پلے اسٹیشن 4 (PS4) گیم کے لیے رقم کی واپسی کیسے حاصل کی جائے؟

پلے اسٹیشن 4 (PS4) گیم کی واپسی ایک سادہ عمل ہے جو آپ کو اس ٹائٹل پر خرچ کی گئی رقم واپس کرنے کی اجازت دیتا ہے جو آپ کی توقعات پر پورا نہیں اترتا ہے۔ کئی بار، ہم ایک نئے گیم کے خیال سے پرجوش ہو جاتے ہیں، لیکن جب ہم اسے کھیلتے ہیں تو ہمیں احساس ہوتا ہے کہ یہ وہ نہیں ہے جس کی ہم توقع کرتے ہیں۔ اس صورت حال میں، یہ جاننا اچھا ہے کہپلے اسٹیشن 4 (PS4) گیم کو کیسے واپس کریں۔ یہ چند آسان اقدامات پر عمل کرنے سے ممکن ہے۔ اسے کرنے کا طریقہ یہاں ہے تاکہ آپ اپنی ویڈیو گیم کی خریداریوں کے بارے میں باخبر فیصلہ کر سکیں۔

– قدم بہ قدم ➡️ پلے اسٹیشن 4 (PS4) گیم کو کیسے ریفنڈ کیا جائے؟

• پلے اسٹیشن 4 (PS4) گیم کی واپسی کیسے کی جائے؟

اگر آپ ان تفصیلی مراحل پر عمل کرتے ہیں تو پلے اسٹیشن 4 (PS4) گیم کی واپسی ایک آسان عمل ہے:

1. ضروریات کو چیک کریں: رقم کی واپسی کی درخواست کرنے سے پہلے، براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ PlayStation آن لائن اسٹور کے مقرر کردہ معیار پر پورا اترتے ہیں۔ اس میں خریداری کی تاریخ سے وقت کی حد یا رقم کی واپسی کے اہل ہونے کے لیے کچھ مخصوص شرائط شامل ہو سکتی ہیں۔
2. اپنے پلے اسٹیشن نیٹ ورک اکاؤنٹ میں سائن ان کریں: اپنے PS4 سے یا ویب براؤزر کے ذریعے پلے اسٹیشن آن لائن اسٹور میں اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کریں۔
3. اپنی لین دین کی سرگزشت پر جائیں: وہ سیکشن تلاش کریں جو آپ کی پچھلی خریداریوں کو ظاہر کرتا ہے، یا تو کنسول پر یا ویب سائٹ پر۔
4. وہ گیم منتخب کریں جسے آپ ریفنڈ کرنا چاہتے ہیں: اپنی ٹرانزیکشن ہسٹری میں زیر بحث گیم تلاش کریں اور ریفنڈ کی درخواست کرنے کا آپشن منتخب کریں۔
5. رقم کی واپسی کا فارم مکمل کریں: آپ سے رقم کی واپسی کی ایک خاص وجہ بتانے کو کہا جا سکتا ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ نے ضروری معلومات کے ساتھ تمام مطلوبہ فیلڈز کو پُر کیا ہے۔
6. درخواست جمع کروائیں: فارم کو مکمل کرنے کے بعد، درخواست جمع کروائیں اور تصدیق کا انتظار کریں کہ آپ کی درخواست پر کارروائی ہو گئی ہے۔
7. جائزہ اور منظوری کا انتظار کریں: درخواست جمع کرائے جانے کے بعد، پلے اسٹیشن سپورٹ ٹیم آپ کے کیس کا جائزہ لے گی اور آپ کو مطلع کرے گی کہ آیا آپ کی رقم کی واپسی کی درخواست منظور ہو گئی ہے۔
8. اپنی رقم کی واپسی وصول کریں: اگر آپ کی درخواست منظور ہو جاتی ہے، تو آپ کو ادائیگی کے اسی طریقہ کے ذریعے رقم کی واپسی ملے گی جو آپ نے خریداری کے لیے استعمال کی تھی۔

سوال و جواب

1. پلے اسٹیشن اسٹور پر PS4 گیم کے لیے رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کی جائے؟

1. پلے اسٹیشن نیٹ ورک کی ویب سائٹ پر جائیں یا اپنے PS4 اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔
2. اسکرین کے اوپری حصے میں "مدد" کو منتخب کریں۔
3. "ریفنڈ کی درخواست کریں" پر کلک کریں اور ریفنڈ فارم کو مکمل کرنے کے لیے اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔

2. مجھے کب تک PS4 گیم کے لیے رقم کی واپسی کی درخواست کرنی ہوگی؟

1. آپ گیم خریدنے کے 14 دنوں کے اندر رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں، جب تک کہ آپ نے اسے ڈاؤن لوڈ یا کھیلا نہیں ہے۔
2. اگر آپ پہلے ہی گیم ڈاؤن لوڈ یا کھیل چکے ہیں تو، رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کی آخری تاریخ خریداری کی تاریخ سے 14 دن ہے۔

3. اگر میں نے گیم کسی فزیکل اسٹور سے خریدی ہے تو رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں؟

1. آپ کو اس اسٹور یا ڈسٹری بیوٹر سے رابطہ کرنا چاہیے جہاں سے آپ نے براہ راست گیم خریدی ہے اور ان کی واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی پر عمل کرنا چاہیے۔
2. آپ کو اپنی خریداری کی رسید پیش کرنے اور اسٹور کے ذریعہ قائم کردہ کچھ ضروریات کو پورا کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔

4. کیا ہوتا ہے اگر گیم خراب ہو یا اس میں تکنیکی مسائل ہوں؟

1. اگر آپ کے گیم کو تکنیکی مسائل کا سامنا ہے، تو یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ حل یا متبادل کے لیے PlayStation کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
2. کچھ معاملات میں، اگر گیم ٹھیک سے کام نہیں کرتی ہے تو آپ کو ریفنڈ کی پیشکش کی جا سکتی ہے، یہ اسٹور کی یا پلے اسٹیشن نیٹ ورک کی پالیسی پر منحصر ہے۔

5. کیا میں ریفنڈ کی درخواست کر سکتا ہوں اگر میں نے کوئی گیم فروخت پر یا رعایت پر خریدی ہو؟

1. پلے اسٹیشن نیٹ ورک کی رقم کی واپسی کی پالیسی اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ فروخت پر یا رعایت پر خریدی گئی گیمز ریفنڈ کے لیے اہل ہیں، جب تک کہ قائم کردہ شرائط و ضوابط پورے کیے جائیں۔
2. خریداری کے وقت پیشکش یا رعایت کی شرائط و ضوابط کو چیک کرنا یقینی بنائیں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا رقم کی واپسی کی پابندیاں لاگو ہوتی ہیں۔

6. PS4 گیم ریفنڈ پر کارروائی ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟

1. رقم کی واپسی کے لیے پروسیسنگ کا وقت استعمال شدہ ادائیگی کے طریقہ اور پلے اسٹیشن نیٹ ورک کی رقم کی واپسی کی پالیسی کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے۔
2. عام طور پر، درخواست کی منظوری کے بعد رقم کی واپسی پر 3 سے 5 کاروباری دنوں کے اندر کارروائی کی جاتی ہے۔

7. اگر میں نے PS4 گیم کے لیے سیزن پاس یا ڈاؤن لوڈ کے قابل مواد خریدا تو کیا مجھے ریفنڈ مل سکتا ہے؟

1. ہاں، سیزن پاسز اور ڈاؤن لوڈ کے قابل مواد بھی ریفنڈ کے اہل ہیں، جب تک کہ ان کا استعمال نہ کیا گیا ہو اور درخواست مقررہ مدت کے اندر کی گئی ہو۔
2. آپ کو رقم کی واپسی کی درخواست کے اسی عمل کی پیروی کرنی چاہیے جو مکمل گیمز پر لاگو ہوتی ہے۔

8. کیا میں پری پرچیز آرڈر منسوخ کر کے ریفنڈ حاصل کر سکتا ہوں؟

1. پلے اسٹیشن نیٹ ورک کی رقم کی واپسی کی پالیسی پر منحصر ہے، آپ گیم کی ریلیز کی تاریخ سے پہلے پہلے سے خریداری کو منسوخ کرنے اور رقم کی واپسی حاصل کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں۔
2. گیم کے ریلیز ہونے کے بعد، ریفنڈ کے وہی قواعد لاگو ہوں گے جو ریگولر گیمز کے لیے ہوتے ہیں۔

9. اگر میں رقم کی واپسی کی درخواست کرتا ہوں اور اپنی PS4 لائبریری میں گیم تک مزید رسائی حاصل نہیں کرسکتا تو کیا ہوگا؟

1. یہاں تک کہ اگر آپ رقم کی واپسی کی درخواست کرتے ہیں، تب بھی گیم آپ کی لائبریری میں ظاہر ہوگی، لیکن اسے "غیر دستیاب" یا "ریفنڈ شدہ" کے بطور نشان زد کیا جائے گا۔
2. آپ کی رقم کی واپسی پر کارروائی ہوجانے کے بعد آپ گیم تک رسائی یا کھیل نہیں سکیں گے۔

10. کیا ریفنڈ کی رقم پر کسی قسم کی پابندی یا حد ہے جس کی میں درخواست کر سکتا ہوں؟

1. پلے اسٹیشن نیٹ ورک ریفنڈز کی تعداد پر کچھ پابندیاں یا حدود لاگو کر سکتا ہے جن کی آپ ایک مخصوص مدت کے اندر درخواست کر سکتے ہیں۔
2. پلے اسٹیشن نیٹ ورک کی رقم کی واپسی کی پالیسی اور کسی بھی پابندی یا حد کے لیے استعمال کی شرائط کا جائزہ لینا ضروری ہے جب رقم کی واپسی کی درخواست کی جائے۔