Netflix گوگل ٹی وی کے ساتھ موبائل سے کروم کاسٹ اور ٹی وی پر سٹریمنگ کو بند کر دیتا ہے۔

سپین اور باقی یورپ میں بہت سے صارفین کو ان دنوں ایک ناخوشگوار حیرت کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے: آپ کے موبائل سے آپ کے TV پر مواد بھیجنے کے لیے کلاسک Netflix بٹن غائب ہو گیا ہے بڑی تعداد میں آلات پر۔ سب سے پہلے جو چیز ایک بار ایپ کی خرابی یا وائی فائی کے مسئلے کی طرح لگ رہی تھی وہ دراصل اس میں جان بوجھ کر تبدیلی ہے کہ پلیٹ فارم ہم سے اس کی سیریز اور فلمیں بڑی اسکرین پر کس طرح دیکھنا چاہتے ہیں۔

اس کی تصدیق کے لیے کمپنی نے خاموشی سے اپنا ہسپانوی مدد صفحہ اپ ڈیٹ کر دیا ہے۔ یہ اب موبائل ڈیوائس سے زیادہ تر ٹیلی ویژنز اور اسٹریمنگ پلیئرز تک پروگراموں کو چلانے کی اجازت نہیں دیتا ہے۔عملی طور پر، یہ ایک ایسے دور کے خاتمے کی نشاندہی کرتا ہے جس میں سمارٹ فون کمرے میں Netflix کے لیے دوسرے ریموٹ کنٹرول کے طور پر کام کرتا تھا، جو ان لوگوں میں ایک گہری جڑی ہوئی عادت ہے جو اپنے فون سے مواد تلاش کرنے اور اس کا نظم کرنے کو ترجیح دیتے ہیں۔

Netflix زیادہ تر جدید TVs اور Chromecasts کے لیے موبائل آلات پر کاسٹ کو غیر فعال کر دیتا ہے۔

یہ تبدیلی گزشتہ چند ہفتوں میں بتدریج نمایاں ہو رہی ہے۔ Google TV کے ساتھ Chromecast کے صارفینگوگل ٹی وی کے صارفین کے ساتھ گوگل ٹی وی اسٹریمر اور سمارٹ ٹی وی نے رپورٹ کرنا شروع کر دی کہ کاسٹ آئیکن غائب ہو رہا ہے۔ iOS اور Android کے لیے Netflix ایپ نے پیشگی انتباہ کے بغیر کام کرنا چھوڑ دیا۔ پہلی شکایات Reddit جیسے فورمز پر سامنے آئیں، جہاں لوگوں نے 10 نومبر کے آس پاس کی تاریخوں کی طرف اشارہ کیا جب یہ فیچر بہت سے آلات پر دستیاب ہونا بند ہو گیا تھا۔

تصدیق اس وقت ہوئی جب نیٹ فلکس نے اپنی سرکاری دستاویزات کو اپ ڈیٹ کیا۔ اس کا ہسپانوی زبان کا معاون صفحہ واضح طور پر کہتا ہے۔ "Netflix اب موبائل ڈیوائس سے زیادہ تر TVs اور TV سٹریمنگ ڈیوائسز پر اسٹریمنگ شوز کو سپورٹ نہیں کرتا ہے۔"یہ شامل کرنا کہ صارف کو پلیٹ فارم پر تشریف لے جانے کے لیے ٹیلی ویژن یا اسٹریمنگ ڈیوائس کے لیے فزیکل ریموٹ کنٹرول استعمال کرنے کی ضرورت ہوگی۔ دوسرے لفظوں میں، کمپنی چاہتی ہے کہ آپ براہ راست پر جائیں۔ ایپلی کیشن ٹیلی ویژن پر ہی انسٹال ہے۔ آپ کے ٹی وی یا پلیئر سے، آپ کے موبائل فون سے گزرے بغیر۔

اس کے ساتھ، Google TV کے ساتھ Chromecast، حالیہ Google TV Streamer، اور Google TV والے بہت سے TV جیسے آلات کو موبائل کاسٹنگ کی خصوصیت سے خارج کر دیا گیا ہے۔ان تمام صورتوں میں، پلے بیک کو خصوصی طور پر ٹیلی ویژن یا اسٹریمنگ اسٹک پر نصب ایپلیکیشن سے شروع اور کنٹرول کیا جانا چاہیے، اس کے ریموٹ کنٹرول کا استعمال کرتے ہوئے۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ آپ سپین، فرانس یا جرمنی میں ہیں: پالیسی عالمی ہے اور پورے یورپ میں یکساں طور پر لاگو ہوتی ہے۔

یہ فیصلہ دیگر سروسز جیسے کہ یوٹیوب، ڈزنی+، پرائم ویڈیو، یا کرنچیرول کے ساتھ ایک زبردست تضاد کو نشان زد کرتا ہے، جو وہ اب بھی موبائل سے ٹیلی ویژن تک براہ راست سلسلہ بندی کی اجازت دیتے ہیں۔ گوگل کاسٹ کے ذریعےاگرچہ وہ پلیٹ فارم کلاسک "پش اینڈ سینڈ" ماڈل پر انحصار کرتے رہتے ہیں، نیٹ فلکس زیادہ تر جدید آلات پر اس دروازے کو بند کرنے کا انتخاب کر رہا ہے۔

کن آلات کو بچایا جاتا ہے (ابھی کے لیے) اور سبسکرپشن پلانز کیسے متاثر ہوتے ہیں۔

اقدام کی سخت نوعیت کے باوجود، Netflix نے ان لوگوں کے لیے فرار کا ایک چھوٹا سا راستہ چھوڑا ہے جو اپنے موبائل فون پر بطور کنٹرول سینٹر انحصار کرتے ہیں۔کمپنی آلات کے دو اہم گروپس پر کاسٹ سپورٹ کو برقرار رکھتی ہے، اگرچہ انتہائی مخصوص شرائط کے ساتھ:

• ریموٹ کنٹرول کے بغیر پرانے Chromecastsیعنی وہ کلاسک ماڈل جو HDMI سے جڑتے ہیں اور ان کا اپنا انٹرفیس یا ریموٹ کنٹرول نہیں ہوتا ہے۔
• مقامی طور پر مربوط Google Cast کے ساتھ ٹیلی ویژن, عام طور پر کچھ پرانے ماڈل جو مکمل گوگل ٹی وی انٹرفیس استعمال نہیں کرتے ہیں، لیکن صرف استقبالیہ تقریب.

ان آلات پر، Netflix موبائل ایپ میں کاسٹ بٹن اب بھی ظاہر ہو سکتا ہے، جو آپ کو پہلے کی طرح سیریز اور فلمیں بھیجنے کی اجازت دیتا ہے۔ تاہم، یہ استثنیٰ صارف کے پلان کی قسم سے منسلک ہے۔پلیٹ فارم کا اپنا ہیلپ پیج اشارہ کرتا ہے کہ موبائل سے ٹی وی پر سٹریمنگ صرف اس صورت میں دستیاب رہے گی جب آپ اشتہار سے پاک پلانوں میں سے کسی ایک کو سبسکرائب کرتے ہیں، یعنی سٹینڈرڈ اور پریمیم آپشنز۔

اس سے مراد یہ ہے۔ اشتہار سے تعاون یافتہ پلانز کو کاسٹ پارٹی سے خارج کر دیا گیا ہے، یہاں تک کہ پرانے آلات پر بھی۔اگر آپ نے سب سے سستا اشتہار سے تعاون یافتہ پلان کو سبسکرائب کیا ہے، یہاں تک کہ اگر آپ کے پاس پہلی نسل کا Chromecast یا مقامی Google Cast والا TV ہے، تو آپ مواد کو بڑی اسکرین پر کاسٹ کرنے کے لیے اپنے فون کا استعمال نہیں کر پائیں گے۔ ان صورتوں میں، جیسا کہ Google TV یا جدید Chromecasts والے TV کے ساتھ، آپ کو اپنے TV پر نصب ریموٹ اور Netflix ایپ کا استعمال کرنا پڑے گا۔

یورپ میں، جہاں اشتہار سے تعاون یافتہ ماڈل سبسکرپشن کی لاگت کو کم کرنے کے طریقے کے طور پر متعارف کرایا گیا ہے۔یہ نزاکت خاص طور پر متعلقہ ہے: بہت سے گھرانے جنہوں نے اس پلان کو تبدیل کیا تھا وہ کاسٹ کی لچک اور اپنے موبائل آلات سے آسان کنٹرول دونوں کھو رہے ہیں۔ مزید برآں، ایپ واضح پیغام نہیں دکھاتی ہے کہ اس خصوصیت کو کیوں ہٹایا جا رہا ہے۔

قابل غور ہے کہ دستیاب معلومات کے مطابق، موبائل بھیجنے کے فنکشن کو ہٹانے سے جدید ترین ریموٹ کنٹرول ڈیوائسز پر تمام پلانز یکساں طور پر متاثر ہوتے ہیں۔دوسرے لفظوں میں، یہاں تک کہ اگر آپ پریمیم کی ادائیگی کرتے ہیں، اگر آپ کے ٹی وی میں گوگل ٹی وی ہے یا اگر آپ گوگل ٹی وی کے ساتھ کروم کاسٹ استعمال کرتے ہیں، تو Netflix ایپ سے کاسٹ براہ راست آئیکن اب دستیاب نہیں ہے اور اسے واپس حاصل کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔

ایک کنٹرولر کے طور پر موبائل فون کو الوداع: کیوں صارف کا تجربہ اتنا بدل رہا ہے۔

ایک دہائی سے زیادہ عرصے سے، Netflix کے لیے اپنے موبائل فون کو بطور "سمارٹ ریموٹ" استعمال کرنا مواد دیکھنے کا سب سے آسان طریقہ بن گیا ہے۔ لاکھوں صارفین کے لیے۔ معمول آسان تھا: اپنے اسمارٹ فون پر Netflix کھولیں، جو کچھ آپ دیکھنا چاہتے ہیں اسے آرام سے تلاش کریں، کاسٹ آئیکن کو تھپتھپائیں، اپنے Chromecast یا TV پر پلے بیک بھیجیں، اور اپنے فون کو چھوڑے بغیر پلے بیک، توقف اور ایپی سوڈ کی تبدیلیوں کا نظم کریں۔

اس متحرک کے کئی واضح فوائد تھے۔ ایک چیز کے لیے، موبائل ٹچ اسکرین سے عنوانات لکھنا، زمرہ جات براؤز کرنا، یا فہرستوں کا نظم کرنا بہت تیز ہے۔ ریموٹ کنٹرول پر تیروں سے نمٹنے کے بجائے۔ دوسری طرف، اس نے گھر پر موجود کئی لوگوں کو ایک ہی جسمانی ریموٹ پر لڑے بغیر پلے بیک قطار کے ساتھ بات چیت کرنے کی اجازت دی، یہ سب مواد کو بڑی اسکرین پر رکھتے ہوئے۔

زیادہ تر TVs اور ریموٹ کنٹرول والے پلیئرز پر کاسٹ سپورٹ کو ہٹانے کے ساتھ، Netflix اس استعمال کے پیٹرن سے مکمل طور پر ٹوٹ جاتا ہے۔ صارف کو TV آن کرنے، مقامی ایپ کھولنے، اور ریموٹ کنٹرول کا استعمال کرتے ہوئے Netflix انٹرفیس کو نیویگیٹ کرنے پر مجبور کیا جاتا ہے۔ان لوگوں کے لیے جن کا کنٹرول سست ہے، بے ترتیب مینو ہے، یا جو اپنے موبائل فون سے ہر کام کرنے کے عادی ہیں، یہ تبدیلی سہولت میں ایک قدم پیچھے کی طرح محسوس ہوتی ہے۔

یہ پہلا موقع نہیں ہے جب پلیٹ فارم نے بیرونی آلات سے بھیجنے کی خصوصیت کو ہٹا دیا ہے۔ یہ اب 2019 کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتا تھا۔ ایئر پلےآئی فون اور آئی پیڈ سے ٹیلی ویژن پر ویڈیو بھیجنے کے لیے ایپل کا مساوی نظام، تکنیکی وجوہات کا حوالہ دیتے ہوئے. اب گوگل کاسٹ کے ساتھ حرکت دہرائیں۔لیکن ان لوگوں کے روزمرہ کے تجربے پر بہت زیادہ اثر کے ساتھ جو ملٹی میڈیا کنٹرول سینٹر کے طور پر اینڈرائیڈ، آئی او ایس یا ٹیبلیٹ استعمال کرتے ہیں۔

اس کا عملی نتیجہ یہ ہے۔ تجربہ "دور سے پہلے" بن جاتا ہےہر چیز ٹی وی یا اسٹک ایپ کے ساتھ شروع ہوتی ہے اور ختم ہوتی ہے، اور موبائل فون حالیہ برسوں میں یونیورسل ریموٹ کے طور پر حاصل ہونے والی نمایاں اہمیت کھو دیتا ہے۔ بہت سے صارفین کے لیے، پیغامات کا جواب دیتے ہوئے یا صوفے کو چھوڑے بغیر دیکھنے کا انتظام کرتے ہوئے سیریز تلاش کرنے کے عادی، یہ تبدیلی ایک واضح قدم پیچھے کی نمائندگی کرتی ہے۔.

ممکنہ وجوہات: ایڈورٹائزنگ، ایکو سسٹم کنٹرول، اور مشترکہ اکاؤنٹس

Netflix نے کوئی تفصیلی تکنیکی وضاحت پیش نہیں کی ہے۔ جو اس تبدیلی کا جواز پیش کرتا ہے۔ سرکاری بیان میں صرف اس کا ذکر کیا گیا ہے۔ یہ تبدیلی "گاہک کے تجربے کو بہتر بنانے" کے لیے کی جا رہی ہے۔یہ بیان، عملی طور پر، یورپی اور ہسپانوی سبسکرائبرز کے درمیان یقین سے زیادہ شکوک پیدا کرتا ہے جنہوں نے کاسٹ کو سروس کو استعمال کرنے کے ایک آسان اور بدیہی طریقہ کے طور پر دیکھا۔

تاہم، کئی عناصر ایک زیادہ اسٹریٹجک محرک کی طرف اشارہ کرتے ہیں۔ ایک چیز کے لیے، جب آپ اپنے موبائل آلہ سے کاسٹ کرتے ہیں، تو آپ اپنے TV پر جو کچھ دیکھتے ہیں وہ براہ راست Netflix کے سرورز سے بھیجی جانے والی ایک سلسلہ ہے۔ٹی وی ایپ کے انٹرفیس پر مکمل کنٹرول کے بغیر یا کچھ عناصر کیسے اور کب ڈسپلے ہوتے ہیں۔ یہ کر سکتے ہیں زیادہ نفیس اشتہاری فارمیٹس کے انتظام کو پیچیدہ بنائیں, تفصیلی دیکھنے کے میٹرکس یا انٹرایکٹو خصوصیات جو پلیٹ فارم تلاش کر رہا ہے۔

اعلانات کے ساتھ اپنے منصوبے شروع کرنے کے بعد سے، کمپنی نے اپنی حکمت عملی کا کچھ حصہ اس پر مرکوز کیا ہے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ اشتہار درست طریقے سے چل رہا ہے اور بغیر کسی لیک کے۔اگر پلے بیک ہمیشہ ٹی وی پر انسٹال کردہ ایپلیکیشن سے ترتیب دیا جاتا ہے، تو کمپنی کے پاس یہ فیصلہ کرنے کے لیے بہت زیادہ راستہ ہے کہ صارف بالکل کیا دیکھتا ہے، اشتہاری وقفے کیسے دکھائے جاتے ہیں، یا کس قسم کے انٹرایکٹو تجربات کو چالو کیا جا سکتا ہے۔

مزید برآں، تبدیلی ایک وسیع تر تناظر میں آتی ہے جس میں Netflix نے مختلف گھرانوں کے درمیان مشترکہ اکاؤنٹس پر اپنا موقف سخت کر دیا ہے۔موبائل اسٹریمنگ کی پیشکش کی جاتی ہے، بعض صورتوں میں، پابندیوں سے بچنے کے لیے، مختلف گھروں یا کم عام نیٹ ورک کنفیگریشنز میں تقسیم کردہ آلات کا فائدہ اٹھا کر۔ ریموٹ کے طور پر موبائل فون کے استعمال کو کم سے کم کرنا اور ہر چیز کو TV ایپ پر مرکوز کرنے سے ان خامیوں کو مزید بند کرنے میں مدد ملتی ہے۔

ایک ساتھ لے کر، سب کچھ ایک کمپنی کے ساتھ فٹ بیٹھتا ہے جس نے سالوں بعد کسی بھی قیمت پر ترقی پر توجہ مرکوز کی، اب یہ اپنے موجودہ صارفین سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کے لیے اپنے ماحولیاتی نظام کی ہر تفصیل کو بہتر بناتا ہے۔یہ صرف سبسکرائبرز کو شامل کرنے کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ یہ کنٹرول کرنے کے بارے میں ہے کہ وہ کس طرح، کہاں، اور کن حالات میں مواد استعمال کرتے ہیں، خاص طور پر اسپین یا یورپ جیسے بالغ بازاروں میں متعلقہ، جہاں دوسرے پلیٹ فارمز سے مقابلہ بہت مضبوط ہے۔

صارف کے رد عمل اور سوالات اس بارے میں کہ آگے کیا ہوگا۔

سبسکرائبرز کے درمیان عدم اطمینان آنے میں زیادہ دیر نہیں تھی۔ فورمز اور سوشل میڈیا ان لوگوں کے پیغامات سے بھرے ہوئے ہیں جنہوں نے فرض کیا کہ Netflix یا ان کے WiFi نیٹ ورک میں کوئی مسئلہ ہے۔جب تک کہ انہوں نے دریافت نہ کیا کہ کاسٹ بٹن کو ہٹانا جان بوجھ کر تھا۔ بہت سے لوگ اس تبدیلی کو ایک "مضحکہ خیز" قدم پیچھے کی طرف بیان کرتے ہیں جو ان لوگوں کو سزا دیتا ہے جنہوں نے اپنے ٹیلی ویژن کو اپ گریڈ کیا ہے یا زیادہ جدید آلات خریدے ہیں۔

متحرک متضاد ہے: پرانے Chromecasts، بغیر کسی ریموٹ کے اور زیادہ محدود ہارڈ ویئر کے ساتھ، ایسی خصوصیات کو برقرار رکھتے ہیں جو بہت نئے اور زیادہ طاقتور ماڈلز میں کٹ جاتی ہیں۔اگرچہ عام طور پر یہ خیال کیا جاتا ہے کہ پرانے آلات وقت کے ساتھ ساتھ سپورٹ کھو دیتے ہیں، اس معاملے میں اس کے برعکس ہوتا ہے: یہ موجودہ ڈیوائسز ہیں جن کا اپنا انٹرفیس ہے جو مصنوعی طور پر صلاحیتوں کو کھو رہے ہیں۔

شکایات میں یہ احساس بھی ہے۔ تبدیلی کو "پچھلے دروازے سے" لاگو کیا گیا ہےایپ کے اندر واضح مواصلت کے بغیر یا یورپ یا اسپین میں پیشگی انتباہات کے بغیر، بہت سے صارفین نے اس کے بارے میں ٹیک نیوز یا آن لائن کمیونٹی ڈسکس کے ذریعے سیکھا ہے، نہ کہ پلیٹ فارم سے براہ راست پیغامات کے ذریعے جو ان کے مخصوص آلات پر اثرات کی وضاحت کرتے ہیں۔

غصے سے آگے، اس اقدام سے خدشہ ہے کہ مستقبل میں دیگر کاموں میں کمی کی جائے گی۔خاص طور پر ان لوگوں کے لیے جو زیادہ مہنگے منصوبوں کے لیے ادائیگی نہیں کرتے۔ اگر کاسٹ پہلے ہی محدود کر دیا گیا ہے، تو کچھ لوگ سوچ رہے ہیں کہ دیگر خصوصیات کا کیا ہوگا جو فی الحال قابل قدر ہیں، جیسے کہ تصویر کے معیار کے کچھ اختیارات، متعدد آلات پر بیک وقت استعمال، یا بعض بیرونی نظاموں کے ساتھ مطابقت۔

اس منظر نامے میں، بہت سے یورپی گھرانے غور کر رہے ہیں۔ چاہے گوگل ٹی وی پر فوکس کرنے والے آلات کا استعمال جاری رکھنا قابل قدر ہے یا اگر سادہ گوگل کاسٹ والے ٹی وی پر انحصار کرنا بہتر ہےمیں دوسرے سسٹم جیسے فائر ٹی وییا یہاں تک کہ متبادل حلوں میں بھی استعمال کی ایک شکل کو برقرار رکھنے کے لیے جتنا ممکن ہو اس کے قریب ہو جو موبائل فون کو مرکزی فوکس کے طور پر رکھتے تھے۔

Netflix کا گوگل ٹی وی کے ساتھ موبائل ڈیوائسز سے کروم کاسٹ اور ٹی وی پر اسٹریم کرنے کا اقدام اس میں ایک اہم تبدیلی کی نمائندگی کرتا ہے کہ لوگ گھر پر پلیٹ فارم کو کس طرح دیکھتے ہیں: اسمارٹ فون کی لچک کو کم کیا گیا ہے، TV کی مقامی ایپ کی اہمیت کو تقویت ملی ہے، اور Cast کا استعمال پرانے آلات اور اشتہار سے پاک منصوبوں تک محدود ہے۔یہ اقدام ماحولیاتی نظام، اشتہارات اور مشترکہ اکاؤنٹس کو کنٹرول کرنے کی وسیع حکمت عملی کے ساتھ فٹ بیٹھتا ہے، لیکن اس سے اسپین اور یورپ کے بہت سے صارفین کو یہ محسوس ہوتا ہے کہ تجربہ کم آرام دہ ہو گیا ہے، خاص طور پر جدید ترین آلات پر۔