Telcel Points کے استعمال کے بارے میں اکثر پوچھے جانے والے سوالات

1. میں اپنے Telcel پوائنٹس کو کیسے چیک کر سکتا ہوں؟

1۔ اپنے براؤزر سے Telcel صفحہ درج کریں۔
2. "میرا اکاؤنٹ" کا اختیار منتخب کریں اور اپنے فون نمبر اور پاس ورڈ کے ساتھ لاگ ان کریں۔
3. آپ کے اکاؤنٹ میں داخل ہونے کے بعد، آپ "Telcel Points" سیکشن دیکھ سکیں گے جہاں آپ کے پوائنٹس کا بیلنس دکھایا جائے گا۔

2. Telcel پوائنٹس کے کیا فوائد ہیں؟

1. Telcel پوائنٹس آپ کو آلات، لوازمات اور موبائل انٹرنیٹ پیکجز کی خریداری پر رعایت حاصل کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔.
2. آپ اپنی Telcel لائن کے ائیر ٹائم کے لیے اپنے پوائنٹس کو بھی چھڑا سکتے ہیں۔

3. میں اپنے Telcel پوائنٹس کو کیسے چھڑا سکتا ہوں؟

1۔ اپنے براؤزر سے Telcel صفحہ درج کریں۔
2۔ اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
‍ 3۔ "پوائنٹس کو چھڑانا" کا اختیار منتخب کریں اور وہ پروڈکٹ یا سروس منتخب کریں جسے آپ اپنے پوائنٹس کے ساتھ خریدنا چاہتے ہیں۔
4. تبادلے کو مکمل کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔
۔

4. کیا میں اپنے Telcel پوائنٹس کسی دوسرے شخص کو منتقل کر سکتا ہوں؟

‍ ‍ نہیں، Telcel پوائنٹس ذاتی اور ناقابل منتقلی ہیں۔. صرف لائن کا مالک ہی جمع شدہ پوائنٹس استعمال کر سکتا ہے۔

5. کیا Telcel پوائنٹس کی میعاد ختم ہو جاتی ہے؟

​ ہاں، Telcel پوائنٹس کی میعاد 3 سال ہے۔. میعاد ختم ہونے کی تاریخ پر نظر رکھنا ضروری ہے تاکہ جمع شدہ پوائنٹس ضائع نہ ہوں۔

6. میں Telcel پوائنٹس کیسے جمع کروں؟

1. ہر $10 پیسو کے ریچارج پر جو آپ اپنی Telcel لائن پر کرتے ہیں، آپ 1 پوائنٹ جمع کریں گے۔.
2. آپ Telcel آن لائن سٹور میں خریداری کرتے وقت یا اپنا ماہانہ بل ادا کرتے وقت بھی پوائنٹس جمع کر سکتے ہیں۔
​

7. کیا میں اپنے Telcel پوائنٹس کو نقد رقم کے لیے چھڑا سکتا ہوں؟

‌ نہیں، Telcel پوائنٹس کا تبادلہ صرف مصنوعات، خدمات یا ایئر ٹائم کے لیے کیا جا سکتا ہے۔. انہیں نقدی میں تبدیل کرنا ممکن نہیں ہے۔
⁣

8. اگر مجھے اپنے اکاؤنٹ میں اپنے Telcel پوائنٹس نظر نہیں آتے ہیں تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

1. تصدیق کریں کہ آپ نے درست فون نمبر کے ساتھ لاگ ان کیا ہے۔
2. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نے جو ری چارج یا خریداری کی ہے وہ پوائنٹس جمع کرنے کی شرائط کو پورا کرتی ہے۔
3. اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو مدد کے لیے Telcel کسٹمر سروس سینٹر سے رابطہ کریں۔

9. اگر میرے پاس ماہانہ رینٹل پلان ہے تو کیا میں Telcel پوائنٹس جمع کر سکتا ہوں؟

​ ہاں، جب آپ اپنا ماہانہ Telcel بل ادا کریں گے تو آپ کے پوائنٹس بھی جمع ہوں گے۔. انوائس کی رقم جمع شدہ پوائنٹس کی تعداد کا تعین کرے گی۔

10. کیا Telcel پوائنٹس کو چھڑانے کے لیے کوئی خاص پروموشنز ہیں؟

​ ‍ ہاں، Telcel خصوصی پروموشنز پیش کرتا ہے جہاں آپ اپنے پوائنٹس کو چھڑانے پر اضافی رعایت حاصل کر سکتے ہیں۔. ان پروموشنز کے بارے میں جاننے کے لیے ویب سائٹ یا اپنے اکاؤنٹ میں موجود اطلاعات پر نظر رکھیں۔