واٹس ایپ نے اپنے کاروباری API سے عمومی مقصد کے چیٹ بوٹس پر پابندی لگا دی۔

WhatsApp نے کاروبار کے لیے اپنی API شرائط میں ترمیم کی ہے۔ اور، سے 15 جنوری 2026, پلیٹ فارم پر عام مقصد کے چیٹ بوٹس پر پابندی لگا دے گا۔فیصلے پر اثر پڑتا ہے۔ معاونین جیسے ChatGPT, Perplexity، Luzia یا Poke، اور عملی طور پر Meta AI کو ایپ کے اندر واحد عام مقصد کے آپشن کے طور پر چھوڑ دیتا ہے۔

یہ اقدام کسی کمپنی کو واقعات یا کسٹمر کے سوالات کو حل کرنے کے لیے آٹومیشن استعمال کرنے سے نہیں روکتا ہے۔ جو چیز محدود ہے وہ یہ ہے کہ AI ماڈل فراہم کرنے والے API کے ذریعے اپنے عمومی معاونین کو تقسیم کریں۔ میٹا برقرار رکھتا ہے کہ واٹس ایپ بزنس کی پیدائش ہوئی تھی۔ لین دین کی حمایت اور اپ ڈیٹس، اور اس کھلے بوٹس نے پیغامات کا ایک حجم شروع کیا ہے جو آج تکنیکی یا تجارتی طور پر فٹ نہیں ہے۔

سیاست میں بالکل کیا تبدیلی آئی ہے۔

میٹا نے واٹس ایپ بزنس کی شرائط میں "AI فراہم کنندگان" کے لیے ایک مخصوص سیکشن شامل کیا ہے۔ انٹرپرائز حل تک رسائی اور استعمال کو منع کرتا ہے جب بنیادی کام عام مقصد کے AI معاونین کی پیشکش، فروخت، یا دستیاب کرنا ہو, اس درجہ بندی کو چھوڑ کر میٹا کی صوابدیدیہ قانون 15 جنوری 2026 کو نافذ ہونے والا ہے۔

دوسرے الفاظ میں: اگر واٹس ایپ پر پیش کی جانے والی سروس کا بنیادی مقصد ایک عمومی بات چیت کا معاون ہے (ایل ایل ایم، تخلیقی پلیٹ فارم یا متعلقہ ٹیکنالوجیز) کام نہیں کر سکیں گے۔ WhatsApp Business API پر۔ تاہم، اگر AI کو سروس کے بہاؤ میں ایک لوازمات کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے، تو دروازہ کھلا رہتا ہے۔

کون متاثر ہوا اور کون بچ گیا۔

فریق ثالث کے بوٹس جو 10 سے زیادہ کے لیے گیٹ وے کے طور پر مقبول ہو چکے ہیں... 3.000 ملین صارفین WhatsApp، بشمول ChatGPT (OpenAI)، Perplexity، the Spanish Luzia، یا Poke کے مربوط ورژن۔ یہ تقریباً کسی بھی سوال کا جواب دینے کے لیے بنائے گئے ٹولز ہیں، آڈیو اور تصویر پر کارروائی کریں۔ یا مواد تیار کریں، جس طرح کا استعمال میٹا اپنے API سے باہر نکلنا چاہتا ہے۔

• مقدمات کی اجازت ہے جہاں AI ہے۔ متعلقہ یا معاون: مثال کے طور پر، ایک ٹریول ایجنسی بوٹ جو تحفظات کی تصدیق کرتا ہے۔
• بینک یا دکان کے معاون بھی موزوں ہیں۔ مخصوص کاموں کو حل کریں (تصدیق، حمایت، نوٹس)۔
• عام مقصد کے معاونین کو چھوڑ دیا گیا ہے۔ منسلک نہیں ہیں توجہ یا افادیت کے ایک خاص عمل کی طرف۔

ویٹو کے پیچھے وجوہات

تکنیکی سطح پر، میٹا برقرار رکھتا ہے کہ یہ نئے استعمالات پیدا ہوئے ہیں۔ نظام اوورلوڈ پیغام رسانی کی چوٹیوں اور سپورٹ کی ضروریات کی وجہ سے جس کی کمپنی نے بزنس API کے لیے توقع نہیں کی تھی۔ کھلے اسسٹنٹ کا رویہ یہ توجہ کے محدود بہاؤ سے مختلف ہے اور تبادلے کو ضرب دیتا ہے۔

کاروبار کی طرف، WhatsApp Business API کے ساتھ رقم کمائی جاتی ہے۔ ٹیمپلیٹس اور زمرے (مارکیٹنگ، افادیت، تصدیق، اور معاونت)۔ عام چیٹ بوٹس اس ڈیزائن میں فٹ نہیں ہوتے تھے، لہذا انہوں نے واضح چارجنگ ماڈل کے بغیر WhatsApp کے بنیادی ڈھانچے اور سامعین تک رسائی حاصل کی۔ یہی وجہ ہے کہ میٹا اس کے استعمال کو سیدھ میں لانا چاہتا ہے۔ منیٹائزیشن کی حکمت عملی.

کمپنی کی انتظامیہ نے پہلے ہی اس سمت کا خاکہ پیش کیا ہے: کاروباری پیغام رسانی آمدنی کے ستونوں میں سے ایک بننا چاہیے۔ یہ نظر ثانی میٹا کے کنٹرول کو مضبوط کرتی ہے کہ کس قسم کے AI تجربات کی اجازت ہے اور اس کے ماحولیاتی نظام کے اندر کن اصولوں کے تحت۔

صارفین اور کمپنیوں کے لیے عملی نتائج

عام دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کو کرنا ہے۔ آخری تاریخ 15 جنوری 2026 تک ان کے واٹس ایپ انضمام کو ہٹانے یا پالیسی کی تعمیل کرنے والے استعمال کے معاملات کی طرف انہیں ری ڈائریکٹ کرنے کے لیے۔ یہ اقدام کرنے کا وقت ہے: پروڈکٹ، قانونی فریم ورک، اور تکنیکی فن تعمیر کا جائزہ لیں۔

صارفین کے لیے، منتقلی کا مطلب ہے کہ، ایپ کے اندر، میٹا اے آئی واحد جنرل اسسٹنٹ کے طور پر رہے گا۔ کوئی بھی جو اوپن اینڈڈ جوابات، آڈیو خلاصے، یا دوسرے بوٹس سے تصویری تجزیہ جیسی خصوصیات چاہتا ہے اسے ان میں منتقل ہونا پڑے گا۔ مقامی ایپس یا متبادل چینلز پر۔

• واٹس ایپ میں اپنے فلو کا آڈٹ کریں اور فنکشنز کو ہٹا دیں۔ عام استعمال دیکھ بھال / آپریشنل کے ساتھ منسلک نہیں.
• بوٹ کو دوبارہ ڈیزائن کریں تاکہ AI ہو۔ اتفاقی حمایت (FAQ، تصدیق، تصدیقات)۔
• تیار کریں۔ نقل مکانی کھلے تجربات سے لے کر ملکیتی ایپلی کیشنز یا ویب تک۔
• صارفین کو تبدیلیوں سے آگاہ کریں اور پیمائش کرنے کے لیے تجزیات کو ایڈجسٹ کریں۔ اثر.

لوزیا اور ہسپانوی مارکیٹ کا معاملہ

El ہسپانوی چیٹ بوٹ لوزیا اس نے واٹس ایپ کے ساتھ انضمام اور ایک انتہائی قابل تعریف خصوصیت کا شکریہ ادا کیا۔ صوتی نوٹوں کی خودکار نقلوقت گزرنے کے ساتھ، WhatsApp نے مقامی طور پر اسی طرح کی صلاحیتوں کو شامل کیا، جس سے کچھ نئے اثرات کو کم کیا گیا جس نے اسٹارٹ اپ کو متاثر کیا۔

کمپنی نے پہنچنے کی اطلاع دی۔ 60 ملین صارفین 40 ممالک میں اور تقریبا قبضہ 30 ملین یورو فنانسنگ میں مکمل طور پر متعین کاروباری ماڈل کے بغیر، اس کے مینیجرز نے ایسے مواقع پر غور کیا ہے۔ اشتہارات اور سپانسر شدہ لنکس اپنی مقامی ایپس میں، جہاں وہ ممکنہ طور پر پالیسی میں تبدیلی کے بعد اپنی کوششوں پر توجہ مرکوز کریں گے۔

یہ اقدام واٹس ایپ کو اس کی اصل لین میں واپس لے جاتا ہے — کاروبار سے کسٹمر سپورٹ اور مواصلات — جبکہ یہ بھی حریف معاونین کی تقسیم کو محدود کرتا ہے۔ ایپ کے اندر اور Meta AI کو واحد عام مقصد کے آپشن کے طور پر مضبوط کرتا ہے۔ ماحولیاتی نظام کے لیے، مختصر مدت کے لیے آپریشنل ایڈجسٹمنٹ کی ضرورت ہوتی ہے، اور درمیانی مدت میں، یہ اس بحث کو کھولتا ہے کہ آیا میٹا آخر کار ایک مخصوص فریم ورک کو فعال کرے گا جو تیسرے فریق کو واضح حالات کے ساتھ واپس آنے کی اجازت دیتا ہے۔

متعلقہ مضمون:

Lumo، مصنوعی ذہانت کے لیے پروٹون کی رازداری کا پہلا چیٹ بوٹ

البرٹو ناوارو

میں ٹیکنالوجی کا شوقین ہوں جس نے اپنی "geek" دلچسپیوں کو ایک پیشہ میں بدل دیا ہے۔ میں نے اپنی زندگی کے 10 سال سے زیادہ جدید ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے اور خالص تجسس کے تحت ہر قسم کے پروگراموں کے ساتھ ٹنکرنگ کرتے ہوئے گزارے ہیں۔ اب میں نے کمپیوٹر ٹیکنالوجی اور ویڈیو گیمز میں مہارت حاصل کر لی ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ میں 5 سال سے زیادہ عرصے سے ٹیکنالوجی اور ویڈیو گیمز پر مختلف ویب سائٹس کے لیے لکھ رہا ہوں، ایسے مضامین تخلیق کر رہا ہوں جو آپ کو ایسی زبان میں معلومات فراہم کرنے کی کوشش کر رہے ہیں جو ہر کسی کو سمجھ میں آتی ہے۔

اگر آپ کا کوئی سوال ہے تو، میرا علم ونڈوز آپریٹنگ سسٹم کے ساتھ ساتھ موبائل فون کے لیے اینڈرائیڈ سے متعلق ہر چیز سے ہے۔ اور میری وابستگی آپ کے ساتھ ہے، میں ہمیشہ چند منٹ گزارنے اور انٹرنیٹ کی اس دنیا میں آپ کے کسی بھی سوال کو حل کرنے میں آپ کی مدد کرنے کو تیار ہوں۔