اگر USB C یا تھنڈربولٹ کنیکٹر آپ کی گودی کو نہیں پہچانتا ہے تو کیا کریں۔

اگر USB-C/Thunderbolt کنیکٹر آپ کی گودی کو نہیں پہچانتا، تو آپ کا دن برباد ہو جاتا ہے۔ اچھی خبر یہ ہے کہ زیادہ تر مسائل کو چند طریقہ کار کے ساتھ حل کیا جاتا ہے۔ اور تکنیکی خدمات سے گزرنے کی ضرورت کے بغیر۔

اس عملی گائیڈ میں، آپ کو ڈیل، ASUS، اور سرفیس کمپیوٹرز کے لیے علامات، وجوہات، اور ثابت شدہ حل کا مکمل جائزہ ملے گا، ساتھ ہی ایک ایسی چال بھی ملے گی جس نے HP Omen لیپ ٹاپ کے ساتھ ایک سے زیادہ افراد کو بچایا ہے۔ مقصد یہ ہے کہ آپ کو منٹوں میں اپنی گودی کے ساتھ کام پر واپس لایا جائے۔ویڈیو، ڈیٹا، نیٹ ورک اور چارجنگ کے ساتھ جیسا کہ انہیں کرنا چاہیے۔

عام علامات جب USB C یا Thunderbolt گودی کو نہیں پہچانتا ہے۔

غلطی پر حملہ کرنے سے پہلے، یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ آپ بالکل وہی چیز پہچان لیں جو آپ محسوس کرتے ہیں، چونکہ ہر علامت ایک مختلف ممکنہ وجہ کی طرف اشارہ کرتی ہے۔ اور ٹیسٹ کے آرڈر کی رہنمائی کرتا ہے۔

• گناہ کی خوراک: بیس آن نہیں ہوتا ہے، کوئی ایل ای ڈی یا سرگرمی نہیں ہوتی ہے، اور کوئی بھی منسلک جواب نہیں دیتا ہے۔
• پتہ لگانے میں ناکامی۔: لیپ ٹاپ کو گودی نظر نہیں آتی یا گودی میں موجود آلات وقفے وقفے سے ظاہر ہوتے اور غائب ہوجاتے ہیں۔
• غائب یا غیر مستحکم ویڈیو: : بلیک اسکرین، کوئی سگنل ٹائپ پیغام نہیں، ہر چیز گودی سے منسلک ہونے کے باوجود ٹمٹماہٹ یا مسخ شدہ تصویر۔
• بے ترتیب USB: کی بورڈز، چوہوں، یا ڈسکوں کا پتہ نہیں چلتا، خود بخود منقطع ہو جاتے ہیں، یا غیر معمولی سست رفتار سے ڈیٹا منتقل کرتے ہیں۔
• ایتھرنیٹ نیٹ ورک جو کام نہیں کرتا ہے۔: : بیس پر RJ45 پورٹ استعمال کرتے وقت کوئی لنک نہیں ہے یا کنکشن سست اور غیر مستحکم ہے۔

ممکنہ امکانات

ناکامیاں متعدد عوامل کی وجہ سے ہوسکتی ہیں، اور تمام گودی کی غلطی نہیں ہے۔ناکافی طاقت سے لے کر پرانے ڈرائیوروں یا غلط کنفیگرڈ پورٹس تک، غور کریں:

• ناکافی پاور اڈاپٹر یا ایک ناقص بنیاد، جو اسے آن ہونے سے روکتا ہے یا ویڈیو جیسے افعال کو محدود کرتا ہے۔
• ناقص تاریں یا USB C یا Thunderbolt پر ویڈیو کے لیے مطلوبہ خصوصیات سے کم خصوصیات کے ساتھ۔
• لیپ ٹاپ پورٹ کی مطابقت: تمام USB C آلات میں DisplayPort Alt Mode یا Thunderbolt فعال نہیں ہے۔
• ڈرائیورز اور BIOS اپ ڈیٹ نہیں ہوئے۔بشمول تھنڈربولٹ فرم ویئر، گرافکس، اور USB اور نیٹ ورک ڈرائیورز۔
• تھنڈربولٹ سیکیورٹی کی ترتیبات جس کے لیے گودی کی اجازت درکار ہوتی ہے۔ اگر منظور نہیں ہے تو، کوئی ویڈیو یا ڈیٹا نہیں ہے.
• بے ترتیب کنٹرولر حالت بجلی کی بندش یا گرم رابطہ منقطع ہونے کے بعد، جسے ڈیپ ریبوٹ کے ساتھ ٹھیک کیا جاتا ہے۔

مرحلہ وار حل

بنیادی باتوں کے ساتھ شروع کریں اور اپنے راستے پر کام کریں۔ یہ بہاؤ Thunderbolt docks اور USB C ڈاکس دونوں کے لیے کام کرتا ہے۔، مینوفیکچرر پر منحصر باریکیوں کے ساتھ۔

مرحلہ 1: بجلی کی فراہمی کو چیک کریں۔

AC اڈاپٹر کو بیس سے جوڑیں اور دیکھیں کہ آیا کوئی ایل ای ڈی جلتی ہے۔ روشنی کے بغیر گودی عام طور پر بجلی کے مسئلے کی نشاندہی کرتی ہے۔اگر زندگی کا کوئی نشان نہیں ہے تو، اسی وولٹیج اور ایمپریج کا دوسرا ہم آہنگ چارجر آزمائیں۔ اگر متبادل چارجر آن ہوتا ہے، تو یہ اصل کو تبدیل کرنے کا وقت ہے۔

مرحلہ 2: کیبلز اور پورٹس چیک کریں۔

لیپ ٹاپ اور بیس کے درمیان مین کنکشن کیبل چیک کریں۔ ویڈیو کے لیے، USB C کیبل کو DisplayPort Alt Mode یا کو سپورٹ کرنا چاہیے۔ تنڈربولٹایک سادہ چارجنگ کیبل کام نہیں کرے گی۔ اس کے علاوہ، اپنے لیپ ٹاپ، گودی، اور مانیٹر پر کنیکٹرز کو جسمانی نقصان کی جانچ کریں۔ اگر آپ انٹرمیڈیٹ ہب استعمال کر رہے ہیں، تو اسے ہٹائیں اور براہ راست جڑیں۔

مرحلہ 3: لیپ ٹاپ پورٹ کی مطابقت کی تصدیق کریں۔

تمام USB C برابر نہیں بنائے گئے ہیں۔ چیک کریں کہ آپ کا USB C ویڈیو آؤٹ پٹ یا تھنڈربولٹ کو سپورٹ کرتا ہے۔یہ عام طور پر بجلی کے بولٹ آئیکن یا کمپیوٹر کی دستاویزات سے ظاہر ہوتا ہے۔ اگر اس بندرگاہ کے ذریعے کوئی ویڈیو سپورٹ نہیں ہے تو، مانیٹر کبھی بھی گودی کے ذریعے فعال نہیں ہوگا۔

مرحلہ 4: BIOS، ڈرائیورز، اور فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کریں۔

واقعات کا ایک بڑا فیصد سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد غائب ہو جاتا ہے۔ BIOS، ونڈوز، چپ سیٹ ڈرائیورز، تھنڈربولٹ، گرافکس، اور نیٹ ورک کو اپ ڈیٹ کریں۔. ڈیل کمپیوٹرز پر، آپ اسے خودکار کرنے کے لیے سپورٹ اسسٹ کا استعمال کر سکتے ہیں: سپورٹ اسسٹ کھولیں، سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کریں، اور اپ ڈیٹس کی تلاش اور انسٹالیشن چلائیں۔ اگر اشارہ کیا جائے تو دوبارہ شروع کریں۔ اگر آپ کی ورچوئل ڈسک ونڈوز 11 میں اپ ڈیٹ کرنے کے بعد غائب ہو گئی ہے۔اپ ڈیٹس سے پیدا ہونے والے معاملات کے لیے براہ کرم اس گائیڈ سے رجوع کریں۔

ASUS پر، Intel chipset ڈرائیور کو اس کی سپورٹ سے ڈاؤن لوڈ کریں (اس میں عام طور پر Thunderbolt ڈرائیور شامل ہوتا ہے)۔ انسٹال کرنے کے بعد، دوبارہ شروع کریں اور گودی کو دوبارہ آزمائیں۔. ونڈوز اپڈیٹس کو لاگو کرنا بھی یقینی بنائیں۔

مرحلہ 5: BIOS کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔

پاور آن یا ریبوٹ کریں اور UEFI BIOS داخل کریں (عام طور پر F2 کے ساتھ)۔ اگر آپ کو ایسی ترتیبات پر شبہ ہے جو تھنڈربولٹ کو روک سکتی ہیں تو ڈیفالٹس لوڈ کریں۔. ان نکات کو چیک کریں: اگر آپ کو ضرورت ہو تو تھنڈربولٹ بوٹ سپورٹ کو فعال کریں، اور گودی کے ذریعے کی بورڈ استعمال کرتے وقت F2 اور F12 کو اجازت دینے کے لیے فاسٹ بوٹ کو مکمل یا خودکار پر سیٹ کریں۔

مرحلہ 6: سسٹم پر تھنڈربولٹ ڈیوائس کو اختیار دیں۔

کچھ لیپ ٹاپس پر، تھنڈربولٹ سیکیورٹی آپ سے لاگ ان کرتے وقت گودی کو منظور کرنے کا تقاضا کرتی ہے۔ اگر سطح صارف کی اجازت یا محفوظ کنکشن میں ہے۔، آپ کو اس کی اجازت دینے کا اشارہ نظر آئے گا۔ عام اختیارات: ہمیشہ جڑیں، صرف ایک بار جڑیں، یا متصل نہ ہوں۔ اگر آپ لیول کو No Security یا DisplayPort پر صرف BIOS میں سیٹ کرتے ہیں، تو آپ کو وہ پرامپٹ نظر نہیں آئے گا۔

مرحلہ 7: گودی کی تشخیص چلائیں۔

ڈیل پر، سپورٹ اسسٹ میں گودی کے لیے ہارڈویئر ٹیسٹ شامل ہیں۔ سپورٹ اسسٹ، سپورٹ اور ہارڈ ویئر ٹیسٹ ٹیب پر جائیں۔، ڈاکنگ اسٹیشن ڈیوائسز تلاش کریں اور ڈاک ٹیسٹ چلائیں۔ اگر یہ ناکام ہوجاتا ہے تو، سپورٹ سے رابطہ کریں؛ اگر یہ کامیاب ہو جاتا ہے، تو اگلے مراحل کے ساتھ جاری رکھیں۔

مرحلہ 8: ڈیوائس مینیجر سے USB اور تھنڈربولٹ ڈرائیورز کو دوبارہ انسٹال کریں۔

یہ طریقہ USB سب سسٹم کو ری سیٹ کرتا ہے۔ تمام USBs کو منقطع کریں۔، ڈیوائس مینیجر کو کھولیں، اور یونیورسل سیریل بس کنٹرولرز کے تحت، ہر USB روٹ ہب کو ان انسٹال کریں۔ اگر آپ کا کمپیوٹر USB 4 کو سپورٹ کرتا ہے تو USB 4 روٹ ڈیوائس راؤٹر کو بھی ان انسٹال کریں۔ دوبارہ شروع کریں اور ونڈوز کو ڈرائیوروں کو دوبارہ انسٹال کرنے دیں۔

ہر ایک کے ساتھ عمل کو دہرائیں۔ USB میزبان کنٹرولر اسی سیکشن کے اندر دوبارہ شروع کریں۔ ASUS لیپ ٹاپس پر، Thunderbolt ڈرائیور کو عام طور پر ان کی سپورٹ ویب سائٹ سے ڈاؤن لوڈ کردہ Intel chipset ڈرائیور میں ضم کیا جاتا ہے۔

مرحلہ 9: ڈاک فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کریں۔

اپنے مینوفیکچرر کے ڈرائیور کے صفحے پر جائیں اور اپنے بیس کے عین مطابق ماڈل کی شناخت کریں۔ ڈاک فرم ویئر اپ ڈیٹ یوٹیلیٹی کو ڈاؤن لوڈ اور چلائیں۔. عمل کے دوران ڈیوائس کو آن رکھیں اور جب تک عمل مکمل نہ ہو کیبل کو منقطع نہ کریں۔

مرحلہ 10: کنٹرولر کو ڈیپ ری سیٹ کریں۔

جب بندرگاہ مردہ معلوم ہوتی ہے تو ایک مؤثر چال ہوتی ہے۔ لیپ ٹاپ کو آف کریں، اسے پاور آؤٹ لیٹ سے ان پلگ کریں، اور پاور بٹن کو 10 سیکنڈ کے لیے دبائے رکھیں۔. اسے دوبارہ آن کریں۔ یہ پاور ڈرین پورٹ ڈرائیور کو دوبارہ شروع کرنے پر مجبور کرتا ہے، اور بہت سے معاملات میں، USB-C یا تھنڈربولٹ پورٹ دوبارہ زندہ ہو جاتا ہے۔ HP Omen 15 کے صارفین نے Reddit جیسے فورمز پر اس کی تصدیق کی ہے۔

مرحلہ 11: بنیاد کو جسمانی طور پر دوبارہ ترتیب دیں۔

گودی سے ہر چیز کو منقطع کریں، بشمول اس کی بجلی کی فراہمی۔ گودی پر پاور بٹن کو تقریباً 30 سیکنڈ تک دبائے رکھیں۔پاور کو دوبارہ جوڑیں، اور اگر ماڈل کام کر رہا ہے، تو تین ایل ای ڈی پلکیں دیکھیں۔ اسے لیپ ٹاپ سے جوڑیں اور چیک کریں کہ آیا یہ اب ویڈیو اور ڈیٹا پر بات چیت کر رہا ہے۔

مرحلہ 12: پیری فیرلز کی جانچ کریں اور تنہائی میں مانیٹر کریں۔

بیرونی نقائص کو دور کرنے کے لیے، کی بورڈ، ماؤس، ڈسک، اور مانیٹر کو براہ راست لیپ ٹاپ سے جوڑیں۔ اگر براہ راست کنکشن کے ساتھ بھی کچھ کام نہیں کرتا ہے، تو مسئلہ گودی کے ساتھ نہیں ہے۔. اس کے علاوہ، تصدیق کریں کہ مانیٹر USB-C ویڈیو کے لیے درست ان پٹ سے منسلک ہے اور استعمال شدہ کیبل مطلوبہ ریزولوشن اور فریکوئنسی کو سپورٹ کرتی ہے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات اور اہم نوٹس

عام شکوک و شبہات کا ایک سلسلہ پاگل ہوئے بغیر جلدی حل کرنے میں مدد کرتا ہے۔ یہ جوابات مینوفیکچررز کی سرکاری سفارشات کو کم کرتے ہیں۔ اور حقیقی کیسسٹری۔

کیوں میری مانیٹر تصویر نہیں دکھاتا ہے۔ بیس سے گزرتے وقت

• وائرنگ چیک کریں اور مانیٹر آن ہے اور درست ان پٹ سے جڑا ہوا ہے۔
• ونڈوز میں ڈسپلے کی ترتیبات کو ایڈجسٹ کریں، مانیٹر کا پتہ لگائیں، اور صحیح استعمال کا موڈ منتخب کریں۔
• Alt Mode یا Thunderbolt ویڈیو کے ساتھ مطابقت کے لیے اپنے لیپ ٹاپ کا USB C پورٹ چیک کریں۔

میں استعمال کر سکتا ہوں۔ ایک سے زیادہ مانیٹر میری تھنڈربولٹ گودی کے ساتھ؟

• عام طور پر ہاں، لیکن حد کا انحصار بیس، GPU، اور ریزولوشن اور ریفریش ریٹ پر ہوتا ہے۔ معاون کنفیگریشنز کے لیے اپنی گودی کا گائیڈ چیک کریں۔.

میں کیا کروں اگر میرا USB کی شناخت نہیں ہوئی۔ گودی کے ذریعے؟

• روٹ ہب اور USB ہوسٹ کنٹرولرز کو دوبارہ انسٹال کریں، اور چپ سیٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔ وجہ کو الگ کرنے کے لیے ان آلات کو براہ راست کنکشن میں ٹیسٹ کریں۔.

وہاں ہے مانیٹر کی حد?

• تفصیلات اور GPU بینڈوتھ کی بنیاد پر ہر گودی کی اپنی حد ہوتی ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہائی ریزولوشنز اور ہائی بٹ ریٹ زیادہ سے زیادہ تعداد کو کم کرتے ہیں۔.

ناکافی پاور اڈاپٹر پیغام

• اس کا مطلب ہے کہ گودی سے منسلک چارجر ضروریات کو پورا نہیں کرتا ہے۔ اصل اڈاپٹر استعمال کریں یا مینوفیکچرر کے ذریعہ منظور شدہ.

بجلی کی بندش کے بعد، کچھ بھی ٹھیک نہیں چل رہا ہے۔

• اڈے صرف AC کے ساتھ کام کرتے ہیں۔ پاور پر دوبارہ گفت و شنید کرنے اور لنکس کو دوبارہ قائم کرنے کے لیے کیبلز کو منقطع اور دوبارہ جوڑتا ہے.

کرتا ہے گودی لیپ ٹاپ کو چارج کرتی ہے۔?

• تھنڈربولٹ ڈاکس عام طور پر مین کیبل پر پاور ڈیلیوری فراہم کرتے ہیں۔ گودی کی زیادہ سے زیادہ طاقت اور اپنے لیپ ٹاپ کی ضروریات کو چیک کریں۔; مثال کے طور پر، Dell WD22TB4 ہم آہنگ ڈیل کمپیوٹرز پر 180W اڈاپٹر کے ساتھ 130W تک، اور دوسرے سسٹمز پر 90W تک کی پیشکش کرتا ہے۔

کیا یہ استعمال کرنا اچھا خیال ہے؟ تیسری پارٹی چارجرز?

• گودی بنانے والے کے ذریعہ منظور شدہ اڈاپٹر استعمال کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ وہ کارکردگی اور حفاظت کی ضمانت دیتے ہیں۔.

پنکھے کا شور گودی کی طاقت کو جوڑتے وقت

• یہ عام بات ہے: جب آپ اسے پہلی بار لگاتے ہیں، تو پنکھا گھومتا ہے اور تھوڑی دیر بعد رک جاتا ہے۔ غلطی کی نشاندہی نہیں کرتا.

پنکھا نہیں گھومتا جب لیپ ٹاپ سے منسلک ہوتا ہے۔

• پنکھا درجہ حرارت پر منحصر ہے۔ یہ اس وقت تک چالو نہیں ہوتا جب تک کہ تھرمل حد سے تجاوز نہ کر جائے۔، اور منقطع ہونے کے بعد چند لمحوں تک جاری رہ سکتا ہے۔

وہ جواب نہیں دیتے F2 یا F12 گودی میں کی بورڈ کے ساتھ

• BIOS میں تھنڈربولٹ ڈیوائسز کے لیے بوٹ سپورٹ کو فعال کریں اور فاسٹ بوٹ کو مکمل یا خودکار پر سیٹ کریں۔ تو فرم ویئر ان کیز کو سن لے گا۔.

وہ مجھ سے پوچھتا ہے۔ تھنڈربولٹ ڈیوائس کو منظور کریں۔ ونڈوز میں

• یہ سیکیورٹی وجوہات کی بناء پر ہے۔ صارف کی اجازت کی سطح یا محفوظ کنکشن پر منحصر ہے، آپ کو یہ فیصلہ کرنا پڑے گا: ہمیشہ جڑیں، ایک بار جڑیں، یا بالکل نہیں۔ غیر محفوظ سطح یا صرف ڈسپلے پورٹ کے ساتھ آپ کو وارننگ نظر نہیں آئے گی۔.

ضروری ڈرائیورز ایک سیال تھنڈربولٹ گودی کے لیے

• اپ ٹو ڈیٹ لیپ ٹاپ BIOS۔
• انٹیل تھنڈربولٹ کنٹرولر اور سسٹم تھنڈربولٹ فرم ویئر اپ ڈیٹ۔
• اپ ڈیٹ شدہ گرافکس ڈرائیورز۔
• Realtek USB آڈیو اگر گودی میں 3,5mm آؤٹ پٹ ہے۔
• نیٹ ورک کے لیے Realtek USB ایتھرنیٹ کنٹرولر۔

عملی معاملات اور مخصوص منظرنامے۔

کچھ منظرناموں پر خاص توجہ کی ضرورت ہوتی ہے، خاص طور پر سرفیس اور میک کے ساتھ، جہاں ہارڈ ویئر براہ راست کام کرتا ہے لیکن گودی کے ذریعے ناکام ہوجاتا ہے۔.

USB C کے ذریعے ویڈیو کے بغیر سرفیس تھنڈربولٹ 4 ڈاک

اگر ایک مانیٹر اسی کیبل کے ساتھ سرفیس لیپ ٹاپ 6 سے براہ راست منسلک ہونے پر بالکل کام کرتا ہے، لیکن گودی کے ذریعے منسلک ہونے پر نہیں، اور گودی کی USB-C پورٹس ڈیٹا کو چارج اور ٹرانسفر کرتی ہیں، تو اس فہرست کو چیک کریں: تازہ کاری شدہ فرم ویئر، انٹیل ڈرائیورز، جی پی یو، اور ونڈوز. بیس پر موجود USB C پورٹس اور 4K یا 8K تصدیق شدہ کیبلز کے درمیان سوئچ کریں۔

دوسرا کمپیوٹر بھی آزمائیں: اگر M2 MacBook Air کے ساتھ بالکل ایسا ہی ہوتا ہے، شک گودی یا اس کے فرم ویئر پر پڑتا ہے۔. یقینی بنائیں کہ آپ کا مانیٹر ویڈیو کے ساتھ USB-C کے درست ان پٹ پر سیٹ ہے اور گودی کا پاور پروفائل محدود نہیں ہے۔

اگر کچھ بھی تبدیل نہیں ہوتا ہے تو اوپر بیان کردہ لیپ ٹاپ کی ڈیپ ری سیٹ اور گودی کی فزیکل ری سیٹ کریں۔ کچھ معاملات میں، دوبارہ انسٹال کردہ ڈاک فرم ویئر بلاک شدہ ویڈیو آؤٹ پٹس کو حل کرتا ہے۔اگر یہ برقرار رہتا ہے تو، متبادل پر کارروائی کریں۔

تھنڈربولٹ پورٹ کے ساتھ HP Omen بظاہر مردہ ہے۔

صارفین رپورٹ کرتے ہیں کہ لیپ ٹاپ کے پاور بٹن کو 5 سے 10 سیکنڈ سے زیادہ وقت تک کمپیوٹر کو بند رکھنے اور بغیر بجلی کے پورٹ کنٹرولر کو دوبارہ شروع کریں۔ اور تھنڈربولٹ کی فعالیت کو بحال کرتا ہے۔ جب تھنڈربولٹ کنٹرول ایپ یا ڈیوائس مینیجر میں پورٹ ظاہر نہیں ہوتا ہے تو یہ ایک قابل قدر چال ہے۔

USB C کے لیے ASUS کے مخصوص حل

اگر آپ کا کمپیوٹر ASUS ہے تو ان کی ویب سائٹ سے BIOS اور ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کرنے کے علاوہ، آپ اس USB سب سسٹم ریکوری پروٹوکول کی پیروی کر سکتے ہیں۔:

• ڈیوائس مینیجر میں USB روٹ ہبز کو ان انسٹال کریں اور ریبوٹ کریں۔
• USB ہوسٹ کنٹرولرز کو ان انسٹال کریں اور دوبارہ ریبوٹ کریں۔
• ASUS سپورٹ پیج سے Intel chipset ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال کریں۔
• چیک کریں کہ آپ کا USB C ویڈیو آؤٹ پٹ کو سپورٹ کرتا ہے اگر مسئلہ مانیٹر میں ہے۔

مائیکروسافٹ ونڈوز میں USB-C کے مسائل کی اطلاع دینے کے لیے گائیڈز بھی پیش کرتا ہے۔ اگر آپ کو سسٹم وارننگ موصول ہوتی ہے، تو قدم بہ قدم اس کی تجاویز پر عمل کریں۔ اور گودی کو دوبارہ آزمائیں۔

اضافی معلومات

ذہن میں رکھیں کہ ایسے عناصر ہیں جو تکنیکی حل میں تعاون نہیں کرتے ہیں، جیسے پیشکشوں یا مصنوعات کی اپ ڈیٹس کے لیے برانڈ سبسکرپشن فارم۔ انہیں سپورٹ کے طریقہ کار کے ساتھ الجھائیں۔ اور نہ ہی آپ کی بنیاد کے لیے اہم کنٹرولرز کے ساتھ۔

Dell میں، SupportAssist آپ کے BIOS اور ڈرائیوروں کو اپ ٹو ڈیٹ رکھنے اور گودی کی تشخیص کو چلانے کے عمل کو آسان بناتا ہے۔ ہارڈ ویئر کی ناکامیوں کی نشاندہی کرنے کے لیے یہ ایک تجویز کردہ ٹول ہے۔ مدد کی درخواست کرنے سے پہلے۔

اگر مسئلہ حالیہ اپ ڈیٹ یا سافٹ ویئر کی تنصیب کے بعد ظاہر ہوا، سسٹم ریسٹور پوائنٹ استعمال کرنے پر غور کریں۔ پچھلی حالت میں، اور چیک کریں کہ آیا رویہ معمول پر آتا ہے۔ آخری حربے کے طور پر، آپ بیک اپ سے ونڈوز کو بحال کر سکتے ہیں۔

متاثرہ مصنوعات اور مطابقت

ڈیل ماحولیاتی نظام میں، ڈاکس اور کمپیوٹرز کے متعدد ماڈلز شامل ہو سکتے ہیں۔ یہ فہرست آپ کو اپنے آلے کی شناخت کرنے اور مدد سے مشورہ کرنے میں مدد کرتی ہے۔ مخصوص:

• ڈیل ڈاک ڈبلیو ڈی 15
• ڈیل ڈوئل ویڈیو USB3.0 ڈاکنگ اسٹیشن D1000
• ڈیل سپر اسپیڈ USB 3.0 ڈاکنگ اسٹیشن
• ڈیل تھنڈربولٹ ڈاک TB15
• ڈیل تھنڈربولٹ ڈاک TB16
• ڈیل پریسجن ڈوئل USB C تھنڈربولٹ ڈاک - TB18DC
• ڈیل یونیورسل گودی D6000
• ڈیل یونیورسل ڈاک - D6000S
• ڈیل یونیورسل ڈاک UD22
• ڈیل USB3.0 ڈاک D3100
• ڈیل ڈاک ڈبلیو ڈی 19
• ڈیل پرفارمنس ڈاک - WD19DC
• ڈیل پرفارمنس ڈاک - WD19DCS
• ڈیل ڈاک - WD19S
• ڈیل تھنڈربولٹ ڈاک - WD19TB
• ڈیل تھنڈربولٹ ڈاک - WD19TBS
• ڈیل تھنڈربولٹ ڈاک - WD22TB4
• عرض البلد 7200 2 in 1
• الٹی گریڈ 3300
• عرض البلد 5300 2 in 1
• الٹی گریڈ 5300
• الٹی گریڈ 7300
• الٹی گریڈ 3400
• الٹی گریڈ 5400
• عرض البلد 7400 2 in 1
• الٹی گریڈ 7400
• الٹی گریڈ 3500
• الٹی گریڈ 5500

بیان کردہ مراحل کے ساتھ مطابقت رکھنے والے سطحی آلات میں شامل ہیں: سرفیس پرو 7 اور بعد میں، سرفیس پرو ایکس، سرفیس لیپ ٹاپ 3 اور بعد میں، سرفیس لیپ ٹاپ اسٹوڈیو، سرفیس لیپ ٹاپ گو، سرفیس لیپ ٹاپ SE، سرفیس گو، سرفیس اسٹوڈیو 2 اور بعد میں، اور سرفیس بک 2 اور بعد میںاگر آپ کو اپنے ماڈل کے بارے میں یقین نہیں ہے تو، سرفیس ایپ اور اس کی شناختی گائیڈ کو چیک کریں۔

فوری چیک ٹیبل

اگر آپ فوری جائزے کو ترجیح دیتے ہیں تو اس ترتیب میں ان نکات کی تصدیق کریں۔ جب مسئلہ آسان ہو تو یہ آپ کا وقت بچائے گا۔:

• درست گودی بجلی کی فراہمی اور منظور شدہ چارجر کے ساتھ۔
• ویڈیو کے لیے مصدقہ USB C یا Thunderbolt کیبل، نقصان سے پاک۔
• لیپ ٹاپ پورٹ جو آلٹ موڈ یا تھنڈربولٹ ویڈیو کو سپورٹ کرتا ہے۔
• BIOS، Windows، Thunderbolt، گرافکس، اور نیٹ ورک کو اپ ڈیٹ کیا گیا۔
• اگر قابل اطلاق ہو تو تھنڈربولٹ سیکیورٹی میں گودی کی اجازت۔
• اگر عدم استحکام ہو تو روٹ ہب اور USB ہوسٹس کو دوبارہ انسٹال کریں۔
• ڈاک فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کیا گیا اور فزیکل ری سیٹ کیا گیا۔
• ناقص پیری فیرلز یا مانیٹر کو الگ کرنے کے لیے براہ راست کنکشن ٹیسٹنگ۔

مندرجہ بالا سب کے ساتھ، آپ کو USB C اور Thunderbolt docks کے ساتھ 90 فیصد عام مسائل کو قابو میں رکھنا چاہیے۔ اگر تسلسل مکمل کرنے کے بعد بھی ویڈیو سامنے نہیں آتی ہے یا گودی کا پتہ نہیں چلتا ہے۔, یہ غالباً بیس میں ہارڈ ویئر کی خرابی ہے یا، عام طور پر، لیپ ٹاپ کی بندرگاہ میں؛ اس صورت میں، مینوفیکچرر کے ساتھ مدد یا متبادل کا بندوبست کریں۔