Перевірте статус серверів Steam
Перший крок визначити джерело проблеми перевірити, чи правильно працюють сервери Steam. Хоча Valve не має офіційного веб-сайту для звітів про стан своїх серверів, є надійні сторонні ресурси, з якими можна ознайомитися:
- SteamDB- У вкладці «Сервіси Steam» ви зможете побачити поточний статус серверів глобально та регіонально. Якщо індикатори зелені, це означає, що проблем немає. Якщо вони жовті або червоні, причина збою з’єднання криється в цьому.
- Статус Steam у Twitter: цей обліковий запис повідомляє про будь-який збій або технічне обслуговування на платформі, щоб ви були в курсі ситуації.
Якщо сервери Steam працюють правильно, проблема у вашому комп’ютері або підключенні до Інтернету. У наступних розділах ми пояснимо, як її вирішити.
Перевірте підключення до Інтернету
Перш ніж вносити зміни в налаштування Steam, важливо переконайтеся, що ваше підключення до Інтернету працює належним чином. Спробуйте зайти на інші веб-сайти зі свого браузера та перевірте, чи інші пристрої, як-от ваш мобільний телефон або планшет, можуть без проблем під’єднатися до мережі.
Якщо проблема не зникає, ви можете спробувати такі рішення:
- Перезапустіть маршрутизатор: Від’єднайте пристрій від електромережі, зачекайте кілька хвилин і підключіть його знову.
- Використовуйте дротове підключення (Ethernet) замість бездротового зв’язку, якщо це можливо.
- Змінити DNS -сервер до загальнодоступного, наприклад Google Public DNS, щоб покращити швидкість з’єднання.
- Змінити налаштування порту маршрутизатора.
- Зверніться до свого інтернет-провайдера щоб виключити конкретні проблеми з обслуговуванням.
Видалити кеш завантажень Steam
Steam зберігає велику кількість даних, коли ви завантажуєте, встановлюєте або оновлюєте ігри. Цей «кеш завантажень» може накопичуватися та спричиняти проблеми з підключенням або продуктивністю на платформі. Щоб видалити його, виконайте такі дії:
- Запустіть клієнт Steam.
- У верхньому лівому куті натисніть на меню «Steam».
- Увійдіть у вкладку «Параметри», щоб отримати доступ до налаштувань.
- Перейдіть на вкладку «Завантаження».
- Шукайте варіант «Очистити кеш завантажень» і натисніть, щоб видалити кеш.
- Перезапустіть Steam і перевірте, чи проблему вирішено.
Зробіть налаштування брандмауера для Steam
Іноді брандмауер вашого комп’ютера може заблокувати доступ Steam до Інтернету з міркувань безпеки. Хоча Steam є безпечною програмою, вам може знадобитися дозволити їй підключатися вручну. Для нього:
- У меню «Пуск» Windows знайдіть «Безпека Windows».
- Перейдіть на вкладку «Брандмауер і безпека мережі».
- Натисніть «Дозволити програмі через брандмауер».
- Виберіть «Змінити налаштування» і знайдіть у списку програм Steam.
- Переконайтеся, що встановлено прапорці «Загальнодоступний» і «Приватний». для Steam.
- Застосуйте зміни та перезавантажте ПК.
Налаштуйте доступ TCP для Steam
Якщо жодне з наведених вище рішень не спрацювало, ви можете спробувати додати TCP-доступ (Протокол керування передачею) для програми Steam. Цей протокол може підвищити продуктивність і швидкість підключення платформи. Щоб налаштувати його:
- Повністю закрийте Steam, переконавшись, що він не працює у фоновому режимі.
- У меню «Пуск» знайдіть «Steam» і клацніть правою кнопкою миші на піктограмі.
- Виберіть «Відкрити розташування файлу», щоб отримати доступ до шляху до виконуваного файлу Steam.
- Клацніть правою кнопкою миші на виконуваному файлі та увійдіть у властивості.
- Перейдіть до розділу «Призначення» в параметрах конфігурації.
- Після лапок, вводить термін «–tcp» (без лапок).
- Застосуйте зміни, перезавантажте ПК і знову запустіть Steam.
За допомогою цих рішень ви зможете вирішити більшість проблем із підключенням, які можуть виникнути в Steam. Пам’ятайте, що якщо ваш обліковий запис призупинено, ви отримаєте попереднє сповіщення електронною поштою.
Якщо у вас є Парова палуба, у вас також можуть виникати збої підключення. У такому випадку спробуйте підключитися до Інтернету з іншого пристрою, щоб виключити проблеми з мережею. Гібридна консоль Valve — чудова альтернатива для насолоди улюбленими іграми Steam, навіть якщо комп’ютер створює проблеми.
Не дозволяйте помилкам підключення заважати вам насолоджуватися відеоіграми. Завдяки цьому повному посібнику ви зможете виявити та вирішити проблеми найпоширеніший у Steam, щоб знову зануритися у ваші улюблені віртуальні пригоди.
Я Себастьян Відаль, комп’ютерний інженер, який захоплюється технологіями та своїми руками. Крім того, я є творцем tecnobits.com, де я ділюся посібниками, щоб зробити технології доступнішими та зрозумілішими для всіх.