میں کال نہیں کر سکتا اور نہ ہی وصول کر سکتا ہوں: وجوہات اور حل

مسائل کا سامنا ہے۔ اپنے موبائل فون پر کال کریں یا وصول کریں۔ یہ ناقابل یقین حد تک مایوس کن ہو سکتا ہے، خاص طور پر جب آپ دنیا سے جڑے رہنے کے لیے اس ڈیوائس پر انحصار کرتے ہیں۔ خوش قسمتی سے، کئی عام وجوہات اور حل ہیں جن سے آپ اس مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں اور دوبارہ ہموار مواصلات سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔

سگنل کی طاقت کو چیک کریں۔

آپ کو کال کرنے یا وصول کرنے میں دشواریوں کا سامنا کرنے کی ایک اہم وجہ ہے۔ نیٹ ورک کوریج کی کمی. یقینی بنائیں کہ آپ اپنے موبائل آپریٹر کے لیے کافی سگنل والے علاقے میں ہیں۔ آپ اپنے فون کے اسٹیٹس بار میں سگنل کی طاقت چیک کر سکتے ہیں۔ اگر سگنل کمزور یا غیر موجود ہے تو، استقبال کو بہتر بنانے کے لیے کسی مختلف جگہ یا کھڑکی کے قریب جانے کی کوشش کریں۔

اپنا آلہ دوبارہ شروع کریں

بعض اوقات آپ کے آلے کو دوبارہ شروع کرنے سے سافٹ ویئر کے عارضی مسائل حل ہو سکتے ہیں جو آپ کی کال کرنے یا وصول کرنے کی صلاحیت کو متاثر کرتے ہیں۔ پاور بٹن کو دبائیں اور تھامیں جب تک کہ ریبوٹ کا آپشن ظاہر نہ ہو۔، اسے منتخب کریں اور اپنے فون کے مکمل طور پر دوبارہ شروع ہونے کا انتظار کریں۔ ایک بار جب یہ دوبارہ آن ہو جائے تو، یہ چیک کرنے کے لیے ایک ٹیسٹ کال کرنے کی کوشش کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

ہوائی جہاز کا طرز بند کریں

یقینی بنائیں کہ ہوائی جہاز کا موڈ غیر فعال ہے۔ آپ کے فون پر یہ موڈ تمام وائرلیس کنکشنز کو منقطع کرتا ہے، بشمول موبائل نیٹ ورک، آپ کو کال کرنے یا وصول کرنے سے روکتا ہے۔ آپ اپنے فون کے فوری سیٹنگز پینل میں یا ڈیوائس کی عمومی سیٹنگز میں ہوائی جہاز کے موڈ کو چیک اور غیر فعال کر سکتے ہیں۔

نمبر بلاکنگ چیک کریں۔

کچھ فونز میں اے کال مسدود کرنا جو آپ کو مخصوص نمبروں سے کال کرنے یا وصول کرنے سے روک سکتا ہے۔ اپنے فون کی کالنگ سیٹنگز چیک کریں اور یقینی بنائیں کہ آپ نے غلطی سے اس فیچر کو ایکٹیویٹ نہیں کیا ہے۔ اگر آپ کو بلاک شدہ نمبر ملتے ہیں، تو آنے والی اور جانے والی کالوں کی اجازت دینے کے لیے انہیں غیر مسدود کریں۔

تازہ ترین اپ ڈیٹس انسٹال کریں۔

فون مینوفیکچررز وقتا فوقتا جاری کرتے ہیں۔ سافٹ ویئر اپ ڈیٹ جو غلطیوں کو ٹھیک کرتا ہے اور ڈیوائس کی کارکردگی کو بہتر بناتا ہے۔ چیک کریں کہ آیا آپ کے فون کے لیے سسٹم سیٹنگز میں اپ ڈیٹس دستیاب ہیں اور اگر ہیں تو انہیں انسٹال کریں۔ ان اپ ڈیٹس میں کالنگ سے متعلق مسائل کے لیے اصلاحات شامل ہو سکتی ہیں۔

موبائل نیٹ ورک کی ترتیبات کو ایڈجسٹ کریں۔

کچھ معاملات میں، آپ کے فون کی نیٹ ورک سیٹنگز کالز کرنے یا وصول کرنے میں دشواری کا باعث بن رہی ہیں۔ موبائل نیٹ ورک کی ترتیبات پر جائیں اور یقینی بنائیں کہ آپ کا فون نیٹ ورک سے جڑنے کے لیے سیٹ ہے۔ درست نیٹ ورک (جیسے 4G/LTE، 3G، وغیرہ)۔ اگر ضروری ہو تو، آپ نیٹ ورک کے انتخاب کو دستی طور پر تبدیل کرنے یا نیٹ ورک سیٹنگز کو ڈیفالٹ ویلیوز پر دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

اپنے سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔

اگر آپ نے اوپر دیے گئے حل آزمائے ہیں اور پھر بھی آپ کال نہیں کر سکتے یا وصول نہیں کر سکتے، تو مسئلہ آپ کے موبائل آپریٹر. اپنے فراہم کنندہ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں اور مسئلہ کی وضاحت کریں۔ وہ یہ دیکھنے کے قابل ہو جائیں گے کہ آیا آپ کے علاقے میں سروس میں کوئی رکاوٹ ہے یا آپ کے اکاؤنٹ میں ایسے مسائل ہیں جو آپ کی کال کرنے یا وصول کرنے کی صلاحیت کو متاثر کر سکتے ہیں۔

مرمت یا متبادل کے امکان کا اندازہ کریں۔

شاذ و نادر صورتوں میں، کال کرنے یا وصول کرنے میں دشواری کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ ہارڈ ویئر کی ناکامی آپ کے فون پر اگر آپ نے سافٹ ویئر کے تمام حل ختم کر دیے ہیں اور مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو آپ کو اپنے آلے کی مرمت یا اسے تبدیل کرنے پر غور کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ اپنے فون کو کسی مجاز سروس سینٹر یا اپنے موبائل کیریئر پر لے جائیں تاکہ اس کا جائزہ لیا جا سکے اور اس بات کا تعین کیا جا سکے کہ آیا مرمت یا متبادل ضروری ہے۔

کال کرنے یا وصول کرنے میں دشواریوں کا سامنا کرنا ایک حقیقی سر درد ہو سکتا ہے، لیکن ان حلوں کے ساتھ، آپ کو زیادہ تر عام مسائل کو حل کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ آپ کو ہمیشہ نیٹ ورک کوریج چیک کرنا چاہیے، اپنے فون کو دوبارہ شروع کرنا چاہیے، سیٹنگز چیک کرنا چاہیے اور اپنے سافٹ ویئر کو اپ ٹو ڈیٹ رکھنا چاہیے۔. اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو اپنے موبائل آپریٹر یا فون کی مرمت کرنے والے پیشہ ور سے اضافی مدد لینے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔