اگر آپ کو آرڈر موصول ہوا ہے۔ آزاد بازار کہ آپ کو واپس آنے کی ضرورت ہے، فکر نہ کریں، یہاں ہم یہ بتائیں گے کہ اسے جلدی اور آسانی سے کیسے کرنا ہے! واپسی کا عمل گاہک کی اطمینان کی ضمانت کے لیے ضروری ہے اور ‌Mercado Libre اسے سمجھتا ہے۔ کے لیے ایک پیکج واپس کریں Mercado Libre سے، آپ کو کچھ آسان اقدامات پر عمل کرنا ہوگا جو آپ کو بغیر پیچیدگیوں کے عمل کو مکمل کرنے میں مدد کریں گے۔ اس گائیڈ میں، ہم آپ کو وہ اقدامات دکھائیں گے جن کی آپ کو واپسی اور یقینی بنانے کے لیے عمل کرنا چاہیے۔ رقم کی واپسی حاصل کریں یا کسی بھی تکلیف کی صورت میں ایک نئی مصنوعات۔

مرحلہ وار ➡️ فری مارکیٹ پیکیج کو کیسے واپس کریں۔

• میں Mercado Libre سے پیکج کیسے واپس کروں؟

• آپ جس پیکیج کو واپس کرنا چاہتے ہیں اس سے متعلق تمام معلومات اکٹھا کریں۔ اس میں ٹریکنگ نمبر، ڈیلیوری کی تاریخ اور دیگر متعلقہ تفصیلات شامل ہیں۔
• پر جائیں۔ ویب سائٹ Mercado Libre سے اور اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کریں۔ اگر آپ نے ابھی تک اکائونٹ نہیں بنایا تو مفت میں رجسٹر ہوں۔
• اپنے اکاؤنٹ میں ⁤»میری خریداریاں» سیکشن تلاش کریں اور اس پر کلک کریں۔
• اس خریداری کا پتہ لگائیں جس میں وہ پیکیج شامل ہے جسے آپ واپس کرنا چاہتے ہیں اور "تفصیلات دیکھیں" پر کلک کریں۔
• خریداری کی تفصیلات کے صفحہ پر، "پروڈکٹ واپس کریں" یا "بیچنے والے سے رابطہ کریں" کا اختیار تلاش کریں۔ اس آپشن پر کلک کریں۔
• واپسی کے آپشن کے اندر، ایک واضح اور جامع وضاحت فراہم کریں کہ آپ پیکج کیوں واپس کرنا چاہتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ پروڈکٹ میں موجود کسی بھی مسائل یا نقائص کو اجاگر کریں۔
• کوئی ثبوت یا تصاویر منسلک کریں۔ جو آپ کے دعوے کی حمایت کرتے ہیں۔ اس میں خراب شدہ پیکیج کی تصاویر یا اس بات کا ثبوت شامل ہو سکتا ہے کہ موصول ہونے والی پروڈکٹ وہ نہیں ہے جسے آپ نے آرڈر کیا ہے۔
• تمام ضروری معلومات فراہم کرنے کے بعد، "جمع کروائیں" یا "واپسی کی درخواست جمع کروائیں" پر کلک کریں۔
• بیچنے والے سے جواب موصول ہونے کا انتظار کریں۔ جواب عام طور پر آپ کے Mercado Libre اکاؤنٹ میں پیغامات کے ذریعے فراہم کیا جائے گا۔
• اگر بیچنے والا آپ کی واپسی کی درخواست کو منظور کرتا ہے، تو وہ آپ کو آگے بڑھنے کے بارے میں تفصیلی ہدایات فراہم کرے گا۔ اس میں واپسی کا لیبل پرنٹ کرنا یا پیکج کے لیے پک اپ کا شیڈول بنانا شامل ہو سکتا ہے۔
• Sigue las⁣ instrucciones proporcionadas بیچنے والے کی طرف سے پیکج واپس کرنے کے لیے۔ پروڈکٹ کو پیک کرنا یقینی بنائیں محفوظ طریقے سے اور کسی بھی اضافی مطلوبہ دستاویزات کو شامل کرنا، جیسے کہ واپسی کی درخواست کی ہارڈ کاپی۔
• ایک بار جب آپ نے پیکج واپس بھیج دیا تو، کسی بھی ٹریکنگ یا شپنگ کنفرمیشن نمبرز پر نظر رکھیں۔
• بیچنے والے کے واپس کردہ پیکج وصول کرنے کا انتظار کریں۔ ایک بار یہ موصول ہو جانے اور اس پر کارروائی ہو جانے کے بعد، وہ رقم کی واپسی جاری کر سکتے ہیں یا ایک نئی پروڈکٹ فراہم کر سکتے ہیں، جیسا کہ پہلے اتفاق کیا گیا تھا۔

سوال و جواب

میں Mercado Libre سے ایک پیکیج کیسے واپس کروں - اکثر پوچھے جانے والے سوالات

1. Mercado Libre کی واپسی کی پالیسی کیا ہے؟

1. Mercado Libre کی واپسی کی پالیسی: ہر بیچنے والے کی اپنی واپسی کی پالیسی ہو سکتی ہے، لہذا آپ کو اس مخصوص پروڈکٹ کی فہرست کی شرائط و ضوابط کا جائزہ لینا چاہیے جسے آپ واپس کرنا چاہتے ہیں۔

2. میں Mercado Libre میں واپسی کی درخواست کیسے کر سکتا ہوں؟

1. واپسی کی درخواست کرنے کے لیے Mercado Libre پر: اپنے Mercado Libre اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔ خریداری کی تفصیلات پر جائیں اور وہ پروڈکٹ منتخب کریں جسے آپ واپس کرنا چاہتے ہیں۔ "واپسی" پر کلک کریں۔ واپسی کی وجہ بتاتے ہوئے فارم کو مکمل کریں۔ بیچنے والے کی طرف سے آپ کی درخواست منظور ہونے کا انتظار کریں۔

3. مجھے Mercado Libre میں کب تک پروڈکٹ واپس کرنا ہوگا؟

1. Mercado Libre میں پروڈکٹ واپس کرنے کا وقت: عام طور پر، آپ کے پاس واپسی کی درخواست کرنے کے لیے ڈیلیوری کی تاریخ سے 10 کاروباری دن ہوتے ہیں۔

4. مرکاڈو لیبر کو پروڈکٹ واپس کرتے وقت شپنگ کے اخراجات کون ادا کرتا ہے؟

1. Mercadobe Libre میں پروڈکٹ واپس کرتے وقت شپنگ کے اخراجات: زیادہ تر معاملات میں، خریدار کسی پروڈکٹ کو واپس کرتے وقت شپنگ کے اخراجات کا ذمہ دار ہوتا ہے، جب تک کہ بیچنے والا مفت شپنگ کی واپسی کی پالیسی پیش نہ کرے۔

5. میں Mercado Libre میں اپنی واپسی کو کیسے ٹریک کر سکتا ہوں؟

1. Mercado Libre پر اپنی واپسی کو ٹریک کرنے کے لیے: اپنے میں لاگ ان کریں۔ Mercado Libre اکاؤنٹ. "میری خریداریاں" پر جائیں اور "واپسی" کو منتخب کریں۔ وہاں آپ اپنی واپسی کی حیثیت کے بارے میں تازہ ترین معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔

6. Mercado Libre کو پروڈکٹ واپس کرنے کے بعد مجھے ریفنڈ کب ملے گا؟

1. Mercado⁤ Libre میں پروڈکٹ واپس کرنے کے بعد رقم کی واپسی کا وقت: ایک بار جب بیچنے والے نے واپسی کی منظوری دے دی تو، رقم کی واپسی اگلے 5 کاروباری دنوں کے اندر کر دی جائے گی، حالانکہ استعمال شدہ ادائیگی کے طریقہ کار کے لحاظ سے درست وقت مختلف ہو سکتا ہے۔

7. اگر بیچنے والا میری واپسی کی درخواست کو Mercado Libre پر منظور نہیں کرتا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

1. اگر بیچنے والا Mercado Libre پر آپ کی واپسی کی درخواست کو منظور نہیں کرتا ہے: آپ واپسی سے متعلق کسی بھی مسئلے یا تنازعات کو حل کرنے کے لیے Mercado Libre کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

8. کیا میں پروڈکٹ واپس کر سکتا ہوں اگر Mercado Libre کی آخری تاریخ گزر چکی ہے؟

1. اگر Mercado Libre میں پروڈکٹ واپس کرنے کی آخری تاریخ گزر چکی ہے: واپسی کے امکان پر بات کرنے کے لیے براہ کرم بیچنے والے سے براہ راست رابطہ کریں، کیونکہ حتمی فیصلہ ان کی انفرادی پالیسی پر منحصر ہوگا۔

9. اگر مجھے Mercado Libre پر کوئی خراب پروڈکٹ موصول ہو تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

1. اگر آپ کو Mercado‍ Libre میں کوئی عیب دار پروڈکٹ موصول ہوا ہے: جتنی جلدی ممکن ہو بیچنے والے سے رابطہ کریں اور صورتحال کی وضاحت کریں۔ ان کی واپسی کی پالیسیوں کے مطابق عیب دار پروڈکٹ کی واپسی یا تبدیلی کی درخواست کریں۔

10. کیا میں برانچ یا فزیکل اسٹور میں Mercado Libre ‌پر خریدی گئی پروڈکٹ واپس کر سکتا ہوں؟

1. برانچ یا فزیکل اسٹور میں Mercado Libre پر خریدی گئی پروڈکٹ کی واپسی: عام طور پر، آن لائن پلیٹ فارم پر بتائے گئے عمل کے بعد، ‍Mercado Libre کے پیش کردہ طریقوں کے ذریعے واپسی کی جانی چاہیے۔