Нова камера Galaxy S25 Ultra виходить з ладу: вібрує, пищить, не фокусується.

El Galaxy s25 ultra, останній флагман Samsung з його запуск, привернув увагу своїми розширеними фотографічними можливостями, але Не все так ідеально, як здається на перший погляд. Кілька користувачів почали ділитися тривожним досвідом, пов’язаним із новим надширококутним об’єктивом пристрою, особливо при використанні режиму збільшення 0.6x.

Проблема проявляється у вигляді а інтенсивна вібрація, що супроводжується чітко чутним механічним шумом, те, що далеке від нормальної поведінки системи оптичної стабілізації. Ця ситуація серйозно впливає на підхід, роблячи датчик практично непридатним для використання в цих умовах.

Що відбувається з ультраширокою камерою?

Від численних технічних форумів до офіційних каналів підтримки Samsung, Свідчень про цю проблему накопичується. Більшість зазначає, що дефект проявляється з моменту виймання телефону з коробки, що свідчить про це Це не пошкодження, викликане використанням або випадковим падінням.. Користувачі в Сполучених Штатах, Європі та Індії повторили подібні повідомлення.

Відео, опубліковані постраждалими, показують, як Коли ви активуєте режим камери на 0.6x, сенсор агресивно вібрує та видає металевий брязкіт, а також систематичне порушення правильного фокусування. Деякі порівнюють рівень руху з рівнем руху пристрою, який зазнав внутрішнього удару, навіть якщо удару не відбулося. Крім того, якщо ви шукаєте інформацію про веб-камери з проблемами, можливо, ви знайдете щось корисне.

Щоб виправити це, власники S25 Ultra спробували від перезавантажень до очищення кешу програми камери або даних без покращення. Все вказує на те, що перед нами а фізична несправність, а не помилка програмування або погано реалізоване оновлення.

За відсутності рішень від Samsung, Деякі користувачі вирішили звернутися в авторизовані сервісні центри бренду. У кількох випадках технічні спеціалісти підтвердили, що джерело проблеми полягає в апаратному дефекті модуля камери, для усунення якого потрібна повна заміна.

Користувач повідомив, що після передачі його пристрою в офіційну технічну службу були замінені всі модулі камери терміналу, і після цього втручання неправильна поведінка повністю зникла. Інші поділилися подібним досвідом, підкріплюючи гіпотезу, що це серія одиниць, які постраждали з заводу.

До цього часу Samsung не робила офіційної заяви щодо цієї проблеми, що викликає занепокоєння серед тих, хто ще не стикався з цією проблемою, але побоюється, що вона може з’явитися в майбутньому. Поки що єдиний вихід, здається, — звернутися до гарантії, яка, на щастя, доступна для всіх пристроїв Galaxy S25 Ultra протягом першого року після покупки.

Що робити, якщо у вас Samsung Galaxy S25 Ultra

Якщо ви один із постраждалих, Загальна рекомендація полягає в тому, щоб якомога швидше звернутися до авторизованого технічного центру Samsung, не витрачати час на саморобні рішення, які вже виявилися неефективними. Спроба примусово використовувати 0.6-кратне збільшення або маніпулювання пристроєм у надії, що проблема зникне, насправді може погіршити ситуацію.

З різних форумів наполягають, що зафіксувати несправність відео перед тим, як відправитися на ремонт, щоб полегшити роботу з технічною службою. Також рекомендується не відкладати звернення до служби підтримки, оскільки будь-яка затримка може ускладнити покриття, якщо проблема погіршиться або стане невчасною пізніше.

Оскільки це, ймовірно, виробнича помилка, Samsung має подбати про заміну без додаткових витрат для користувача., шляхом заміни несправних компонентів або надання нового терміналу, якщо це необхідно. У деяких поодиноких випадках застосовувалася ця остання опція, особливо якщо телефон мав більше ніж одну аномалію або пошкодження внаслідок несправності камери.

Ситуація ставить під сумнів надійність нового надширококутного сенсора Galaxy S25 Ultra, ключовий компонент, який рекламувався як одне з помітних удосконалень моделі порівняно з її попередником. Повідомлення про ненормальну роботу надширококутного об’єктива Galaxy S25 Ultra постійно вказують на надмірну вібрацію, деренчання та нестабільне фокусування, що у багатьох випадках помітно під час першого використання.

Спроби вирішити проблему шляхом перезавантаження або очищення кешу виявилися безрезультатними, і авторизовані центри підтверджують, що проблема пов’язана з апаратним збоєм. Хоча Samsung ще не запропонувала публічного рішення, її технічна підтримка замінює дефектні модулі по гарантії, що наразі є єдиним ефективним способом вирішення проблеми.