Battle.net خالی اسکرین: حتمی درستگی اور مکمل گائیڈ

اگر برفانی طوفان لانچر کھولتے وقت یا کسی گیم میں داخل ہونے کی کوشش کرتے وقت آپ کو ایک نظر آتا ہے۔ مکمل طور پر سفید سکرینگھبرانا معمول ہے۔ یہ خرابی Battle.net ایپلیکیشن میں اور کچھ عنوانات میں لوڈنگ اسکرین کے فوراً بعد ظاہر ہو سکتی ہے، جس سے ونڈو منجمد اور غیر جوابدہ ہو جاتی ہے۔

اس گائیڈ میں میں، بڑی تفصیل سے، پہلے سے کیا تجربہ کیا جا چکا ہے اور کیا کچھ جمع کروں گا۔ حقیقی معاملات اور خود برفانی طوفان کے مطابق بہترین کام کرتا ہے۔آپ کو آفیشل سپورٹ کے ذریعہ تجویز کردہ فوری چیک سے لے کر مزید گہرائی والے اقدامات تک سب کچھ نظر آئے گا جنہوں نے مسائل کے مستقل ہونے پر کھلاڑیوں کی مدد کی ہے۔

Battle.net اور WOW میں خالی اسکرین کی وجوہات اور علامات

عام علامت آسان ہے: آپ Battle.net کھولتے ہیں یا اپنا کردار لوڈ کرتے ہیں اور اچانک آپ کے پاس ایک غیر جوابدہ سفید ونڈوکچھ صورتوں میں، آپ پچھلے مینو (جیسے کرداروں کی فہرست یا یہاں تک کہ سنیما دیکھنے) کے ذریعے تشریف لے جا سکتے ہیں، لیکن جب آپ گیم کی دنیا میں داخل ہوتے ہیں، تو سب کچھ خالی ہو جاتا ہے۔

یہ خاص طور پر ورلڈ آف وارکرافٹ میں دیکھا گیا ہے، ان کھلاڑیوں کے ساتھ جو کر سکتے تھے۔ کردار بنائیں اور مناظر دیکھیں، لیکن لوڈنگ اسکرین کے فوراً بعد کریش کا سامنا کر رہے تھے۔ دلچسپ بات یہ ہے کہ انہوں نے برفانی طوفان کے دوسرے کھیلوں کے ساتھ کوئی مسئلہ نہیں بتایا، جس کی طرف اشارہ کیا گیا ہے۔ گیم کے مخصوص عناصر یا اس کے ویب انضمام کلائنٹ پر.

تفصیلی تجربے میں، بے شمار اقدامات آزمائے گئے: کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنا، گیم اور کلائنٹ کو دوبارہ انسٹال کرنا، فولڈرز جیسے کیشے، ڈبلیو ٹی ایف، انٹرفیس اور ڈیٹا کو صاف کرنا، کلائنٹ کی دس سے زیادہ مرتبہ مرمت کرنا، ڈرائیور تبدیل کرنا، دوسرا GPU آزمائیں۔ (مثال کے طور پر GTX 970 سے 560 Ti تک جانا)، پرانے ڈرائیوروں کو مکمل طور پر ہٹانا، منتخب خدمات سے شروع کرنا، اور متضاد سافٹ ویئر کو غیر فعال کرنا۔

ہارڈ ویئر کی جانچ بھی کی گئی تھی (میموری، ڈسک، درجہ حرارت)، Intel HD 4000 iGPU کو BIOS اور ڈیوائس مینیجر میں غیر فعال کر دیا گیا تھا، اور درج ذیل فائلیں کھولی گئی تھیں: WOW/Battle.net کے لیے فائر وال پورٹس، DNS کو گوگل میں تبدیل کر دیا گیا، DNS کیش فلش کر دیا گیا، کلائنٹ کو ایڈمنسٹریٹر کے طور پر چلایا گیا، اور DX9 میں بغیر آڈیو کے چلانے یا 32 بٹس میں مختلف حالتوں کی جانچ کی گئی۔

ایک اور حیرت انگیز نمونہ یہ تھا کہ سپورٹ ٹکٹ کھیل کے اندر انہوں نے لوڈ نہیں کیا، ایمبیڈڈ براؤزر کے جزو کے ساتھ ممکنہ تعلق کی تجویز کرتا ہے۔ درحقیقت، ایک ٹھوس اشارے کی طرف اشارہ کیا۔ WowBrowser.exe، اور اس کی بدولت، کچھ صارفین کے لیے ایک عارضی حل ظاہر ہوا۔ یہ اس حقیقت کے ساتھ فٹ بیٹھتا ہے کہ Battle.net اور کچھ گیم فیچرز ویب ماڈیولز کا استعمال کرتے ہیں، جو کہ ناکام ہونے کی صورت میں خالی اسکرینوں کا سبب بن سکتے ہیں۔

ثابت قدم بہ قدم حل

ذیل میں آپ کو مرمت کا ایک سفر نامہ ملے گا، جس کی شروعات تیز ترین اور پیچیدگی میں ہوتی ہے۔ اس میں تجویز کردہ دونوں شامل ہیں۔ برفانی طوفان کی حمایت ایسے اقدامات کے طور پر جو کمیونٹی نے حقیقی معاملات میں مفید پایا ہے۔

1) فوری چیکس (برفانی طوفان کے ذریعہ تجویز کردہ)

یہ بلاک وقت کے تنازعات یا خراب تنصیبات کی وجہ سے ہونے والی "بھوت" کی غلطیوں کو ٹھیک کرتا ہے۔ بنیادی باتوں سے شروع کرنے اور اس کے ساتھ کرنے کی طاقت کو کم نہ سمجھیں۔ سختی.

• آلہ کو دوبارہ بوٹ کریں (PC یا موبائل) سب سے پہلے، Battle.net اور گیم کے تمام عمل کو مکمل طور پر بند کریں، اور اپنے سسٹم کو پاور سائیکل کریں۔
• Battle.net ایپ کے کسی بھی سابقہ ​​ورژن کو اَن انسٹال کریں اور ایک نئی کاپی ڈاؤن لوڈ کریں۔ سرکاری ویب سائٹ سے۔ صاف ری انسٹالیشن عام طور پر خراب فائلوں کو ٹھیک کرتی ہے۔
• برفانی طوفان کی مصنوعات کو اجازت دینے کے لیے اپنے سیکیورٹی سافٹ ویئر کو ترتیب دیں۔ شامل کریں۔ اینٹی وائرس اور فائر وال میں اخراج Battle.net اور گیم کے لیے۔
• اپنے انٹرنیٹ کنکشن کو بہتر بنائیں۔ اوورلوڈڈ وائی فائی سے پرہیز کریں، ایتھرنیٹ کیبل آزمائیں، پاور سے بھوکے پروگرام بند کریں، اور بینڈوتھ.
• Windows 10/11 میں، اگر عجیب و غریب اجازتیں برقرار رہتی ہیں، تو ایک نیا بنائیں یا اپ ڈیٹ کریں۔ نیا ونڈوز اکاؤنٹ اور اسے انسٹال کرنے اور چلانے کی کوشش کریں۔

اس کے علاوہ، اس بات کی توثیق کریں کہ ونڈوز مکمل طور پر اپڈیٹ ہے — بشمول سسٹم کے اجزاء اور لائبریریاں — اور کوشش کریں۔ Battle.net اور گیم کو بطور ایڈمنسٹریٹر چلائیں۔. بعض اوقات سفید بلاک کرنا صرف اجازت کا مسئلہ ہوتا ہے۔

2) کیچز کو صاف کرنا اور کلائنٹ کی مرمت کرنا (WoW)

اگر آپ کا کیس ورلڈ آف وارکرافٹ کے ساتھ ہے تو فولڈرز کے مواد کو حذف کر دیں۔ کیشے، ڈبلیو ٹی ایف، انٹرفیس اور ڈیٹا انہیں دوبارہ تخلیق کرنے پر مجبور کرنے کے لیے کھیل سے۔ یہ اقدام کرپٹ سیٹنگز اور ڈیٹا کو ختم کرتا ہے جو بوجھ کو توڑ سکتے ہیں۔

• صفائی کے بعد، فنکشن کا استعمال کریں مرمت اگر ضروری ہو تو کلائنٹ سے ایک سے زیادہ بار۔ دستاویزی صورتوں میں، یہ متعدد بار کرنا پڑا ہے۔
• اگر کچھ نہیں بدلتا ہے تو، ایک انجام دیں مکمل دوبارہ تنصیب کھیل کے. کئی صارفین نے اسے تین بار تک کیا ہے جب تک کہ یہ مستحکم نہ ہو جائے۔

ایک اہم تفصیل: کچھ کھلاڑیوں نے محسوس کیا کہ اندرونی کھیل کے ٹکٹ وہ نہیں کھلیں گے۔ اس سے کلائنٹ کے ویب اجزاء یا خود گیم میں ناکامی کے شبہ کو تقویت ملتی ہے، لہذا یہ صفائی ان عناصر کو دوبارہ ترتیب دینے میں مدد کرتی ہے۔

3) ڈرائیورز اور GPU: پیچھے ہٹیں، آگے بڑھیں اور صاف کریں۔

اگرچہ یہ متضاد معلوم ہو سکتا ہے، بعض اوقات جدید ترین گرافکس ڈرائیور آپ کے کمپیوٹر کے لیے موزوں نہیں ہوتا ہے۔ بہتری کی اطلاع دی گئی ہے۔ اپ گریڈ، ڈاؤن گریڈ، اور ٹیسٹ مختلف ورژن.

• مکمل صفائی کے ساتھ پچھلے ویڈیو ڈرائیوروں کو مکمل طور پر ان انسٹال کریں (پرانے ورژن کی باقیات سے بچتے ہوئے)۔ مقصد صاف ستھرا ماحول ہے۔ اوشیشوں کے بغیر.
• ڈرائیور کے مختلف ورژن آزمائیں: کچھ صارفین نے پرانے ورژن کے ساتھ استحکام پایا، دوسروں کو تازہ ترین دستیاب ورژن کے ساتھ۔
• اگر ممکن ہو تو، دوسرے GPU کے ساتھ ٹیسٹ کریں (مثال کے طور پر، a سے سوئچ کرنا GTX 970 560 Ti تک) کسی مخصوص ہارڈ ویئر یا ڈرائیور کے مسئلے کو مسترد کرنے کے لیے۔
• BIOS اور دونوں میں مربوط iGPU (جیسے Intel HD 4000) کو غیر فعال کریں۔ ڈیوائس مینیجر تنازعات سے بچنے کے لئے.

گیم میں، متبادل رینڈرز کو آزمائیں: کچھ معاملات کے لیے، متبادل رینڈرز استعمال کیے گئے ہیں۔ DX9، 32 بٹ ورژن، یا یہاں تک کہ آڈیو کے بغیر بوٹ کریں تاکہ مخصوص سب سسٹمز میں کریشوں کو مسترد کیا جا سکے۔ یہ طویل عرصے میں مثالی نہیں ہے، لیکن یہ تشخیص میں مدد کرتا ہے.

4) نیٹ ورک، ڈی این ایس اور فائر وال: غیر مرئی رکاوٹوں کو ختم کریں۔

جب باقی سب کچھ ٹھیک چل رہا ہے تو کنیکٹیویٹی مسئلہ کی طرح نہیں لگ سکتی ہے، لیکن یہ یقینی بنانا اہم ہے کہ Battle.net اور گیم کام کر رہے ہیں۔ صاف راستہ سرورز کو

• اپنے موڈیم/راؤٹر کو دوبارہ شروع کریں۔ بعض اوقات ایک سادہ پاور سائیکل آپ کے گھر کے نیٹ ورک پر پھنسی ہوئی حالتوں کو حل کرتا ہے۔
• کھولو فائر وال پورٹس واہ اور Battle.net ایپ کے لیے درکار ہے۔ ڈبل NAT یا نقلی قواعد رکھنے سے گریز کریں جو ٹریفک کو روکتے ہیں۔
• عارضی طور پر عوامی DNS پر سوئچ کریں (جیسے گوگل) اور انجام دیں۔ فلش ڈی این ایس مقامی کیشز کو صاف کرنے کے لیے۔
• اگر آپ کو مشکلات والے راستوں پر شبہ ہے تو راستے اور ٹریسرٹس انجام دیں۔ ایک معاملے میں، ISP نے کوئی مسئلہ نہیں بتایا، لیکن ثبوت ہونا مددگار ہے۔

اگر آپ Wi-Fi استعمال کر رہے ہیں، تو ایک کیبل آزمائیں۔ اگر آپ کنکشن کا اشتراک کر رہے ہیں، تو تشخیص کرتے وقت ڈاؤن لوڈز یا سلسلہ بند کر دیں۔ کم سے کم کرنا تاخیر اور پیکٹ کا نقصان لوڈنگ کے اہم مراحل میں رکاوٹوں کے امکان کو کم کرتا ہے۔

5) متضاد سافٹ ویئر: Razer، Overlays اور Add-ons

رہائشی عمل جو اوورلیز، اسکرین شاٹس، پروفائلز، یا اعدادوشمار لگاتے ہیں وہ Battle.net یا گیم کے ساتھ کریش ہو سکتے ہیں۔ اسے چلانے کی سفارش کی جاتی ہے۔ سافٹ ویئر اسکریننگ شکوک کو چھوڑنے کے لئے.

• Razer Synapse کو ان انسٹال کریں، Corsair iCUE, GameScanner، اور کوئی بھی غیر ضروری Razer سروسز (ہارڈ ویئر اب بھی کام کرے گا)۔ جہاں نظیریں موجود ہیں۔ Razer کو ہٹا دیں مدد کی
• اگر آپ کو مداخلت کا شبہ ہے تو NVIDIA GeForce Experience، HD آڈیو ڈرائیور، اور 3D Vision کو ہٹا دیں۔ جب مسئلہ کو الگ تھلگ کرنے کی بات آتی ہے تو کم زیادہ ہوتا ہے۔
• پتہ لگانے کے لیے ونڈوز (منتخب سروسز/اسٹارٹ اپ کنٹرول) کا کلین بوٹ آزمائیں۔ تیسری پارٹی کے تنازعات.
• اینٹی وائرس اور اینٹی میلویئر: مائیکروسافٹ سیکیورٹی لوازمات اور مال ویئر بائٹس عام طور پر ٹھیک ہیں، لیکن برفانی طوفان کے فولڈرز کے لیے اخراج شامل کریں اور ٹیسٹ چلائیں۔ وقتی طور پر حقیقی وقت کے تحفظ کے بغیر (احتیاط سے) ضائع کرنا۔
• AdwCleaner صاف کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ اگر آپ اسے پہلے ہی استعمال کر چکے ہیں اور اسے کچھ نہیں ملا تو کم از کم آپ کے پاس ایک چیک پوائنٹ ہے۔ ممکنہ طور پر ناپسندیدہ سافٹ ویئر.

اگر ان اجزاء میں سے کسی ایک کو ان انسٹال کرنے کے بعد خالی اسکرین غائب ہو جاتی ہے، تو آپ کو مجرم مل گیا ہے۔ صرف وہی دوبارہ انسٹال کریں جو ضروری ہو اور گریز کریں۔ آن اسکرین اوورلیز جب تم کھیلو۔

6) Ariadne کا تھریڈ: WowBrowser.exe اور ویب ماڈیولز

واہ میں دنیا کو لوڈ کرنے کے بعد وائٹ اسکرین کے معاملات میں ایک فیصلہ کن اشارہ کا حوالہ تھا۔ WowBrowser.exeیہ جزو گیم کے اندر ویب اجزاء کا انتظام کرتا ہے، اور جب یہ ناکام ہوجاتا ہے، تو یہ ایک خالی انٹرفیس چھوڑ سکتا ہے۔

دستاویزی کیس میں، تفتیش کو مذکورہ کی طرف ہدایت کرتے ہوئے قابل عمل کی اجازت دی گئی۔ عارضی حل. اگرچہ مخصوص طریقہ کار ورژن اور سسٹم کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے، لیکن یہ جاننا مفید ہے کہ مسئلہ ہمیشہ گرافیکل یا نیٹ ورک سے متعلق نہیں ہوتا: بعض اوقات ایسا ہوتا ہے۔ ایمبیڈڈ براؤزر جو چیزیں بگاڑتا ہے۔

اگر آپ کو پتہ چلتا ہے کہ آپ کا کمپیوٹر عناصر جیسے لوڈ نہیں کرتا ہے۔ سپورٹ ٹکٹ کھیل میں، آپ مفروضے کو تقویت دیتے ہیں۔ اس منظر نامے میں، کیشز کو صاف کرنے، صاف دوبارہ انسٹال کرنے، اور بیرونی سافٹ ویئر کے بغیر جانچ کو ترجیح دیں جو ویب اجزاء.

7) ہارڈ ویئر اور سسٹم کی صحت

یقینی بنائیں کہ آپ کے کمپیوٹر کا درجہ حرارت اور صحت معمول کی حد کے اندر ہے۔ کیس کا تجزیہ کیا گیا، ان کی تصدیق کی گئی۔ درست درجہ حرارت، بار بار میموری ٹیسٹ (پانچ بار تک)، CHKDSK اور ڈسک ڈیفراگمنٹیشن۔

تشخیص کے دوران CPU، GPU اور RAM کو اوور کلاک کرنے سے گریز کریں۔ انہیں فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ کرنے سے ایک عام وجہ ختم ہو جاتی ہے۔ عدم استحکام کو ٹریک کرنا مشکل ہے۔.

اگر آپ کے پاس اجازتوں یا پروفائلز کے بارے میں کوئی سوال ہے تو، ایک نیا مقامی منتظم بنائیں اور وہاں سے ٹیسٹ کریں۔ اس کے علاوہ، تصدیق کریں کہ ثانوی لاگ ان فعال ہے (ونڈوز میں چیک کے حصے کے طور پر حوالہ دیا گیا ہے)۔

8) کب حمایت اور انتہائی حل کی طرف بڑھنا ہے۔

اگر آپ نے لاگز، کریش لاگز اکٹھے کر لیے ہیں اور پہلے ہی حل کے مکمل سرکٹ کو آزما چکے ہیں، تو براہ کرم تکنیکی مدد سے رابطہ کریں اور رپورٹیں منسلک کریں. En un caso real, se envió material a [ای میل محفوظ], lo que permitió descartar causas.

برفانی طوفان آخری حربے کے طور پر ونڈوز کو دوبارہ انسٹال کرنے کی سفارش کر سکتا ہے۔ یہ ایک سخت اقدام ہے اور، یقیناً، کوئی نہیں چاہتا، لیکن اگر آپ پہلے ہی کر چکے ہیں۔ تمام اختیارات ختم اور ماحول بہت متاثر ہوا ہے، یہ وہی چیز ہے جو استحکام واپس لاتی ہے۔

9) تشخیص کے لیے مفید علامات

خصوصیات کو نوٹ کریں: اگر یہ صرف آپ کے ساتھ ہوتا ہے۔ محفل کی دنیا اور برفانی طوفان کے دوسرے کھیلوں میں نہیں، اگر لوڈ ہونے کے فوراً بعد سفید اسکرین ظاہر ہوتی ہے، اگر ٹکٹ یا ویب ونڈوز نہیں کھلتی ہیں، یا اگر DX9 یا 32-bit استعمال کرنے سے رویے میں تبدیلی آتی ہے۔

آپ کا ماحول بھی متعلقہ ہے: آپریٹنگ سسٹم (مثال کے طور پر، ونڈوز 7 12 جی بی ریم کے ساتھ، i7 3770 3.40GHz پر اور ایک GTX 970)، دستیاب سٹوریج (مثال کے طور پر، 1TB میں سے 500GB مفت)، یا اگر آپ کے ISP کو بغیر کسی مسئلے کے پاتھنگز/ٹریسرٹس کے ذریعے ٹیسٹ کیا گیا ہے۔

آپ جتنا زیادہ معروضی ڈیٹا فراہم کرتے ہیں، آپ (اور سپورٹ) کے لیے الگ تھلگ کرنا اتنا ہی آسان ہوگا کہ آیا وجہ سافٹ ویئر ہے، نیٹ ورک، ڈرائیورز یا ویب ماڈیولزکلید یہ ہے کہ کوئی ڈھیلے سرے نہ چھوڑیں۔

مندرجہ بالا سب کے ساتھ، سب سے زیادہ سمجھدار طریقہ یہ ہے کہ آسان طریقے سے شروع کریں اور اپنے راستے پر کام کریں: دوبارہ انسٹال کریں۔ Battle.net صاف طور پر، سیکورٹی کو ایڈجسٹ کریں اور کنکشن، گیم کیچز کو صاف کریں، ڈرائیوروں اور GPUs کو چیک کریں، اور سافٹ ویئر کے ممکنہ تنازعات کو ختم کریں (Razer، overlays، 3D اجزاء)۔ اگر پیٹرن ایمبیڈڈ براؤزر کریشز (WowBrowser.exe) کے ساتھ موافق ہے، تو اس پر توجہ دیں۔ اور اگر آپ پھنس جاتے ہیں، تو آپ جو لاگز اور ٹیسٹ پہلے ہی چلا چکے ہیں وہ برفانی طوفان کی مدد کے لیے قابل قدر ہوں گے۔

متعلقہ آرٹیکل:

ونڈوز 11 میں کرسر کے ساتھ بلیک اسکرین: وجوہات اور حل کے لیے مکمل گائیڈ

کرسچن گارسیا

چھوٹی عمر سے ہی ٹیکنالوجی کا شوق تھا۔ مجھے اس شعبے میں تازہ ترین رہنا اور سب سے بڑھ کر بات چیت کرنا پسند ہے۔ یہی وجہ ہے کہ میں کئی سالوں سے ٹیکنالوجی اور ویڈیو گیم کی ویب سائٹس پر مواصلات کے لیے وقف ہوں۔ آپ مجھے اینڈرائیڈ، ونڈوز، میک او ایس، آئی او ایس، نینٹینڈو یا کسی دوسرے متعلقہ موضوع کے بارے میں لکھتے ہوئے پا سکتے ہیں جو ذہن میں آتا ہے۔