UEFI. Оновлення чіпсета може вирішити незначні проблеми з нумерацією USB.

Інші перевірки, які мають значення

Служби G HUB: Відкрийте файл services.msc і переконайтеся, що для Logitech G HUB і Logitech G HUB Updater встановлено значення «Автоматично» та вони запущені. Якщо ні, видаліть їх і спробуйте виявити ще раз..

Дозволи та брандмауер: Запустіть G HUB від імені адміністратора вперше після перевстановлення та дозвольте доступ через брандмауер Windows, якщо буде запропоновано. Блокування локальної мережі може перешкоджати сервісу зв'язку з внутрішніми модулями..

Енергозбереження USB: у Панель керування > Параметри живлення > Додаткові параметри вимкніть вибіркове призупинення USB. У Диспетчері пристроїв для кожного USB-концентратора та пристрою HID зніміть прапорець «Дозволити комп’ютеру вимикати цей пристрій для економії енергії». Це запобігає переведенню порту в режим сну Windows та спричиненню фантомних відключень..

Приховані пристрої: у диспетчері пристроїв виберіть Вигляд > Показати приховані пристрої та видаліть усі невикористовувані фантомні входи Logitech або HID. Після очищення скористайтеся опцією «Сканувати на наявність змін устаткування», щоб оновити дерево..

Оновлення Windows та перезавантаження: встановлення оновлень, що очікують на оновлення, перезавантаження та тестування. Часто правильне перезавантаження після встановлення патчу дозволяє G HUB працювати без будь-яких подальших налаштувань..

Короткий опис поширених запитань

Чи сумісний мій Logitech G102 з G HUB? Так, G102 сумісний. Якщо він не розпізнає його, виконайте чисту перевстановлення та змініть USB-порт. Тестування на іншому комп’ютері допоможе виявити проблему.

Чи можна використовувати Logitech Gaming Software (LGS) замість G HUB? На сучасних пристроях рекомендується використовувати G Hub. LGS можна використовувати для оновлення старої прошивки, але загалом найкраще використовувати один програмний пакет, щоб уникнути конфліктів.

Я бачу профілі, які активуються автоматично та змінюють мою роздільну здатність (DPI)Перевірте, чи автоматичний профіль гри містить ваші налаштування, або вимкніть автоматичне перемикання. Заблокуйте профіль, якщо не хочете випадкових змін.

Деінсталятор не видаляє всеВручну видаліть папки в Program Files (LGHUB/Logi/Logitech), AppData (Roaming та Local) та спорожніть %temp%. Якщо щось зависло на рівні 99%, закрийте його та продовжуйте; воно зникне після перезавантаження.

Я використовую USB-хаб, і виявлення не вдаєтьсяПідключіть пристрій безпосередньо до материнської плати (задні порти), щоб уникнути обмежень живлення або затримки концентратора. Якщо це покращиться, розгляньте можливість використання концентратора з живленням або підтримуйте пряме підключення.

Що робити, якщо нічого з цього не спрацює? Окрім msinfo32, перевірте Переглядач подій на наявність помилок USB/HID, оновіть чіпсет/BIOS та протестуйте пристрій на іншому комп’ютері. У крайніх випадках чиста інсталяція операційної системи може усунути постійні конфлікти.

Альтернативи для ваших периферійних пристроїв? Найкращі ігрові гарнітури Razer та їхні найкращі альтернативи

З ретельним очищенням G HUB, перегляд портів і профілів, а також перевірка на наявність можливих конфліктів у Windows, зазвичай відновлює виявлення без ускладнень. Зазвичай достатньо витратити кілька хвилин на налаштування, живлення від USB та автоматичні профілі, щоб ваша клавіатура та миша миттєво з’явилися в G HUB..

Пов'язана стаття:

Razer Synapse постійно запускається сам по собі: вимкніть його та уникніть проблем у Windows

Крістіан Гарсія

Захоплювався технікою з дитинства. Я люблю бути в курсі подій у секторі та, перш за все, повідомляти про це. Ось чому я вже багато років присвячую комунікації на веб-сайтах технологій і відеоігор. Ви можете знайти, як я пишу про Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo або будь-яку іншу пов’язану тему, яка спадає вам на думку.